不創(chuàng)新，毋寧死

近日，許多久負(fù)盛名的大企業(yè)呈現(xiàn)乓敗滑鐵盧之勢，諾基亞連續(xù)五季度虧損，計劃裁員1萬人；全球最大的混凝土機械制造商三—重工七月初的裁員事件引發(fā)熱議；國內(nèi)中小企業(yè)面臨生存困境，公司倒閉員工失業(yè)時有發(fā)生。在經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的時代，人們的需求不斷更新，對產(chǎn)品的要求也越來愈高，只有不斷創(chuàng)新、不斷改進(jìn)才能持續(xù)發(fā)展。無創(chuàng)意，不創(chuàng)新，毋寧死。這是曾經(jīng)成功拯救克萊斯勒汽車公司而名噪一時的著名企業(yè)家亞柯卡的格言。創(chuàng)新對于企業(yè)而言，是關(guān)乎企業(yè)生死存亡的生命線。不創(chuàng)新，不緊握時代脈搏，再高大的巨人，也會速度倒下。

企業(yè)家缺少創(chuàng)新精神

近年來，摩托羅拉、柯達(dá)、索愛等多家大鱷售賣命運，以及惠普、諾基亞、索尼、松下等巨無霸史無前例地大裁員，印證了這樣一個殘酷事實：在競爭激烈的市場，變化飛速的信息產(chǎn)業(yè)，光有防守遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，必須始終保持危機和創(chuàng)新意識，來不得半點傲慢和懈怠，只有不懈地持續(xù)創(chuàng)新，執(zhí)創(chuàng)新之牛耳，才能保證基業(yè)長青，否則只有“OUT”。

我們看到多年來諾基亞symbiany3系統(tǒng)一直是“換湯不換藥”，沒有多大的改變，也未針對移動互聯(lián)網(wǎng)、觸摸屏作出任何快速適時的反應(yīng)，甚至還嘲笑過蘋果“過于花哨”。雖然近一兩年，諾基亞恍然大悟了，拼盡老命，但卻再也追趕不上時代的步伐。今天的諾基亞，在外觀設(shè)計上遠(yuǎn)不如蘋果、三星，在軟件上不及蘋果、谷歌，留給人們記憶的僅是“抗摔”兩個字。而今這個曾經(jīng)穩(wěn)坐全球頭把交椅、似乎堅不可催的通信業(yè)巨頭，近日再次發(fā)布了季度虧損報告。根據(jù)二季報，諾基亞第二季度虧損了8.26億歐元，這也是其連續(xù)第五個季度虧損。就在上個月，諾基亞宣布在2013年底前全球裁員1萬人。從當(dāng)年手機市場份額“第一寶座”到今天落敗形式的轉(zhuǎn)變，令人感嘆不已。

大家可以看到，很多曾經(jīng)非常優(yōu)秀的企業(yè)，因為缺乏創(chuàng)新而停滯不前，甚至無法存活。比如柯達(dá)，曾經(jīng)公認(rèn)的全球頂尖、一流的公司，因為缺乏創(chuàng)新而被淘汰。

成功的企業(yè)家無不具有創(chuàng)新精神。本田公司創(chuàng)始人大久保睿塑造的“本田精神”就特別強調(diào)創(chuàng)新精神，他把“本田精神”歸結(jié)為三大觀點：“人要有創(chuàng)造性，決不模仿別人；要有世界性，不拘泥于狹窄地域；要有被接受性，增強相互的理解。”索尼公司創(chuàng)始人盛田昭夫強調(diào)“永不步人后塵，披劑斬棘開創(chuàng)沒人問津的新領(lǐng)域”，“干別人不干的事”。他在《走向世界》一書中把開拓新技術(shù)稱為“求生存的手段”和“企業(yè)生存之路”。

總之，沒有企業(yè)家的創(chuàng)新精神，企業(yè)便不能打破僵化、過時的東西，開創(chuàng)企業(yè)乃至社會生產(chǎn)和生活方式的新局面；沒有企業(yè)家的創(chuàng)新精神，既不可能產(chǎn)生企業(yè)的核心能力，也不可能產(chǎn)生企業(yè)高效率的組織形式、管理方法和先進(jìn)制度，更不能產(chǎn)生新的市場機會。

唯有創(chuàng)新才能基業(yè)長青

時下消費電子、IT產(chǎn)品更新速度越來越快，生命周期越來越短，及早創(chuàng)新、持續(xù)創(chuàng)新的重要性大大超過10年前，已關(guān)乎今天企業(yè)乃至一個國家的興衰成敗?？v觀美國IT制造業(yè)幾十年來在經(jīng)營策略上的變化，我們可以看到今后中國企業(yè)競爭與發(fā)展的一個主方向。在美國，60年代規(guī)模效益第一；70年代價格第一；80年代質(zhì)量第一；90年代市場響應(yīng)速度第一；而21世紀(jì)則是技術(shù)創(chuàng)新第一。

