華南理工大學(xué)圖書館勤工助學(xué)學(xué)生的管理與創(chuàng)新

丁 雷

華南理工大學(xué)圖書館，廣東省廣州市

1 為什么引用勤工助學(xué)學(xué)生？

1.1 勤工助學(xué)學(xué)生是工作人員的有益補(bǔ)充和后備力量

隨著近年來(lái)我校擴(kuò)招，在校學(xué)生和教職員工數(shù)量有了大幅增加，相對(duì)應(yīng)的對(duì)圖書館的需求也越來(lái)越高。加之圖書館采取了全天不間斷接待讀者（周一至周五08:00～22:00；周末及節(jié)假日09:00～22:00），這種模式方便了讀者，最大限度地滿足了讀者對(duì)文獻(xiàn)借閱的需求，但工作人員對(duì)文獻(xiàn)管理的工作量以及工作時(shí)間卻大幅增加，使圖書館工作人員的工作壓力越來(lái)越大。在流通部門的館藏上架和整架，借、還書處等崗位引入大學(xué)生勤工助學(xué)的機(jī)制，可以有效緩解工作人員不足的問(wèn)題。

1.2 勤工助學(xué)學(xué)生是工作人員和讀者進(jìn)行溝通的一個(gè)橋梁

我館流通部的工作人員，大部分都是已經(jīng)工作很多年的老員工，他們精于業(yè)務(wù)，但跟讀者，尤其是廣大的學(xué)生讀者存在溝通交流方面的不足。讀者想要什么，讀者心中理想的圖書館是什么樣的，我們工作人員只有一個(gè)模糊的概念。我們開展工作是站在工作人員的立場(chǎng)，用這種模糊的概念做立足點(diǎn)，這種想當(dāng)然的思維模式，很可能不是讀者所期望的。這樣的服務(wù)不能讓讀者滿意，達(dá)不到預(yù)計(jì)的效果。勤工助學(xué)的學(xué)生，是廣大讀者中的一員，他們熟知讀者的需求，他們身份的特殊性，恰好彌補(bǔ)了這點(diǎn)不足。

1.3 為貧困家庭的學(xué)生創(chuàng)造工作機(jī)會(huì)

部分學(xué)生的家庭存在一定程度上的經(jīng)濟(jì)困難。對(duì)于這些學(xué)生來(lái)說(shuō)，通過(guò)勤工助學(xué)獲得生活補(bǔ)貼，是最常用的方式之一。通過(guò)來(lái)圖書館做兼職，學(xué)生既能拿工資，緩解物質(zhì)方面的緊缺；同時(shí)對(duì)于自己又是一種鍛煉，在工作中不斷的磨煉與提高，不僅提高了自己對(duì)于時(shí)間和工作的觀念，而且在溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)助能力等方面均有一定程度的提高，提高了自身的綜合素質(zhì)，為以后踏入社會(huì)提前積累工作經(jīng)驗(yàn)。

1.4 勤工助學(xué)學(xué)生在工作中增長(zhǎng)自己的知識(shí)文化水平

由于圖書館工作的特殊性，勤工助學(xué)學(xué)生在為讀者服務(wù)的過(guò)程中，能不斷的接觸到各類學(xué)科的書籍資源。在為讀者找書、推薦相關(guān)書目的時(shí)候，自己的知識(shí)也同時(shí)有所增長(zhǎng)。在工作中途休息的時(shí)候，他們也可以閱讀各種人文類的著作，對(duì)于人文素質(zhì)的提高也有很大幫助。

2 怎樣管理勤工助學(xué)學(xué)生？

2.1 引進(jìn)勤工助學(xué)學(xué)生參與工作的缺點(diǎn)與不足

讓在校學(xué)生以勤工助學(xué)的名義參與到圖書館的工作中，是有很多不足之處的。

首先，他們的身份是在校學(xué)生，大部分的時(shí)間和精力用在學(xué)習(xí)方面。在學(xué)習(xí)時(shí)間與上班時(shí)間有沖突的時(shí)候，還是以學(xué)習(xí)為重，不能保證按時(shí)上、下班，這樣就有可能造成工作崗位無(wú)法正常運(yùn)作。

其次，很多學(xué)生參與報(bào)名勤工助學(xué)，出發(fā)點(diǎn)不夠明確?？赡軆H僅是因?yàn)楹闷婧猛?；或者是跟隨心態(tài)，看到別人報(bào)名，自己就跟著報(bào)名；抑或是一時(shí)頭腦發(fā)熱，過(guò)幾天就意興闌珊；完全沒(méi)有當(dāng)成一份真正的工作來(lái)看待。這樣的同學(xué)，還是以學(xué)生的心態(tài)來(lái)工作，沒(méi)有端正自己的工作態(tài)度，工作責(zé)任感就更加無(wú)從談起。

