現(xiàn)代大型田徑運動會賽事信息傳遞的優(yōu)化途徑

王 莉

(外交學(xué)院 體育教研室，北京 100037)

現(xiàn)代大型體育賽事舉辦頻率增加，呈現(xiàn)賽事影響力擴(kuò)大、商業(yè)化加劇及競技水平不斷提高等特征，大大提高了社會各個群體對賽事實時信息的關(guān)注度，隨之為滿足不同群體的需要，賽事信息的種類和數(shù)量也在增加，因此使各種信息及時準(zhǔn)確地傳遞至所需群體，保證賽事信息傳遞途徑通暢，才能使賽事順利進(jìn)行。

以往對田徑賽事信息傳遞的研究主要集中于賽事信息傳遞中的下達(dá)方面，一般就通訊手段的發(fā)展是如何促進(jìn)信息傳遞來研究的，而對于賽事期間信息上傳的流通環(huán)節(jié)卻沒有研究，這實際上是忽略了大部分信息來源于運動隊這樣一個事實。信息的傳遞滯后將會對整個賽事、組委會、競賽組織產(chǎn)生不利影響，因此運動隊賽前、賽時、賽后產(chǎn)生的信息應(yīng)該通過什么途徑及時上傳給相關(guān)部門，如何高效有序地來促使各種信息在各部門之間流通以實現(xiàn)最佳調(diào)控等相關(guān)研究就顯得尤為重要。

筆者作為2008 年奧運會、殘奧會、2010 年亞運會、亞殘會及2011 年深圳世界大學(xué)生運動會這5 大賽事田徑項目的技術(shù)信息中心主管，工作期間與組委會及競賽組織工作人員、一些運動隊的領(lǐng)隊就優(yōu)化賽事信息的傳遞作了交流。本研究通過對這5 個大型運動會田徑項目賽事信息傳遞實際過程的分析，綜合這些大型賽事信息傳遞的內(nèi)容、方法及收效，解析其中的成功經(jīng)驗和待完善的地方，提出優(yōu)化現(xiàn)代大型田徑賽事信息傳遞的建議，以期今后為大型田徑賽事乃至其他項目大型賽事信息傳遞的優(yōu)化提供一些有借鑒價值的參考資料。

1 現(xiàn)代大型田徑運動會賽事信息傳遞的意義與特點

1.1 現(xiàn)代大型田徑運動會賽事信息傳遞的意義

1.1.1 賽事信息的概念

賽事信息是指從籌辦一次比賽至比賽結(jié)束過程中產(chǎn)生的所有信息，本研究將賽事信息分為競賽信息和非競賽信息兩種。競賽信息是指比賽中產(chǎn)生的專門的、技術(shù)性的田徑競賽知識方面的信息，主要是與比賽有關(guān)的數(shù)據(jù)信息，以協(xié)調(diào)比賽，控制比賽進(jìn)程，保證比賽順利進(jìn)行。非競賽信息是指除了競賽信息之外與運動會組織運作管理相關(guān)的信息。

1.1.2 現(xiàn)代大型田徑運動會賽事信息傳遞的意義

現(xiàn)代大型田徑運動會賽事組織工作呈現(xiàn)出內(nèi)部分工精細(xì)，參與部門多的特點。隨著賽事規(guī)模及水平的提高、賽事的商業(yè)化和電視媒體的大量介入，社會對競技體育的關(guān)注度大大提升，加速了對信息快速有效傳遞迫切性的需要。例如:及時準(zhǔn)確的賽事信息可以讓競賽組織按照競賽規(guī)則合理安排比賽輪次、裁判工作等;讓媒體轉(zhuǎn)播商及時安排賽場機(jī)位和調(diào)整轉(zhuǎn)播時間等;讓運動隊提前制定戰(zhàn)略決策，依據(jù)賽場實時比賽信息來調(diào)整戰(zhàn)術(shù)等。因此，如何保證競賽部門與其他部門信息暢通，建立聯(lián)絡(luò)渠道和搭建信息傳遞平臺是非常關(guān)鍵和必要的。

