淺析濟(jì)南會(huì)展旅游存在問題及發(fā)展對(duì)策

【摘 要】濟(jì)南具有發(fā)展會(huì)展經(jīng)濟(jì)的良好條件，將會(huì)展經(jīng)濟(jì)作為濟(jì)南市的重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)優(yōu)先發(fā)展，是具有戰(zhàn)略性和前瞻性的正確決策。本文從會(huì)展旅游的概念出發(fā)，并以濟(jì)南的會(huì)展市場為研究對(duì)象，重點(diǎn)討論了濟(jì)南的會(huì)展發(fā)展現(xiàn)狀、存在問題、發(fā)展對(duì)策。

【關(guān)鍵詞】濟(jì)南；會(huì)展旅游；問題；對(duì)策

0.前言

會(huì)展業(yè)的發(fā)展已經(jīng)涉足旅游業(yè)相關(guān)行業(yè)，預(yù)示著會(huì)展旅游為旅游業(yè)的發(fā)展提供了更為廣闊的空間，會(huì)展旅游以其兼容性強(qiáng)、輻射面廣、組團(tuán)規(guī)模大、消費(fèi)檔次高和文化氣息濃郁等特性，在國外一直得到政府和實(shí)業(yè)界的重視。濟(jì)南的會(huì)展業(yè)目前還處于起步階段，作為會(huì)展業(yè)的二級(jí)城市，與北京、上海、廣州等展覽業(yè)發(fā)展比較成熟的城市相比，還有很多路要走。

1.濟(jì)南會(huì)展旅游發(fā)展現(xiàn)狀及存在問題

1.1發(fā)展現(xiàn)狀

濟(jì)南會(huì)展旅游業(yè)發(fā)展從1995年開始起步，經(jīng)歷了1996年-2002年的起步發(fā)展階段和2003年以后的快速壯大階段，呈現(xiàn)出發(fā)揮明顯的行業(yè)發(fā)展趨勢。從舜耕國際會(huì)展中心2002年10月8日首次承接第一屆信博會(huì)開始，濟(jì)南有了自己第一個(gè)正式的、現(xiàn)代化的展館。

經(jīng)過幾年的發(fā)展，濟(jì)南的展覽市場日趨繁榮。一些國際性、國家級(jí)的大型會(huì)展活動(dòng)相繼在濟(jì)南舉辦。目前，濟(jì)南市會(huì)展經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢頭，初步形成了以國際信博會(huì)、全國旅交會(huì)、國際茶博會(huì)、全國車房展為龍頭的一批具有相當(dāng)規(guī)模和較好效益的專業(yè)品牌展會(huì)；展覽的環(huán)境也從無序競爭逐漸納入了政府領(lǐng)導(dǎo)下的行業(yè)規(guī)范；展覽公司數(shù)量也從原來的只有新丞華一家發(fā)展到現(xiàn)在的20多家。

1.2存在問題

1.2.1對(duì)會(huì)展旅游認(rèn)識(shí)不足

濟(jì)南作為一個(gè)歷史文化城市，其開放程度與接受新事物的能力與其他城市相比，有一定差距。濟(jì)南的會(huì)展旅游在90年代才剛剛起步，處于初級(jí)階段，多數(shù)人把會(huì)展活動(dòng)視為一般意義上的商業(yè)活動(dòng)，文化交流活動(dòng)和政治接待，因而常常只重視會(huì)議或展覽活動(dòng)本身，而沒有將其與旅游活動(dòng)相關(guān)聯(lián)，這與國際上會(huì)展業(yè)的發(fā)展實(shí)際不相符合。至于將會(huì)展旅游作為高品質(zhì)專項(xiàng)旅游產(chǎn)品對(duì)待，那更是專家和極少數(shù)行業(yè)內(nèi)人士才做的事情。對(duì)會(huì)展旅游認(rèn)識(shí)上的種種誤區(qū)，是影響會(huì)展旅游發(fā)展的根本性障礙。

1.2.2會(huì)展旅游市場分工體系不明確

沒有形成會(huì)展組織者與接待者完整的接待服務(wù)體系。國際會(huì)展業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)表明，會(huì)展組織者、目的地、接待者分工體系完整規(guī)范是會(huì)展旅游發(fā)展重要因素。但濟(jì)南目前無論是會(huì)展旅游企業(yè)還是政府都較關(guān)注接待者，對(duì)于會(huì)展中最為重要的會(huì)展組織者缺乏認(rèn)識(shí)跟有效管理。會(huì)展業(yè)在發(fā)展的初級(jí)階段必須有政府的主導(dǎo)，但是政府在什么層次上主導(dǎo)，參與到什么程度，這些問題都沒有根本解決。

