戰(zhàn)略性人力資源管理研究

【摘 要】戰(zhàn)略人力資源管理有助于組織績效的提高，增強與延續(xù)企業(yè)的生命力。本文從戰(zhàn)略性人力資源管理的發(fā)展、概念、框架、優(yōu)勢及模型等幾個方面進(jìn)行討論并給出戰(zhàn)略性人力資源管理意義。

【關(guān)鍵詞】人力資源；管理；戰(zhàn)略性；框架

隨著我國加入世界貿(mào)易組織以及各個行業(yè)管制的放開，企業(yè)面臨著越來越激烈的全球范圍內(nèi)的競爭。企業(yè)要獲得持續(xù)的成長與發(fā)展，就要在資本、市場等資源約束的條件下，不斷地挖掘各種資源并形成競爭優(yōu)勢，從而在市場競爭中贏得先機。在這種資源約束的情況下，企業(yè)的各項職能都必須能夠創(chuàng)造價值，對于人力資源活動和人力資源部門來說也是如此人力資源管理活動所使用的資源的合理性也需要進(jìn)行評估?，F(xiàn)代的人力資源管理體系強調(diào)通過妥善的激勵和約束機制，通過對員工的選、用、育、留進(jìn)行有效的管理，為企業(yè)員工創(chuàng)造了一個十分寬松的工作氛圍和寬闊的發(fā)展空間，從而充分激勵員工為企業(yè)的目標(biāo)而努力。然而，在我國不少企業(yè)對企業(yè)進(jìn)行人力資源的投資和管理活動的價值不能正確認(rèn)識，仍將人力資源部門看作企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中的附屬品，是屬于輔助和支持部門，只會產(chǎn)生多余的活動和程序。人力資源的投入也被視為簡單的人工成本支出，而不會創(chuàng)造任何價值。在這種背景下，人力資源部門函待證明對人力資源的投資和管理在企業(yè)的價值增值鏈條中不是多余的，尤其是要說明通過人力資源的管理活動是可以提高企業(yè)績效和競爭力的。因此，人力資源活動對企業(yè)績效到底有無貢獻(xiàn)，有多大的貢獻(xiàn)，這種影響或是貢獻(xiàn)是如何實現(xiàn)的。戰(zhàn)略人力資源管理就是一種將企業(yè)與人力資源管理系統(tǒng)聯(lián)系起來的理論。該理論認(rèn)為，人力資源是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的首要資源；通過對人力資源的合理調(diào)配和管理，可以實現(xiàn)獲取競爭優(yōu)勢的人力資源配置；強調(diào)人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的匹配，研究人力資源及人力資源管理活動對企業(yè)目標(biāo)的直接支持和貢獻(xiàn)。

一、戰(zhàn)略性人力資源管理的出現(xiàn)

自上個世紀(jì)80年代以來，人力資源管理的研究領(lǐng)域有非常大的方向性轉(zhuǎn)變，這個轉(zhuǎn)變使得人力資源管理的研究由完全的微觀導(dǎo)向轉(zhuǎn)為宏觀的或者戰(zhàn)略的導(dǎo)向，這種宏觀或戰(zhàn)略的導(dǎo)向，就是“戰(zhàn)略人力資源管理”。其中，一個最重要的變化就是把人力資源成為組織的戰(zhàn)略貢獻(xiàn)者。面對日益激烈的競爭環(huán)境，理論與實踐者們都認(rèn)識到，只有戰(zhàn)略性地管理人力資源才能夠為企業(yè)提供持續(xù)的競爭優(yōu)勢。與技術(shù)和資本等其他因素相比，人力資源創(chuàng)造的是一種更持續(xù)的競爭優(yōu)勢。而這種對人力資源的戰(zhàn)略性管理，要求在戰(zhàn)略實施過程中人力資源管理和企業(yè)戰(zhàn)略之間應(yīng)該保持動態(tài)協(xié)同；同時，人力資源必須通過具體的規(guī)劃、政策和實踐，創(chuàng)造實施戰(zhàn)略的適宜環(huán)境，使組織具有持續(xù)的競爭力。這樣，戰(zhàn)略人力資源管理就隨著實踐的要求應(yīng)運而生，其理論思想和實踐也迅速發(fā)展演變。關(guān)于戰(zhàn)略人力資源管理研究的不同理論構(gòu)架的提出，反映了戰(zhàn)略人力資源管理研究的不斷深入。但同時也表明了關(guān)于人力資源管理對企業(yè)績效影響的作用機制并沒有形成統(tǒng)一的理論模型，也沒有找到直接的經(jīng)驗證據(jù)：從當(dāng)前的理論上看，人力資源管理和企業(yè)績效之間的關(guān)系還是一種“黑箱”關(guān)系；從實踐的角度來看，人力資源管理實踐對企業(yè)績效影響的中間變量和影響過程還沒有得到相應(yīng)的數(shù)據(jù)支持，尚沒有找到企業(yè)的人力資源管理活動與企業(yè)經(jīng)營成果之間的因果關(guān)系。而這也是當(dāng)前戰(zhàn)略性人力資源管理領(lǐng)域研究者研究的重點。

