基于PBL的《辦公自動(dòng)化》網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)改革實(shí)踐

段寧貴，黃健偉，陶福章

右江民族醫(yī)學(xué)院計(jì)算機(jī)科學(xué)與信息技術(shù)中心，廣西 百色 533000

基于問(wèn)題的學(xué)習(xí) (problem-based learning，PBL)強(qiáng)調(diào)把學(xué)習(xí)設(shè)置到復(fù)雜的、有意義的問(wèn)題情境中，通過(guò)學(xué)生合作解決真實(shí)性問(wèn)題，來(lái)學(xué)習(xí)隱含于問(wèn)題背后的科學(xué)知識(shí)，形成解決問(wèn)題的技能，并形成自主學(xué)習(xí)的能力［1］。美國(guó)南伊利諾斯大學(xué)的霍華德和安凱爾森給PBL下了一個(gè)定義:“PBL既是一種課程，又是一種學(xué)習(xí)方式”。作為課程，它包括精心選擇和設(shè)計(jì)問(wèn)題，而解決這些問(wèn)題要求學(xué)習(xí)者能夠獲取關(guān)鍵的知識(shí)，具備熟練的問(wèn)題解決技能、自主學(xué)習(xí)的策略，以及參與小組活動(dòng)的技能;作為一種學(xué)習(xí)方式，學(xué)習(xí)者要使用系統(tǒng)的方法去解決問(wèn)題，處理生活和工作中遇到的難題。

1 PBL教學(xué)模式在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)中更容易實(shí)施

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)又稱在線教學(xué)平臺(tái)、數(shù)字化教學(xué)系統(tǒng)，它可以承載多門網(wǎng)絡(luò)課程。右江民族醫(yī)學(xué)院于2010年定制購(gòu)買了天空教室2008精品課程建設(shè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。該平臺(tái)采用了J2EE+MySQL+Flex技術(shù)，融合最新的多媒體技術(shù)，為學(xué)校構(gòu)建基于課程的全校性資源庫(kù)提供了新的選擇［2］。天空教室平臺(tái)中可承載的資源非常豐富，支持各類主流媒體格式。在天空教室平臺(tái)上建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)課程具有資源豐富、知識(shí)更新快、互動(dòng)性強(qiáng)、開放性高等特點(diǎn)。其教學(xué)設(shè)計(jì)和自主學(xué)習(xí)多樣化，拓展了學(xué)生的學(xué)習(xí)時(shí)間和空間，作為一種全新的教學(xué)模式越來(lái)越受到師生的重視。

基于問(wèn)題式設(shè)計(jì)的網(wǎng)絡(luò)課程，最大的特點(diǎn)在于整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程中可以激發(fā)學(xué)生自主探究，教師和學(xué)生、學(xué)生和學(xué)生之間的全程參與，增加了師生和學(xué)生間的互動(dòng)。利用網(wǎng)絡(luò)課程，更利于PBL教學(xué)模式的開展:易對(duì)基于問(wèn)題教學(xué)情境創(chuàng)設(shè);協(xié)作學(xué)習(xí)組織的創(chuàng)建;探究文檔與資源的積累與共享小組;全方位交流與溝通;建立多元化、過(guò)程性評(píng)價(jià);構(gòu)建靈活的教學(xué)環(huán)節(jié)［3］?！皢?wèn)題”設(shè)計(jì)是PBL教學(xué)模式中最關(guān)鍵的一環(huán)，在進(jìn)行問(wèn)題設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)該以教學(xué)大綱為準(zhǔn)則，同時(shí)還要考慮學(xué)生實(shí)際掌握的知識(shí)和能力，并注重“問(wèn)題”的難度［4］。

2 《辦公自動(dòng)化》課程特點(diǎn)

2．1 課程特性

《辦公自動(dòng)化》是右江民族醫(yī)學(xué)院管理系公共事業(yè)管理專業(yè)開設(shè)的必修課，是理論與實(shí)踐緊密結(jié)合的應(yīng)用性課程，具有較強(qiáng)的社會(huì)實(shí)踐性。課程主要內(nèi)容包括三大模塊:①Office辦公軟件中的Word、Excel、Powerpoint三大組件的使用操作;②網(wǎng)絡(luò)辦公與應(yīng)用;③現(xiàn)代辦公設(shè)備的使用。當(dāng)《辦公自動(dòng)化》課程遷移到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上后，課程的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容安排與傳統(tǒng)課程有較大差別。通過(guò)精心系統(tǒng)地安排設(shè)計(jì)，《辦公自動(dòng)化》網(wǎng)絡(luò)課程在教學(xué)效果上有了較大的質(zhì)量提升。

