談高職教育與個性化培養(yǎng)模式*——以商務(wù)英語專業(yè)為例

陳錦陽

（浙江橫店影視職業(yè)學(xué)院 浙江 金華322118）

高職院校作為我國高等教育的一個重要組成部分，在推動我國高等教育由精英教育向大眾化教育轉(zhuǎn)型過程中起著重要作用。面對“百校一面”的尷尬局面，隨著生源縮小和競爭加劇，高職院校創(chuàng)建自身辦學(xué)特色已變得刻不容緩。如何結(jié)合辦學(xué)特色創(chuàng)建過程和區(qū)域特點，探索出適合高職院校個性化的教育模式就頗為重要。特別是在商務(wù)英語、電子商務(wù)和旅游管理等大眾化專業(yè)方面，每個院校的特點基本相似，人才培養(yǎng)模式單一，錯位競爭不明顯，實施個性化培養(yǎng)模式迫在眉睫?！秶抑虚L期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》指出：“尊重教育規(guī)律和學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律，為每個學(xué)生提供適合的教育，培養(yǎng)造就數(shù)以億計的高素質(zhì)勞動者、數(shù)以千萬計的專門人才和一大批拔尖創(chuàng)新人才?！?/p>

高職學(xué)生的個性化特點

高職學(xué)生基礎(chǔ)參差不齊，有的高考成績分?jǐn)?shù)高，高出第二批（本科三批）許多分，有的剛好超過高職錄取分?jǐn)?shù)線。從近幾年的進校成績分析來看，學(xué)生明顯存在一些個性化的差異。部分學(xué)生有較好的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)，較足的學(xué)習(xí)動力，自制能力非常好；有些學(xué)生卻因為基礎(chǔ)薄弱或自律能力差，容易沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲；有些學(xué)生雖然成績不理想，但社會交際能力非常突出，善于利用自己的社會資源?？傊瑢W(xué)生在學(xué)習(xí)水平，個人素質(zhì)，興趣愛好等方面都呈現(xiàn)出了明顯的個性化差異。

另外，“90后”的這批學(xué)生中大部分都是獨生子女，家長的溺愛造成了他們個性的過分自我和自私；他們的“大學(xué)夢”在經(jīng)歷高考后受到了打擊；高中時代所幻想無憂無慮的大學(xué)生活與現(xiàn)實受校紀(jì)校規(guī)約束的校園生活相對比而形成的落差；社會認(rèn)可度和就業(yè)困境的矛盾沖突等，使他們背負(fù)巨大的壓力，從而形成心理上的多樣性和復(fù)雜性。

學(xué)生的個性化特點決定了教學(xué)必須以學(xué)生為本，以學(xué)生發(fā)展為中心，強調(diào)個性化教學(xué)，根據(jù)學(xué)生的不同特點制定個性化培養(yǎng)方案，揚長避短，因材施教。

改革人才培養(yǎng)模式——實施個性化培養(yǎng)的核心

高職教育以培養(yǎng)學(xué)生的能力為首要目標(biāo)，這是大家所認(rèn)同的。然而，究竟能力培養(yǎng)到何種程度，以哪些方面的能力為主，這確實是難題。我們認(rèn)為，以直接就業(yè)能力為主，發(fā)展?jié)摿Α?chuàng)業(yè)能力和轉(zhuǎn)崗能力為輔，這是基本合理的培養(yǎng)思路。

我國高職教育目前的人才培養(yǎng)模式各有優(yōu)勢，但也出現(xiàn)了一些問題。例如，人才培養(yǎng)目標(biāo)定位不夠準(zhǔn)確；畢業(yè)生知識面狹窄不易轉(zhuǎn)型；與市場、企業(yè)的聯(lián)系比較松散，而且聯(lián)系主要放在招生和就業(yè)階段；師資隊伍力量結(jié)構(gòu)不合理；實踐教學(xué)質(zhì)量不高等。這些問題產(chǎn)生的原因主要是由于高職原有人才培養(yǎng)模式存在的局限性和不足造成的。

