管理類專業(yè)《管理信息系統(tǒng)》課程實(shí)驗(yàn)教學(xué)改革探討

【摘 要】《管理信息系統(tǒng)》是管理類專業(yè)的一門(mén)核心課程，但對(duì)于管理類專業(yè)的同學(xué)而言，由于他們的技術(shù)基礎(chǔ)薄弱，該課程的實(shí)驗(yàn)教學(xué)一直面臨一些亟待解決的難題，甚至有些院校取消了該課程的實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)，嚴(yán)重影響了管理信息系統(tǒng)的教學(xué)效果。筆者結(jié)合幾年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，從管理類專業(yè)學(xué)生的特點(diǎn)及社會(huì)需求的角度出發(fā)，嘗試對(duì)這些專業(yè)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法等方面進(jìn)行了改革與探討，提出了一套基于“原型法”的創(chuàng)新、實(shí)用、易學(xué)、有趣的管理信息系統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)方案，都是想讓教學(xué)內(nèi)容更好的適應(yīng)社會(huì)需要。

【關(guān)鍵詞】管理信息系統(tǒng)；實(shí)驗(yàn)教學(xué)；教學(xué)方法；課程改革

管理信息系統(tǒng)（Management Information System，MIS）的概念是1961年由美國(guó)人J.D.Gallagher首先提出來(lái)的。20世紀(jì)60年代以來(lái)，隨著管理科學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)等學(xué)科不斷發(fā)展，管理現(xiàn)代化的需求與日俱增，MIS得到了長(zhǎng)足的發(fā)展，現(xiàn)已成為企業(yè)現(xiàn)代化管理的得力助手。進(jìn)入21世紀(jì)，社會(huì)信息化進(jìn)程不斷加快，為了適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)管理科學(xué)化、規(guī)范化和信息化，國(guó)內(nèi)企事業(yè)單位紛紛構(gòu)建了各種各樣的MIS，以提高管理效率和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。面對(duì)這種管理信息化的大環(huán)境，社會(huì)需要大量掌握現(xiàn)代信息技術(shù)的復(fù)合型的信息化管理人才。有鑒于此，從1998年起，教育部確定MIS課程為管理類本科生的專業(yè)基礎(chǔ)課，這充分說(shuō)明了MIS課程的重要地位。然而在管理類本科生的管理信息系統(tǒng)課程教學(xué)中，學(xué)生大多感覺(jué)其教學(xué)內(nèi)容過(guò)于抽象，與實(shí)際結(jié)合得不夠緊密，與自身的專業(yè)知識(shí)距離太遠(yuǎn)，覺(jué)得計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)欠缺，難以理解、接受相關(guān)的學(xué)習(xí)內(nèi)容。針對(duì)管理類學(xué)生的管理信息系統(tǒng)課程設(shè)置什么樣的內(nèi)容、采用什么樣的教學(xué)方法等問(wèn)題始終是這類教學(xué)任務(wù)的一個(gè)難點(diǎn)，本文將針對(duì)管理信息系統(tǒng)課程的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容設(shè)置等問(wèn)題進(jìn)行探討。

一、管理類專業(yè)《管理信息系統(tǒng)》實(shí)驗(yàn)教學(xué)中存在的問(wèn)題

（1）思想上對(duì)實(shí)驗(yàn)重視不足。管理類專業(yè)大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為這門(mén)課涉及面廣，但對(duì)個(gè)人發(fā)展幫助有限，認(rèn)為自己將來(lái)不會(huì)從事信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)工作，僅需要了解管理信息系統(tǒng)的使用，因此并不需要深入了解系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程和開(kāi)發(fā)方法。更有甚者，一些學(xué)生為了應(yīng)付考試而只去記一些基本概念、理論和方法，對(duì)實(shí)驗(yàn)方面不予重視。（2）學(xué)生預(yù)備知識(shí)不足。管理信息系統(tǒng)是一門(mén)綜合性、交叉性學(xué)科，課程內(nèi)容體系跨度大、涉及管理學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等相關(guān)課程知識(shí)。且隨著信息技術(shù)的發(fā)展，課程涉及的新內(nèi)容不斷涌現(xiàn)，例如電子商務(wù)、數(shù)據(jù)挖掘等。而管理信息系統(tǒng)的授課對(duì)象一般為大二或大三的學(xué)生，由于缺乏完備的預(yù)備知識(shí)且無(wú)企業(yè)等的管理經(jīng)驗(yàn)，因此學(xué)生感覺(jué)課程聯(lián)系太多，學(xué)習(xí)難度較大。（3）實(shí)驗(yàn)教材少、內(nèi)容陳舊。雖然管理信息系統(tǒng)課程教材眾多，但實(shí)驗(yàn)教材卻十分稀少，且質(zhì)量良莠不齊，部分教材內(nèi)容陳舊。很多教材版本不斷升級(jí)，但知識(shí)點(diǎn)沒(méi)有及時(shí)更新，特別是管理信息系統(tǒng)課程中的技術(shù)基礎(chǔ)部分，闡述的內(nèi)容相當(dāng)陳舊，不僅信息技術(shù)的一些最新發(fā)展沒(méi)有體現(xiàn)在教材中，而且案例部分缺乏可操作性。

