物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在服裝產(chǎn)業(yè)中的應(yīng)用前景
2012-12-31 00:00:00徐照興
【摘要】闡述了物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在服裝產(chǎn)業(yè)中應(yīng)用的幾個(gè)方面及面臨的困境，對(duì)現(xiàn)代服裝產(chǎn)業(yè)具有一定的參考意義。
【關(guān)鍵詞】物聯(lián)網(wǎng)；服裝產(chǎn)業(yè)；應(yīng)用
0.引言
近年來(lái)，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)受到世界各國(guó)的極大關(guān)注和高度重視，成為繼計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)通信網(wǎng)之后的第三次信息產(chǎn)業(yè)浪潮，在眾多行業(yè)中具有廣闊的應(yīng)用前景。例如：電力管理、機(jī)場(chǎng)防入侵、平安城市建設(shè)等。目前服裝產(chǎn)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用還處于起步階段，隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展與成熟，必將極大的提高服裝產(chǎn)業(yè)對(duì)市場(chǎng)的快速響應(yīng)能力和企業(yè)運(yùn)作效率，從而提高整個(gè)行業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。
1.物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在服裝產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用
利用物聯(lián)網(wǎng)將供應(yīng)鏈各生產(chǎn)環(huán)節(jié)，從原材料到產(chǎn)品以及生產(chǎn)加工過(guò)程，通過(guò)射頻識(shí)別技術(shù)（RFID）進(jìn)行標(biāo)識(shí)和監(jiān)控，并根據(jù)電子產(chǎn)品編碼（EPC）使供應(yīng)鏈上下游環(huán)節(jié)得到以無(wú)縫銜接，所有信息都可以通過(guò)有線或無(wú)線網(wǎng)絡(luò)傳輸至應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行優(yōu)化整合；企業(yè)內(nèi)部原有系統(tǒng)（ERP、CRM等）能夠最大限度得以保留，在符合物聯(lián)網(wǎng)協(xié)議規(guī)范的情況下可以繼續(xù)使用，并成為物聯(lián)網(wǎng)有機(jī)的組成部分。
RFID和EPC是行業(yè)供應(yīng)鏈體系中不可或缺的必要因素，其優(yōu)勢(shì)在于：企業(yè)生產(chǎn)加工過(guò)程可以有效監(jiān)控；原料和產(chǎn)品在供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)中可相互轉(zhuǎn)換，并能進(jìn)行數(shù)量統(tǒng)計(jì)與調(diào)配，質(zhì)量可回溯；數(shù)據(jù)傳輸?shù)臉?biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化，讓供應(yīng)鏈上下游環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫銜接。
2.物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在服裝商場(chǎng)管理中的應(yīng)用
在專(zhuān)業(yè)商店等的前部和后部之間安放傳感器，用來(lái)追蹤各件衣服的活動(dòng)信息。銷(xiāo)售系統(tǒng)可以自動(dòng)獲取服裝何時(shí)上架、目前已到達(dá)哪里、處于什么狀態(tài)、什么時(shí)候補(bǔ)貨等，根據(jù)銷(xiāo)售情況提前自動(dòng)發(fā)出預(yù)警；同時(shí)，銷(xiāo)售管理者通過(guò)統(tǒng)計(jì)服裝在商場(chǎng)的不同掛放位置對(duì)顧客的關(guān)注、試穿和購(gòu)買(mǎi)的影響，以及所導(dǎo)致的不同銷(xiāo)售狀況，可以制定有利于更好銷(xiāo)售的服裝擺放方案，以便店員及時(shí)調(diào)整服裝擺放的位置、空間層次等。
另外，通過(guò)RFID系統(tǒng)，廠家和設(shè)計(jì)師能夠了解服裝的用戶體驗(yàn)效果，統(tǒng)計(jì)流行款式的實(shí)際銷(xiāo)售情況；統(tǒng)計(jì)某款服裝的客戶試穿和購(gòu)買(mǎi)幾率；分析某款服裝被試穿過(guò)而最終卻未被購(gòu)買(mǎi)的原因，有助于設(shè)計(jì)師了解顧客心理、設(shè)計(jì)更適合市場(chǎng)需求的服裝。
3.有效地提高顧客挑選服裝的效率及滿意度
利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)智能試衣間。對(duì)于顧客來(lái)講，在智能試衣間內(nèi)試穿衣服，更加便捷。當(dāng)顧客所試穿衣服的樣式或者大小不滿意的時(shí)候，可以在試衣間通過(guò)智能顯示屏，搜索更合適的款式、大小或者庫(kù)存信息，并能夠與外面的店員進(jìn)行交流，以便挑選并試穿滿意的服裝，提高選購(gòu)效率。