根據(jù)學(xué)生的就業(yè)崗位特征，我們改革了商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)方案，確定了“大平臺+特色”的人才培養(yǎng)模式，即以綜合素質(zhì)培養(yǎng)和英語語言技能訓(xùn)練為大平臺，要求全體學(xué)生掌握目標(biāo)，全面發(fā)展。而特色模塊有外貿(mào)、行政文秘和翻譯等，學(xué)生可按照自己的興趣重點研修，目標(biāo)為個性發(fā)展。“大平臺”的主要依托是省級精品課程《綜合英語》，而特色模塊的依托是各個專業(yè)團隊，如外貿(mào)工作室團隊，翻譯工作室團隊等。大平臺是集合了一定數(shù)量的相關(guān)職業(yè)所必備的知識和技能，并以這些知識和技能為載體，注重通用職業(yè)技能的訓(xùn)練。而特殊模塊則側(cè)重于從業(yè)能力強化，強調(diào)職業(yè)崗位對從業(yè)者的具體要求，注重針對性和實用性。寬口徑的知識平臺，靈活的專業(yè)方向，既避免了過多調(diào)整專業(yè)結(jié)構(gòu)，保證教學(xué)的相對穩(wěn)定性和教學(xué)質(zhì)量，又體現(xiàn)了高等職業(yè)技術(shù)教育的靈活性和針對性，提高了辦學(xué)效益。人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新擺脫了千篇一律的培養(yǎng)方式，學(xué)生可以根據(jù)自己的興趣愛好發(fā)展自我，大大提高了學(xué)生的成才機會。高職院校專業(yè)設(shè)置的原則、專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)、專業(yè)的結(jié)構(gòu)與布點、特色專業(yè)的建設(shè)等，都應(yīng)適應(yīng)職業(yè)崗位技術(shù)工作的針對性、適應(yīng)性和應(yīng)用性等特點。若缺乏具體崗位的針對性，則無法達(dá)到學(xué)生校內(nèi)學(xué)習(xí)與實際工作的一致性，從而影響就業(yè)。德國高等?？茖W(xué)校強調(diào)培養(yǎng)立即能夠上崗的人才，它所培養(yǎng)的能力非常具體、實用，強調(diào)應(yīng)用能力和解決現(xiàn)場問題的能力。其與市場和企業(yè)是全程結(jié)合的，包括市場需求分析、專業(yè)設(shè)置、規(guī)模確定、課程開發(fā)、課程實施、評價等環(huán)節(jié)，因此其畢業(yè)生受到市場的廣泛好評，出現(xiàn)供不應(yīng)求的局面。

目前，在我國特別是長三角地區(qū)，大型企業(yè)雇傭的工人在減少，中小型企業(yè)雇用的工人在增加，中小型企業(yè)的發(fā)展成為新經(jīng)濟的增長點。這些中小企業(yè)所需要的人才也是多種多樣的，因而在人才培養(yǎng)上也應(yīng)當(dāng)引入柔性制造系統(tǒng)概念，小批量、多規(guī)格地培養(yǎng)不同類型與規(guī)格的人才，在一個專業(yè)下面設(shè)立多個不同方向的特色課程模塊供學(xué)生選擇，以滿足社會對人才的需要。經(jīng)過“大平臺”部分的學(xué)業(yè)之后，學(xué)生可以在自己擁有的知識和技能基礎(chǔ)上，結(jié)合專業(yè)特長和愛好，自主選擇“特色模塊”部分，某一專業(yè)或?qū)I(yè)方向特定的知識和技能體現(xiàn)了個性化教育的特色。由于“特色模塊”部分是某一專業(yè)或?qū)I(yè)方向特有的知識和技能，因此其本身就充分體現(xiàn)了學(xué)校特色和優(yōu)勢，而學(xué)生的自主選擇“特色模塊”部分的專業(yè)或?qū)I(yè)方向，則促使各專業(yè)或?qū)I(yè)方向進一步強化專業(yè)特色和優(yōu)勢。當(dāng)“特色模塊”中的某些專業(yè)方向的社會需求過剩時，不需對“大平臺”部分課程作過多調(diào)整，只需根據(jù)社會人才需求變化，靈活轉(zhuǎn)向，主動調(diào)整專業(yè)方向，按需選擇，按需培養(yǎng)。這樣，既避免了過多調(diào)整專業(yè)結(jié)構(gòu)，保證教學(xué)的相對穩(wěn)定性和教學(xué)質(zhì)量，又體現(xiàn)了高等職業(yè)技術(shù)教育的靈活性和針對性，也提高了辦學(xué)效益。同時，拓展了學(xué)生的知識面并保證學(xué)生知識結(jié)構(gòu)的合理性，增強了學(xué)生在就業(yè)市場上的競爭力，加大了教育教學(xué)制度的靈活性和彈性。而所有課程則呈階梯式逐漸上升，無論哪一階段都始終圍繞著職業(yè)實踐活動，從泛到精、從淺到深而開展。

