高職學(xué)生宿舍微社會環(huán)境的個案訪談研究*

趙書霞 曹瀛琰

（1.天津生物工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院 天津300462；2.天津職業(yè)技術(shù)師范大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院 天津300222）

隨著我國教育體系的不斷完善，高職學(xué)生及其心理健康狀況越來越受到社會的廣泛關(guān)注。 高職院校學(xué)生與本科院校的學(xué)生一樣都處于一生中最重要的發(fā)展時期，他們的心理發(fā)展處在從不成熟向成熟逐步過渡的黃金時期。 但是，高職院校學(xué)生比本科生面臨著更多的學(xué)習(xí)、就業(yè)壓力，也更容易造成一些心理問題。造成高職學(xué)生心理健康隱患的原因有很多，諸如學(xué)習(xí)壓力、就業(yè)壓力、交際壓力等等。 筆者擬從學(xué)生日常生活重要載體——宿舍的微社會環(huán)境入手，探討其對高職學(xué)生心理健康產(chǎn)生的影響。

宿舍是學(xué)生生活學(xué)習(xí)的主要場所。 宿舍構(gòu)成了一個相對密集的人際空間，在這個空間中，更多地體現(xiàn)出宿舍人際關(guān)系自發(fā)的共建的特點。 在一般的課堂環(huán)境中， 大家傾向于遵循集體規(guī)范性要求； 在其他公共場合，個體的表現(xiàn)也會有各種限制。而宿舍是一種自由放松的場所，這會使個人的性格品質(zhì)、生活習(xí)慣等各方面更加彰顯。因此，在宿舍中人際關(guān)系所形成的微社會環(huán)境對高職學(xué)生各方面的影響和作用更有力、更寬泛。

研究方法

為了更好地研究對象，本文采用了無結(jié)構(gòu)式的個案訪談法。 無結(jié)構(gòu)訪談又稱作深度訪談或自由訪談，其并不依據(jù)事先設(shè)計的問卷和固定程序，而是只有一個訪談的主題或范圍，由訪談員與被訪者圍繞這個主題或范圍進行比較自由的交談。 無結(jié)構(gòu)訪談適合于實地研究，它的優(yōu)勢在于通過深入細致的訪談，獲得豐富生動的定性資料，從而通過研究者主觀的、洞察性的分析，從中歸納和概括出某種結(jié)論。

訪談?wù)撸簞⒘涗浾碚撸翰苠?訪談對象：王某。 訪談時間地點：2012 年10 月16 日， 學(xué)院辦公室。 王某為天津職業(yè)技術(shù)師范大學(xué)附屬技校應(yīng)用電子專業(yè)2011 級學(xué)生，男，來自河北，獨生子女，父親為公務(wù)員，母親為自由職業(yè)者，家庭收入中等。 之所以選擇王某， 是由于對訪談對象平時就有基本的了解和溝通，在進行訪談時更容易相互信任，了解到被訪對象的真實想法和情感， 而且了解到他在宿舍中相對孤立，人際關(guān)系較差，符合研究要求。 在訪談過程中，通過觀察、體會來認識被訪者的情感態(tài)度和認知，了解關(guān)鍵事件對他的影響，分析其心理隱患的原因及其作用機制。 本著學(xué)術(shù)中立的態(tài)度對他的情況盡可能地做出客觀介紹，以減少主觀情感上的影響。

訪談過程

我們與王某約定5 點半在辦公室見面。 超過預(yù)定時間十多分鐘后，我們才聽到他敲門的聲音。 他打開門后直接向我們走來，沒有關(guān)門，他也沒有一點因為遲到而愧疚的意思。 拉了把椅子坐下后，曹同學(xué)給他倒了杯水，然后關(guān)上了門。