1.2.3周邊城市的激烈競爭

濟(jì)南的周邊城市中，許多城市的會(huì)展旅游發(fā)展比較早，目前已經(jīng)比較成熟。濟(jì)南的會(huì)展業(yè)目前處于起步階段。其次，如何在青島、煙臺(tái)、大連等其他同樣大力發(fā)展會(huì)展業(yè)的城市中脫穎而出，在競爭激烈的會(huì)展市場中樹立自己的品牌，恐怕還有一段時(shí)間的探索。

1.2.4市場化程度低

濟(jì)南目前較大較正規(guī)的會(huì)館只有濟(jì)南舜耕會(huì)展中心和濟(jì)南國際會(huì)展中心，濟(jì)南舜耕會(huì)展中心位于市中心，區(qū)位條件好，但是經(jīng)營壓力大，國際會(huì)展中心地理位置差，展館多但利用率低極易虧損。兩大會(huì)館利益目標(biāo)不同，極容易造成惡性競爭，以及壟斷局面，阻礙濟(jì)南會(huì)展旅游市場化的成熟完善。

1.2.5會(huì)展高級(jí)管理人才缺乏

由于對(duì)會(huì)展旅游業(yè)的認(rèn)識(shí)和重視剛剛起步，濟(jì)南對(duì)于會(huì)展人才的培養(yǎng)也較落后，會(huì)展人才是一種復(fù)合型人才，需要外語好，信息通，有國際展覽市場的開拓和應(yīng)變能力，吸引專業(yè)觀眾承辦研討會(huì)的組織能力，但濟(jì)南卻少有具有國際水準(zhǔn)的展覽人才。

2.濟(jì)南會(huì)展旅游的發(fā)展對(duì)策

2.1充分發(fā)揮政府和行業(yè)協(xié)會(huì)的功能，加強(qiáng)相關(guān)立法，強(qiáng)化行業(yè)自律

進(jìn)一步加強(qiáng)政府宏觀調(diào)控能力，充分發(fā)揮會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì)職能，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)展覽業(yè)務(wù)，加強(qiáng)同行業(yè)的自律和合作，逐步納入市場經(jīng)濟(jì)軌道推動(dòng)會(huì)展業(yè)健康、穩(wěn)定、快速、持續(xù)的發(fā)展。逐步形成政府主導(dǎo)型發(fā)展模式和市場主導(dǎo)型發(fā)展模式一直是會(huì)展產(chǎn)業(yè)發(fā)展的兩種固有模式，我省會(huì)展界經(jīng)過近兩年的優(yōu)化整合，逐步形成了會(huì)展項(xiàng)目由“政府+協(xié)會(huì)+展覽公司”共同運(yùn)作的發(fā)展模式，并呈現(xiàn)出旺盛的生命力。

2.2建立健全相應(yīng)的管理機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)管理，完善市場化運(yùn)作機(jī)制

縱觀世界上會(huì)展旅游發(fā)達(dá)的國家和城市，都設(shè)有專門的管理機(jī)。為適應(yīng)市場需求，濟(jì)南應(yīng)該設(shè)置相應(yīng)的會(huì)展旅游主管機(jī)構(gòu)，按市場化體制運(yùn)作，統(tǒng)一規(guī)劃和管理會(huì)展業(yè)。政府應(yīng)該加快從辦理、經(jīng)營會(huì)展活動(dòng)中的推出步伐，要努力為會(huì)展業(yè)發(fā)展提供更好的服務(wù)，創(chuàng)造更好的外部環(huán)境。所有會(huì)展活動(dòng)要逐步由專業(yè)化的會(huì)展公司按照市場規(guī)則去做。