1.2 現(xiàn)代大型田徑運動會賽事信息的內(nèi)容及傳遞特點

1.2.1 現(xiàn)代大型田徑運動會賽事信息的內(nèi)容

根據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，把田徑賽事信息的內(nèi)容分為以下兩大類，第一，以比賽時間為劃分標(biāo)準(zhǔn)(見表1);第二，以信息的性質(zhì)為劃分標(biāo)準(zhǔn)(見表2):

表1 以比賽時間為劃分標(biāo)準(zhǔn)的信息內(nèi)容

表2 以信息性質(zhì)為劃分標(biāo)準(zhǔn)的信息內(nèi)容

1.2.2 現(xiàn)代大型田徑運動會賽事信息傳遞的特點

與生活中一般信息傳遞不同，賽事信息傳遞更突出及時性、準(zhǔn)確性。而與其他項目相比，田徑比賽包含的子項目眾多，每個項目包含的賽次也多，一般包含3個賽次，所涉及的參賽隊、運動員、官員、裁判員、相關(guān)工作人員人數(shù)也多;另外，田徑賽場的各個子項是同時交叉地進(jìn)行，因此同時產(chǎn)生的信息量大，且比賽場地分散導(dǎo)致信息分散，對信息傳遞的要求也就更高。以2008 年北京奧運會田徑比賽為例:賽程共10 天，產(chǎn)生競賽信息4 000 多條，非競賽信息百余條，這些數(shù)字就足以說明田徑賽事信息具有傳遞量浩大及復(fù)雜的特點。

1.3 現(xiàn)代大型田徑運動會賽事信息傳遞的歷史與現(xiàn)狀

長期以來，國內(nèi)的大型田徑賽事信息管理與傳遞工作大都是依賴手工操作的方式進(jìn)行，隨著電子設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，通過計算機(jī)聯(lián)網(wǎng)，各裁判組以及運動員均可隨時獲取比賽中的各類信息。比賽相關(guān)信息一經(jīng)獲取，可立即聯(lián)網(wǎng)發(fā)布到相關(guān)終端，并立即通過廣播和大屏幕等方式向比賽現(xiàn)場的觀眾和運動隊發(fā)布。

大型田徑賽事的信息活動效率在不斷提高，但是不難看出，在這些信息活動中忽略了一個重要事實，即在某種程度上可以說一切賽事信息都源自運動隊，如賽前報名人數(shù)的多少涉及到賽次的安排，每個比賽日前的參賽確認(rèn)人數(shù)涉及到后繼賽次的安排，對比賽結(jié)果的申訴涉及到頒獎儀式的進(jìn)行等等。雖然運動隊的反饋意見很重要，但是反饋通道能否順暢運行卻沒有引起重視，是賽事信息傳遞中最容易中斷的關(guān)鍵點。

2 TIC 在大型田徑運動會賽事信息傳遞中的作用

2.1 TIC 的出現(xiàn)與發(fā)展

大型田徑賽事信息活動要達(dá)到準(zhǔn)確、高效、規(guī)范、簡捷，既要便于比賽現(xiàn)場處理成績的客觀提取，又要及時到達(dá)競賽組織、組委會和運動隊，還要把各個群體的反饋信息及時送達(dá)相應(yīng)的接收者，任何一種信息的不準(zhǔn)確和滯后都可能導(dǎo)致賽事運行的不順暢甚至停止。

為了滿足賽事信息和反饋信息能夠順暢傳遞這一客觀需要，國際田聯(lián)在2010 年最新版本的競賽規(guī)則上首次把“技術(shù)信息中心(Technical Information Centre)”(以下簡稱TIC)這一部門形成文字資料，列到技術(shù)官員的隊伍中，并把它的功能定義為:“是為了保證運動隊、組委會、技術(shù)代表和競賽組織之間實現(xiàn)技術(shù)性的或者其他與賽事有關(guān)的信息順暢流通而設(shè)立”。

