在四川流傳著“買現(xiàn)代,到明嘉”的口號(hào)。究竟是怎樣的一家企業(yè),讓消費(fèi)者如此信賴?
售后質(zhì)、量穩(wěn)步提高
截至2012年10月,明嘉現(xiàn)代累計(jì)銷售車輛超過(guò)34000臺(tái),客戶保有量超過(guò)30000名,會(huì)員客戶超過(guò)14000名。
在銷售取得良好成績(jī)的同時(shí),明嘉現(xiàn)代推出了四全服務(wù),即“全心服務(wù),全程跟蹤,全時(shí)等候,全意滿足”,體現(xiàn)了全新的服務(wù)理念。2012年截至9月維修臺(tái)次29800臺(tái),維修產(chǎn)值3410萬(wàn),預(yù)計(jì)全年將實(shí)現(xiàn)售后產(chǎn)值46000萬(wàn)的目標(biāo)。
打造售后服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)
2011年,明嘉現(xiàn)代總投資近800萬(wàn)元,對(duì)5大項(xiàng)目進(jìn)行了改善,確立了6大領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。
明嘉現(xiàn)代車間配件滿足率達(dá)到98%以上,保養(yǎng)時(shí)間從82分鐘減少到58分鐘,延遲交車率降低到1.23%,顛覆了傳統(tǒng)作業(yè)時(shí)間。
做負(fù)責(zé)任的經(jīng)銷商
展望2013年,明嘉人長(zhǎng)久以來(lái)踐行的就是做負(fù)責(zé)任的經(jīng)銷商,做受人尊敬的經(jīng)銷商。對(duì)于消費(fèi)者,這意味著明嘉現(xiàn)代,以前、現(xiàn)在、將來(lái),都是最值得信賴的托付。(記者 郭盼盼)