多項活動，讓鄰里一家親

“我在乎干任何事都要為居民著想，不干實事就別想贏得居民群眾的支持和擁護……”這是八角路社區(qū)黨委書記張巍跟記者說的一句心里話。2006年，年僅30多歲的張巍來到八角路社區(qū)成為一名社區(qū)工作者，從此開始人生的別樣精彩。她熱衷于社區(qū)事業(yè)，把社區(qū)居民當(dāng)自己的親人，把社區(qū)當(dāng)自己的家。她為人正直、敢說敢做、愛崗敬業(yè)。如今她一人挑三副擔(dān)子，一手抓社區(qū)黨建，一手抓居委會工作，并負責(zé)社區(qū)服務(wù)站工作，忙得不亦樂乎。不管怎樣忙，不管怎樣累，她始終心系百姓，時刻把居民群眾的利益放在心上，千方百計為居民群眾排憂解難，居民們稱她為“百姓的貼心人”。

成立社區(qū)睦鄰點：讓寂寞的樓道熱鬧起來

張巍原在首鋼幼兒園當(dāng)老師，一干就是13年。13年里，她用自己的耐心與愛心贏得了孩子們的喜歡，用自己的工作態(tài)度獲得了家長的信任。在公開招考社會工作者的考試中，她以優(yōu)異的成績走上了社區(qū)工作這個崗位。張巍把社區(qū)當(dāng)成了自己的家，工作兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨。從上班的第一天起，她就給自己立了個規(guī)矩——“一心”、“二勤”、“三個第一”?！耙恍摹本褪窃诠ぷ髦袝r刻想到做事情必須要有責(zé)任心?！岸凇本褪峭惹凇⒛X勤?！叭齻€第一”就是發(fā)現(xiàn)問題，第一時間趕到現(xiàn)場，第一時間解決居民提出的問題，第一時間向居民告知解決問題的結(jié)果。說起來容易做起來難。她說，其實，這幾點這么多年了她一直在堅持著。

張巍到社區(qū)的第二年，正好趕上街道組織干部去人民大會堂參加“全國睦鄰示范社區(qū)高級論壇會議”。在莊嚴(yán)的人民大會堂里聆聽來自全國各地優(yōu)秀社區(qū)工作者們談的創(chuàng)建新型社區(qū)的經(jīng)驗，受益匪淺。除了受益，更多的還是深深的觸動。“為什么人家的小區(qū)能夠搞得那么有聲有色，難道我們這個老舊社區(qū)就不能披上新的綠色嗎？”懷揣著這股子沖勁，她和當(dāng)時的社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)進行商討、合議，結(jié)合八角路社區(qū)的實際情況，也構(gòu)想了一套方案，最終確定了在社區(qū)中開展“和諧鄰里節(jié)”系列活動。那就是要大力開展各種活動，成立社區(qū)睦鄰點：讓寂寞的樓道熱鬧起來。很快，計劃得到區(qū)、街道的大力支持和群眾擁護。由于社區(qū)和諧鄰里節(jié)的有序開展，八角路社區(qū)獲“全國睦鄰示范社區(qū)”的榮譽稱號。

社區(qū)睦鄰點從“心理健康輔導(dǎo)站”開始

換屆選舉之后，當(dāng)選為社區(qū)黨委書記、居委會主任、服務(wù)站站長后，她知道自己身上的擔(dān)子更重了。她積極和社區(qū)工作者們攜手，以“五個好”工作要求為目標(biāo)，緊緊圍繞“創(chuàng)先爭優(yōu)、和睦鄰里、身心健康、共創(chuàng)和諧”的發(fā)展目標(biāo)，積極有效地開展工作。

“心理健康輔導(dǎo)站”的成立非常順利。按照活動方案，分階段、分任務(wù)落實專人依次組織實施，活動的特色是“聊天談心、心理咨詢”，且每項活動都要求做到以下四點——內(nèi)容明確、責(zé)任清晰、相互配合、有序進行?！拔覀冞@個‘心理睦鄰點’的主力軍還是那些離退休老干部、老黨員，他們熱心腸，樂意發(fā)揮余熱，只要是有利于家庭和睦、社區(qū)和諧的事，他們就會不厭其煩登門做工作，很讓我感激。另外，我們還利用‘星緣社工事務(wù)所’這一資源，請來了專業(yè)的心理咨詢師到社區(qū)為居民提供免費的心理疏導(dǎo)服務(wù)。既緩解了居民的心理壓力，也緩解了很多家庭的一些矛盾。一位剛從心理專業(yè)畢業(yè)的大學(xué)生，他給轄區(qū)內(nèi)一名厭學(xué)的高中生進行心理輔導(dǎo)效果相當(dāng)好。”

