高職外貿(mào)專業(yè)競賽課程構(gòu)想與從業(yè)技能競賽的啟示

陳宇峰

（廣東科學技術(shù)職業(yè)學院 廣東 珠海 519090）

高職外貿(mào)專業(yè)教育以培養(yǎng)外貿(mào)第一線的高端技能型專門人才為主要任務(wù)，重點在于提高學生的職業(yè)技能及實際應(yīng)用能力。組織學生參加各種類型的技能競賽，可以鍛煉參賽學生的各項能力，檢測教學成果。但不少競賽參賽人數(shù)有限，競賽的內(nèi)容相對單一，對教學的促進作用也難免受限。如何才能充分發(fā)揮競賽的積極作用，使之成為不受限的共享資源呢？不久前，廣東科學技術(shù)職業(yè)學院外國語學院組織30名商務(wù)英語專業(yè)的學生團隊，參加了由國際貿(mào)易學會主辦的全國大學生外貿(mào)從業(yè)能力大賽（POCIB），深受啟發(fā)。

賽事介紹

POCIB競賽為期一個月，由學生分別扮演不同國家的商家，自建模擬公司與其他參賽院校學生進行外貿(mào)交易，考核雙方的磋商能力、英文函電寫作技巧；主要貿(mào)易術(shù)語和結(jié)算方式的細節(jié)和運用；進出口價格核算、成本控制和擴大利潤的方法；國際貿(mào)易買賣合同的商定；進出口業(yè)務(wù)履約及單據(jù)的繕制與運用等。除了函電環(huán)節(jié)由專職教師人工評分外，其余都由競賽系統(tǒng)自動評判，總分100分。

我院做了一次嘗試，由學生自由報名，不論學習成績高低。在最后決定參賽的30名學生中，有1名曾參加過全國外貿(mào)單證技能比賽并得到名次，有3名曾參加過系級商務(wù)知識競賽，有1名曾參加過系級英文演講比賽，其余學生無任何外貿(mào)技能參賽經(jīng)歷。從上一學期期末考試的班級排名來看，參賽學生排在前10名的16人，排在11～40名的9人，排在40名以下的5人。結(jié)果參賽學生的成績?nèi)吭?0分以上，其中，90分以上的有9人，85～90分的有15人。

賽后學生的體會

要敢于嘗試，把握機會，堅持就是勝利 作為畢業(yè)生，參賽學生面臨許多問題，如考級、考證、應(yīng)聘、面試等等，還要兼顧每天的競賽操作。作為全國性的賽事，一個月的時間對學生的信心和耐力是一個極大挑戰(zhàn)。敢于嘗試、堅持不懈是參賽學生的第一大收獲。有的學生說：即使沒有得到任何結(jié)果，他也發(fā)現(xiàn)了一個不一樣的自己。

要有團隊意識，加強與人溝通 這是最可貴的經(jīng)驗。團隊協(xié)作精神在比賽中不斷得到體現(xiàn)和強化。參賽學生水平參差不齊，能力各有強弱，互助與共享才能共同前進，單打獨斗則會受到自身思維慣性與能力的限制。與人溝通包括與校外模擬客戶的溝通，也包括團隊內(nèi)部的溝通。往來磋商的函電書寫是正式溝通，未加入評分的私下討論和協(xié)商是非正式溝通，而后者對于交易的成敗更為重要。

要有責任心、耐心和細心 責任心來源于團隊意識與集體榮譽感。學生每天自覺上網(wǎng)操作，平均每人每天在線9個小時，集體帶動個人，個人推動集體，在團隊取得第一名的同時，每位參賽成員也獲得了應(yīng)得的成績。耐心和細心是學生提到次數(shù)最多的兩個因素。耐心就是不急于求成，交易前充分磋商，交易中沉著應(yīng)對突發(fā)問題，交易后自我總結(jié)。細心就是注重操作的每一步，簽訂合同、核對信用證時仔細檢查各項明細；履行合同過程中關(guān)注匯率及市場公告；制單時注意單證及單與單之間的對應(yīng)關(guān)系；交易完成后查看資金流水，準確把握盈虧狀況。

