當1974年的喬布斯成為雅達利(Atari)公司最早的50名員工之一后,他深深地被這家公司的管理風格和產(chǎn)品風格所吸引。這家游戲公司所開發(fā)的游戲沒有使用手冊,簡單到即便是一個喝醉酒的初學者也能很快上手。《星際迷航》游戲僅有的說明只是:1,投入硬幣;2,躲開克林貢人。
這個故事你可以在《喬布斯傳》第48頁讀到。這種簡單到無需用戶思考的產(chǎn)品體驗方式,以后成為喬布斯設(shè)計蘋果系列產(chǎn)品的重要原則:至繁歸于至簡。
喬布斯的方法論在中國甚至全球商界都已成一門顯學,如何成為喬布斯?需要回到商業(yè)的原點——歸根結(jié)底,抓住消費者的核心仍然要靠出色的產(chǎn)品或服務(wù)。當中國商界都在大談戰(zhàn)略、布局、投資、IPO之際,我們希望發(fā)掘和鼓勵更多企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)者先成為一名出色的產(chǎn)品經(jīng)理。在本期封面故事《中國最好的產(chǎn)品經(jīng)理100人》專輯里(在第12頁),我們梳理了在互聯(lián)網(wǎng)/移動互聯(lián)網(wǎng)以及其它行業(yè)里打造出不錯產(chǎn)品的100位創(chuàng)新者,他們正在改變著我們生活的方方面面,也在試圖改變世界。
究竟什么是好的產(chǎn)品?100位產(chǎn)品經(jīng)理可能有100個答案,不過歸結(jié)起來,無非是下幾點:
一,洞察消費者需求。關(guān)鍵詞是:移動、時間和個性化。好的產(chǎn)品必須抓住消費者移動的生活方式變化,卡夫就做得不錯,推出單個餅干的奧利奧包裝以滿足消費者隨時隨地移動的需求。另外,時間對消費者來說權(quán)重越來越高,消費者不愿等待,越來越不耐煩。個性化趨勢,也讓以興趣為主題重新對消費者進行分類并聚合成為可能。
二,簡單易用這么重要!你能否做到讓你的產(chǎn)品如街頭游戲機那樣,讓消費者迅速上手?
三,消費者是理性而聰明的。許多傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式都建立在信息不對稱的前提下,廠商往往依靠對功能天花亂墜的吹噓來忽悠消費者,互聯(lián)網(wǎng)改變了這一切。他們的選擇越來越理性而聰明,但是,這不意味著你能把消費者假設(shè)為工程師那樣,充滿對產(chǎn)品說明書的熱愛,而要讓“小白”一樣的消費者得到出色的產(chǎn)品體驗。
四,回歸自然,回歸本能。自然往往和人的本性相關(guān),簡單而自然的體驗人人都會用,并且因為“自然”,而“自然而然”地去用它。正如蘋果的滑鎖設(shè)計、微信的搖一搖功能那樣,它符合了人類最自然的本能動作。
許多人贊嘆喬布斯對產(chǎn)品的出色直覺,這種對產(chǎn)品的直覺、對消費者需求的精準把握如何練就?騰訊副總裁、微信“產(chǎn)品經(jīng)理”張小龍說得好——不要突然幻想自己獲得了一種使用“自然原則”的能力,沒有任何人有天生的可重復的直覺來立即成為一個領(lǐng)域的專業(yè)人員。但是,如果經(jīng)過一萬小時的有意識的朝某個方向的訓練,并且是極為理性的思維和實踐訓練,有助于形成一種對同類事物的識別模式,這種模式形成直覺。
現(xiàn)在,請和中國最好的100位產(chǎn)品經(jīng)理們,一起投入這創(chuàng)新的洪流吧!