比如，日本高級(jí)成衣Flandre公司門(mén)店的試衣間讓所有顧客都覺(jué)得新鮮刺激，它的四面都由玻璃幕墻圍成，實(shí)際上，這些玻璃幕墻全部是電子顯示屏。當(dāng)顧客進(jìn)入這個(gè)虛擬試衣間后，電子屏幕墻上會(huì)出現(xiàn)一個(gè)虛擬設(shè)計(jì)師跟他打招呼，設(shè)計(jì)師幫顧客分析身材、膚色及氣質(zhì)等特征，提供可搭配的服裝，并實(shí)時(shí)顯示在電子幕墻上。顧客在幕墻上選擇后，電子屏上會(huì)出現(xiàn)身著搭配服裝的顧客的整體形象，使顧客不用麻煩地脫衣穿衣就能看到自己試穿衣服之后的整體效果。這樣的智能試衣間，吸引了許多品牌商加盟，以提高客戶的滿意度。
4.全程追蹤單件及成包級(jí)服裝
電子芯片以服裝標(biāo)簽為載體在制作過(guò)程中被安裝在每一件服裝上，每一件衣服的標(biāo)簽都能夠被RFID系統(tǒng)追蹤，因此，衣服無(wú)論是在商店展示架上還是在倉(cāng)庫(kù)的包裝箱中，都能被快速、及時(shí)地查詢出來(lái)。只要顧客有需要，銷(xiāo)售人員就可以通過(guò)電子讀碼器快速獲知該服裝的顏色、款式、尺寸、目標(biāo)服裝的位置等信息，為顧客提供更周到的服務(wù)。產(chǎn)品的各類(lèi)相關(guān)信息通過(guò)RFID技術(shù)能夠被便捷、及時(shí)地獲取，這使得企業(yè)及其全球分支機(jī)構(gòu)從生產(chǎn)、配送、流通到庫(kù)存控制等方面的運(yùn)作效率得到大大提高。比如，日本三景集團(tuán)利用RFID技術(shù)自動(dòng)跟蹤衣物的位置，加快了制衣流程、避免了缺貨現(xiàn)象的發(fā)生等。
5.物聯(lián)網(wǎng)在服裝產(chǎn)業(yè)中的應(yīng)用面臨的主要困境
傳統(tǒng)服裝產(chǎn)業(yè)的信息化需要突破三個(gè)基礎(chǔ)性問(wèn)題：社會(huì)基礎(chǔ)、市場(chǎng)基礎(chǔ)、企業(yè)基礎(chǔ)。首先，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范是社會(huì)基礎(chǔ)的重要問(wèn)題。從服裝行業(yè)角度，現(xiàn)在就應(yīng)該著手以國(guó)家頒布或即將頒布的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，立即著手物聯(lián)網(wǎng)信息編碼標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的研究，建立相關(guān)編碼、實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范。如目前RFID標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，不同廠家的RFID產(chǎn)品互不兼容。其次，行業(yè)應(yīng)用推廣與市場(chǎng)需求密切關(guān)聯(lián)。目前服裝產(chǎn)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用還處于起步階段?？梢赃x擇重點(diǎn)行業(yè)和典型企業(yè)作為試點(diǎn)，形成有帶動(dòng)和輻射作用的整體解決方案，在同行業(yè)和產(chǎn)業(yè)集群地區(qū)推廣。再次，企業(yè)自身的能力、資源狀況是決定企業(yè)進(jìn)行物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的重要基礎(chǔ)。一是企業(yè)高管要轉(zhuǎn)變觀念、重視企業(yè)信息化建設(shè)；二是企業(yè)要積極整合內(nèi)外資源，特別是要和合作伙伴要形成信息共享的機(jī)制；三是要積極探討信息化。因此未能健全服裝產(chǎn)業(yè)的信息化是一個(gè)主要的困境。此外，目前物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用成本較高及安全問(wèn)題也是物聯(lián)網(wǎng)在服裝產(chǎn)業(yè)中的應(yīng)用面臨的困境。
6.結(jié)束語(yǔ)
物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在服裝產(chǎn)業(yè)中的應(yīng)用，是互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)相結(jié)合的擴(kuò)展和延伸。基于服裝行業(yè)自身特點(diǎn)的考慮與行業(yè)及企業(yè)信息化的普及和進(jìn)展情況，物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用并非一朝一夕，它是融合多種應(yīng)用系統(tǒng)于一網(wǎng)的統(tǒng)籌系統(tǒng)工程。但是有理由相信，隨著相關(guān)理論、技術(shù)的進(jìn)一步成熟，物聯(lián)網(wǎng)必將深入社會(huì)的各個(gè)行業(yè)和角落，在服裝產(chǎn)業(yè)中的應(yīng)用亦將超出上述范圍。
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