企業(yè)的責任與企業(yè)人的良知

【摘要】企業(yè)是追求自身利益最大化的經(jīng)濟組織，企業(yè)肩負著經(jīng)濟與社會的雙重責任。企業(yè)首先應保證向社會提供質量合格的產(chǎn)品，只有得到消費者的信任、社會的認可，這樣的企業(yè)才能長久的立足于商品經(jīng)濟的浪潮中。企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略是由那些企業(yè)家作出決策的，這就有必要要求企業(yè)人有起碼的道德觀念，不能唯利是圖。

【關鍵詞】經(jīng)濟責任；社會責任；良知；陽光；必要性

企業(yè)的責任從大的方向上分為經(jīng)濟責任與社會責任。對企業(yè)的外部要做到合理利用資源，做到資源利用的最大化；以市場需求為轉向，向社會提供需要的產(chǎn)品和服務；合法經(jīng)營，依法納稅，公平公正的競爭；對內(nèi)要做到維護投資人的權益；維護員工的相關權益，保證員工得到相應得福利待遇。企業(yè)經(jīng)濟責任中最為重要的一條應該是：企業(yè)應保證履行其向社會所提供的產(chǎn)品和服務在質量標準、技術標準、價格水平、服務的內(nèi)容和范圍、信息披露、信守合同等方面所應遵守的經(jīng)濟和法律的義務，認真實踐其承諾的真實性和可靠性。不論技術型企業(yè)還是服務型企業(yè)，你所向社會提供的產(chǎn)品或服務都是你企業(yè)生存的根本所在，不把這個基礎打扎實，你花費再大的力度在宣傳、推廣方面都不是長久之計。

市場經(jīng)濟的主體下，企業(yè)相互競爭謀取利益，本屬于企業(yè)的經(jīng)濟責任，但要是在過度競爭下，就會有產(chǎn)品在商業(yè)化過程中，以次充好、以假充真、以少充多、以不合格的產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品等，昧著良心欺騙買家，用偽劣產(chǎn)品欺騙消費者。這樣的產(chǎn)品沒有被揭露之前有大批的消費者深受其害，有不少問題產(chǎn)品也是在偽劣產(chǎn)品的毒害以消費者權益受到的損害范圍、深度擴大的代價才被曝光引起更多人的關注。在問題產(chǎn)品揭露后跟隨的是消費者對企業(yè)的失望、排斥，對商品社會的不信任，就以“三鹿”問題奶粉來說，自奶粉事件暴露至今，仍有很多消費者不能信任奶制品企業(yè)。

以三鹿奶制品添加三聚氰胺為開始的我國奶業(yè)三聚氰胺案，緊接者一大批企業(yè)產(chǎn)品中檢測出三聚氰胺，甚至是雞蛋和魚類等食品中。從添加三聚氰胺的廣泛性，就可以說明奶制品行業(yè)過度競爭的激烈程度。雖然只有三鹿的管理者和直接添加人將會受到法律的制裁，但不能涂改行業(yè)內(nèi)眾多企業(yè)的產(chǎn)品中，含有三聚氰胺超標的事實。發(fā)現(xiàn)奶制品中添有三聚氰胺的生產(chǎn)企業(yè)會說，我們被不法奸商欺騙，我們也是受害者。他們所說要是沒有昧著良心的真實情況，那將他們定義為“添加三聚氰胺人的締造者\"應屬當之無愧。我國奶業(yè)三聚氰胺案的出現(xiàn)和發(fā)生，不僅僅是行業(yè)管理疏漏的問題，也是利益熏心法制觀念淡漠的問題。

由“三鹿奶粉”引發(fā)的奶粉質量安全問題暴露了奶粉行業(yè)的“潛規(guī)則”問題，引起了一場奶粉行業(yè)的信任危機。這件事情深刻地表明，企業(yè)必須承擔起自己的的社會責任，否則就會自食苦果。一個有良知的企業(yè)，在考慮自己的商業(yè)利益之外，更應該考慮消費者的利益、公共影響和社會責任。

無論是政府還是企業(yè)，放任危害消費者生命健康的產(chǎn)品進入市場，都屬于嚴重失職行為。打破行業(yè)“潛規(guī)則”，維護消費者權益刻不容緩。

企業(yè)是繁榮市場經(jīng)濟的主體，同時也是國家稅收的主要來源，企業(yè)在照章納稅方面也應履行自己的義務，我們?nèi)粘Ｉ钪芯湍芤姷揭恍┩刀惵┒惖默F(xiàn)象，有時你去飯店吃飯有部分飯店會在你結帳的時候會有些小小的優(yōu)惠誘惑你不要發(fā)票，比如不要發(fā)票可以給你一杯飲料。在結帳時將發(fā)票連同零錢一并給消費者的還是占很小的比例。作為企業(yè)國家政府給你創(chuàng)造了良好的商業(yè)氛圍，照章納稅是你的義務也是繼續(xù)享有國家優(yōu)惠條件的保證，更是為經(jīng)濟社會穩(wěn)步向前發(fā)展盡自己的一份力。在北京舉行的第二屆中國陽光財富論壇向企業(yè)界和全社會發(fā)出呼吁?！盁o論是財富的創(chuàng)造、管理還是支出，都應該嚴格在法律的框架內(nèi)進行，必須符合市場經(jīng)濟秩序的要求，必須是陽光的—來得陽光、長得陽光、用得陽光。”企業(yè)的經(jīng)濟責任是企業(yè)從事一切經(jīng)濟活動的依據(jù)和原則所在，是企業(yè)作為經(jīng)濟組織最為重要的屬性要求。隨著社會的發(fā)展企業(yè)的社會責任也日益顯著，主要體現(xiàn)在：企業(yè)應在公平就業(yè)、勞動者權利保障、環(huán)境保護、福利保障、公共健康及安全、社會公益事業(yè)、慈善捐助、社會問題的解決等方面承擔相應的責任和作出應有的努力。SA8000企業(yè)社會責任認證標準的確立，說明企業(yè)的社會責任已經(jīng)規(guī)范書面化、標準化、國際化，得到了社會各界的廣泛認可。企業(yè)社會責任在中國面臨著非常特殊的制約因素，但是這個話題正在逐漸變得突出。企業(yè)履行其社會責任是一種良好的社會生態(tài)結果，而媒體在民眾和企業(yè)關系平衡上起到了重要作用。

