“移形換影”在職場(chǎng)

換位分析VS心情平和：當(dāng)你面對(duì)不公時(shí)

出境人物：宋枚 24歲 酒店人事主管

在周末的部分例會(huì)前，我一直以為那個(gè)空缺的主管職位非我莫屬，一直像所有的人一樣把自己看成是第二干部梯隊(duì)的重要一員，一直自以為人際關(guān)系好，能力強(qiáng)，年輕敬業(yè)，科班出身，理所當(dāng)然應(yīng)得到上司的器重。

所以，當(dāng)我聽(tīng)到經(jīng)理宣布新任主管是趙凱時(shí)，十分鐘前還精神十足的我，一如從云端摔到了硬邦邦的地上。會(huì)議結(jié)束后，幾個(gè)死黨不服氣地跟在我屁股后面一陣嘩然：“怎么會(huì)這樣？“趙凱來(lái)酒店工作還不到一年，沒(méi)見(jiàn)他有什么出色的表現(xiàn)啊?！薄笆前。褪禽喴草啿簧纤?！”這時(shí)經(jīng)理走進(jìn)來(lái)，拍拍我的肩膀。我向他假笑了下，心里卻怨他沒(méi)有為自己爭(zhēng)取。

再見(jiàn)經(jīng)理時(shí)我顯得有些不自然，唯恐他看出我心底的不滿。而這時(shí)趙凱已經(jīng)開始了新官上任三把火的行動(dòng)，把我從商務(wù)樓層調(diào)到銷售部，而且派了一個(gè)和他要好的同事做我的領(lǐng)導(dǎo)。最令我看不慣的是經(jīng)理也圍著這個(gè)才來(lái)幾天的愣小子噓寒問(wèn)暖，真不知趙凱給他吃了什么迷魂藥。

不過(guò)迷魂藥的配方很快就被破獲：原來(lái)趙凱的舅舅是旅游局的副局長(zhǎng)。我終于知道，原來(lái)自己是輸在沒(méi)有后臺(tái)上。

知道了原因后，我心里一直和趙凱較著的勁兒一下子沒(méi)了，盡管還是有些看不上他的工作作風(fēng)，但卻不得不承認(rèn)人家有另一種咱們比也比不上的給酒店作貢獻(xiàn)的能力，盡管這能力來(lái)自他的舅舅，那我也只能甘拜下風(fēng)。于是也理解了經(jīng)理為什么對(duì)趙凱客氣有加，如果是我，付出一個(gè)職位和一個(gè)笑臉就能拉來(lái)幾百萬(wàn)的銷售額，那么，我想我也干。

第二天，我終于能平心靜氣地面對(duì)趙凱和經(jīng)理了，半年后，在酒店的內(nèi)部招聘中，我考上了人事主管一職。現(xiàn)在想來(lái)真是幸運(yùn)，假如我一直和趙凱以及經(jīng)理暗中較勁，那他們出具的部門評(píng)語(yǔ)一定不會(huì)像現(xiàn)在給我寫的那樣妙筆生花。

我的經(jīng)驗(yàn)：

職場(chǎng)中的不平永遠(yuǎn)是件平常事，比如薪水，比如升職，比如挨批評(píng)的總是你。這時(shí)請(qǐng)一定要記住：就像100元面值和1元面值的紙幣，不能簡(jiǎn)單地理解前者的價(jià)值為后者的100倍一樣，如果你沒(méi)有顯赫的社會(huì)人際關(guān)系背景，并且因?yàn)榉峙洳还罡惺脑挘灰?dòng)。首先請(qǐng)想一想：如果你有掌握標(biāo)尺的權(quán)力，你桌上的天平也許傾斜度更大；其次要鼓勵(lì)自己，因?yàn)橹辽倌闵砩线€有一種最為可靠的力量可以信任，那就是忍耐；當(dāng)別人忽略或冷淡你，他們是在提醒你如何用正確的態(tài)度對(duì)待他們，每種狀況都隱含著多種潛在的建議，也許最終你要把握的只有一條：放低姿態(tài)。露出坦誠(chéng)的笑臉并不是一件很難的事。

換位觀察VS危險(xiǎn)系數(shù)：當(dāng)你面對(duì)小利時(shí)

出境人物：吳思思 25歲 媒體廣告推廣

王輝是我的搭檔，這人最大的缺點(diǎn)就是好貪小便宜。

一次，公司有個(gè)300萬(wàn)的廣告項(xiàng)目，許多廣告公司聞風(fēng)而至，我們的工作量也突然成倍增長(zhǎng)。我們要把每個(gè)公司的基本材料，廣告策劃、創(chuàng)意等等材料整理好，然后作研究比較，做出方案上交經(jīng)理評(píng)定。

這時(shí)，王輝開始抱怨付出和收入不符了。直到一家廣告公司提出我倆誰(shuí)能把廣告給他們，他們就給誰(shuí)回扣?！跋劝涯銈兊牟牧辖o我們吧?！蔽覍?duì)他的提案置之不理，而王輝則面放光彩地直撲過(guò)來(lái)，和那個(gè)人到樓梯處“私聊”開了。我看著他們的背影，心里隱隱地嫉妒王輝將要到手的那筆不小的“橫財(cái)”，我是不是有些過(guò)于迂腐了？