對于多數(shù)企業(yè)而言，裁員只能舍本逐末，甚至可以說飲鴆止渴，使大量人才流失，或使企業(yè)的創(chuàng)新力逐漸殆盡，結(jié)果可能是越裁越差，直至成為“空城”。而唯有從根本上開發(fā)與創(chuàng)新出適合市場需求的技術(shù)與產(chǎn)品，尋找適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的運營模式，發(fā)掘差異化的領(lǐng)先優(yōu)勢，才是獲得成功的不二法門。

當(dāng)下不少創(chuàng)造性很強的IT企業(yè)正全面探索如何利用、借助新的IT技術(shù)，如虛擬化、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、社會化網(wǎng)絡(luò)營銷，抑或移動平臺，以為客戶創(chuàng)造額外的價值和獨一無二的體驗，從而能脫穎而出，讓基業(yè)長青。蘋果公司近10年來一直在不斷重新定義音樂、重新定義電腦、重新定義通信、重新定義新生活，不管是手機還是平板電腦，每一代產(chǎn)品都以全新、令人嘆服的形象出現(xiàn)，引導(dǎo)著大眾的生活消費方式，不斷引領(lǐng)著IT潮流。蘋果成功之道，值得眾多IT企業(yè)很好地學(xué)習(xí)。

創(chuàng)新應(yīng)滲透到企業(yè)的各個方面

1、產(chǎn)品創(chuàng)新

產(chǎn)品是一個企業(yè)能提供給客戶最基本的最主要的介質(zhì)，對產(chǎn)品滿意與否直接決定企業(yè)的命運。生存問題主宰企業(yè)家的戰(zhàn)略意識，只有解決了生存問題，企業(yè)家才有精力和心思認(rèn)真考慮更高層次的問題。物產(chǎn)極大豐富，競爭對手層出不窮，科技更新不斷，這就要求企業(yè)所提供的產(chǎn)品隨之變化以適應(yīng)客戶的新要求，走在同行的前面。

2、服務(wù)創(chuàng)新

當(dāng)人們滿足了物質(zhì)（產(chǎn)品）的需求，便會對產(chǎn)品附加值提出更高的要求。既希望購買時獲得良好的服務(wù)，同時更加注重完善的售后服務(wù)。著名的IBM公司在廣告中強調(diào)的“IBM就是服務(wù)”，正反映了該公司十分重視產(chǎn)品服務(wù)的思想。產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新就是強調(diào)不斷改進(jìn)和提高服務(wù)水平以及服務(wù)質(zhì)量，不斷推出新的服務(wù)項目和服務(wù)措施，力圖讓消費者得到最大的滿足或滿意。

3、管理創(chuàng)新

企業(yè)是一個不斷發(fā)生著新陳代謝變化的有機生命體。品牌是人塑造出來的，人對于企業(yè)的價值不言而喻，在管理上創(chuàng)新可以激發(fā)員工的創(chuàng)新思維。鼓勵員工持續(xù)學(xué)習(xí)，并努力為員工的創(chuàng)新提供便利條件，這不僅包括創(chuàng)新所需要的工作條件，還應(yīng)包括鼓勵創(chuàng)新的氛圍和激勵創(chuàng)新的機制。薩特-沃爾頓創(chuàng)造了沃爾瑪，他的成功在于他倡導(dǎo)新觀念，重視試驗和革新。他建立具體的組織制度，以推動革新和進(jìn)步。他把權(quán)力下放到部門經(jīng)理手中，使他們可以按照自己的意愿管理自己的部門；他建立了獎勵制度，對那些提出創(chuàng)新建議的員工給予獎勵；他還組織創(chuàng)新競賽，鼓勵員工進(jìn)行創(chuàng)新試驗，使員工在鼓勵變革與創(chuàng)新的氛圍中工作。沃爾頓把接受新理念的精神傳給了自己的繼承人，使公司在他去世后仍得以長盛不衰。國內(nèi)諸多企業(yè)進(jìn)行的管理方式卻是與“創(chuàng)新”的前提背道而馳的。那么創(chuàng)新的前提是什么呢？其實很簡單，那就是企業(yè)員工有“自由的思考與表達(dá)”的環(huán)境和權(quán)力，而且要保證不會因為意見的不一致而受到不正常的待遇?？梢韵胂?，能做這一點的企業(yè)有幾家。所以，“創(chuàng)新”自然也是無本之木，口頭說說而已，對于大多企業(yè)管理者來說：對“創(chuàng)新”的態(tài)度只是“葉公好龍”。

