團隊精神在ICU護理隊伍的建設

陳祥燕 劉清珠

團隊精神在ICU護理隊伍的建設

陳祥燕 劉清珠

所謂團隊精神，是一種集體意識，是團隊所有成員都認可的一種集體意識。團隊精神是高績效團隊中的靈魂。簡單來說，團隊精神，就是大局意識、服務意識和協(xié)調(diào)意識“三識”的綜合體。反映團隊成員的士氣，是團隊所有成員價值觀與理想信念的基石，是凝聚團隊力量，促進團隊進步的內(nèi)在力量。團隊精神尊重每個成員的興趣和成就，要求團隊的每一個成員，都以提高自身素質(zhì)和實現(xiàn)團隊目標為己任。團隊精神的核心是合作協(xié)同，目的是最大發(fā)揮團隊的潛在能量。

各就其位，各施其職，互為呼應，默契配合，同心協(xié)力。

團隊合作是一種為達到既定目標所顯現(xiàn)出來的自愿合作和協(xié)同努力的精神。以此來調(diào)動團隊成員的所有資源和才智，為達共同的目的齊心協(xié)力。真正的團隊合作必須以隊友“心甘情愿合作”作為基礎(chǔ)，主動合作為動機，目標一致。團隊合作是一種永無止境的過程，是一種永無上限的力量。

ICU內(nèi)集中了現(xiàn)代化的監(jiān)護與急救設備，集中了危重的患者；護士既是先進儀器的使用者，又處于搶救患者的第一線；我院ICU病房設置18張床位，ICU床位與護士比應為1 ∶3～3.5名護士，這是較為寵大的護士隊伍，團隊精神在這里極為重要。ICU患者沒有家屬和陪護，護士除了做好治療護理外，還有患者的大小便、洗澡洗頭、喂飯喂藥等生活護理，常規(guī)的吸痰、翻身拍背、更換氣切敷料、引流袋等等，護理教科書記載的一百多項生活護理，在ICU幾乎全都要做。在每一次搶救中我們都需要分工合作，有的給予吸痰，有的負責靜脈給藥，有的負責氣管插管準備，有的負責記錄，每一個環(huán)節(jié)都要嚴謹有序配合，每一項看似簡單的基礎(chǔ)操作，都會影響治療的效果。就像為患者翻身，遇到超過200斤的患者，四五個醫(yī)護人員會主動來協(xié)助負責的護士，無言的默契勝過一切言語。在ICU里面無論你個人的工作能力有多強，只要面對一個生命垂危的患者，單靠你一個人的力量是遠遠不夠的。需要團隊協(xié)作才能在每一次戰(zhàn)斗中占主動地位，才能戰(zhàn)勝病魔。

1 同心同德，互幫互助，理解團隊精神的內(nèi)涵

ICU護士都是經(jīng)嚴格的挑選和專業(yè)培訓，在原有護理專業(yè)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，接受包括品德、知識情緒的調(diào)節(jié)與自控能力、技術(shù)及能力等方面的再教育。經(jīng)過學習和實踐，思想政治、道德風尚、心理素質(zhì)、專業(yè)技能及作風儀表等方面得以提升，綜合素質(zhì)較高。ICU危重患者多，醫(yī)療介入面廣，技術(shù)要求高，工作嚴肅,責任心強，工作壓力大。這支團隊更需要團隊凝聚力才會更戰(zhàn)斗力。護士之間相互欣賞，相互信任，在尋求別人幫助的同時提供力所能及的幫助給予別人。團隊成員間互相認同和接納，相互依存、同舟共濟，互敬互重、相互幫助、互相關(guān)懷，成就共享、責任共擔。

2 奉獻精神，取長補短，強化團隊精神的力量

打造團隊凝聚力，要做好兩個方面的事情。一是打造團隊的吸引力，二是讓團隊成員相互吸引。ICU護士的工作瑣碎而復雜，患者病情危重，變化快，患者監(jiān)測的項目多，各種管道管理復雜，護理任務重，實施搶救多。實施分工不分家的團隊合作精神才能實現(xiàn)更高的目標。團隊合作是一種為達到既定目標所顯現(xiàn)出來的自愿合作和協(xié)同努力的精神。它可以調(diào)動團隊成員的所有資源和才智，精誠合作?；谧杂X自愿的團隊合作必將會產(chǎn)生一股強大而且持久的力量。

團隊本身指的是具備明確或者是可實現(xiàn)的目標而將能發(fā)揮不同作用的人整合為一體，明確約定或者潛在約定共同實施某些行為而最終達到目標的臨時的，或者長時的群體。它包括了，目標，工作流程，職務及職責，標準和規(guī)則，時限，效果檢驗方式，成員，明確或者潛隱的行為規(guī)范等。合作，是一種優(yōu)化資源、取長補短的概念，是一種有著更加明確的，更迫切的的資源整合過程。團隊合作精神，是指的一個團隊可以整合成員，利用有限資源，實現(xiàn)有效目標的所有因素的總和。識別、發(fā)揮團隊內(nèi)部各種資源，確立、修正目標，并協(xié)調(diào)、發(fā)揮各人能動性，有限度放棄自我權(quán)利，最終達成更好目標的互動過程。其核心是：樹立目標，協(xié)調(diào)人力，修正目標，實施實現(xiàn)。

3 加強溝通，營造氛圍，提升團隊合作的能力

一個團隊、一個集體，對一個人的影響十分巨大，反之奕然。善于合作，有優(yōu)秀團隊意識的人，整個團隊也能帶給他無窮的幫助。一個個體要想在工作中快速成長，就必須依靠團隊、依靠集體的力量來提升自己。對于ICU護士這個護士隊伍也是如此。我科護士長以身作則，樹立典范，明確職責，規(guī)范監(jiān)督，透明獎懲，合理管理，致力于真正提高團隊的合作能力。通過培訓和組織一些團體活動著重護士團隊的表達與溝通能力的培養(yǎng)，培養(yǎng)護士工作主動的品格，培養(yǎng)護理敬業(yè)的品質(zhì)，培養(yǎng)自己合作的全局觀念。

團隊存在的目的，就是因為個人的能力有限，而團隊利用多成員共存的模式，就是希望可以獲得更好更有效更高的目標。

362000 福建省泉州市第一醫(yī)院ICU病房