然后王輝就開始拼命向經(jīng)理推薦這家公司，他竟然還私下改動(dòng)了廣告公司的基本材料，而實(shí)際上按這家公司的規(guī)模根本承接不了如此大的廣告。我也勸過(guò)他，但他根本聽(tīng)不進(jìn)去：“干嘛？看我掙錢眼紅啊？”

誰(shuí)知就在王輝自以為把一切運(yùn)作得天衣無(wú)縫時(shí)，他的暗箱操作被人舉報(bào)，公司經(jīng)調(diào)查核實(shí)，立即把這家廣告公司剔除，王輝也被開除了。

你知道那個(gè)舉報(bào)的人是誰(shuí)嗎？他是王輝最看不起的勤雜工小劉，小劉在樓梯旁的雜物間里偶然聽(tīng)到王輝和那家廣告公司的人嘀咕，聯(lián)想起王輝曾在一個(gè)公開場(chǎng)合把他罵得狗血噴頭，小劉便替天行道點(diǎn)燃了王輝身上的暗火，讓報(bào)應(yīng)落到了王輝的頭上。

我的經(jīng)驗(yàn)：

看到王輝的下場(chǎng)，我不禁為自己當(dāng)初的想法捏了把冷汗，如果當(dāng)初我同意和那家公司合作，或我也參與進(jìn)去，那我現(xiàn)在的下場(chǎng)真是不敢想象啊。從此我知道了，當(dāng)你面對(duì)金錢的誘惑時(shí)，一定要把眼光放遠(yuǎn)。跳出利益的漩渦審時(shí)度勢(shì)，才能把得與失控制在自己的手掌心。

千萬(wàn)別做那只撲蟬的螳螂，只盯著眼前的美味，忘了回頭看看身后是否有危險(xiǎn)的黃雀。

不知道縱觀全局的人，注定失敗。

換位思考VS情緒控制：當(dāng)你面對(duì)他人的過(guò)失時(shí)

人物：林凌 28歲 業(yè)務(wù)部經(jīng)理

也許因?yàn)槲易竭@個(gè)位置不容易，也許希望部門業(yè)績(jī)能更上一層樓，我對(duì)下屬一向嚴(yán)格，當(dāng)然就不能容忍他們因?yàn)樯⒙鴣G掉公司的客戶。

一次因?yàn)橄聦傩∶赖倪t到，我們損失了一位大客戶，我想盡辦法也沒(méi)能挽回?；氐焦?，為小美的不爭(zhēng)氣，為客戶得理不饒人的態(tài)度，也為我自己未能挽回?cái)【?，我一口氣全發(fā)到小美的身上?！肮攫B(yǎng)你是干什么吃的？煮熟的鴨子都讓你給丟了，而且犯的是這么低級(jí)的錯(cuò)誤：遲到！你真行啊，客戶要等著您大駕光臨……”現(xiàn)在想想當(dāng)時(shí)的語(yǔ)氣沖得很，不一會(huì)兒，小美就被我訓(xùn)得淚流滿面了。

看到小美的眼淚，我心里一驚，突然想起我做業(yè)務(wù)員時(shí)也曾因類似的事急得直哭，可是我的經(jīng)理不但沒(méi)有罵我，還告訴了我許多經(jīng)驗(yàn)，讓我恢復(fù)了信心。轉(zhuǎn)過(guò)頭再看看現(xiàn)在的我，如果我是小美我肯定心里難過(guò)死了。

我平靜了一下心緒，把下屬召集到會(huì)議室：“我首先為我剛才的態(tài)度向小美道歉……”我的話一出，全場(chǎng)一片嘩然，都驚訝地望著一向嚴(yán)厲的我。

這個(gè)會(huì)議讓我們都獲益匪淺，從此，我發(fā)現(xiàn)他們看我的眼神多了一分尊敬和喜愛(ài)，他們工作上遇到困難都會(huì)找我討論對(duì)策，我也把我的經(jīng)驗(yàn)傾情奉送。共同的努力使部門業(yè)績(jī)節(jié)節(jié)攀升，有一次我們還中了公司的銷售狀元呢！

我的經(jīng)驗(yàn)：

能夠?qū)捜?，懂得讓步，這是“移形換影”招式的最大特點(diǎn)。而積極地關(guān)注他人，學(xué)會(huì)換位思考能使你心平氣和，并把出錯(cuò)的機(jī)會(huì)降低。尤其是批評(píng)他人時(shí)，一定想一想，你的語(yǔ)氣、環(huán)境、方式方法能不能被人接受，如果你在同樣的情形下受到同樣的待遇，又會(huì)有怎樣的情緒反應(yīng)。當(dāng)你多為別人著想時(shí)，你的人際關(guān)系自然就變得越來(lái)越好了。