要融會貫通，積極運用知識 “我發(fā)現(xiàn)原來我們之前學到的知識是可以這樣運用的”；“最大的收獲就是：比賽結(jié)束后又回到課堂時才發(fā)現(xiàn)，原來無形之中，通過實踐我掌握了課本上的很多知識，結(jié)合比賽中的實際操作，原本很難記往的都變得很好理解了”。這些話表達了學生的真實感受。事實上他們在比賽過程中對相關(guān)知識的理解和運用是看得到的進步，從機械式操作到對資金進行統(tǒng)籌規(guī)劃、對進出口業(yè)務(wù)進行合理的嵌套操作，從每一步都要問“是不是這樣？”“下面該做什么？”到對流程的自主安排。

雖然這只是首屆參賽的學生的體會，但從中仍然可以看出：無論學生平時學習表現(xiàn)如何，都由此得到了很大的鍛煉，收獲了屬于自己的思考和感悟。因此，應(yīng)當將競賽引入高職外貿(mào)專業(yè)教學課程體系中，可使其積極作用得到最大發(fā)揮，成為提高學生技能與素質(zhì)的有效的教學手段。

引入外貿(mào)專業(yè)競賽課程模式的原因

引入教學課程的競賽除了賽以外，還要體現(xiàn)教與學。相較于一般的單項技能競賽，團隊綜合競賽模式具有以下優(yōu)勢。

（一）更能使學生認識自我，檢驗自我，促進今后的發(fā)展

POCIB競賽中模擬公司的成長可分為三個階段：一是起步階段，找客戶是關(guān)鍵，發(fā)出廣告信息卻收不到預(yù)期的回應(yīng)，建交函如同石沉大海，此時，滿腔熱情會直接受到打擊，這是最大的挑戰(zhàn)。二是成熟階段，經(jīng)過前期的摸索與磨合，操作信心增長，客戶及業(yè)務(wù)量加大，出現(xiàn)各種新的嘗試，最大的問題是如何合理地安排進出口，主要是安排資金的運作及融資手段的運用。三是競爭激烈階段，比的不僅僅是利潤，還有單證的制作、核算的準確性等，談判越來越難，要求越來越高，操作的正確率下降，心態(tài)和情緒是最大的問題。

可見團隊綜合競賽比起個人單項技能競賽，學生經(jīng)歷得更多，思考得更多，收獲也更多。

（二）能有效補充教學中的不足，完善教學

素質(zhì)教育 當代社會需要的是既具有嫻熟的職業(yè)技能，又具有良好的文化素質(zhì)，既會“做事”，又會“做人”，具有健全人格的高素質(zhì)技能型人才。前文所述的學生素質(zhì)包括誠信、意志、交際能力和事業(yè)心。根據(jù)教育部文件提出的加強素質(zhì)教育的指導思想，我院對學生思想政治教育做了不少工作。從課程設(shè)置來看，除了學校綜合素質(zhì)類選修及院系基本素質(zhì)課程外，專業(yè)綜合性實踐課程設(shè)有商務(wù)禮儀、崗位認知及技能實訓等，專業(yè)拓展能力課程設(shè)有國際商法、跨文化交際等，總體涉及司法基礎(chǔ)、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、修養(yǎng)、文化藝術(shù)等多個方面。但無可否認現(xiàn)實狀況仍存在差距，主要原因首先是素質(zhì)教育仍以理論講述為主，學生的社會實踐環(huán)節(jié)仍需進一步完善；其次是素質(zhì)教育課程與專業(yè)課程連接較少，專業(yè)課程仍以知識技能為主，對應(yīng)有的素質(zhì)提及甚少或根本不提；再次是素質(zhì)評價欠科學，對學生的德育難定優(yōu)劣，況且人數(shù)眾多，僅憑課堂教學不可能正確評價，結(jié)果素質(zhì)教育對于學生而言只是模糊的分數(shù)。