最近這幾年，企業(yè)社會責任已經(jīng)成為中國社會的一個突出話題。這種現(xiàn)象的背后有一個很重要的原因，就是經(jīng)過20多年的改革，中國的資源逐漸從政府手中轉到企業(yè)手中，也就 說企業(yè)逐漸成為擁有眾多資源的社會行動的主體。相對的，擁有的資源越多所要承擔的社會責任可能就越大。同時，在這個過程當中由于市場經(jīng)濟體的建立，勞資關系這個中國社會當中原來沒有的關系，現(xiàn)在也開始出現(xiàn)。因為這兩個原因，政府可能促使企業(yè)社會責任在中國社會當中逐漸成為一個突出的問題。企業(yè)社會責任在中國也同時面臨著非常特殊的制約因素。從整個社會來說，我們還沒有走出資本原始積累的階段，從企業(yè)發(fā)展的生命周期來說，相對早期在市場經(jīng)濟誕生中的企業(yè)也只不過有一二十年的歷史，同時市場體制的不完善等因素都給企業(yè)承擔社會責任的外部條件提出了更嚴峻的制約條件，所以在這種情況下我們來討論這個問題，特別是討論媒體、輿論發(fā)揮的作用就很有意義了。這幾年圍繞企業(yè)社會責任產(chǎn)生的問題，包括最近所發(fā)生的一系列的事件，都是可以歸納在 “媒體公共責任與權益的保護”、“輿論監(jiān)督與企業(yè)社會責任履行”、“和諧社會中的媒體與企業(yè)的關系”這幾個主題展開討論。

企業(yè)的社會責任是西方管理學界研究的一個老課題了，但一直為社會津津樂道。所謂企業(yè)社會責任，是指企業(yè)對社會合乎道德的行為，是企業(yè)承諾持續(xù)遵守道德規(guī)范，為經(jīng)濟發(fā)展做出貢獻，并改善員工及其家庭、當?shù)卣w社區(qū)、社會的生活品質。

汶川8.0級大地震，盡管搖動了大半個中國的土地，卻沒有撼動人們戰(zhàn)勝困難的信心，社會各界的援助匯集災區(qū)。其中，企業(yè)界的捐贈首當其沖，扎根于中國市場的國內(nèi)外企業(yè)在震后紛紛捐款捐物，被媒體輿論與網(wǎng)絡人士奉之為“愛心企業(yè)”。一些捐款金額巨大的企業(yè)因此備受公眾推崇，臺塑集團和日照鋼鐵先后捐贈一億元之后，作為中國民營企業(yè)代表的王老吉（加多寶集團）同樣高達一億元的賑災捐款，還有一大批企業(yè)捐款數(shù)目令人可喜。而部分捐款相對“吝嗇”的企業(yè)卻遭到公眾的“炮轟”，質疑其“愛心”如同其捐款數(shù)目那般“小氣”。誠然，在巨大的災難面前，“愛心”無疑是一個關鍵詞，但對于企業(yè)而言，社會責任感顯然是比愛心更為深層次的東西。

歸根結底，企業(yè)的經(jīng)濟責任與社會責任都可以看作需要企業(yè)有經(jīng)商的良知與道德感，經(jīng)濟責任中保證產(chǎn)品的質量不危害廣大消費者，公平合法的經(jīng)營這應該是企業(yè)履行社會責任的前提，改革開放以來，我國的市場經(jīng)濟是在不斷規(guī)范，但我們也要清楚的認識到還有很多不足之處，對于那些以次充好、以假充真的企業(yè)我們不能強求他們能盡到企業(yè)的社會責任，只要他們能做好本分，有起碼的職業(yè)道德、社會道德合理合法的獲取經(jīng)濟效益就可以了。在此基礎上，企業(yè)力求做到“陽光”工程，不斷發(fā)展自身，發(fā)展到一定程度時自然有能力盡自己的社會責任。所以說社會責任是在企業(yè)很好履行經(jīng)濟責任的基礎上開始的。總之不管是小企業(yè)、國企還是外企在履行經(jīng)濟責任和社會責任時，本質上都是要求他們要有良知，企業(yè)道德歸屬于社會道德。

【參考文獻】

[1]田廣研.企業(yè)裂變—企業(yè)與社會.中國社會科學出版社，2007，9.

[2]孫立平.企業(yè)社會責任是社會生態(tài)的產(chǎn)物.