王健林與馬云的玩笑式約賭表明,電子商務(wù)和傳統(tǒng)實業(yè)在博弈中相互共生共榮、彼此滲透的格局正是大勢所趨。其背后,革的卻是渠道的命。
王健林和馬云在CCTV年度人物頒獎禮上的偶遇,注定要泛起一陣漣漪。2012年12月12日,他們共同上臺,一起接過頒獎嘉賓手中的獎杯,一起向觀眾揮手微笑致意,一起接受主持人對他們的調(diào)侃和提問。
王健林58歲,馬云48歲。他們站在一起,卻始終保持距離。一個是商業(yè)地產(chǎn)的龍頭老大,一個是電子商務(wù)的領(lǐng)軍人物,傳統(tǒng)實業(yè)與電商的邂逅,場面略顯尷尬,但始終向外界傳遞著一個信號:正面交鋒只是早晚的事情。
只不過,王健林這次采用“打入敵人內(nèi)部”的戰(zhàn)術(shù),高調(diào)宣布萬達(dá)進(jìn)軍電商,“除了馬云和劉強(qiáng)東,其余人都能挖?!彼琅f自信。萬達(dá)進(jìn)入的領(lǐng)域,要做就做老大。這次遇到的對手是馬云,讓這場游戲更有看頭。
一億賭約
想來是節(jié)目組的精心安排,從臺下一眾“看熱鬧”的表情便可得知。一身西裝革履的王健林保持著淡定的微笑,眼前這個比他小10歲的男人,馬云。天藍(lán)色毛衫搭配一條亮黃色圍巾,一身休閑與他站在一起,形成鮮明對比。
這是兩個男人之間的較量,同樣也是傳統(tǒng)實業(yè)與電商的直面交鋒,在這樣一個問題中展開:電商會否取代傳統(tǒng)的店鋪經(jīng)營?“我一定覺得電商會勝?!瘪R云斬釘截鐵。“不是勝負(fù)的問題,雙方都能活?!蓖踅×植痪o不慢。
馬云的回答是有底氣的。剛剛過去的“雙十一”,淘寶銷售總額創(chuàng)造了191億的神話。馬云的電商帝國一直在創(chuàng)造著奇跡。王健林深知電商的勢頭之迅猛,不論自己如何堅守傳統(tǒng)實業(yè),最后都將需要在電商領(lǐng)域分得一杯羹。只是,萬達(dá)要做電商的老大,恐怕有點困難。
在王健林看來,中國的電商,只有馬云一家在盈利,并且占據(jù)了95%以上的市場份額。這個天蝎座的男人,有著一雙及其敏銳的眼睛,洞察機(jī)遇的利弊。越是棘手的事情越要迎難而上,做到最好。
“我與馬云先生賭一把。2022年,也就是10年后,如果電商在中國零售市場占50%,我給他一個億,如果沒到,他還我一個億?!闭f起這個“秘密”的時候,他反倒一臉輕松。
辯論在這個秘密賭約中結(jié)束,而關(guān)于一場傳統(tǒng)實業(yè)與電商的博弈才剛剛開始。
模式之爭
9月底召開的萬達(dá)年會上,王健林說出了一個事實:萬達(dá)廣場今年以來出現(xiàn)了三個非常明顯的趨勢:一是客流增長在下降。二是單價在下降,消費者的消費能力或者說消費意愿出現(xiàn)了下滑。三是商家開發(fā)計劃出現(xiàn)比較多的調(diào)整。
萬達(dá)快速擴(kuò)張留下的后遺癥,使得一個整合萬達(dá)內(nèi)部資源、服務(wù)、推廣、數(shù)據(jù)的平臺必不可少。在傳統(tǒng)零售業(yè)進(jìn)軍電商集體增長乏力的一片唱衰聲中,王健林高調(diào)宣布萬達(dá)進(jìn)軍電商業(yè)。必然之舉。
這種高調(diào)還表現(xiàn)在招攬人才上。把阿里巴巴曾花1億美元打造的全球速賣通的靈魂人物,前原阿里巴巴國際站技術(shù)負(fù)責(zé)人龔義濤,以200萬的高年薪挖墻腳過檔萬達(dá)擔(dān)任電商CEO。一派來勢洶洶的陣仗,在電商的咄咄逼人面前,王健林選擇“殘忍”對待對手。
1999年,馬云在家中創(chuàng)立了阿里巴巴網(wǎng)站,開拓電子商務(wù),迅速成為全球最大B2B電子商務(wù)平臺。而如今,電商業(yè)的B2C模式已經(jīng)基本成型,但在排名前十的B2C網(wǎng)站商家中,傳統(tǒng)零售企業(yè)僅蘇寧易購一家。天貓、淘寶處于領(lǐng)先地位,競爭激烈。
王健林稱,萬達(dá)進(jìn)入電商領(lǐng)域不想復(fù)制,而是研發(fā)新的電商模式。
“萬達(dá)這么多零售資源,不做線上太可惜?!苯桦娮由虅?wù)將旗下商業(yè)地產(chǎn)、高級酒店、旅游、電影院線和連鎖百貨五大主營業(yè)務(wù)同時打包上線,開設(shè)虛擬線上商業(yè)綜合體,堅持傳統(tǒng)零售業(yè)不會死的王健林想要打造一個線上與線下結(jié)合(O2O模式)的智能廣場。
