提升錫林郭勒盟氣象影視服務(wù)能力與水平的策略探究

張麗平

（作者單位：內(nèi)蒙古自治區(qū)錫林郭勒盟氣象局）

近年來，隨著現(xiàn)代科學(xué)信息技術(shù)的發(fā)展與進步，氣象影視專業(yè)技術(shù)服務(wù)、運行管理能力與經(jīng)營水平均實現(xiàn)了顯著提升。但是，與國內(nèi)外優(yōu)秀大型氣象影視節(jié)目相比，市縣級大型氣象影視節(jié)目技術(shù)服務(wù)能力與水平略顯不足，嚴(yán)重阻礙了氣象影視事業(yè)發(fā)展步伐。就內(nèi)蒙古錫林郭勒盟而言，當(dāng)?shù)貧庀笥耙暪?jié)目經(jīng)過長時間的發(fā)展，在設(shè)備、手段、技術(shù)、制作方法、服務(wù)內(nèi)容等諸多方面均實現(xiàn)了明顯的進步與發(fā)展。尤其是隨著計算機技術(shù)與氣象科技的飛速發(fā)展，天氣預(yù)報的準(zhǔn)確率顯著提升[1]。電視天氣預(yù)報逐漸發(fā)展成為大眾了解與掌握天氣狀況、指導(dǎo)日常生產(chǎn)和生活的一條重要途徑，并積累了一批穩(wěn)定的受眾群體。然而，隨著新媒體的不斷發(fā)展，氣象服務(wù)方式日益多樣化，再加上部分氣象影視節(jié)目同質(zhì)化嚴(yán)重等，導(dǎo)致廣大受眾群體日益流失[2]，這對氣象影視行業(yè)的發(fā)展極為不利。因此，正視氣象影視服務(wù)中存在的問題，并積極采取有效措施提升氣象影視服務(wù)能力與水平，對于推動氣象影視事業(yè)長遠(yuǎn)、健康發(fā)展等意義重大。

1 錫林郭勒盟氣象影視現(xiàn)狀

隨著氣象事業(yè)的飛速發(fā)展，內(nèi)蒙古各地區(qū)紛紛成立氣象影視中心，并積極制作與播出電視天氣預(yù)報節(jié)目，在豐富電視熒屏內(nèi)容、提升氣象部門形象、防災(zāi)減災(zāi)等諸多方面均發(fā)揮著重要作用，并逐漸發(fā)展成為大眾喜聞樂見的重要節(jié)目之一。

最初，為滿足當(dāng)?shù)貧庀蠓?wù)需求，錫林郭勒盟電視天氣預(yù)報節(jié)目主要采取民族語言，并于每晚特定時間播放。之后，錫林郭勒盟積極引進先進的制作系統(tǒng)，逐步提升節(jié)目包裝質(zhì)量，并由以往的無主持人僅語音播報轉(zhuǎn)變?yōu)橛兄鞒秩酥鞒值碾娨曁鞖忸A(yù)報節(jié)目播報，并于20:00按時播放，節(jié)目播出時間大致為5分鐘，贏得大眾的一致好評。錫林郭勒盟電視天氣預(yù)報節(jié)目覆蓋全盟各個縣區(qū)，使電視天氣預(yù)報節(jié)目的收視率實現(xiàn)了顯著提升。

近些年來，新媒體快速發(fā)展，傳統(tǒng)氣象影視節(jié)目受到?jīng)_擊，但是其地位與功能依然不容忽視，在幫助受眾掌握天氣實況、預(yù)警預(yù)報氣象災(zāi)害信息，及時做好氣象災(zāi)害的防御準(zhǔn)備工作，進而保障民眾生命財產(chǎn)安全等方面依然發(fā)揮著重大作用[3]。

2 錫林郭勒盟氣象影視服務(wù)存在的問題

2.1 互動性差，導(dǎo)致受眾流失

與新媒體平臺相比，傳統(tǒng)媒體的互動性稍顯遜色。通過新媒體平臺，受眾在信息流動方面逐漸占據(jù)主體地位，既可以觀看每一位受眾發(fā)布的信息，又能夠?qū)ζ溥M行評論，以展示自身的個性與價值[4]。受眾既可以隨時隨地自由選擇與獲取信息，又能適時傳播信息，扮演信息接收者與傳播者的雙重身份。當(dāng)氣象新聞事件發(fā)生時，受眾既可以拍攝照片發(fā)送至朋友圈，又可表明自身的觀點。這一操作不受時空限制，也無須經(jīng)過他人審核，使受眾參與性顯著增加。而傳統(tǒng)的電視氣象節(jié)目無法賦予受眾這樣的沉浸式體驗。

長期以來，盡管電視媒體觀眾數(shù)量有所積累，但是自進入新媒體時代以來，年輕受眾群體更多地走向新媒體平臺，這使得電視媒體的發(fā)展面臨困境，氣象影視節(jié)目也受到了一定程度的影響。

2.2 缺乏先進的設(shè)備與技術(shù)