在我國主辦的大型田徑比賽中，第一次設(shè)立TIC是在作為2008 年奧運會熱身賽的2006 年北京世界青年田徑錦標(biāo)賽上，當(dāng)時的TIC 只有1 名主管和3 名志愿者，辦公室設(shè)備簡單，只有幾十個運動隊信箱和一部電話，主要的工作內(nèi)容就是分發(fā)競賽信息資料給運動隊，很多處理問題的程序沒有形成制度化。但通過本次比賽的檢驗，TIC 在賽事信息傳遞過程中的關(guān)鍵作用得到了肯定，也意識到提高完善TIC 工作的必要，例如語言障礙就是其中最大的困難之一。在2008 年奧運會和殘奧會上，TIC 規(guī)模擴(kuò)大，主管2 名、志愿者16名，志愿者的語種包括英語、德語、法語、西班牙語、日語和阿拉伯語，辦公室增加了高速復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、1臺INFO 系統(tǒng)和打印機(jī)。在2010 年廣州亞運會和亞殘會中主管2 名、裁判員3 名、志愿者10 名，具備與奧運會一樣的硬件設(shè)施。

2.2 TIC 的功能分析

2.2.1 以TIC 為中心的賽事信息傳遞結(jié)構(gòu)

TIC 作為大型賽事的信息傳遞中介機(jī)構(gòu)，以其為中心的賽事信息傳遞結(jié)構(gòu)可用下圖清晰地描述(見圖1)。

圖1 以TIC 為中心的賽事信息傳遞結(jié)構(gòu)圖

2.3 TIC 的工作內(nèi)容

TIC 的工作可大致分為對外和對內(nèi)兩部分，其中在對外工作中根據(jù)信息傳遞的路徑又分為上傳、下達(dá)、雙向三種。從表3 可以看出，TIC 的職責(zé)主要就是負(fù)責(zé)各種形態(tài)的賽事信息的傳遞，起到一個上傳下達(dá)、承上啟下的橋梁作用，作為“中介”，也扮演了傳遞信息和臨時協(xié)調(diào)人的角色，是連接運動隊與其他組織進(jìn)行雙向活動的唯一部門。它的存在極大提高了信息傳遞的效率。

表3 TIC 工作內(nèi)容一覽表

傳遞路徑 工作內(nèi)容解答、記錄或上傳運動隊遇到的所有問題至技術(shù)代表、競賽主任及下傳處理結(jié)果;接收運動隊申訴申請并上傳至仲裁組及下傳處理結(jié)果;接收運動雙向傳遞(對外)隊攝的像興圖奮片劑申自請檢并申上請傳、至中相退關(guān)申部請門及及國下家傳紀(jì)處錄理終點結(jié)果;接受運動隊訂餐請求并上傳及下達(dá)處理結(jié)果;滿足運動隊的合理的要求，及時聯(lián)系交通部門進(jìn)行時刻表調(diào)整;信息處理(對內(nèi)) T件IC和 工行作動人。員負(fù)責(zé)記錄所有的電話、傳真、重要事

2.4 5 大賽事中TIC 的實例分析

TIC 在5 大賽事中發(fā)揮了重要的橋梁作用，表3中列出了在這5 大賽事中技術(shù)信息中心處理信息的種類及數(shù)量。

從表4 可以看出，TIC 承擔(dān)了大量的傳遞工作，具體方式為接收、傳達(dá)、分發(fā)等，既是整個賽事的信息傳遞樞紐也是組委會為運動隊服務(wù)的窗口，使運動隊能夠及時獲取比賽實時常規(guī)信息，同時為他們解答疑問，避免運動隊因找不到專門處理問題的場所，而與組委會之間產(chǎn)生一些不必要的摩擦，影響賽事的順利進(jìn)行。技術(shù)信息中心按照正規(guī)程序處理所遇到的問題可以縮短解決時間，提高信息傳遞效率。