二、針對(duì)管理類專業(yè)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)方案設(shè)計(jì)

隨著電子商務(wù)大潮的來(lái)襲，傳統(tǒng)的基于C/S架構(gòu)的MRP、ERP等系統(tǒng)逐漸落伍。同時(shí)針對(duì)這類大型系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化開(kāi)發(fā)方法，也由于其復(fù)雜、繁瑣、所需技術(shù)基礎(chǔ)深厚，不適合用作管理類專業(yè)的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容。因此筆者利用了“原型法”的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)思想，結(jié)合當(dāng)今最熱門(mén)的電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)，化繁為簡(jiǎn)，提出了一套創(chuàng)新、實(shí)用、易學(xué)、有趣的管理信息系統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)方案，目的在于讓原本技術(shù)薄弱的管理專業(yè)的同學(xué)，能輕松掌握管理信息系統(tǒng)的建設(shè)，真正了解信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、功能、意義，并快速建立屬于自己的管理信息系統(tǒng)，做到學(xué)以致用。（1）實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備。以一個(gè)教學(xué)班50個(gè)學(xué)生為例，準(zhǔn)備具有50臺(tái)計(jì)算機(jī)互聯(lián)成局域網(wǎng)的實(shí)驗(yàn)室環(huán)境，其中10臺(tái)計(jì)算機(jī)配置稍高（可充當(dāng)服務(wù)器），另外40臺(tái)計(jì)算機(jī)為普通PC即可（充當(dāng)客戶端）；在10臺(tái)服務(wù)器上配置好發(fā)布ASP或PHP程序的軟件環(huán)境，例如發(fā)布ASP程序的服務(wù)器要安裝Windows2008+IIS+SQL Server，發(fā)布PHP程序的服務(wù)器要安裝Windows2008+Apache+MySQL；在40臺(tái)客戶端上安裝最新版IE、Firefox、Chrome瀏覽器，以做兼容性測(cè)試。（2）實(shí)驗(yàn)內(nèi)容。利用Discuz！、PHPWind等通用論壇原型，建立論壇，在本地運(yùn)行過(guò)程中對(duì)其界面和功能不斷修改，最終完善并發(fā)布。利用HiShop、ShopEX等通用網(wǎng)店系統(tǒng)，建立B2C商城，在本地運(yùn)行過(guò)程中對(duì)其界面和功能不斷修改，最終完善并發(fā)布。利用Drupal、DedeCMS等通用內(nèi)容管理系統(tǒng)，建立企業(yè)門(mén)戶，在本地運(yùn)行過(guò)程中對(duì)其界面和功能不斷修改，最終完善并發(fā)布。（3）實(shí)驗(yàn)方法。將學(xué)生分為10組，每組5人，并設(shè)置小組長(zhǎng)。一般來(lái)說(shuō)，小組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制定系統(tǒng)目標(biāo)，并尋找適合的原型系統(tǒng)。原型系統(tǒng)運(yùn)行后，小組成員共同討論初步的二次開(kāi)發(fā)方案，然后由各個(gè)組員負(fù)責(zé)用戶界面、系統(tǒng)功能、程序調(diào)試、運(yùn)行管理等方面的工作，期間小組長(zhǎng)還要負(fù)責(zé)監(jiān)督協(xié)調(diào)，以保障項(xiàng)目按期完成。其中值得注意的是，雖然每個(gè)小組的系統(tǒng)建設(shè)工作是獨(dú)立的，但是系統(tǒng)測(cè)試階段，可以由全班同學(xué)共同完成，因?yàn)榇蠹姨幱谝粋€(gè)局域網(wǎng)中，每個(gè)同學(xué)都可以訪問(wèn)任何一個(gè)小組的服務(wù)器，在訪問(wèn)過(guò)程中如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，就可以及時(shí)向那組的負(fù)責(zé)人反應(yīng)，這樣即增強(qiáng)了小組間的交流合作，又提高了系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的效率。