第二課堂——實施個性化培養(yǎng)的第二戰(zhàn)場

高職學(xué)生愛好廣泛，特長眾多，個性化培養(yǎng)的目標(biāo)和途徑也不宜相同，單單依靠課內(nèi)教學(xué)很難完成個性化培養(yǎng)，第二課堂自然就成了必要的補充。

以參加競賽促進個性化培養(yǎng) 面對全體學(xué)生開設(shè)口語特訓(xùn)班、英語寫作培訓(xùn)班、教師資格證進修班、專升本輔導(dǎo)班等，通過第二課堂的學(xué)習(xí)，尖子學(xué)生可以在省級、國家級各類競賽活動中取得優(yōu)異的成績，或在畢業(yè)時考取“3+2”本科院校。成績一般的學(xué)生可以在系和學(xué)院級的比賽中展示自己、提升自己，在進步中提高學(xué)習(xí)興趣。

以考證促進個性化培養(yǎng) 外語和中文等專業(yè)俗稱“萬金油”，就業(yè)涉及面很廣，如商務(wù)英語的就業(yè)領(lǐng)域包括口筆譯、涉外文秘、旅游、行政助理、外貿(mào)、銷售等，它對應(yīng)的不是某一行業(yè)的某些崗位，而是幾乎所有行業(yè)。學(xué)生的愛好不一，對于英語基礎(chǔ)較差的學(xué)生，可以注重培養(yǎng)其基礎(chǔ)口語的訓(xùn)練以及外貿(mào)技能的培養(yǎng)，開展各種應(yīng)用能力培訓(xùn)，如單證員考試培訓(xùn)、全國商務(wù)英語證書培訓(xùn)、報關(guān)員培訓(xùn)、物流師培訓(xùn)等，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和熱情。

以創(chuàng)業(yè)帶動個性化培養(yǎng) 大力加強自主創(chuàng)業(yè)教育，開設(shè)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)班。在校內(nèi)創(chuàng)辦真實的外貿(mào)公司或商務(wù)服務(wù)企業(yè)，以真實的項目帶動學(xué)生的創(chuàng)業(yè)熱情。特別是貧困學(xué)生，可以從業(yè)務(wù)經(jīng)營中獲得一定報酬，反哺學(xué)習(xí)。

以社會活動帶動個性化培養(yǎng) 通過校級報紙、電視臺、廣播電臺等校園媒體鍛煉學(xué)生的專業(yè)能力和綜合能力。在新聞采訪、寫作中，學(xué)生記者、編輯不僅學(xué)會了做人、做事，還鍛煉了自己觀察問題、分析問題、綜合問題的能力，學(xué)會了思維和表達(dá)。學(xué)生記者開展對外采訪活動，從影視明星到企業(yè)家，從學(xué)術(shù)專家到農(nóng)村百姓，都成為他們報道的對象。學(xué)生記者還可以在學(xué)院舉辦的各種大型活動中采寫英語新聞，如校慶、運動會，他們與校領(lǐng)導(dǎo)、院系領(lǐng)導(dǎo)和師生親密接觸，學(xué)到了很多治學(xué)和做人的道理。如商務(wù)英語專業(yè)的畢業(yè)生嚴(yán)同學(xué)，在校期間擔(dān)任校廣播站站長，畢業(yè)后考上了南京大學(xué)的新聞本科，現(xiàn)在在亞洲新聞周刊工作。他們都是在校園媒體中實踐鍛煉、發(fā)揚個性，最后轉(zhuǎn)型走進了新聞界和文藝界。

