區(qū)域高職院校圖書(shū)館開(kāi)展館際互借服務(wù)探析

羅劍宏

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區(qū)域高職院校圖書(shū)館開(kāi)展館際互借服務(wù)探析

羅劍宏

（漳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院 圖書(shū)館，福建 漳州 363000）

在分析高職院校圖書(shū)館開(kāi)展館際互借服務(wù)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，闡述區(qū)域高職院校圖書(shū)館開(kāi)展館際互借服務(wù)的必要性，提出其發(fā)展策略及需要注意的事項(xiàng)。

區(qū)域；館際互借；高職院校；圖書(shū)館

館際互借是當(dāng)今實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館館藏資源共享最基本、最有效、最直接的服務(wù)方式之一。20世紀(jì)以來(lái), 國(guó)內(nèi)圖書(shū)館業(yè)界對(duì)信息資源共建共享達(dá)成共識(shí)，館際互借得到一定程度的發(fā)展。其中，區(qū)域性高校館際互借系統(tǒng)發(fā)展較為迅猛。已建成的區(qū)域性高校館際互借系統(tǒng)主要基于同一省、城市或某一大學(xué)城、高教園區(qū)。省域性系統(tǒng)如江蘇省高等教育文獻(xiàn)保障系統(tǒng)、四川高校館際互借與文獻(xiàn)傳遞保障系統(tǒng)[1]；市域性系統(tǒng)如北京地區(qū)高等教育文獻(xiàn)保障系統(tǒng)、廣州地區(qū)高校圖書(shū)館聯(lián)盟系統(tǒng)；大學(xué)城或高教園區(qū)系統(tǒng)如浙江濱江高教園區(qū)網(wǎng)絡(luò)圖書(shū)館系統(tǒng)[2]、福州大學(xué)城館際互借系統(tǒng)[3]。

然而，高職院校圖書(shū)館總體上仍未深入開(kāi)展館際互借服務(wù)。一般而言，高職院校的科研水平比本科院校相對(duì)較低，信息資源需求量相對(duì)較少,但對(duì)于各高職院校的科研工作者來(lái)說(shuō)，本校圖書(shū)館所沒(méi)有的稀缺資源也不可或缺；再者，希望從圖書(shū)館信息資源平臺(tái)汲取養(yǎng)分、拓展知識(shí)面的本校讀者比以往有更多更廣的閱讀需求。為解決信息資源局部有限性與需求廣博性的矛盾，從圖書(shū)資源方面提升高職院校的辦學(xué)水平，在經(jīng)費(fèi)不需要增加太多的前提下，區(qū)域高職院校圖書(shū)館聯(lián)合開(kāi)展館際互借服務(wù)，整合各校館藏資源，不失為明智之舉。

一、區(qū)域高職院校圖書(shū)館館際互借現(xiàn)狀

近年來(lái)，職業(yè)教育迅猛發(fā)展，各高職院校招生數(shù)量驟增。迫于教學(xué)科研對(duì)文獻(xiàn)需求的與日俱增、文獻(xiàn)價(jià)格逐年上漲和圖書(shū)館經(jīng)費(fèi)緊張的現(xiàn)實(shí)，高職院校圖書(shū)館不得不尋求解決問(wèn)題的途徑。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，高職院校圖書(shū)館紙質(zhì)圖書(shū)的借閱呈現(xiàn)出一個(gè)新特點(diǎn)：高頻書(shū)（暢銷書(shū)）流通率下降，借閱熱點(diǎn)多元化，這使得一館的紙質(zhì)圖書(shū)資源無(wú)法滿足借閱需求。事實(shí)上，為滿足讀者閱讀需求，高職院校需一如既往地根據(jù)讀者閱讀傾向豐富優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)，并合理地開(kāi)發(fā)利用電子資源，向讀者開(kāi)展本館所擁有的各種信息資源的宣傳學(xué)習(xí)講座；此外，還應(yīng)向許多本科院校學(xué)習(xí)，擴(kuò)寬信息資源渠道，和區(qū)域高職院校間深入開(kāi)展館際互借服務(wù)，進(jìn)而是諸如文獻(xiàn)傳遞等圖書(shū)館聯(lián)盟的其它相關(guān)業(yè)務(wù)，從而有效實(shí)現(xiàn)資源共建共知共享。

