宜昌市格列衛(wèi)項(xiàng)目紀(jì)實(shí)

在湖北省慈善總會(huì)的親切關(guān)懷和直接指導(dǎo)下，宜昌市“格列衛(wèi)”藥品援助項(xiàng)目，于2004年啟動(dòng)已安全正常運(yùn)行了八年，挽救了宜昌市及周邊市縣77位慢性粒細(xì)胞白血病及胃腸道間質(zhì)瘤患者，使他們在瀕臨死亡邊緣重回美好人間繼續(xù)生存，創(chuàng)造了生命延伸的奇跡。尤其是為患者解決了天價(jià)藥費(fèi)，極大減輕了患者家庭沉重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)和巨大的精神壓力，促進(jìn)了家庭和諧，使患者生有保障、活有尊嚴(yán)。這無疑對患者家庭、本人和受益地區(qū)是一個(gè)大愛無邊的最為生動(dòng)的慈善教育，充分體現(xiàn)了中國特色社會(huì)主義的溫暖，體現(xiàn)了人間真情，弘揚(yáng)了中華民族傳統(tǒng)美德。為了把這一事關(guān)生命的大事辦好，市慈善總會(huì)在為病人服務(wù)的過程中突出了以下兩點(diǎn)：

搶抓機(jī)遇

及時(shí)務(wù)實(shí)受援對象

項(xiàng)目運(yùn)行初期，得知醫(yī)治慢性粒細(xì)胞白血病的特效昂貴藥品“格列衛(wèi)”在湖北省試行，市慈善總會(huì)高度重視難得的機(jī)遇，及時(shí)深入醫(yī)療行政單位、醫(yī)院、病室和病人家中走訪、了解，篩選受援困難對象并幫助他們牽線搭橋，溝通檢查病情的醫(yī)院和申請項(xiàng)目的救助渠道，隨時(shí)為該類病人提供周到的服務(wù)，市慈善總會(huì)僅為患者申請項(xiàng)目縱橫向聯(lián)系就支出電話費(fèi)2000多元。全市從2004年春到2005年3月，共落實(shí)低保、特困對象8人享受全免費(fèi)“格列衛(wèi)”藥物治療，市慈善總會(huì)的做法受到了省慈善總會(huì)何運(yùn)杰會(huì)長的充分肯定。截至2008年落實(shí)全免費(fèi)供藥患者達(dá)28人，為全省地市州之冠?；颊哂盟幮Ч浅Ｃ黠@。服藥前不少患者曾被醫(yī)生結(jié)論“要準(zhǔn)備后事”，服藥后患者不僅病情大為好轉(zhuǎn)，而且精神面貌煥然一新，就連主治醫(yī)生也稱“奇跡”。從2004年到現(xiàn)在，尤其是在宜昌市范圍內(nèi)服用“格列衛(wèi)”藥物的所有患者都滿懷信心地快樂生活著。他們對“格列衛(wèi)”辦公室、黨和政府、慈善會(huì)和工作人員帶給他們生存的希望感激涕零，個(gè)別患者甚至對發(fā)藥的工作人員跪地拜謝，其場景蕩人心腑。

精心運(yùn)作發(fā)藥點(diǎn)事宜

切實(shí)做到萬無一失

省慈善總會(huì)申請中華慈善總會(huì)項(xiàng)目部在宜昌市設(shè)立發(fā)藥點(diǎn)以來，市慈善總會(huì)認(rèn)真按照“切實(shí)辦好發(fā)藥點(diǎn)，不出任何差錯(cuò)”的要求，認(rèn)真細(xì)化落實(shí)，切實(shí)抓好四到位。