系統(tǒng)開(kāi)發(fā)完成以后，整個(gè)項(xiàng)目并沒(méi)有結(jié)束，因?yàn)閷?duì)于管理類同學(xué)來(lái)說(shuō)，系統(tǒng)的使用比開(kāi)發(fā)更為重要。例如B2C商城，在開(kāi)發(fā)完成后，小組成員就可以轉(zhuǎn)型為商城的運(yùn)營(yíng)者和管理者，進(jìn)行電子商務(wù)模擬，組員可以分別負(fù)責(zé)商品管理、訂單管理、物流管理、營(yíng)銷推廣等，將他們的主修專業(yè)中的理論知識(shí)在信息系統(tǒng)的輔助下得以實(shí)現(xiàn)，一舉兩得。在此過(guò)程中，其他小組的組員則可以成為虛擬客戶，幫助他們完成實(shí)驗(yàn)。小組必須在計(jì)劃的指導(dǎo)下，分頭負(fù)責(zé)、團(tuán)結(jié)協(xié)作，這樣才能完成實(shí)驗(yàn)。如果某個(gè)人的任務(wù)不完成.不僅其個(gè)人成績(jī)受到影響，小組進(jìn)度也會(huì)受到影響。從試驗(yàn)情況看，這種組織形式，比單獨(dú)一個(gè)人完成設(shè)計(jì)的形式更接近實(shí)際環(huán)境（團(tuán)隊(duì)工作是實(shí)際信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的一個(gè)特點(diǎn)），不僅可以完成實(shí)驗(yàn)，而且可以培養(yǎng)學(xué)生的組織、協(xié)作、協(xié)調(diào)能力和競(jìng)爭(zhēng)精神。實(shí)驗(yàn)之所以這樣設(shè)計(jì)，是為了讓學(xué)生得到較為真實(shí)和有效的訓(xùn)練，全面培養(yǎng)學(xué)生的多種能力和素質(zhì)。（4）實(shí)驗(yàn)考核。實(shí)驗(yàn)成績(jī)擬取決于三個(gè)部分：實(shí)驗(yàn)任務(wù)完成情況（40%）、實(shí)驗(yàn)報(bào)告完成情況（30%）、小組間互評(píng)價(jià)（30%）。這樣，學(xué)生在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中，根據(jù)小組的進(jìn)度要求、個(gè)人目標(biāo)的進(jìn)度要求進(jìn)行自我激勵(lì)和自我管理。同時(shí)，小組實(shí)驗(yàn)?zāi)繕?biāo)必須實(shí)現(xiàn)的壓力要求學(xué)生進(jìn)行充分溝通和協(xié)作，從而培養(yǎng)其團(tuán)隊(duì)和協(xié)作精神。更重要的是，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到用戶體驗(yàn)的重要性，系統(tǒng)開(kāi)發(fā)好了不僅給自己用，還要讓客戶滿意，必須充分考慮客戶體驗(yàn)的滿意度。這樣設(shè)計(jì)的實(shí)驗(yàn)考核體系，不僅能保證實(shí)驗(yàn)的完成，而且讓學(xué)生從中體會(huì)到項(xiàng)目管理技術(shù)和目標(biāo)管理原理的具體運(yùn)用，達(dá)到雙重學(xué)習(xí)的目的。

通過(guò)以上的實(shí)驗(yàn)方案，管理類專業(yè)的學(xué)生在不具備深厚技術(shù)基礎(chǔ)的條件下，也可以完成信息系統(tǒng)的建設(shè)和管理工作，不僅完成了本課程的學(xué)習(xí)任務(wù)，提高了管理信息系統(tǒng)的教學(xué)質(zhì)量，同時(shí)將管理理念和信息技術(shù)進(jìn)行了融合，讓同學(xué)們更好的理解了信息系統(tǒng)，為管理方法的實(shí)踐找到了有效的途徑。

參 考 文 獻(xiàn)

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[3]張瑤，彭小珈.管理信息系統(tǒng)課程中“模塊化教學(xué)法”的探討[J].中國(guó)管理信息化.2010，13（8）：101～102

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項(xiàng)目基金：本文系2010年安徽省省級(jí)質(zhì)量工程項(xiàng)目：安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)信息管理與信息系統(tǒng)特色專業(yè)建設(shè)（項(xiàng)目編號(hào)：20100459）的研究成果。