目前，有一小部分高職院校參與了區(qū)域高校館際互借服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)。然而，僅高職院校參與主體建設(shè)的高職院校圖書(shū)館館際互借系統(tǒng)屈指可數(shù)，諸如首都高職圖書(shū)館聯(lián)盟系統(tǒng)、廣東省高職高專圖書(shū)館共同發(fā)展聯(lián)盟體實(shí)驗(yàn)網(wǎng)系統(tǒng)、福建高職高專圖書(shū)館服務(wù)聯(lián)盟系統(tǒng)、湖南高職院校區(qū)域資源共享聯(lián)盟系統(tǒng)等。以福建省高職院校圖書(shū)館開(kāi)展館際互借服務(wù)情況為例，目前館際互借率很低,許多高職院校未開(kāi)展該項(xiàng)服務(wù)。高職院校館際互借服務(wù)主要在福州及

廈門周邊區(qū)域開(kāi)展，但其發(fā)展仍遭遇瓶頸。通過(guò)讀者調(diào)查，查找出發(fā)展滯緩的原因如下：一是讀者館際互借意識(shí)不強(qiáng)；二是讀者需付費(fèi)而不愿使用館際互借服務(wù)；三是館際互借圖書(shū)的借閱時(shí)間短促及借閱延遲性讓讀者望而卻步；四是圖書(shū)館對(duì)館際互借服務(wù)的宣傳力度不夠。鑒于區(qū)域高職院校館際互借服務(wù)開(kāi)展的以上現(xiàn)狀，需從發(fā)展滯緩的原因入手尋求發(fā)展策略，以深入開(kāi)展館際互借服務(wù)，有效解決高職院校館藏資源不足的問(wèn)題，增強(qiáng)區(qū)域高職院校圖書(shū)館間的聯(lián)系，優(yōu)化各館的館藏配置。這對(duì)促進(jìn)高職院校區(qū)域文獻(xiàn)資源共享聯(lián)盟的建設(shè)亦有著深遠(yuǎn)的意義。

二、區(qū)域高職院校圖書(shū)館館際互借的必要性

（一） 館際互借服務(wù)有效擴(kuò)大信息資源來(lái)源

受信息資源冗雜與經(jīng)費(fèi)、空間有限的影響，高職院校圖書(shū)館不可能全面收集用戶需求的出版物；出版物價(jià)格的飛速上漲和數(shù)量的劇增也使圖書(shū)館文獻(xiàn)收集也越來(lái)越有局限性。因此，

即便逐年增加館藏?cái)?shù)量，相對(duì)于本校讀者需求而言，館藏資源依舊不足。此時(shí)開(kāi)展館際互借服務(wù)便能有效擴(kuò)大館內(nèi)信息資源來(lái)源。

（二） 館際互借實(shí)現(xiàn)高職院校圖書(shū)館對(duì)社會(huì)開(kāi)放

高校圖書(shū)館向社會(huì)開(kāi)放已成為世界趨勢(shì)，有條件的高職院校圖書(shū)館不僅要服務(wù)本校師生，也要服務(wù)于社會(huì)公眾，為當(dāng)?shù)乜萍汲晒D(zhuǎn)化提供信息支持，實(shí)現(xiàn)社會(huì)職能。而諸如館際互借這樣的區(qū)域圖書(shū)館聯(lián)盟服務(wù)，便是當(dāng)前高職院校圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)社會(huì)職能的最佳方式。

（三） 館際互借促進(jìn)高職院校圖書(shū)館間互通有無(wú)