教學系統(tǒng)性 學生在參賽之前學習的相關(guān)外貿(mào)先修課程有：《國際貿(mào)易實務(wù)》、《國際市場營銷》、《商務(wù)函電》、《商務(wù)英語談判》、《外貿(mào)跟單實務(wù)》、《商務(wù)單據(jù)制作》等，實訓課程有商務(wù)技能綜合實訓、外貿(mào)業(yè)務(wù)模擬實訓、報檢報關(guān)基礎(chǔ)與技能實訓等，有的學生還取得了相關(guān)職業(yè)資格證書。但在競賽過程中仍然出現(xiàn)建立公司不知道要發(fā)廣告和商品買賣信息、不管財務(wù)狀況盲目安排業(yè)務(wù)、不懂得運用融資手段等問題，模擬公司運作開始時多數(shù)學生思路模糊，缺乏整體觀念，走一步看一步。雖然隨著比賽進行情況逐步得到改善，但已顯現(xiàn)出教學中系統(tǒng)性的缺乏。外貿(mào)課程通常圍繞整個外貿(mào)業(yè)務(wù)流程：準備、磋商、簽約、履約及后續(xù)工作，課程開設(shè)的順序是從通用到具體運用，但教學中各課程缺少有效的相互聯(lián)接環(huán)節(jié)，學生未建立起整體概念，處理一個環(huán)節(jié)時，往往想不到對下一個環(huán)節(jié)、對業(yè)務(wù)總體甚至公司經(jīng)營有什么影響。這樣的學生即便考取了所有的職業(yè)資格證書，也只能是個工具人。

學生考核評價標準 決定競賽成績的不僅僅是知識與技能。此次競賽中有些學生學習成績雖好，但溝通不足，操作保守，容易受挫，最終不及另外一些學生。那些學生雖然開始時核算表錯誤多，單據(jù)填寫準確率低，卻能不斷進步，最后贏得好成績。他們善于向他人求教，轉(zhuǎn)化他人經(jīng)驗；勇于嘗試，積極發(fā)現(xiàn)，能夠?qū)Σ煌M國家的商品進行列表比較以確定優(yōu)劣；表現(xiàn)出對困難與挫敗更強的承受力，并能相互鼓勵，相互開導等等。高職教育培養(yǎng)的技能型人才應(yīng)是可持續(xù)發(fā)展的，除具備相關(guān)知識技能外，還應(yīng)具備社會適應(yīng)能力、與人溝通交流及不斷學習等各項能力，后者更是會影響到今后工作中技能的發(fā)揮及個人發(fā)展與成功。如何考核評價學生，使其得以正確地認識和改進自己，是一個重要問題，但目前的教學評價仍然以學習成績?yōu)橹鳎渌矫娴哪芰υu價較少或根本沒有。

可見團隊綜合競賽能使學生親身體會到外貿(mào)專業(yè)教學中難以言傳、難以言盡的部分，成為教學的有效補充。

體現(xiàn)建構(gòu)主義教學觀

建構(gòu)主義學習理論認為學習是學習者主動建構(gòu)知識的過程。古寧漢（D.J.Cunnighan）說：“學習是建構(gòu)內(nèi)在心理表征的過程，學習者并不是把知識從外界搬到記憶中，而是以原有的經(jīng)驗為基礎(chǔ)，通過與外界的相互作用來建構(gòu)新的理解?！眹鴥?nèi)學者將與建構(gòu)主義理論相適應(yīng)的教學模式概括為以學生為中心，利用情境、協(xié)作、會話等學習環(huán)境要素充分發(fā)揮學生的主動性、積極性和首創(chuàng)精神，最終達到使學生有效地實現(xiàn)對當前所學知識的意義建構(gòu)的目的。