為何建社區(qū)睦鄰點是從“心理健康輔導(dǎo)站”開始呢？張巍書記介紹，當(dāng)初她剛來社區(qū)時就感到壓力大，困惑也多，因為她不斷遇到一些居民因為一件小事就產(chǎn)生矛盾，結(jié)果一石激起千層浪。比如，轄區(qū)內(nèi)住在鄰居的兩戶人家，就是因為一個門口放置的鞋架子發(fā)生爭執(zhí)，結(jié)果升級到雙方互相對罵，互不退讓。后來，她通過了解得知，雙方都是因為心理調(diào)控能力不強，也不知如何疏通減壓，從而導(dǎo)致問題越鬧越大。張巍為此事苦口婆心地去做工作，最后以她的誠意終于使兩家和好如初。看來，居民學(xué)會彼此理解，這很重要。現(xiàn)在社區(qū)心理健康輔導(dǎo)站成立兩年了，為百姓提供免費的心理咨詢、疏導(dǎo)服務(wù)，受到了社區(qū)百姓的歡迎。

和諧鄰里離不開社區(qū)這個平臺，積極開展活動才能吸引居民走出家門，走入社區(qū)，融入社會。

“巧廚娘廚藝大比拼”——廚藝展示活動開展起來后，健康知識進社區(qū)知識講座活動、趣味運動會體育活動、北京精神進社區(qū)文藝演出等活動都順利地開展了起來。在活動中，因為主題涉及科學(xué)發(fā)展觀、廉政文化、公民道德等方面，既提高了居民素質(zhì)和生活質(zhì)量，也化解了居民對社區(qū)生活的陌生感，樹立了“鄰里一家親”的和諧理念。通過多項活動的開展，社區(qū)為居民提供了展示才藝的平臺，拉近了轄區(qū)內(nèi)居民之間的距離，促進了社區(qū)百姓間的交流與溝通。讓陌生的鄰居熟悉起來，讓疏遠的鄰居親近起來，讓寂寞的樓道熱鬧起來，讓困難的鄰居幸福起來，如今這個目標(biāo)達到了。

一位70多歲的黨員告訴記者：“我今年70多歲了，現(xiàn)在雖然已經(jīng)搬家，不住在八角路社區(qū)了，但每月15日，我都會坐車回到這里參加黨員活動。和那些老鄰居、老朋友一起學(xué)習(xí)、一起娛樂，那可真是樂在其中呢！”書記介紹，這位黨員經(jīng)常為別人義務(wù)理發(fā)，處處顯現(xiàn)出一名共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用?！吧鐓^(qū)是我們的快樂港灣，不僅僅是社區(qū)建設(shè)的議事園，也是鄰里和諧的溫馨園、文體娛樂的快樂園、科普教育的學(xué)習(xí)園，讓我們這些普通居民有力量可以發(fā)揮、有舞臺可以表演，業(yè)余文化生活變豐富了?！彼舶l(fā)出如此的感慨：我看到老人們的微笑，是對她最好的肯定；老人們開心，那就是他們對她最好的安慰；老人們的表揚，是對她最好的贊賞……真心地為老人服務(wù)，才能贏得老人們的熱愛，贏得人們的尊重，贏得社會的贊揚。

采訪手記

見到張巍書記時，她正忙碌著。在社區(qū)辦公大廳一角掛了一塊小黑板，上面寫有好幾條“通知”：有殘疾人生活補助存折不變，不要作廢等。我還看到了他們?yōu)槊繎艟用窬闹谱鞯摹侗忝衤?lián)系卡》，上面寫有社區(qū)居委會的電話和該社區(qū)8位居干各自負責(zé)的工作和承包的樓門，方便居民辦理各項事宜。她說，2013年居委會工作的重點是繼續(xù)開展社區(qū)“心理健康輔導(dǎo)站”個案深入活動，開展“四點”工作法；努力做到為民辦事“勤”，工作方法“新”，解決問題“準(zhǔn)”。她希望能在為人民服務(wù)的道路上不斷為人民再立新功。