精細(xì)化管理：施工企業(yè)發(fā)展創(chuàng)新之路

◎ 鐘 慧

黨的十八大提出了新型城鎮(zhèn)化的發(fā)展要求，意味著以往粗放的、分散的、以犧牲環(huán)境為代價(jià)的舊有發(fā)展模式將被精細(xì)的、集約的、與環(huán)境共生的可持續(xù)發(fā)展模式所取代。在建筑市場(chǎng)而言，“四節(jié)一環(huán)?！钡牡吞肌⒕G色建筑將是未來(lái)重點(diǎn)發(fā)展方向。建筑業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)，廣大建筑企業(yè)尤其是施工企業(yè)如何順應(yīng)時(shí)代發(fā)展需求，創(chuàng)新思路和管理模式，調(diào)整管理結(jié)構(gòu)，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，形成建筑業(yè)整個(gè)行業(yè)的整體水平提升，為國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)？精細(xì)化管理思路和模式是企業(yè)運(yùn)作規(guī)范化、成本控制數(shù)量化從而提升軟實(shí)力的重要環(huán)節(jié)，加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化管理，創(chuàng)新現(xiàn)場(chǎng)管理方法，是施工企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在。

精細(xì)化是現(xiàn)場(chǎng)管理創(chuàng)新的必由之路

相對(duì)施工企業(yè)而言，施工現(xiàn)場(chǎng)的管理環(huán)節(jié)是企業(yè)成本控制的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，精細(xì)化管理的抓手應(yīng)是加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)管理。

當(dāng)前，建筑市場(chǎng)高度繁榮，新型城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略實(shí)施將帶來(lái)新一輪的建設(shè)高峰。建筑市場(chǎng)的日益開(kāi)放，眾多民企、外企進(jìn)入，推動(dòng)建筑市場(chǎng)向競(jìng)爭(zhēng)性的市場(chǎng)格局深化發(fā)展。然而，因?yàn)槲覈?guó)經(jīng)歷了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的過(guò)渡，大多數(shù)施工企業(yè)，尤其是大型國(guó)企背負(fù)較重的歷史包袱和錯(cuò)綜復(fù)雜的債權(quán)債務(wù)關(guān)系，加之建筑市場(chǎng)仍存在不規(guī)范運(yùn)作等不利影響因素，建筑企業(yè)尤其是施工企業(yè)利潤(rùn)菲薄。即便是民營(yíng)性質(zhì)的施工企業(yè)，同樣也面臨著資金、人才、市場(chǎng)的多重壓力，利潤(rùn)大多維持在10%以下。施工現(xiàn)場(chǎng)管理是水平高低，直接關(guān)系到成本控制成效，直接影響到項(xiàng)目利潤(rùn)的厚薄，從而關(guān)系到企業(yè)的整體利潤(rùn)水平。可以說(shuō)，施工現(xiàn)場(chǎng)管理水平高下，決定了企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力。

著名管理學(xué)者普拉哈德認(rèn)為，隨著世界的發(fā)展變化，競(jìng)爭(zhēng)加劇，產(chǎn)品生命周期的縮短以及全球經(jīng)濟(jì)一體化的加強(qiáng)，短暫的或偶然的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)或靈機(jī)一動(dòng)的市場(chǎng)戰(zhàn)略已經(jīng)不再是企業(yè)獲取成功的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。為客戶(hù)帶來(lái)特殊利益的獨(dú)有技能或技術(shù)，構(gòu)成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，越來(lái)越體現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果當(dāng)中，成為企業(yè)制勝法寶。在現(xiàn)代施工企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，現(xiàn)場(chǎng)施工管理無(wú)疑是企業(yè)管理的核心，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力也集中體現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)管理之中。因此，現(xiàn)場(chǎng)管理能力的創(chuàng)新是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要內(nèi)容。

同時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)管理創(chuàng)新還是施工企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的源泉。在市場(chǎng)日益細(xì)分、競(jìng)爭(zhēng)趨向核心價(jià)值體現(xiàn)的現(xiàn)代建筑市場(chǎng)，精細(xì)化管理是挖距企業(yè)內(nèi)在潛能，凝聚企業(yè)核心價(jià)值，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段，通過(guò)精細(xì)化管理思路和模式的貫徹實(shí)施，施工企業(yè)可以找出一條適合企業(yè)自身特點(diǎn)、適應(yīng)市場(chǎng)需求的管理之路，從而為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)管理創(chuàng)新向戰(zhàn)略管理發(fā)展的創(chuàng)新。