二、戰(zhàn)略人力資源管理的概念與框架

戰(zhàn)略人力資源管理一般采用的定義：組織為達(dá)成其目標(biāo)所進(jìn)行的一系列有計劃的人力資源部署和管理活動。這個定義突出了四個主要含義：首先是人力資源的重要性，企業(yè)的人力資源是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的主要資源；其次是系統(tǒng)性，為了獲得競爭優(yōu)勢而部署的人力資源管理的政策、實踐以及手段等管理行為是系統(tǒng)的；再次是戰(zhàn)略性，也即契合性，包括縱向的契合即HRM要與企業(yè)的戰(zhàn)略相契合，以及水平的契合即整個HRM系統(tǒng)之間的契合；最后是目標(biāo)性，人、行為等都是目標(biāo)導(dǎo)向的，其目標(biāo)為企業(yè)績效的最大化。戰(zhàn)略性人力資源管理是為了使組織能夠達(dá)到目標(biāo)，對人力資源各種部署和活動進(jìn)行計劃的模式。戰(zhàn)略人力資源管理是企業(yè)戰(zhàn)略不可或缺的有機組成部分，包括了企業(yè)通過人來達(dá)到組織目標(biāo)的各個方面。由于人力資本是獲取競爭優(yōu)勢的主要資源，戰(zhàn)略也需要人來執(zhí)行，所以最高管理層在開發(fā)戰(zhàn)略時必須認(rèn)真考慮人的因素。戰(zhàn)略性人力資源管理將組織的注意力集中于：改變結(jié)構(gòu)和文化，組織效率和業(yè)績，特殊能力的開發(fā)，以及管理變革。戰(zhàn)略人力資源管理是一個系統(tǒng)，人力資源管理的功能在這個系統(tǒng)中發(fā)揮作創(chuàng)新型企業(yè)的戰(zhàn)略人力資源管理研究用。人力資源管理的各項活動如招聘、培訓(xùn)等應(yīng)該充分有利于形成組織的競爭優(yōu)勢，在組織戰(zhàn)略形成中做出貢獻(xiàn)。因此，筆者認(rèn)為，戰(zhàn)略人力資源管理是一個以組織持續(xù)競爭優(yōu)勢為目標(biāo)，與組織經(jīng)營戰(zhàn)略互動的管理系統(tǒng)。在這一系統(tǒng)中，人力資源管理可以從兩個層面來考察：個體層面的人力資源管理和組織層面的人力資源管理。在個體層面上，人力資源管理導(dǎo)向于組織的競爭優(yōu)勢，即組織通過人力資源管理以獲得優(yōu)勢的資源。在組織層面上，人力資源管理導(dǎo)向于組織的經(jīng)營戰(zhàn)略，即組織通過人力資源管理形成以優(yōu)勢資源為核心的經(jīng)營戰(zhàn)略，并在其互動過程中發(fā)展組織的持續(xù)競爭優(yōu)勢。

三、戰(zhàn)略人力資源管理與企業(yè)競爭優(yōu)勢

戰(zhàn)略人力資源管理系統(tǒng)與企業(yè)競爭持續(xù)優(yōu)勢資源為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略人力資源管理為了強調(diào)單個的人力資源實踐容易被競爭對手學(xué)習(xí)和模仿，而由不同的人力資源管理實踐組合形成的人力資源模式能夠成為企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源。對不同的人力資源類型而言，我們應(yīng)該采取不同的人力資源管理系統(tǒng)，而不是單個的人力資源政策。因為所有企業(yè)的人力資源管理政策一般而言都是向行業(yè)中績效最優(yōu)者學(xué)習(xí)，任何企業(yè)的單個人力資源管理實踐總是容易得到很多競爭者的模仿。不同人力資源政策組合形成的系統(tǒng)和模式對生產(chǎn)率的作用效果要大于所有這些單個人力資源作用效果之和。當(dāng)企業(yè)不同的人力資源管理政策配套起來，成為一種結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)以后，便具有了很強的模糊性、嵌入性和路徑依賴型，具有了成為核心資源的性質(zhì)。通過對人力資源戰(zhàn)略價值性和專用性的分析，我們可以找出不同人力資源類型應(yīng)該對應(yīng)的不同人力資源管理系統(tǒng)。

四、戰(zhàn)略性人力資源管理基本模型

戰(zhàn)略性人力資源管理基本模型強調(diào)靜態(tài)資源與動態(tài)管理過程的，由以下三部分構(gòu)成：一是人力資源管理實踐系統(tǒng)，包括組建員工隊伍與工作設(shè)計、培訓(xùn)與參與、報酬與認(rèn)可、評價與溝通。這實質(zhì)上包含了人力資源管理的所有實踐活動，同時又強調(diào)這些實踐活動與組織戰(zhàn)略、組織文化及其他相關(guān)實踐活動的匹配，即強調(diào)了系統(tǒng)性。二是人力資本存量，包括組織運作所需的知識、技能和能力。這些知識、技能和能力必須符合戰(zhàn)略目標(biāo)。三是組織成員關(guān)系和行為，包括心理契約、組織公民身份。它不同于人力資本存量所強調(diào)的技能、知識和能力，而是強調(diào)人的自由意愿、認(rèn)知和感情。它是人力資源實踐系統(tǒng)和人力資本存量共同作用的結(jié)果，組織成員的知識、技能和能力只有通過人力資源管理系統(tǒng)才能體現(xiàn)為組織需要的具體行為，也才能真正為組織創(chuàng)造價值。要使這種行為出現(xiàn)并持續(xù)，就必須構(gòu)建雇員與組織間良好的關(guān)系，培養(yǎng)組織成員的組織公民意識，使組織成員期望與組織的期望擬合。

在市場競爭愈來愈激烈的今天，企業(yè)的生存與發(fā)展面臨著各方面的挑戰(zhàn)。戰(zhàn)略人力資源管理有助于管理人員確定如何為支持企業(yè)戰(zhàn)略而實施人員管理，能促進(jìn)組織績效的提高，增強與延續(xù)企業(yè)的生命力。研究戰(zhàn)略性人力資源管理對企業(yè)生產(chǎn)及發(fā)展有著重要意義。

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