不難看出，團隊綜合競賽正是以學生為主體，以學習團隊為單位，為解決問題而進行的一種團隊協(xié)作，既是實踐，又是認識的活動模式，借助教師或?qū)W習伙伴的幫助，可以激發(fā)各個成員自覺地思考，不斷提高學生的主體意識和創(chuàng)造力，最終使之成為能進行自我教育的主體，體現(xiàn)“以學習者為中心”的建構(gòu)主義教學觀。

競爭激勵機制是現(xiàn)代企業(yè)培訓方法的借鑒

競爭激勵是現(xiàn)代企業(yè)培訓在實踐中的重要理論應(yīng)用。著名管理理論奠基人道格拉斯·麥格雷戈（Douglas M.Mc Gregor）說：“個人與個人之間的競爭，才是激勵的主要來源之一?！笨茖W的激勵制度包括一種競爭精神，它的運行能夠創(chuàng)造出一種良性的競爭環(huán)境，進而形成良性的競爭機制。在具有競爭性的環(huán)境中，組織成員就會受到環(huán)境的壓力，這種壓力將轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工努力工作的動力。

通過團隊綜合競賽引入平等有序的競爭，可使學生經(jīng)歷個人努力與團體合作，激發(fā)內(nèi)心深處學習奮進的動力，實現(xiàn)相互比較—學習—進步—再比較—再學習—再進步的良性循環(huán)，形成自主學習、深化學習、不斷學習的良好氛圍，而教師也可以更好地發(fā)現(xiàn)學生的學習需求，實現(xiàn)有的放矢、因材施教。

綜上所述，團隊綜合競賽模式更適合被引入外貿(mào)專業(yè)教學課程。

外貿(mào)專業(yè)競賽課程的實施

在以往教學過程中，競賽機制通常用作某個具體環(huán)節(jié)的設(shè)計，或是進行教學成果的檢測。而將競賽引入課程體系以后，競賽成為課程的核心，以競爭點燃學生的好勝心與熱情，從而激發(fā)積極性主動性和創(chuàng)造性，所有學生要用相當?shù)恼n時，充分運用已知并學習未知，完成與他人的合作及競爭。

（一）務(wù)必突出的三個特點

團隊 競賽課程不再以教師講授為主，教學任務(wù)的完成需要團隊集體的力量，加上競賽機制的存在，每個學生都將處于有競爭又有合作的環(huán)境。如何進行團隊內(nèi)外的溝通組織協(xié)作，通過自學與相互學習實現(xiàn)知識技能的運用和提高，實現(xiàn)個體利益與整體利益的統(tǒng)一，是每個學生必須面對的問題，而問題的解決過程，便是競賽課程的重要教學內(nèi)容。

整體綜合 外貿(mào)的運作離不開進出口公司，競賽課程也以團隊設(shè)立的虛擬公司為基本要素，但要強調(diào)公司的整體運作，從公司設(shè)立尋找目標市場客戶開始，融合進出口經(jīng)營、匯率市場變化、資金等各種因素，將學生置身幾近真實的環(huán)境中，促使其連貫使用各種知識技能，更能考核學生的實際綜合應(yīng)用能力。

合理的長時間的考驗 以往的競賽由于種種原因通常緊縮時間，而作為課程的競賽，時間也應(yīng)當成為考核因素。路遙知馬力，公司的運作隨時間的推進會處于不同的階段，遇到不同的問題，使學生身處其中，能更好地體現(xiàn)其做人做事的差異，反映其素質(zhì)。

（二）課程的定位與實施設(shè)想

團隊綜合競賽課程可定位為實訓課程，可由該課程的任課教師為主導，結(jié)合專業(yè)授課教師組成競賽小組自設(shè)題目及進程；也可借助現(xiàn)代高科技手段與其他高校聯(lián)合，如運用網(wǎng)絡(luò)軟件擴大競賽范圍及難度；還可以與企業(yè)結(jié)合，聯(lián)合企業(yè)人士共同設(shè)計及考評，成為校企合作模式的一種具體應(yīng)用。