現(xiàn)場(chǎng)管理創(chuàng)新是精細(xì)化管理的核心

精細(xì)化管理顧名思義是將各項(xiàng)管理措施和手段制度化、程序化、細(xì)節(jié)化。其核心內(nèi)涵是改變經(jīng)驗(yàn)式的管理模式，把提高管理效能作為管理創(chuàng)新的基本目標(biāo)，用具體、明確的標(biāo)準(zhǔn)量化，取代籠統(tǒng)、模糊的管理要求；以量化的數(shù)據(jù)作為提出問(wèn)題的依據(jù)、分析判斷的基礎(chǔ)、考察評(píng)估的尺度，將量化標(biāo)準(zhǔn)滲透到管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，使無(wú)形的管理變成有形的管理；利用量化的數(shù)據(jù)規(guī)范管理者的行為，并對(duì)管理進(jìn)程進(jìn)行導(dǎo)引、調(diào)節(jié)、控制，從而便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)矯正管理行為。

首先是管理理念的創(chuàng)新。要提升管理理念，加強(qiáng)精細(xì)化管理認(rèn)識(shí)，綜合管理，建立體系。在提升管理理念的思想指導(dǎo)下，將現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)、文明施工、人員教育、現(xiàn)場(chǎng)隊(duì)伍管理、創(chuàng)建節(jié)約型和環(huán)保型施工現(xiàn)場(chǎng)等任務(wù)綜合歸納到現(xiàn)場(chǎng)綜合管理創(chuàng)新的意識(shí)下，堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，建立綜合管理體系。要堅(jiān)持以科技力量提升企業(yè)管理能力，通過(guò)運(yùn)用信息化措施，開(kāi)發(fā)和使用項(xiàng)目管理系統(tǒng)，可以對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行精細(xì)化管理，不斷改善施工現(xiàn)場(chǎng)管理措施，提高生產(chǎn)效率，提升安全生產(chǎn)水平，促進(jìn)施工水平提高。要充分運(yùn)用信息化技術(shù)手段，加強(qiáng)從現(xiàn)場(chǎng)檔案材料的信息化管理到整個(gè)項(xiàng)目的信息化管理，通過(guò)建立施工現(xiàn)場(chǎng)計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)和遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)過(guò)程監(jiān)控?cái)?shù)字化，將日常施工、監(jiān)理的危險(xiǎn)源、影響工程安全生產(chǎn)等各類(lèi)要素，真實(shí)、完整地記錄到信息系統(tǒng)中，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與上級(jí)部門(mén)和監(jiān)管單位互動(dòng)，通過(guò)監(jiān)控現(xiàn)場(chǎng)情況，可及時(shí)分析、總結(jié)、準(zhǔn)確把握施工現(xiàn)場(chǎng)的規(guī)律，有針對(duì)性地進(jìn)行指導(dǎo)和管理，持續(xù)改進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)管理。依靠科技力量，可以運(yùn)用相應(yīng)的檢測(cè)設(shè)備，全面開(kāi)展對(duì)臨時(shí)用電、塔吊式起重機(jī)和安全防護(hù)用具等安全檢測(cè)檢查，實(shí)現(xiàn)安全管理由觀(guān)感檢查向儀器進(jìn)行定性的轉(zhuǎn)變，提高管理的科學(xué)性和權(quán)威性。

其次要以人為本，充分發(fā)揮人的主觀(guān)能動(dòng)性。工程項(xiàng)目管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵在于人，必須以人為本建設(shè)一流的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理人力資源的優(yōu)化和合理配置。要根據(jù)工程項(xiàng)目的規(guī)模、特點(diǎn)、工期的長(zhǎng)短，以及業(yè)主方對(duì)該工程的期望目標(biāo)，成立項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)。由善管理、懂技術(shù)、敢創(chuàng)新、精算帳、會(huì)經(jīng)營(yíng)、有經(jīng)驗(yàn)的人擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，作為項(xiàng)目整個(gè)實(shí)施過(guò)程的管理核心。按工程需求合理配備其他各生產(chǎn)組、材料動(dòng)力組、技術(shù)質(zhì)量組、安裝組、財(cái)務(wù)勞資組、經(jīng)營(yíng)預(yù)算組、行政后勤組的人員。根據(jù)項(xiàng)目要求細(xì)致分工，責(zé)任到人。根據(jù)不同工程特點(diǎn)，及時(shí)組建相應(yīng)的管理機(jī)構(gòu)，對(duì)于項(xiàng)目管理制度的編制、審核、執(zhí)行、檢查等以精細(xì)化管理為原則，建立各部門(mén)和具體人員的崗位責(zé)任制，以便在工程項(xiàng)目施工出現(xiàn)各類(lèi)事故時(shí)，可以迅速查找責(zé)任主體，并且追究相關(guān)負(fù)責(zé)人的連帶責(zé)任，形成規(guī)范化的管理模式，轉(zhuǎn)變過(guò)去以人管人的舊模式，實(shí)現(xiàn)制度管人、流程規(guī)范人。實(shí)行嚴(yán)格的責(zé)任制、監(jiān)督檢查和反饋制度，完善應(yīng)急預(yù)案和對(duì)策。針對(duì)當(dāng)前施工現(xiàn)場(chǎng)人員隊(duì)伍復(fù)雜，管理難度較大的情況，認(rèn)真履行工作職責(zé)、明確工作目標(biāo)、職責(zé)分明。積極開(kāi)展創(chuàng)造安全、文明、衛(wèi)生工地活動(dòng)，以施工現(xiàn)場(chǎng)為著重點(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)防范措施，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，采取積極措施，狠抓管理，務(wù)求實(shí)效，要對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)重點(diǎn)部位、工作薄弱環(huán)節(jié)做到心中有數(shù)，重點(diǎn)監(jiān)控和管理，可以采取針對(duì)性的不定期檢查等手段，重點(diǎn)解決施工生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)突出的問(wèn)題，將事故隱患控制于未然。