4、心態(tài)創(chuàng)新

一位法國學(xué)者曾這樣描述過具有創(chuàng)新精神的新型企業(yè)家：他們很像勇士，能迅速做出決定，具有不尋常的精力和毅力，滿懷非凡的勇氣和果斷的魄力；他們奮不顧身地沖向廣闊的經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)場，開辟一片又一片創(chuàng)新的領(lǐng)域：他們以一種廣泛、靈活的應(yīng)變能力和行動準(zhǔn)則指導(dǎo)企業(yè)運行；他們有青年人的好奇心、發(fā)明者的創(chuàng)造欲、初戀者的新鮮感、亞神經(jīng)質(zhì)般的敏感性以及建設(shè)者和破壞者兼?zhèn)涞淖兏镆庾R；他們雙眼緊盯著國內(nèi)外的各種信息，緊盯著市場需求，大腦中急驟地將外界的信息重新組合構(gòu)造出新的創(chuàng)新決策。

逆水行舟，不進(jìn)則退。令人遺憾的是，如今仍有很多企業(yè)在創(chuàng)新方面采用保守的戰(zhàn)略，對于這些企業(yè)來說，維持可持續(xù)的競爭優(yōu)勢與創(chuàng)新力成為巨大的困難與挑戰(zhàn)，基業(yè)長青也變成一個巨大的問號了。

（HenrvFord，1863年7月30日-1947年4月8日），美國汽車工程師與企業(yè)家，福特汽車公司的建立者。他也是世界上第一位使用流水線大批量生產(chǎn)汽車的人。他的生產(chǎn)方式使汽車成為一種大眾產(chǎn)品，它不但革命了工業(yè)生產(chǎn)方式，而且對現(xiàn)代社會和文化起了巨大的影響。美國學(xué)者麥克·哈特所著的《影響人類歷史進(jìn)程的100名人排行榜》—書中，亨利·福特是唯一上榜的企業(yè)家。

天道語錄 亨利·福特

如果我們還指望著通過立法來治愈貧困或鏟除特權(quán)，那我們就只能看到貧困的蔓延和特權(quán)的泛濫。

政府總是會輕易許諾，但不會兌現(xiàn)，他們會把一種莊嚴(yán)的信口開河當(dāng)成貨幣使用，但只有工作才能兌現(xiàn)諾言。

在我看來，再也沒有安逸更可怕的事了。

在新產(chǎn)品產(chǎn)生之前，從未有過對新產(chǎn)品的需求。

一個有工作能力和思考能力的人是注定要成功的。

教育能給一個人的最好東西，就是讓他擁有自己的力量，讓他掌握上天賦予他的工具，教會他怎樣去思考。

成功的秘訣，在于把自己的腳放入他人的鞋子里，進(jìn)而用他人的角度來考慮事物，服務(wù)就是這樣的精神，站在客人的立場去看整個世界。

無論你認(rèn)為自己行，還是不行，你都絕對是正確的。

顧客可以選擇他想要的倒可一種顏色，只要它是黑色。

任何人只要做一點有用的事，總會有一點報酬。這種報酬是經(jīng)驗，這是世界上最有價值的東西，也是人家搶不去的東西。

如果你想永遠(yuǎn)做個雇員，那么下班的汽笛吹響時，你就可以暫時忘掉手中的工作；如果你想繼續(xù)前進(jìn)，去開創(chuàng)一番事業(yè)，那么，汽笛僅僅是你開始思考的信號。

歷史或多或少就是胡說。唯一值得一個修補匠肯定的歷史就是我們今天所創(chuàng)造的歷史。

不能提升人民福利層次的工業(yè)體制是失敗的！如此失敗的工業(yè)體制對社會又會有何利益呢？

合眾國的一切，諸如土地、人民、政府和企業(yè)，都只是人們選擇的使自己生存更有意義的方式。政府永遠(yuǎn)只能作為人民的公仆，除此之外別無選擇。倘使人民成了政府的附屬物，報復(fù)的法則便開始起作用——因為這是一種缺乏道德的、反自然、反人性的關(guān)系。不論是企業(yè)還是政府，都是我們生活必需的，二者作為仆人被人們需要，就像水和米一樣不可或缺。然而一旦他們成為主人，自然法則就遭到破壞。

不要貪多，做精做透很重要，碰到一個強大的對手或者榜樣的時候，你應(yīng)該做的不是去挑戰(zhàn)它，而是去彌補它。

這世界上沒有優(yōu)秀的理念，只有腳踏實地的結(jié)果。

如果我最初問消費者他們想要什么，他們應(yīng)該是會告訴我，“要一匹更快的馬！”