當(dāng)前，氣象影視節(jié)目面臨的最大的問題是氣象影視設(shè)備與服務(wù)技術(shù)滯后。部分地區(qū)氣象影視中心資金有限，未能引進先進的氣象影視設(shè)備，再加上維護不及時等，極易導(dǎo)致影視設(shè)備出現(xiàn)問題。另外，當(dāng)前氣象影視節(jié)目的制作技術(shù)水平略顯滯后，無法滿足新時代發(fā)展的高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)要求。

2.3 時效性差

如今，傳統(tǒng)的氣象影視節(jié)目已經(jīng)無法滿足受眾實時關(guān)注氣象變化的需求。傳統(tǒng)的氣象影視節(jié)目不會依據(jù)公眾的實際需要隨時隨地進行錄制，往往都是提前進行錄制。當(dāng)觀眾收看氣象影視節(jié)目時往往已經(jīng)過去一段時間，因此無法有效預(yù)防災(zāi)害性天氣。這一滯后性的氣象資訊傳播方式，不僅明顯降低了其參考價值，還使氣象影視節(jié)目的收視率也顯著下降。而新媒體平臺讓氣象信息的傳播渠道與接收方式更加多樣且便捷，公眾能夠隨時隨地獲取氣象信息，顯著提升了氣象信息的時效性[5]，進而及時采取有效措施做好災(zāi)害性天氣的防御工作。傳統(tǒng)的氣象影視節(jié)目難以產(chǎn)生這一社會效益。

2.4 節(jié)目內(nèi)容與形式單一

長期以來，氣象影視節(jié)目內(nèi)容以氣溫、陰晴雨雪、風(fēng)力等常規(guī)性的天氣預(yù)報為主。近些年來，盡管增加了人體舒適度、紫外線預(yù)報、大氣污染狀況等密切關(guān)系人們身體健康的氣象影視節(jié)目內(nèi)容，但是其節(jié)目內(nèi)容依然略顯單一，無法滿足現(xiàn)如今人們高標(biāo)準(zhǔn)、廣泛化的要求。就氣象影視節(jié)目形式而言，有很多都是套用中央電視臺《天氣預(yù)報》欄目的模式，重新組合氣象預(yù)報與圖片、視頻、音樂等再在當(dāng)?shù)仉娨暸_播出。這一做法無法因地制宜地向受眾傳達具備本地區(qū)域特征的氣象信息，缺乏創(chuàng)新。

3 提升錫林郭勒盟氣象影視服務(wù)能力與水平的策略

3.1 貼近大眾，強化與大眾的溝通和交流

新媒體在便捷性、服務(wù)性上表現(xiàn)出突出的優(yōu)勢，能充分調(diào)動大眾的積極性。大眾在觀看氣象影視節(jié)目時，往往關(guān)注這一節(jié)目能否提供一些日常生產(chǎn)生活所需信息。因此，在實踐當(dāng)中，氣象影視節(jié)目應(yīng)貼近大眾，強化與大眾之間的互動和交流，根據(jù)大眾的實際需求，提供一些有針對性的氣象信息。例如，氣象服務(wù)中心可以推出“旅游氣象服務(wù)”之類的專題活動，在節(jié)假日為大眾介紹某一景區(qū)所在地的氣候狀況及相關(guān)的旅游信息。要盡可能使用一些通俗易懂的語言，不僅要向大眾清楚講述所在區(qū)域的氣象信息，還要與各年齡階段受眾的審美相適應(yīng)。在霧霾多發(fā)時段，可以策劃與霧霾相關(guān)的專題活動，向大眾傳遞綠色、環(huán)保的重要性。這一方式不僅能夠體現(xiàn)氣象影視節(jié)目的科學(xué)性，又易于大眾接受與理解[6]。

3.2 強化新設(shè)備與技術(shù)的應(yīng)用

新媒體時代背景下，氣象影視服務(wù)節(jié)目要提升自身的影響力，必須通過新興設(shè)備與技術(shù)來強化與新媒體之間的聯(lián)合發(fā)展，以實現(xiàn)合作共贏。可以采取以下兩點措施：（1）提高直播的技術(shù)水平?，F(xiàn)如今，直播已經(jīng)成為氣象影視服務(wù)的未來發(fā)展方向，尤其是極端天氣現(xiàn)象的現(xiàn)場報道。據(jù)統(tǒng)計，氣象災(zāi)害直播收視率在氣象預(yù)報現(xiàn)場直播收視率中占據(jù)首位。隨著時代與信息技術(shù)的飛速發(fā)展，新聞報道當(dāng)中將引入在線包裝系統(tǒng)、3D技術(shù)，以盡可能將更加直觀、真實的現(xiàn)場畫面展示在廣大受眾的眼前，為其帶來視覺與感官的雙重沖擊[7]。未來，可以利用這些技術(shù)設(shè)備，結(jié)合天氣實況，在微博、微信、抖音等平臺進行實時報道。（2）拓寬服務(wù)渠道。錫林郭勒盟相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)強化與氣象部門之間的合作，以盡可能制作出專題性強且精細(xì)化程度高的氣象影視服務(wù)節(jié)目，以提升氣象影視服務(wù)水平。