表4 四大賽事中技術(shù)信息中心處理的信息種類及數(shù)量

3 提升TIC 功能的建議

3.1 重視TIC 在賽事信息傳遞中的重要性

在以往的賽事中信息傳遞偏重于下傳方面，然而在一個賽事中信息的傳遞是多向的，在今后應(yīng)充分重視運動隊產(chǎn)生信息的上傳，需要建立運動隊與其他部門的系統(tǒng)運行機(jī)制，成立負(fù)責(zé)專門協(xié)調(diào)的部門或者個人，建立支持多種溝通協(xié)作方式的信息平臺以解決溝通渠道不暢和協(xié)調(diào)不順等問題。經(jīng)過我國主辦的五次大賽的檢驗，TIC 的設(shè)立是一個很大的進(jìn)步，在賽事信息傳遞中起到了不可替代的作用。

3.2 提高TIC 工作人員素質(zhì)

在傳達(dá)過程中，信息傳遞者必須理解信息源的內(nèi)容、掌握信息的重點、難點及即時的更正信息等。只有熟悉信息，才能得心應(yīng)手，才能準(zhǔn)確無誤地將信息傳遞給相關(guān)部門及時處理，保證賽事的順利進(jìn)行。因此要求TIC 的裁判員、志愿者不僅要具備良好的語言能力和協(xié)調(diào)能力而且還需要具備較高的田徑專業(yè)知識。不同于其他組的裁判員，TIC 的裁判員因為需要了解的信息量大，因此在條件允許的情況下，建議TIC 的裁判員至少提前一個月上崗，熟悉組委會各部門的相關(guān)情況或者設(shè)立一個TIC 輔助部門也或者增加一個組委會的工作人員參與TIC 的工作，專門負(fù)責(zé)運動隊與組委會除競賽組織團(tuán)隊外的其他部門的協(xié)調(diào)工作，避免TIC 與這些部門脫節(jié)。

3.3 規(guī)范TIC 工作程序

TIC 這個部門出現(xiàn)較晚，很多工作還有待細(xì)化和制度化。應(yīng)在之前大賽中已經(jīng)確定的程序基礎(chǔ)上，繼續(xù)探索工作方法，形成固定程序來處理問題，制定規(guī)范的工作細(xì)則，以最佳的途徑確保信息傳遞的準(zhǔn)確性和實效性，做到信息優(yōu)化傳遞，為后續(xù)大型田徑賽事的成功舉辦積累經(jīng)驗。

3.4 完善TIC 傳遞信息的硬件設(shè)備

為了保證信息準(zhǔn)確、快速地傳遞至目的地，相應(yīng)的硬件設(shè)備是基礎(chǔ)，因此完善TIC 的辦公設(shè)備是很有必要的，需提供電話、電腦、INFO 系統(tǒng)、傳真機(jī)、無線通訊設(shè)備及高效復(fù)印機(jī)等。

3.5 加大對TIC 的宣傳力度

在組委會的會議上或者參賽指南中體現(xiàn)TIC，使各個部門認(rèn)識到這個新興部門的作用;在運動隊的技術(shù)會議上或者領(lǐng)隊指南中詳述TIC 的位置和職能，意識到TIC 對運動隊的意義。在各級別的田徑比賽中試設(shè)立TIC，不斷完善賽事信息的傳遞，保證競賽管理工作的流暢。

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［5］國際田聯(lián)官方網(wǎng)站:國際田聯(lián)競賽規(guī)則(2010—2011)［EB/OL］.http://www.iaaf.org/mm/Document/Competitions/TechnicalArea/05/47/81/20091027115916 _ httppostedfile _CompRules2010_web_26Oct09_17166.pdf，2010－12－26.