2.2 加強(qiáng)勤工助學(xué)學(xué)生管理的措施

加強(qiáng)對(duì)勤工助學(xué)學(xué)生的管理，使之更好地融入到圖書館的工作當(dāng)中，更好的為讀者服務(wù)，要從以下幾個(gè)方面著手。

2.2.1 培訓(xùn)機(jī)制：任何一個(gè)崗位的新人，對(duì)工作的認(rèn)知都是先從培訓(xùn)學(xué)習(xí)開始的。一個(gè)好的培訓(xùn)制度，能讓工作人員在最短的時(shí)間內(nèi)掌握自己的工作內(nèi)容和工作職責(zé)。對(duì)于新入職的勤工助學(xué)學(xué)生，我們安排專人進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容不僅有工作內(nèi)容、規(guī)章制度，還會(huì)安排有工作經(jīng)驗(yàn)的勤工助學(xué)學(xué)生跟新人進(jìn)行溝通交流，介紹在工作方面的心得體會(huì)。培訓(xùn)結(jié)束末期，安排勤工助學(xué)學(xué)生進(jìn)行實(shí)際操作，專門設(shè)下各種常見(jiàn)錯(cuò)誤操作的解答，讓他們不僅學(xué)會(huì)“哪些是正確的”，還會(huì)避免“哪些是錯(cuò)誤的”。整個(gè)培訓(xùn)完成后，勤工助學(xué)學(xué)生對(duì)工作內(nèi)容非常了解，可以保證工作崗位的正常運(yùn)作。更為重要的是，在培訓(xùn)期間，新人對(duì)于工作的認(rèn)識(shí)有了更加深刻的了解，為人處世方面得到鍛煉。

2.2.2 獎(jiǎng)懲機(jī)制

對(duì)勤工助學(xué)崗位，不能干多干少一個(gè)樣，干好干壞一個(gè)樣。長(zhǎng)久下去，勤工助學(xué)學(xué)生會(huì)失去對(duì)工作的熱情，工作積極性無(wú)從談起。我們要建立完善的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰制度，對(duì)遲到早退的學(xué)生給予一定的警告批評(píng)，無(wú)辜曠班的扣罰工資；對(duì)工作認(rèn)真，兢兢業(yè)業(yè)的學(xué)生給予表?yè)P(yáng)和現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)；每個(gè)學(xué)期進(jìn)行一次優(yōu)秀勤工助學(xué)學(xué)生的評(píng)選活動(dòng)等等。以這樣的方式來(lái)約束和規(guī)范勤工助學(xué)學(xué)生的工作行為。

2.2.3 競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制

工作一段時(shí)間之后，隨著對(duì)工作的新鮮感的逐漸消失，部分勤工助學(xué)學(xué)生工作熱情相應(yīng)的會(huì)隨之變淡，工作態(tài)度也會(huì)變得消極。為了讓日常工作的質(zhì)量保證在一個(gè)高水準(zhǔn)之上，我們引用了競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制：每學(xué)期的期末，會(huì)對(duì)勤工助學(xué)學(xué)生的工作進(jìn)行評(píng)估。由老師和勤工助學(xué)學(xué)生一起打分，排名前十的學(xué)生進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，排名最后十位的學(xué)生清退。通過(guò)這個(gè)過(guò)程，使勤工助學(xué)學(xué)生的隊(duì)伍一直保持高度的工作積極性。

3 勤工助學(xué)的未來(lái)發(fā)展方向及前景

隨著事業(yè)單位改革的不斷深化，廣東高校對(duì)編制名額的控制越來(lái)越嚴(yán)格，高校圖書館的工作人員的名額也越來(lái)越少，以華南理工大學(xué)為例，幾乎是到了只給出，不給進(jìn)的地步。在這樣的情況下，用勤工助學(xué)學(xué)生來(lái)彌補(bǔ)工作人員的不足，可以緩解圖書館工作人員的工作壓力；另一方面，對(duì)在校學(xué)生提供一種鍛煉的機(jī)會(huì)，讓學(xué)生在踏入社會(huì)之前，能夠?qū)ぷ鞯母拍钣幸欢ǖ恼J(rèn)識(shí)，對(duì)學(xué)生自身的發(fā)展也是大有裨益。相信在不久的將來(lái)，高校圖書館“以勤工助學(xué)學(xué)生工作為主，圖書館工作人員管理為輔”的模式會(huì)逐步發(fā)展起來(lái)。