一是準(zhǔn)備工作到位。為了保證發(fā)藥點(diǎn)安全運(yùn)行，不出任何差錯(cuò)，對照設(shè)立“格列衛(wèi)”發(fā)藥點(diǎn)的要求，落實(shí)好三有：一有設(shè)備齊全的專房運(yùn)作。市慈善總會(huì)在辦公室緊缺、事業(yè)經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足的情況下，專門租用了一間辦公室作藥房，并對藥房做到三保險(xiǎn)，即藥房外有攝像頭以監(jiān)控來往人群，藥房門和房內(nèi)用柜都上保險(xiǎn)鎖以確保臨時(shí)存藥安全；二有專人發(fā)藥實(shí)行專管。市慈善總會(huì)依照省慈善總會(huì)的意見，緊密配合主治醫(yī)生，選定辦事能力強(qiáng)、有愛心、有醫(yī)藥專業(yè)知識(shí)的人專門發(fā)藥，實(shí)行專管；三有發(fā)藥用的專門設(shè)備。配有藥品保險(xiǎn)柜、四組資料柜、空藥盒存放柜、專用電腦、空調(diào)、溫濕度計(jì)、照相機(jī)、桌椅、沙發(fā)等。

二是管理規(guī)章制度到位。在整個(gè)發(fā)藥過程中市慈善總會(huì)嚴(yán)格按照上級的具體要求，與發(fā)藥員共同討論并制定了領(lǐng)藥開箱制度、發(fā)藥制度、藥品保管制度、空盒回收制度等。以制度為準(zhǔn)繩，用制度約束整個(gè)發(fā)藥過程，確保藥點(diǎn)運(yùn)作的安全性。

三是服務(wù)工作到位。為了創(chuàng)建文明和諧、患者滿意的發(fā)藥點(diǎn)，使領(lǐng)藥患者感受到溫馨和關(guān)懷，市慈善總會(huì)特別強(qiáng)調(diào)工作人員在不違背有關(guān)制度、確保安全運(yùn)行的前提下，一切為患者著想，切實(shí)做到人性化，盡量把方便讓給患者，以傳遞人間真情。并要求工作人員，用微笑接待患者，進(jìn)門喊請坐，提供飲用水，同時(shí)保證嚴(yán)冬、酷暑有空調(diào)，對病情較重患者給予精神慰藉，做開導(dǎo)啟發(fā)工作，使其心靈溝通，增強(qiáng)戰(zhàn)勝病魔的信心。為節(jié)省患者開支，本著先遠(yuǎn)后進(jìn)的原則發(fā)藥，保證患者領(lǐng)藥后一般在當(dāng)天能趕回家。

四是輿論宣傳和對患者情況掌握到位。在宜昌發(fā)藥點(diǎn)運(yùn)行期間，市慈善總會(huì)于2011年元月17日組織報(bào)社、電臺(tái)、電視臺(tái)召開了“格列衛(wèi)”藥物發(fā)放的首發(fā)式新聞發(fā)布會(huì)，鄭重地向社會(huì)向患者作出了相關(guān)承諾。同時(shí)，市慈善總會(huì)多次組織工作人員參加有關(guān)會(huì)議，學(xué)習(xí)和借鑒相關(guān)經(jīng)驗(yàn)?？倳?huì)領(lǐng)導(dǎo)定期聽取工作人員有關(guān)發(fā)藥情況匯報(bào)，及時(shí)研究解決帶傾向性的問題，確保發(fā)藥及時(shí)準(zhǔn)確。另外，市慈善總會(huì)非常重視患者的資料建設(shè)，建立患者個(gè)人檔案，做到了一人一檔、資料齊全、查對方便。

截至目前，宜昌市發(fā)藥點(diǎn)共受理77位接受援助藥物的患者，其中全免費(fèi)患者33人、共助患者44人；按病種分為胃腸道間質(zhì)瘤患者7人，慢性粒細(xì)胞白血病患者70人。發(fā)放藥品1948盒，空藥盒回收率100%，每季度準(zhǔn)時(shí)對藥品庫存盤點(diǎn)上報(bào)，切實(shí)做到了準(zhǔn)確無誤、安全運(yùn)行，未出任何差錯(cuò)。