起初他頗為拘謹， 閑聊幾句后， 他漸漸放松了下來，我們也進入了正題：“你平常有什么課余愛好？ 玩電腦游戲嗎？還是打籃球、踢足球？”“玩游戲吧，地下城與勇士。 ” 說起游戲他似乎特別興奮：“我在里面可厲害了，數(shù)得上區(qū)里前二十的。 ”“是網(wǎng)游吧？ 那你們寢室的同學(xué)會和你一起玩嗎？ 你這么厲害肯定會特別照顧他們吧。”訪談?wù)邌?。他的神色黯然了一下，說：“沒有，我不和他們玩。大一時有兩個同學(xué)想讓我?guī)麄兺妫也桓?。他們玩得太差了?！蔽疫M一步發(fā)問：“為什么不呢？僅僅是因為他們玩得差嗎？”他想了想，說：“我不喜歡他們。他們來了肯定要跟我要這要那的。 其實，給他們沒關(guān)系，可是他們的態(tài)度太讓人受不了，自己不努力，而我給他們又好像是天經(jīng)地義的， 都沒有想過即使是我現(xiàn)在用不上的裝備也是費盡心思才賺來， 甚至是用人民幣買來的。 他們一點也不尊重我。 ”訪談?wù)邚乃目跉庵胁煊X到他對室友的不滿， 于是問道：“他們在現(xiàn)實生活中也是這樣嗎？ 宿舍其他人呢？ ”他斬釘截鐵地說：“是。 ”“看來你很不喜歡你寢室的同學(xué)了。 ”訪談?wù)哒f。 “現(xiàn)在還好，畢竟在一起這么久，不像剛開始那么容易發(fā)生矛盾了。 現(xiàn)在大家都客客氣氣的，像客人。 ”他總結(jié)說。

接著訪談?wù)邌柫怂恍┥盍?xí)慣上的問題：“你們宿舍有人抽煙嗎？”他搖搖頭：“只有我一個。”并露出尷尬而不滿的神色，“平時都得到宿舍外面抽煙的?！痹L談?wù)呓又f：“那你還是認為宿舍內(nèi)的人際關(guān)系很重要？”他眉毛一揚：“那當(dāng)然。誰也不想天天生氣吵架吧，至少像現(xiàn)在這樣也落個清靜?！痹L談?wù)呃^續(xù)發(fā)問：“那你認為人際關(guān)系會影響到心理健康嗎？ ”他略微沉思了一下：“肯定會的。 我跟他們關(guān)系都不好，所以在宿舍有時候就會覺得寂寞，他們不了解我，這時候就特別容易和他們發(fā)脾氣，甚至動手。 ”訪談?wù)叱粤艘惑@：“你是說你和他們打過架？ 能詳細談?wù)剢幔?”他猶豫了一下，答應(yīng)了：“先是前天晚上我在打電話，他們都休息了，有一個同學(xué)就說了我。 我當(dāng)時想想理虧，心理雖然不爽，但沒說什么就把電話掛了。 第二天我休息的時候剛好那個同學(xué)也在打電話，我就說了他一句，他竟然罵我，我就跳起來和他打了。 ”“難道寢室長沒有制止你們嗎？ ”訪談?wù)邌枴Ｋ喓唵螁蔚卣f：“我從來不認可寢室長。”“為什么？ 他年齡比你??？ 還是有其他的什么原因？ ”他很無所謂地說：“就是不認可他們，也不認可這個制度。而且在宿舍從來不會根據(jù)年齡來排大小的。 ”“那你事后有沒有找老師或者學(xué)校的心理輔導(dǎo)老師幫助解決這些矛盾呢？”他很自然地回答：“怎么可能。 這種事情不好意思跟老師說的。 ”訪談?wù)呓又鴮λ岢鰡栴}：“那你有沒有想過是什么造成了你們之間的隔閡呢？ 生活習(xí)慣、價值觀念、地域、學(xué)習(xí)成績或者是家庭背景？ ”他想了一會，說：“更多的是生活習(xí)慣和價值觀念吧。 地域會有一定影響， 但一般都是在外地生與本地生之間，我們宿舍都是外地生源，這一點的影響很小。 至于成績和家庭背景我們很少去關(guān)注的。 ”訪談?wù)邌柫怂詈笠粋€問題：“你是否認可學(xué)校對宿舍的分配制和整體環(huán)境呢？ ”他輕輕地笑了，答道：“像我這樣在宿舍人際關(guān)系不好的同學(xué)對宿舍的分配制度肯定是有意見的。 至于宿舍環(huán)境，雖然離期望的差距很大，但是想想比上不足比下有余，也就知足了吧。 ”

材料分析

從訪談中可知， 王某之所以被宿舍群體孤立，與其自身原因是分不開的。 從他訪談遲到、進門起，可以看出他并不十分關(guān)注別人感受，表現(xiàn)得自我；生活習(xí)慣上的摩擦往往是引起沖突的導(dǎo)火索， 像談到的抽煙、作息時間、個人衛(wèi)生的保持都引起了或大或小的直接沖突；不同的價值觀是產(chǎn)生隔閡的根源，使得他們在待人處事上有著根本性的差別。 通過關(guān)鍵事件我們分析出，打架事件使得宿舍群體對王某孤立得更嚴重了。 利益關(guān)系是游離于被訪者王某之外的另一個重要因素。 從被訪者的講述中了解到，因為利益而引起糾葛在同學(xué)中還是頗為常見的。 這利益也許是學(xué)生職位的競爭，也可能是助學(xué)金、獎學(xué)金的競爭，更有許多其他我們想象不到的，如工作、兼職崗位甚至是戀愛競爭等等。