2．2 學(xué)習(xí)者特征分析

大部分學(xué)生都有一定的辦公自動(dòng)化基礎(chǔ)，有些學(xué)生對(duì)Office和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用比較熟悉。如果按以往的傳統(tǒng)教學(xué)模式，學(xué)生普遍反映抽象、枯燥而難以理解，導(dǎo)致學(xué)習(xí)興趣不高，學(xué)生的獨(dú)立分析和解決問(wèn)題的能力得不到很好鍛煉，不能適應(yīng)現(xiàn)代化教育的要求［5］。因此，我們把學(xué)生已經(jīng)掌握的基礎(chǔ)部分在課堂上省略掉，著重以拋出專業(yè)性問(wèn)題的形式來(lái)吸引學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

2．3 教師的角色定位

教師是學(xué)習(xí)環(huán)境的創(chuàng)設(shè)者。在這一角色中，教師的主要活動(dòng)有:①創(chuàng)設(shè)問(wèn)題情境;②提供資源;③營(yíng)造民主和諧的學(xué)習(xí)氛圍［6］。教師在備課的過(guò)程中可能需要耗費(fèi)大量的精力，所創(chuàng)設(shè)的問(wèn)題要注重代表性和時(shí)代感，要有一定的專業(yè)性和研究深度。

3 PBL教學(xué)模式的《辦公自動(dòng)化》網(wǎng)絡(luò)課程實(shí)施過(guò)程

該研究以《辦公自動(dòng)化》課程教學(xué)為例，采取課堂教學(xué)和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)相結(jié)合的方式，對(duì)2010級(jí)公共事業(yè)管理兩個(gè)班學(xué)生實(shí)施PBL教學(xué)，以檢驗(yàn)PBL教學(xué)模式在教學(xué)中的應(yīng)用效果。具體實(shí)施過(guò)程如下:

3．1 教學(xué)小組分配任務(wù)

采用男女自由搭配的原則進(jìn)行分組，課程共有10章，分為10個(gè)小組，每組負(fù)責(zé)1章內(nèi)容的教學(xué)。這就要求每個(gè)組在學(xué)習(xí)整個(gè)課程內(nèi)容的同時(shí)，著重對(duì)該組負(fù)責(zé)的章節(jié)內(nèi)容深入研究，并在天空教室平臺(tái)中添加相關(guān)的研究素材、問(wèn)題解決方案、參考資料，等。

3．2 尋找并提煉出問(wèn)題

問(wèn)題的確定可以依據(jù)教師所起的作用不同分成三種方法:體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)法、指導(dǎo)發(fā)現(xiàn)法、獨(dú)立發(fā)現(xiàn)法［7］。我們以第三種獨(dú)立發(fā)現(xiàn)法為例，整個(gè)探究發(fā)現(xiàn)都由學(xué)生獨(dú)立組織進(jìn)行，問(wèn)題由學(xué)生自己提出，教師僅僅是學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)者、組織者。具體操作為:課前各個(gè)組自行安排到學(xué)校各院系辦公室、教研室、行政辦公室等場(chǎng)所去了解相關(guān)人員在辦公自動(dòng)化過(guò)程中遇到的問(wèn)題，記錄并歸納出問(wèn)題。上課時(shí)，教師組織大討論，對(duì)每個(gè)組收集整理的問(wèn)題按章節(jié)進(jìn)行歸類，這樣每個(gè)組都有解決問(wèn)題的任務(wù)，把這些問(wèn)題形成文字，記錄到天空教室網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中《辦公自動(dòng)化》課程“課程實(shí)踐”欄目里，以便進(jìn)行深入研究。

3．3 解決問(wèn)題，撰寫實(shí)驗(yàn)報(bào)告

因?yàn)閷W(xué)生都有個(gè)人電腦，實(shí)驗(yàn)可以在宿舍進(jìn)行。我們要求學(xué)生在課余時(shí)間對(duì)各個(gè)問(wèn)題的解決方式進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，針對(duì)不同環(huán)境下進(jìn)行測(cè)試，寫明實(shí)驗(yàn)步驟、操作方法和結(jié)論，形成實(shí)驗(yàn)報(bào)告，并把相關(guān)的資料提交到網(wǎng)絡(luò)課程的“課程實(shí)驗(yàn)”欄目中。