各高職院校辦學(xué)上均有各自的重點(diǎn)學(xué)科、專業(yè)，其藏書(shū)結(jié)構(gòu)也有各自的特色。而圖書(shū)館作為教學(xué)科研的文獻(xiàn)信息保障中心，被賦予向師生讀者提供所需信息資源服務(wù)的使命。因而，高職院校圖書(shū)館極有必要開(kāi)展館際互借服務(wù)。

（四） 館際互借使區(qū)域高職院校圖書(shū)館緊密合作

要想最大限度的滿足高校師生對(duì)文獻(xiàn)信息的需求，區(qū)域內(nèi)高職院校圖書(shū)館就應(yīng)發(fā)揮地理優(yōu)勢(shì)，整合區(qū)域內(nèi)各校信息資源，大力開(kāi)拓圖書(shū)館間的合作。開(kāi)展館際互借服務(wù)就是圖書(shū)館間合作發(fā)展的契機(jī)。

在現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，隨著館際互借文獻(xiàn)傳遞效率的提高，信息可被檢索到的可能性比以往大大增加，許多圖書(shū)館的館藏管理哲學(xué)已發(fā)生變化，從傳統(tǒng)的通過(guò)購(gòu)買而擁有資料，轉(zhuǎn)變?yōu)橥ㄟ^(guò)文獻(xiàn)傳遞和館際互借獲取資料[4]。因此，為進(jìn)一步提升信息資源建設(shè)水平，高職院校圖書(shū)館不僅得增加自身圖書(shū)館藏資源，還得借助外力——與其他圖書(shū)館開(kāi)展館際互借服務(wù)，擴(kuò)大校內(nèi)圖書(shū)資源來(lái)源。

三、區(qū)域高職院校圖書(shū)館館際互借服務(wù)發(fā)展策略

（一） 區(qū)域高職院校圖書(shū)館館際互借服務(wù)發(fā)展步驟

由于各區(qū)域高職院校圖書(shū)館分布一般相對(duì)分散，圖書(shū)館自動(dòng)化管理系統(tǒng)差異，且各館館藏特色可能相近，因此開(kāi)展館際互借服務(wù)初期，可遵循從少到多的原則，選擇分布較為集中、同一自動(dòng)化管理系統(tǒng)及擁有不同類型館藏特色的部分高職院校圖書(shū)館先期試行，再逐步發(fā)展擴(kuò)大館際互借成員館，最終實(shí)現(xiàn)在全區(qū)域高職院校間開(kāi)展館際互借服務(wù)。

（二） 區(qū)域高職院校圖書(shū)館館際互借服務(wù)模式

館際互借服務(wù)模式有集中管理模式和分布管理模式[5]。若建立跨地區(qū)較大規(guī)模的圖書(shū)館館際互借網(wǎng)絡(luò)，則需要充裕的經(jīng)費(fèi)支持和先進(jìn)的技術(shù)支撐，此時(shí)集中管理模式毫無(wú)疑問(wèn)成為最優(yōu)選擇；如果只是在小范圍內(nèi)，圖書(shū)館館際互借采取分布管理模式則更為經(jīng)濟(jì)和便捷。一般區(qū)域內(nèi)高職院校圖書(shū)館館際互借服務(wù)系統(tǒng)采用分布管理模式較為合理，此模式具有合作緊密，服務(wù)和管理高度統(tǒng)一的特點(diǎn)，可為館際互借系統(tǒng)做大做強(qiáng)奠定基礎(chǔ)，并逐步建立分散化的多層館際互借網(wǎng)絡(luò)。

（三） 區(qū)域高職院校圖書(shū)館館際互借服務(wù)規(guī)范化

區(qū)域內(nèi)高職院校圖書(shū)館開(kāi)展館際互借服務(wù)，需從平臺(tái)建設(shè)、服務(wù)流程、服務(wù)手段和互借規(guī)則等方面逐步規(guī)范，使業(yè)務(wù)的開(kāi)展有章可循。具體而言，館際互借的答復(fù)時(shí)間、館際互借的非贏利性成本核算以及館際互借的對(duì)等原則等問(wèn)題都需制定相對(duì)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)[6]，使館際互借業(yè)務(wù)規(guī)范化。