結(jié)合每道工序的量化管理目標(biāo)建立各項(xiàng)評(píng)估體系和評(píng)估方法，明確責(zé)任和義務(wù)，做到獎(jiǎng)懲分明，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。梳理流程，建立制度的目的是要做到凡事心中有數(shù)，不打無(wú)準(zhǔn)備的仗。從而減少應(yīng)對(duì)的忙亂，避免不必要的人、財(cái)、物的重復(fù)配置，從而實(shí)現(xiàn)成本最低化的目標(biāo)。

按照精細(xì)化管理原則，建立健全安全生產(chǎn)管理體系。建立健全各級(jí)、各項(xiàng)機(jī)構(gòu)、組織，各級(jí)組織負(fù)責(zé)監(jiān)督管理，確保工生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)安全至上，安全第一，形成縱向到底、橫向到邊的安全生產(chǎn)管理體系，確保施工保證管理工作始終處于正常運(yùn)轉(zhuǎn)之中，保證施工生產(chǎn)的正常進(jìn)行。

再次是要全面策劃管理目標(biāo)和進(jìn)度。管理團(tuán)隊(duì)要確定工程所要實(shí)現(xiàn)的進(jìn)度目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)、文明工地創(chuàng)建目標(biāo)、安全管理目標(biāo)、成本控制目標(biāo)。建立和健全項(xiàng)目部各項(xiàng)管理制度，運(yùn)行《質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理》體系，根據(jù)管理體系對(duì)所確定的目標(biāo)進(jìn)行量化分解到每一個(gè)小組、明確每一個(gè)人的職責(zé)和安全生產(chǎn)責(zé)任制。讓每一個(gè)員工都知道該干什么、怎樣干、干到什么程度。整個(gè)項(xiàng)目施工團(tuán)隊(duì)做到目標(biāo)明確、思想統(tǒng)一、步調(diào)一致。同時(shí)，協(xié)調(diào)好各部門(mén)的工作，尤其是各工序之間的關(guān)系，保證所有部門(mén)和部門(mén)都納入到統(tǒng)一的精細(xì)化管理體系中。

另外要注意相關(guān)管理制度的制定與企業(yè)現(xiàn)階段所處的環(huán)境相適應(yīng)，特別是要注重維護(hù)與企業(yè)業(yè)務(wù)往來(lái)密切的機(jī)構(gòu)和客戶(hù)的關(guān)系。要重視與行政主管部門(mén)、業(yè)主、監(jiān)理、總包、分包、供貨方以及項(xiàng)目周邊的社會(huì)單位的關(guān)系。針對(duì)這些部門(mén)和單位，要制定制度措施，具體到人負(fù)責(zé)聯(lián)系、溝通。要充分考慮各類(lèi)情況，制定相應(yīng)的方案、預(yù)案，在出現(xiàn)相關(guān)問(wèn)題時(shí)，按照原定方針由具體負(fù)責(zé)人聯(lián)絡(luò)、溝通，以保證項(xiàng)目的順利進(jìn)展。

精細(xì)化管理任重道遠(yuǎn)

創(chuàng)新管理理念，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)化、信息化等先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)施工現(xiàn)場(chǎng)的精細(xì)化和動(dòng)態(tài)化管理，建立健全施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理體系，可有效控制企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)施工管理成本，大大提高企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理水平，提高企業(yè)生產(chǎn)效率，提升企業(yè)安全生產(chǎn)水平，從而構(gòu)建施工企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，促使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占領(lǐng)制高點(diǎn)，形成可持續(xù)發(fā)展能力。同時(shí)要看到，引進(jìn)新的管理理念，建立起科學(xué)有效的現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化管理體系，擺脫舊有發(fā)展模式慣性，不是一朝一夕的事情，需要企業(yè)管理層不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，甚至還需要有壯士斷腕的決心和勇氣。另外，一枝獨(dú)秀不是春天，在全社會(huì)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)施工企業(yè)的精細(xì)化管理目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)建筑企業(yè)的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，從而提升整個(gè)建筑行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是我們最終奮斗的目標(biāo)。要實(shí)現(xiàn)這一宏偉目標(biāo)，尚需我們不懈地努力。