第二課堂的開設(shè)，從各個不同方面給學(xué)生提供了個性化平臺，促使個性化教育有效展開。

校內(nèi)外實訓(xùn)基地為個性化培養(yǎng)提供實踐基礎(chǔ)，校地共育個性化人才

以“應(yīng)崗第一”為高職教育的基本原則，在“大平臺加特色”培養(yǎng)模式的指導(dǎo)下，注重社會實踐環(huán)節(jié)，讓學(xué)生在實踐中實現(xiàn)自我的個性化發(fā)展，根據(jù)自己的方向，強化上崗能力。教學(xué)上多采取任務(wù)驅(qū)動法和項目教學(xué)法。如貿(mào)易方向的學(xué)生，可以先在校內(nèi)進行進出口貿(mào)易的模擬訓(xùn)練，再前往橫店東磁股份公司等進行實際項目操作；翻譯模塊的學(xué)生，在完成大量口筆譯訓(xùn)練的基礎(chǔ)上，由學(xué)校從周邊企業(yè)或者橫店影視城承接翻譯任務(wù)，先由學(xué)生翻初稿，再由教師組織討論和評講，最后進行修改和定稿。

加大校外實訓(xùn)時間，聯(lián)合企業(yè)共同培育適應(yīng)崗位人才。翻譯方向的學(xué)生以志愿者的身份自愿參加了中國永康五金博覽會，為參加展會的外商做現(xiàn)場口譯，受到了企業(yè)和外商的一致好評；外貿(mào)方向的學(xué)生參加了中國義烏國際小商品博覽會和廣交會，為各家公司負(fù)責(zé)現(xiàn)場采購和下訂單的工作；旅游方向的學(xué)生利用課余時間去橫店景區(qū)當(dāng)涉外導(dǎo)游，或把課堂放到旅游公司和酒店等，聯(lián)合企業(yè)專家能手共同實地實景培養(yǎng)商務(wù)英語人才。校內(nèi)外實訓(xùn)相結(jié)合，可以讓學(xué)生在實踐中實現(xiàn)自我的個性化發(fā)展。學(xué)生可以根據(jù)自身特長和興趣，選擇相對應(yīng)的實訓(xùn)基地，極大地鍛煉了學(xué)生的實踐能力。在實訓(xùn)、實踐階段，將各模塊學(xué)生的各種社會實踐提到一定高度，使之成為前一階段學(xué)習(xí)的總結(jié)和下一階段學(xué)習(xí)的起點。配備專業(yè)指導(dǎo)教師進行實習(xí)前、中和后三個階段的指導(dǎo)，增加實踐活動的目的性、循序性、專業(yè)性和計劃性。

“特色模塊”側(cè)重從業(yè)能力強化，強調(diào)職業(yè)崗位對從業(yè)者的具體要求，注重針對性、實用性，追求教學(xué)內(nèi)容與職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)對應(yīng)，與崗位需要一致。學(xué)習(xí)內(nèi)容有限選、任選之分，既考慮就業(yè)方向，又注重學(xué)生個性，更著重對應(yīng)職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)的強化訓(xùn)練。

個性化培養(yǎng)結(jié)合區(qū)域特點和行業(yè)特點

結(jié)合不同的區(qū)域特色開設(shè)校本課程，充分利用各地不同的資源，設(shè)置具有針對性，為區(qū)域經(jīng)濟培養(yǎng)個性化人才。為了進一步推進個性化培養(yǎng)，加強特色模塊教學(xué)，系部教師結(jié)合區(qū)域特點和專業(yè)特色，在抓好課堂教學(xué)的同時，深入研究學(xué)生特點，編寫針對性較強的實用教材。如旅游英語、影視英語、外貿(mào)英語口語等。這些教材結(jié)合學(xué)校的區(qū)域特點和專業(yè)特色，是在充分了解學(xué)生的基礎(chǔ)上編寫的，更加有針對性，更易于推進個性化教育。