（四） 區(qū)域高職院校圖書(shū)館館際互借服務(wù)發(fā)展措施

1.提高高職院校對(duì)館際互借服務(wù)的認(rèn)識(shí)與重視

許多高職院校圖書(shū)館對(duì)館際互借的必要性及意義認(rèn)識(shí)不足，重視不夠，需加大宣傳力度，提高院校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層、員工層及讀者層對(duì)圖書(shū)館館際互借服務(wù)的重視。譬如，高職院校領(lǐng)導(dǎo)層要正確處理好學(xué)校電教中心、網(wǎng)絡(luò)中心和圖書(shū)館等部門之間的關(guān)系，創(chuàng)新管理模式和運(yùn)行機(jī)制，減少部門間不必要的推諉扯皮，降低圖書(shū)文獻(xiàn)信息資源的使用成本，為館際互借服務(wù)做好人員、技術(shù)、經(jīng)費(fèi)等方面的支撐，提高圖書(shū)信息資源的流通效率和使用效益。

2.建立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和健全規(guī)章制度促進(jìn)其協(xié)調(diào)發(fā)展

當(dāng)前，缺乏區(qū)域權(quán)威機(jī)構(gòu)組織協(xié)調(diào)高職院校開(kāi)展館際互借服務(wù)，相關(guān)的服務(wù)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)亦不夠完善，需完善館際互借服務(wù)管理體系，建立強(qiáng)有力的權(quán)威機(jī)構(gòu)和健全規(guī)章制度促進(jìn)其協(xié)調(diào)發(fā)展。

3.提升館員館際互借業(yè)務(wù)能力

館員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不合理，高校圖書(shū)館常成為人員安置的場(chǎng)所，因而造成冗員過(guò)多與人才缺乏并存。如果沒(méi)有高水平的圖書(shū)館專業(yè)隊(duì)伍，就不會(huì)有高水平的圖書(shū)館館際互借服務(wù)。故在解決對(duì)策上，一方面應(yīng)重視圖書(shū)館專業(yè)技術(shù)骨干隊(duì)伍建設(shè)，鼓勵(lì)和吸引高素質(zhì)、高學(xué)歷專業(yè)人員充實(shí)圖書(shū)館隊(duì)伍；另一方面應(yīng)建立考核激勵(lì)機(jī)制，優(yōu)化配置，合理培養(yǎng)人才，建立有效的業(yè)務(wù)培訓(xùn)機(jī)制，對(duì)圖書(shū)館工作人員有計(jì)劃分層次地進(jìn)行館際互借專業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)，進(jìn)一步更新現(xiàn)代圖書(shū)館服務(wù)觀念，提高專業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

4.增強(qiáng)館際互借服務(wù)功能

在已開(kāi)展館際互借服務(wù)的圖書(shū)館中，常存在設(shè)備、經(jīng)費(fèi)不足的情況。例如，電話機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀等必要設(shè)備缺失，標(biāo)準(zhǔn)、系統(tǒng)、全開(kāi)放式的聯(lián)機(jī)公共目錄查詢系統(tǒng)未建立，致使館際互借服務(wù)功能往往較弱，收費(fèi)也偏高。另外，經(jīng)費(fèi)不足也導(dǎo)致讀者館際互借須支付物流費(fèi)、文獻(xiàn)成本費(fèi)及服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用，而大部分已開(kāi)展館際互借服務(wù)的高職院校圖書(shū)館對(duì)館際互借的讀者實(shí)行少量補(bǔ)貼或不補(bǔ)貼政策，這必然會(huì)降低讀者對(duì)館際互借的需求和熱情。因而，需從以下方面讓更多讀者享受到館際互借的強(qiáng)大功能：