課程的實施有以下三種設(shè)想。

總結(jié)實習性課程 這是通常的想法，將課程設(shè)置在校外實習之前，三年專業(yè)課程完成之時即是學習的總結(jié)，亦為走出校門前的一個模擬演練，甚至可以考慮以其取代畢業(yè)論文作為畢業(yè)前的考核。

領(lǐng)起性課程 與第一種設(shè)置相反，將其開設(shè)在專業(yè)課程學習的起始階段，僅以《國際貿(mào)易實務(wù)》為先修課程，重在讓學生自己發(fā)現(xiàn)問題，記錄問題和討論問題，帶著問題和思考展開后續(xù)課程，建構(gòu)自己特有的知識體系和思維模式。

貫穿性課程 結(jié)合總結(jié)性課程與領(lǐng)起性課程的特點，每一學年均有開設(shè)，總結(jié)學過的知識，引起對下一學年新課程專業(yè)知識技能的思考與討論，在課程體系中起承上啟下的作用，目的在于將各個專業(yè)課程知識貫串起來，通過已學知識的反復運用與新知識的不斷加入，持續(xù)拓展理解的寬度與深度，達到知識技能的融會貫通，形成整體性思維。

（三）與原有實訓課程的關(guān)系

通常開設(shè)的實訓課程有外貿(mào)業(yè)務(wù)模擬實訓、商務(wù)技能綜合實訓與商務(wù)見習實訓等。除了商務(wù)見習實訓要到企業(yè)進行實際操作外，其他實訓課程一般在校內(nèi)由任課教師自行設(shè)計安排。競賽課程可根據(jù)上述實訓實施的時間與目的，與這些課程形成相互輔助、相互促進的關(guān)系：或者以競賽為總結(jié)提高，其他實訓為先修的基礎(chǔ)；或者以競賽為領(lǐng)起，從中發(fā)現(xiàn)的問題由其他實訓進行有針對性的講練補充和拓展；或者直接與其他實訓相融合，設(shè)計綜合實訓課程，貫穿專業(yè)知識技能。

（四）應(yīng)注意的問題

教師的功能 教師是輔助性的，是組織者、指導者、幫助者和促進者。首先，要做好情境設(shè)置，把握題目的難易度；其次，要監(jiān)控進行的過程，引導學生進入角色開展討論，必要的時候參與討論，但方法的得出應(yīng)盡量發(fā)揮學生的作用，重點關(guān)注表現(xiàn)消極的學生，幫助他們?nèi)谌雸F隊，完成任務(wù)；最后，要做出總結(jié)與點評。教師雖不是主導，但是關(guān)鍵性的結(jié)論及知識技能應(yīng)用的難點需要他們及時點撥。

考核評分的方法 評分可分為三部分，一部分是知識技能的應(yīng)用成績，一部分由學生自評，一部分由學生根據(jù)團隊成員的合作貢獻等表現(xiàn)互評，各設(shè)權(quán)重，最終總成績及各部分得分一起公布。如此不僅可使學生對自身有個較為全面準確的認識，也可使教師更為了解學生，了解教學應(yīng)加強的地方。

課程的地位 團隊綜合仿真競賽無論是作為課程還是競賽本身，都不過是一種方法手段，設(shè)計得再完美的競賽也不可能完全呈現(xiàn)出現(xiàn)實環(huán)境中真實的商業(yè)競爭，不可為了應(yīng)對競賽而忽略高職教學中本應(yīng)有的通識基礎(chǔ)教育。

團隊綜合競賽具有形式的獨特性、操作的趣味性及考核的相對全面性，應(yīng)將其引入高職外貿(mào)專業(yè)教學課程體系，以促進教學改革與創(chuàng)新，提升教育層次，實現(xiàn)教學目的。

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