個性化培養(yǎng)的體制保障——全程導(dǎo)師制

積極推進對學(xué)生的全方位、全過程教學(xué)培養(yǎng)方式，推行全程導(dǎo)師制。選拔學(xué)歷層次和學(xué)術(shù)水平高、某一領(lǐng)域有專長、具有優(yōu)良師德師風(fēng)的教師及教學(xué)管理人員擔(dān)任學(xué)生導(dǎo)師，負(fù)責(zé)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，在自愿申報、逐個分析的基礎(chǔ)上，指導(dǎo)學(xué)生個性化教學(xué)計劃的制訂，建立學(xué)生成長檔案，從入學(xué)到畢業(yè)進行全過程跟蹤，協(xié)助進行學(xué)習(xí)過程的管理，開展人生導(dǎo)航，幫助學(xué)生健康成長。輔導(dǎo)員要求英語本科或以上學(xué)歷，具有較高的英語水平，負(fù)責(zé)寢室英語訓(xùn)練。在校外實訓(xùn)和實習(xí)期間，則由企業(yè)兼職教師和校內(nèi)專任教師共同進行管理，共同評價考核。

利用個性化培養(yǎng)改進課堂教學(xué)方法

系部教師針對學(xué)生的興趣和需要，有針對性地組織教學(xué)。課程教師與全程導(dǎo)師相互合作，改進教學(xué)方法。如口譯課教師并未拘泥于課本，而是用豐富的內(nèi)容，多樣的形式來訓(xùn)練學(xué)生的口譯技能。針對對影視新聞感興趣的學(xué)生，在小組活動中要求模擬記者招待會翻譯。教師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容安排兩位學(xué)生分別坐在發(fā)言席和翻譯席上，其中一位充當(dāng)發(fā)言人，另一位扮演口譯員，同時還可安排幾位學(xué)生充當(dāng)記者提出問題，并要求口譯員對問答環(huán)節(jié)進行翻譯；對外貿(mào)實務(wù)感興趣的學(xué)生，小組活動安排參觀工廠，參與商務(wù)談判；對旅游感興趣的學(xué)生，小組活動則安排導(dǎo)游解說等?；顒咏Y(jié)束后，由全班學(xué)生共同討論，提出改進意見。外貿(mào)函電課采用模擬公司模式，參考公司的機構(gòu)設(shè)置，根據(jù)學(xué)生畢業(yè)后想從事的崗位，將全班學(xué)生分成不同的部門，不同的部門協(xié)作完成從建立貿(mào)易關(guān)系、商務(wù)談判、下單、保險、索賠后續(xù)跟進、代理等一系列的貿(mào)易流程。

開展國際交流，完善學(xué)分互認(rèn)模式

與美國、英國、臺灣等地的高校進行合作與交流，允許學(xué)生出國進行一定時間的修學(xué)，承認(rèn)境外所修學(xué)分，并鼓勵和幫助其升學(xué)至本科和研究生教育。

改革教師和學(xué)生的評價機制

樹立以學(xué)生為中心的育人理念，鼓勵教師針對學(xué)生展開因材施教，改革傳統(tǒng)的考核模式，把學(xué)生個性化成才作為考核教師和學(xué)生的重要指標(biāo)，設(shè)立特別指導(dǎo)獎、技能獎、創(chuàng)業(yè)獎、升學(xué)獎、競賽獎等多個單項獎，作為傳統(tǒng)獎學(xué)金的重要補充。修訂各項制度，通過科學(xué)的評教和評學(xué)機制來保障學(xué)生個性化成才。

浙江橫店影視職業(yè)學(xué)院經(jīng)濟管理系自2008年推行“最適合的教育”和“全程導(dǎo)師制”以來，商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性空前高漲，成才的信心和主動性大大加強。個性色彩鮮明的學(xué)生越來越多，有的剛畢業(yè)就靠自己的努力做了老板，回母校招聘多位員工；有的轉(zhuǎn)型走向影視和藝術(shù)、新聞界等。

[1]中共中央、國務(wù)院.國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）[N].北京：人民日報，2010-07-30.

[2]陳德喜，蔣云良.探索“最適合的教育”促進個性化人才培養(yǎng)[J].中國高教研究，2012（2）：78-81.

[3]周建松.關(guān)于高職院校學(xué)生能力培養(yǎng)問題的思考[J].福建金融管理干部學(xué)院學(xué)報，2004（3）.