（1）增加設(shè)備和經(jīng)費(fèi)的投入。館際互借服務(wù)所需設(shè)備和費(fèi)用應(yīng)納入圖書(shū)館文獻(xiàn)及設(shè)備購(gòu)置經(jīng)費(fèi)的范疇。

（2）調(diào)整館際互借服務(wù)收費(fèi)。部分已開(kāi)展館際互借服務(wù)的高職院校圖書(shū)館存在收費(fèi)不合理現(xiàn)象，需調(diào)整館際互借服務(wù)收費(fèi)。

（3）擴(kuò)大館際互借服務(wù)范圍。當(dāng)前，高職圖書(shū)館館際互借服務(wù)對(duì)象一般是本校教師、學(xué)者和科研人員。館際互借范圍可從教職員工拓寬至廣大師生，譬如服務(wù)對(duì)象應(yīng)包括職業(yè)技能競(jìng)賽參賽學(xué)生和開(kāi)展畢業(yè)設(shè)計(jì)或畢業(yè)論文的高年級(jí)學(xué)生。

（4）提高館際互借服務(wù)效率。館際互借的服務(wù)效率，可以從借出圖書(shū)的應(yīng)答時(shí)間、圖書(shū)物流運(yùn)作效率、統(tǒng)一的機(jī)讀館藏目錄等方面提高。

館際互借服務(wù)能夠促進(jìn)圖書(shū)館之間館藏資源的優(yōu)化組合，實(shí)現(xiàn)開(kāi)源節(jié)流、資源共享?，F(xiàn)今高職院校圖書(shū)館普遍尚未深入開(kāi)展館際互借服務(wù)，存在問(wèn)題亦較多，仍需各方積極尋求解決之道，具體技術(shù)層面的對(duì)策亦有待進(jìn)一步研究。高職院校圖書(shū)館應(yīng)充分運(yùn)用自身館藏，支持區(qū)域內(nèi)高職、本科院校開(kāi)展互通有無(wú)的館際互借服務(wù)，提高文獻(xiàn)資源的利用率。高職院校應(yīng)以開(kāi)展館際互借服務(wù)為契機(jī)，促進(jìn)各校圖書(shū)館間建立聯(lián)盟關(guān)系，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同發(fā)展。

[1] 李昌軒.對(duì)高職院校圖書(shū)館開(kāi)展館際互借與文獻(xiàn)傳遞服務(wù)的思考[J].情報(bào)雜志,2009(6):236-238.

[2] 陳如好.大學(xué)城文獻(xiàn)信息資源共建共享研究綜述[J].中山大學(xué)學(xué)報(bào)論叢,2006(10):83-85.

[3] 許珍兒.福州大學(xué)城圖書(shū)館聯(lián)盟建設(shè)[J]. 吉林省教育學(xué)院學(xué)報(bào),2012(4):93-94.

[4] 陳愛(ài)志,王耀先.論高校圖書(shū)館開(kāi)展務(wù)實(shí)、高效的館際互借服務(wù)[J].情報(bào)探索, 2006(1):93-95.

[5] 李軍凱.兩種館際互借模式的比較研究[J].圖書(shū)館理論與實(shí)踐,2005(4):34-36.

[6] 金穎.甘肅地區(qū)館際互借服務(wù)模式研究[J].圖書(shū)館理論與實(shí)踐,2009(1):91-93.

Analysis on interlibrary loan service of regional higher vocational college libraries

LUO Jian-hong

(Zhangzhou Institute of Technology Library, Zhangzhou,Fujian, 363000,China)

The necessary of higher vocational college libraries interlibrary loan service was stated in the paper, based on the analysis of higher vocational college libraries interlibrary loan service situation. Meanwhile, its developing strategy and points for attention was put forward.

region;interlibrary loan;higher vocational colleges;library

2013－04－06

羅劍宏（1983—），女，福建長(zhǎng)汀人，碩士，助理館員。

G251

A

1673-1417（2013）02-0105-04

（責(zé)任編輯：林勁）