3．4 演示匯報(bào)與展示

教師介紹某章相關(guān)理論知識(shí)后，就由負(fù)責(zé)該章的小組進(jìn)行課堂演示匯報(bào)，1個(gè)學(xué)生對(duì)電腦進(jìn)行操作演示，1個(gè)或多個(gè)學(xué)生分別口頭匯報(bào)，說(shuō)明操作過(guò)程，并展示解決前后的變化及效果。用屏幕錄像軟件進(jìn)行音、視頻錄制，保存到網(wǎng)絡(luò)課程中。

3．5 教師總結(jié)與擴(kuò)展

針對(duì)學(xué)生演示與匯報(bào)進(jìn)行評(píng)價(jià)，指出優(yōu)缺點(diǎn)，如有更捷徑的操作方法，可向?qū)W生演示出來(lái)，使學(xué)生的操作水平進(jìn)一步得到提高。同時(shí)，對(duì)學(xué)生就業(yè)相關(guān)的衛(wèi)生管理、醫(yī)療單位在辦公自動(dòng)化中經(jīng)常遇到的問(wèn)題進(jìn)行說(shuō)明，作為擴(kuò)展知識(shí)請(qǐng)學(xué)生課后查詢相關(guān)資料，通過(guò)實(shí)驗(yàn)獲得解決方法。另外，有些學(xué)生反映知識(shí)是比較零星散落的，因此我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)課程中添加了大量參考資料，如在《開天辟地學(xué)電腦》里面囊括了辦公軟件的基礎(chǔ)操作教程，由學(xué)生在課余時(shí)間即學(xué)即會(huì)。

4 小結(jié)

基于PBL的《辦公自動(dòng)化》網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)改革效果比較明顯。經(jīng)過(guò)一學(xué)期教學(xué)，學(xué)生普遍反映學(xué)習(xí)能力提高了，表達(dá)力也加強(qiáng)了，小組協(xié)作水平也進(jìn)步了，自信心也增強(qiáng)了?？傊?，這次教學(xué)改革實(shí)現(xiàn)了以解決問(wèn)題為導(dǎo)向，對(duì)知識(shí)進(jìn)行收集、整理、加工，創(chuàng)建和共享知識(shí)庫(kù)。充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使學(xué)生能夠真正做到自主學(xué)習(xí)。利用天空教室網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供的多種形式的溝通方式，拓寬了知識(shí)交流的渠道，營(yíng)造了一個(gè)知識(shí)共享和知識(shí)創(chuàng)新的良好氛圍，促進(jìn)知識(shí)的交流、共享和創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的創(chuàng)造與整合。

［1］呂峰．基于PBL的高等醫(yī)學(xué)院校網(wǎng)絡(luò)課程的教學(xué)設(shè)計(jì)［J］．中國(guó)高等醫(yī)學(xué)教育，2009，(3):78-80

［2］段寧貴，黃健偉．天空教室平臺(tái)上精品資源共享課程構(gòu)建與實(shí)踐—以右江民族醫(yī)學(xué)院為例［J］．軟件導(dǎo)刊:教育技術(shù)，2012，(10):77-78

［3］黃健偉，黃干榮，黃衍強(qiáng)，等．淺談醫(yī)學(xué)免疫學(xué)中構(gòu)建PBL教學(xué)模式的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)［J］．現(xiàn)代醫(yī)藥衛(wèi)生，2012，(23):138-139

［4］鄭耿忠，劉秋梅．基于PBL的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)改革研究［J］．電腦知識(shí)與技術(shù)，2013，(1):132-133

［5］劉世建，顧春英，張鵬，等．利用網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué)系統(tǒng)開展《流行病學(xué)》PBL教學(xué)［J］．西北醫(yī)學(xué)教育，2007，(3):138-140

［6］楊春霞，姜明君．基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的問(wèn)題導(dǎo)向(PBL)學(xué)習(xí)法研究［J］．中國(guó)管理信息化，2013，(3):98-100

［7］王越．網(wǎng)絡(luò)教育中PBL教學(xué)模式的實(shí)踐［J］．廣東廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào)，2003，(1):10-13