從外部來講，宿舍群體的態(tài)度和做法也有不成熟之處，而整個寢室安排和整體環(huán)境同樣對王某宿舍內(nèi)的人際關(guān)系起到了負面作用。 首先，過于死板的宿舍分配方式不能很好地起到預(yù)防作用，使宿舍在最初就埋下了矛盾爆發(fā)的隱患。 其次，面對宿舍人際關(guān)系緊張，學(xué)校應(yīng)對不足，沒有很好地發(fā)揮調(diào)整的作用，而且心理咨詢疏導(dǎo)工作僵化，不能及時對有心理問題的學(xué)生做好工作。 最后，宿舍硬件環(huán)境無法給住宿學(xué)生提供舒適的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境，在學(xué)生的潛意識中沒有留下歸屬感覺。

總之，在宿舍中各種關(guān)系構(gòu)成的微社會環(huán)境儼然對學(xué)生個體產(chǎn)生了直接且非常重要的影響。

研究討論

宿舍微社會環(huán)境中的交往關(guān)系與心理健康息息相關(guān)，構(gòu)建良好的宿舍人際關(guān)系對高職學(xué)生的心理健康起到重要作用。 在此基礎(chǔ)上，本文根據(jù)調(diào)查所得提出相關(guān)建議，以期促進宿舍生活環(huán)境在高職學(xué)生心理健康培養(yǎng)中的積極功能。

提供良好的心理健康教育和心理咨詢工作 高職學(xué)生心理健康教育是一個社會系統(tǒng)工程， 需要學(xué)校、家庭和社會密切配合。 在學(xué)校，班主任或輔導(dǎo)員可以實行責(zé)任包干， 要及時了解自己所負責(zé)宿舍的動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)問題并妥善處理，引導(dǎo)學(xué)生與心理咨詢教師進行溝通。 另外，學(xué)?？梢耘c個別學(xué)生的家長取得聯(lián)系，了解學(xué)生的成長經(jīng)歷、家庭背景，與學(xué)生家長達成一致，學(xué)校教育與家庭教育雙管齊下，達到事半功倍的效果。

積極培育宿舍文化，營造良好氛圍 作為宿舍管理工作者，可以定期舉辦形式多樣的小型活動，內(nèi)容以娛樂為主，鼓勵學(xué)生積極參與，增強團結(jié)性。 宿舍管理制度應(yīng)當(dāng)鼓勵創(chuàng)造宿舍文化，從整體上幫助各個宿舍營造良好健康的人際關(guān)系，促進學(xué)生之間的和諧相處和健康的人際交往。

開設(shè)社交禮儀課程， 推廣正確的社交理念和方式 改善學(xué)生的人際關(guān)系，就要教會他們?nèi)绾我哉_的觀念和方式與人交往。 開設(shè)相關(guān)課程是一種重要的教育模式，課堂上時間充裕，學(xué)生可以系統(tǒng)地學(xué)習(xí)到技能和知識。 此外，還可以通過多種形式進行推廣，如進行廣告式的宣傳、開展相關(guān)的比賽或者邀請名家開講座。

重視宿舍環(huán)境和生活質(zhì)量，完善硬件設(shè)施 破窗理論指出：當(dāng)人置身于臟亂的環(huán)境中時，就會逐漸喪失積極上進的動力， 心理健康問題就容易暴露出來。學(xué)校有責(zé)任美化學(xué)生的生活環(huán)境，幫助其保持相對穩(wěn)定的心理健康狀態(tài)和愉悅的學(xué)習(xí)心情。 如英國劍橋普林斯頓學(xué)院，學(xué)生宿舍用地緊張，緊鄰街道，為避免城市道路的喧鬧和汽車噪聲的干擾，學(xué)生宿舍樓采用階梯式扇形平面，將校區(qū)與街道隔離，宿舍前的大平臺成為休息的場地，層層宿舍陽光充足，通風(fēng)良好，環(huán)境安靜，視野開闊。 總之，應(yīng)有效地使學(xué)生宿舍營造出“家”的溫馨感和舒適感，幫助學(xué)生獲得心理慰藉，保持健康、平穩(wěn)的學(xué)習(xí)心態(tài)和交往心態(tài)。

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