就萬達(dá)的業(yè)務(wù)板塊來看,除了百貨為實體產(chǎn)品的零售符合B2C的范疇外,商業(yè)地產(chǎn)和住宅的銷售是無法全部通過網(wǎng)絡(luò)來完成的,而其酒店、電影院線、旅游地產(chǎn)的業(yè)務(wù),則更符合本地生活服務(wù)(O2O)的范疇。在O2O領(lǐng)域,目前還沒有一套公認(rèn)的模式,萬達(dá)也在摸索中尋求突破。
質(zhì)疑聲,鄙夷聲伴隨著萬達(dá)的電商之路,以電商整合IT系統(tǒng)、人才、物流、營銷、售后服務(wù)等五大業(yè)務(wù),難度可想而知。但被競爭對手牽著鼻子走,不是王健林的風(fēng)格。不認(rèn)同現(xiàn)在的電商模式,創(chuàng)造一個全新的“萬達(dá)”模式,才說得過去。
電商未來
馬云的終極夢想是七劍合璧、30家公司、三波IPO。在未來10年當(dāng)中,阿里巴巴的生態(tài)系統(tǒng)當(dāng)中會孕育出1000萬小企業(yè)、提供1億個就業(yè)崗位、面向10億級消費者,而最終交易額會達(dá)到10萬億。
馬云在1995年創(chuàng)建中國黃頁的時候同樣自信。對于他來說,電子商務(wù)不是模式的創(chuàng)新,是生活方式的變革?!半娮由虅?wù)今天的一萬億只是剛剛開始?!?馬云正在率領(lǐng)淘寶向著10萬億的目標(biāo)進(jìn)發(fā)。
王健林進(jìn)軍電商,卻依然堅守傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)不死的信念,意在打造全新的電商模式。而馬云則宣稱“電商不是想摧毀誰,想取代誰,只想創(chuàng)造未來的生活?!卑凳玖穗娚虝俏磥碲A家。一個是電子商務(wù)巨頭,一個是傳統(tǒng)商業(yè)大佬,自然都會說自己的產(chǎn)業(yè)更有前途,否則就泄氣了。
細(xì)浪網(wǎng)的微博投票顯示,41.2%的人認(rèn)為電商會贏,甚至用不了十年。27.5%的人認(rèn)為電商在美國才占10%已經(jīng)算極限了。還有31.3%的人投給了“公開賭博,先抓起來再說”。
且不談結(jié)果,回頭再來看看這個命題:電商會否取代傳統(tǒng)的店鋪經(jīng)營?王健林說,美國前十大電商都是零售渠道,而十年后絕大多數(shù)零售行業(yè)都會有電商渠道。十年后或許已經(jīng)沒有電商和傳統(tǒng)零售行業(yè)的區(qū)別。
盡管電商在很大程度上對實體產(chǎn)業(yè)造成了巨大威脅,但并不意味著電商會完全取代傳統(tǒng)零售業(yè)。“還有洗澡、捏腳、修耳朵,電商再厲害,這些也取代不了。”市場經(jīng)濟(jì)中,電子商務(wù)與實體店鋪各有優(yōu)缺點。在看似磅礴的中國電子商務(wù)市場,真正實現(xiàn)盈利的電商并不多。電子商務(wù)的開放性在方便消費者選擇物美價廉的商品、俘獲消費者的芳心之時,也喪失了用戶對電商的忠誠性,而實體店鋪則不會受此困擾。
“兩千多年歷史證明,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)生命力是最強(qiáng)的?!边@是王健林始終相信的一點。但他同樣也知道未來傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)需要電商,需要線上線下的完美結(jié)合。未來會有更多的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展到線上。萬達(dá),在電子商務(wù)的戰(zhàn)場中,各方面都與別家有所不同,有可能會塑造新的商業(yè)模式。
爭論電子商務(wù)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)誰輸誰贏好像并無意義,這也不是一個非此即彼的代替之戰(zhàn)。
當(dāng)王健林日前再次回應(yīng)“一億賭約”時,已改稱“那只是個玩笑”。 但事實顯然不會這么簡單,兩個人所代表的是看似迥然不同的兩個領(lǐng)域,但電子商務(wù)和傳統(tǒng)實業(yè)在博弈中相互共生共榮、彼此滲透的格局正是大勢所趨。其背后,革的卻是渠道的命。