2.3加強(qiáng)協(xié)會(huì)及權(quán)威機(jī)構(gòu)的評(píng)審及約束力量

國際上，被一致公認(rèn)的權(quán)威機(jī)構(gòu)是國際博覽會(huì)聯(lián)盟（UFI），在發(fā)達(dá)國家和地區(qū)，一般都有展覽行業(yè)協(xié)會(huì)協(xié)調(diào)企業(yè)行為。UFI有一套成熟的展覽評(píng)估體系，對(duì)展覽會(huì)的參展商、專業(yè)觀眾、規(guī)模、水平、成交等進(jìn)行嚴(yán)格評(píng)估，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的，或被接納為成員，或準(zhǔn)予刊登在年度展覽會(huì)目錄上，并向全世界推廣。濟(jì)南應(yīng)盡快建立自己的展覽評(píng)估體系，必將有效地抑制重復(fù)辦展、小打小鬧的低水平辦展傾向，防止多頭審批、重復(fù)辦展。

2.4培養(yǎng)會(huì)展人才，建立專業(yè)隊(duì)伍

任何一個(gè)行業(yè)的競爭最終取決于人才的競爭。因此，提高會(huì)展業(yè)人員的素質(zhì)，發(fā)展壯大展覽公司，是保證會(huì)展業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。濟(jì)南要通過大力引進(jìn)和培養(yǎng)短缺人才來改進(jìn)服務(wù)水平。在現(xiàn)有人才的基礎(chǔ)上，要加強(qiáng)會(huì)展旅游人才的選拔、培養(yǎng)和引進(jìn)，形成一支高素專業(yè)隊(duì)伍，短期內(nèi)要對(duì)在崗人員和即將上崗的人員進(jìn)行培訓(xùn)；從長遠(yuǎn)來看，要采用國際慣用的質(zhì)量認(rèn)證體系和國際展覽管理協(xié)會(huì)去創(chuàng)辦的注冊(cè)展覽經(jīng)理培訓(xùn)認(rèn)證制度等，來提高服務(wù)人員的整體素質(zhì)。

2.5突出特色，打造品牌，走向國際化

隨著會(huì)展業(yè)的發(fā)展，品牌化將會(huì)成會(huì)展經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然。濟(jì)南要發(fā)展成區(qū)域性國際會(huì)展名城，把會(huì)展業(yè)做大，必須實(shí)施品牌戰(zhàn)略，精心培育品牌展會(huì)。濟(jì)南還需要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、競爭意識(shí)和學(xué)習(xí)意識(shí)，努力提高自身的專業(yè)素質(zhì)，提高展會(huì)組織、招商、開展期間的服務(wù)、會(huì)后跟蹤回訪等環(huán)節(jié)的工作水平。濟(jì)南的會(huì)展可以結(jié)合山東“一山一水一圣人”的旅游資源，加強(qiáng)會(huì)展與旅游的互動(dòng)性，培養(yǎng)出濟(jì)南的特色會(huì)展旅游產(chǎn)品。

2.6積極培植會(huì)展主體

加大對(duì)現(xiàn)有辦展力量的資源整合，通過聯(lián)合、參股等形式，培植幾家實(shí)力雄厚、競爭力較強(qiáng)的會(huì)展企業(yè)，努力向市場化、專業(yè)化、國際化方向發(fā)展。建議由行業(yè)協(xié)會(huì)或相關(guān)主管部門牽頭組織各辦展單位面向全國推介，積極與社會(huì)各界辦展資源尋求廣泛的合作，盡可能的將國內(nèi)知名的大展、巡展引入我省。

2.7發(fā)展國際合作，參與國際競爭

在“入世”后，國際知名會(huì)展公司的進(jìn)入必然會(huì)打破現(xiàn)有競爭格局，因此濟(jì)南必須大力發(fā)展國際合作，主動(dòng)聯(lián)合，以市場份額換取客戶、經(jīng)驗(yàn)和新技術(shù)，抓住發(fā)展機(jī)會(huì)，參與國際競爭。爭取海外著名展覽公司參與，了解濟(jì)南，認(rèn)識(shí)濟(jì)南的會(huì)展業(yè)，進(jìn)而擴(kuò)大各種形式的合作，真正走向國際化。

雖然濟(jì)南會(huì)展旅游呈現(xiàn)快速發(fā)展的良好勢頭，也小有成就，但是宏觀來看，展館少，舉辦會(huì)展多而雜，很少有正規(guī)品牌化展會(huì)，也沒有形成一個(gè)科學(xué)、合理、系統(tǒng)的管理體系，但越是新興的、還未開完全的行業(yè)越有探索價(jià)值及發(fā)展?jié)摿?。套用一句話總結(jié)：濟(jì)南會(huì)展業(yè)的發(fā)展道路曲折，前途光明。

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