3.3 創(chuàng)新氣象影視服務(wù)產(chǎn)品形式與內(nèi)容

隨著時代發(fā)展，科技進步，大眾對美好生活的需求與日俱增，氣象影視節(jié)目也應(yīng)當(dāng)及時創(chuàng)新節(jié)目內(nèi)容與形式。首先，應(yīng)當(dāng)在題材上進行創(chuàng)新，不僅僅將節(jié)目內(nèi)容定格在陰晴冷暖之上，還應(yīng)當(dāng)適當(dāng)增加大眾在日常生活中所需的內(nèi)容，而且要采用人民喜聞樂見的方式開展有針對性的節(jié)目專題，如森林防火防治專題、五一或十一假期旅游氣象服務(wù)專題等，這樣不僅能夠提高公眾對天氣狀況的關(guān)注度，又能為公眾日常生活與出行提供極大的便利。其次，要適當(dāng)調(diào)整氣象影視節(jié)目語言播報的方式，改變以往平淡、生硬的播報語音，多采用生活化的語言，還可以與生活實例相結(jié)合，也可以嘗試戶外主持的方式[8]。再次，可以在播報過程中適當(dāng)融入社會熱點、新詞熱詞等，這樣既能夠吸引年輕人的關(guān)注，又能明顯增加收視率。最后，偶爾可以邀請網(wǎng)絡(luò)紅人、影視明星等作為主持人或節(jié)目嘉賓，為氣象影視節(jié)目注入新的活力，這樣不僅能夠使公眾有耳目一新的感覺，又能憑借其號召力，為氣象影視節(jié)目營造更多的看點。

3.4 提升工作人員的專業(yè)技能

提高氣象影視服務(wù)能力的主要目的在于提高市場競爭力，而市場競爭歸根結(jié)底依然是人的競爭。因此，構(gòu)建高素質(zhì)的氣象影視服務(wù)人才隊伍對于提升氣象影視服務(wù)能力與水平至關(guān)重要。氣象影視服務(wù)工作人員應(yīng)當(dāng)提升自身的專業(yè)素養(yǎng)，以提升氣象影視節(jié)目的專業(yè)性，擴大受眾范圍。就主持人而言，首先，應(yīng)當(dāng)強化理論知識的學(xué)習(xí)，以提升節(jié)目的權(quán)威性與可信度；其次，氣象影視節(jié)目主持人必須強化自身的語言表達能力與組織能力，以盡可能達到規(guī)范主持語言、增強節(jié)目親和力的雙重目的；再次，還應(yīng)當(dāng)提升自身的職業(yè)素養(yǎng)與人文素養(yǎng)，時刻保持思想態(tài)度端正且行為習(xí)慣規(guī)范，盡可能為公眾營造一個良好的節(jié)目氛圍。就節(jié)目制作人員而言，必須積極學(xué)習(xí)先進的制作技術(shù)與系統(tǒng)操作方法，研究優(yōu)秀氣象影視節(jié)目的制作技巧。相關(guān)部門還要定期組織工作人員參加經(jīng)驗交流、技術(shù)培訓(xùn)等活動，以提升其專業(yè)技能。

3.5 重視氣象影視服務(wù)包裝，提升品牌意識，打造專業(yè)化品牌

近些年來，面對新媒體平臺的劇烈沖擊，氣象影視服務(wù)行業(yè)必須積極構(gòu)建一個屬于自身的專業(yè)化品牌。主要可以從以下三點著手：（1）從氣象影視服務(wù)的內(nèi)容、畫面、形式等多個方面嚴(yán)格做好氣象影視服務(wù)包裝，以提升氣象影視服務(wù)質(zhì)量；增強氣象影視服務(wù)內(nèi)容的專業(yè)性與針對性，以確保氣象影視服務(wù)面對新媒體的猛烈沖擊依然能夠站穩(wěn)腳跟[9]。（2）積極培養(yǎng)工作人員的品牌意識，緊抓當(dāng)?shù)氐奶厣a(chǎn)業(yè)，塑造主持人的特色主持風(fēng)格，培訓(xùn)制作人員掌握特殊的制作方法等，以形成獨具特色的品牌。（3）結(jié)合各大網(wǎng)絡(luò)社交平臺對品牌進行優(yōu)化、完善與宣傳，以提升當(dāng)?shù)貧庀笥耙暦?wù)的知名度。

4 結(jié)語

錫林郭勒盟的氣象影視服務(wù)行業(yè)在新媒體環(huán)境的沖擊下面臨重重困境。為此，必須通過提升大眾服務(wù)意識、強化新設(shè)備與技術(shù)的應(yīng)用、創(chuàng)新氣象影視服務(wù)產(chǎn)品形式與內(nèi)容、提升工作人員的專業(yè)技能水平、重視氣象影視服務(wù)包裝等有效措施，開創(chuàng)氣象影視服務(wù)新局面，提升氣象影視服務(wù)質(zhì)量，進而促進氣象影視事業(yè)實現(xiàn)長遠(yuǎn)、可持續(xù)發(fā)展。