中小型股份合作制企業(yè)的企業(yè)文化研究

摘要：本文從企業(yè)文化的基本理論入手，著重論述了我國中小企業(yè)文化建設的構建程序及具體措施，通過深入的調查研究和理論探索，希望能夠幫助中小股份合作制企業(yè)找到一條振興之路，為我國企業(yè)的發(fā)展出謀劃策。

關鍵詞：中小型股份合作制企業(yè) 企業(yè)文化 文化建設

企業(yè)文化建設是現(xiàn)代企業(yè)制度下企業(yè)取之不盡的物質與精神支柱。一個沒有自己文化的企業(yè)好比一個沒有個性的人，很難引起人們注意。所以，沒有文化的企業(yè)在市場經濟下是毫無競爭力的。企業(yè)文化貫穿于企業(yè)的整個經營管理活動中，以軟性管理為主要實施方式。企業(yè)文化的塑造需要精心的長期建設。一旦形成，企業(yè)文化就會對企業(yè)的經營管理發(fā)揮難以估量的影響及制約作用。因此加強企業(yè)文化宣傳、為企業(yè)培育獨具特色且卓有成效的企業(yè)文化架構，已經成為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展之必需。

1 企業(yè)文化的定位

企業(yè)文化是指在特定社會、經濟、文化背景中的企業(yè)，在一定時期內逐漸形成與發(fā)展起來的獨立、穩(wěn)定的價值觀，以及以此為核心所形成的群體意識、道德準則、行為規(guī)范和風俗習慣。良好的企業(yè)文化不僅可以激發(fā)員工熱情、統(tǒng)一企業(yè)成員的意念、同心協(xié)力地為實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標而努力，而且也是吸引和留住人才的有效的手段。對中小企業(yè)尤甚。

那么，如何來定位企業(yè)文化才更利于工作呢？

首先，需要在企業(yè)范圍內，找出企業(yè)文化定位的參照物。如：企業(yè)戰(zhàn)略、生產經營、人力資源、利益分配、公共關系和行政管理。既然是參照，企業(yè)文化范疇的內容和特性將是上述幾方面都不具備的。

其次，深入了解企業(yè)文化的特點：非決策的、非制度的、非管理的、非經營的、非功利的，其著眼點主要是員工的精神及思想狀態(tài)問題。

最后，我們必須明確企業(yè)文化的目的。要在企業(yè)內部倡導與營造一種積極、健康、和諧的精神氛圍。這是企業(yè)文化各項工作的核心。解決好這個問題，就體現(xiàn)了企業(yè)文化的價值，就會對企業(yè)各方面的工作起到良好積極的推進作用。

企業(yè)文化的定位必須以企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略為擠出，同時注重培育企業(yè)精神。企業(yè)文化建設是持續(xù)發(fā)展培育的過程。中小型股份合作制企業(yè)在制定企業(yè)經營戰(zhàn)略時，必須要包括文化發(fā)展戰(zhàn)略，對企業(yè)文化的發(fā)展應該有總體的設計，重點培養(yǎng)企業(yè)精神，使企業(yè)的化發(fā)展稱謂一個連續(xù)的發(fā)展過程。另外，要注重企業(yè)文建設的長遠規(guī)劃，在企業(yè)發(fā)展的每個階段都要有與之適應的文化的支撐和推動。

2 企業(yè)文化是根據(jù)市場需要動態(tài)發(fā)展的

企業(yè)文化的構建來源于企業(yè)自身的實際，更來源于市場。只有深入的了解市場與競爭，我們才能知道何種企業(yè)文化是最有個性和親和力的，何種企業(yè)文化最有利于品牌的塑造，何種企業(yè)文化最具有競爭力，最有利于企業(yè)不斷發(fā)展前進。企業(yè)文化是具有社會性的，必須根據(jù)市場需要動態(tài)發(fā)展。

3 企業(yè)文化的構建

3.1 企業(yè)管理中的企業(yè)文化建設

3.1.1 企業(yè)家和領導者要發(fā)揮先導作用。對中小股份合作制企業(yè)而言，企業(yè)規(guī)模小，員工少，管理社會化水平比較低，并且有些企業(yè)由于是從經營業(yè)績較差的國有企業(yè)改制而來，其企業(yè)文化建設存在著諸多弊端。因此企業(yè)的管理者，尤其是高層管理者，則為企業(yè)文化的倡導者和引領者，對企業(yè)文化的形成與發(fā)展有著不可取代的示范效應。所以提高管理者吱聲素質，對企業(yè)文化的形成與發(fā)展具有非常重要的作用。

首先，企業(yè)經營者要不斷更新自身理念。當今經濟社會，市場環(huán)境變幻莫測，中小型股份合作制企業(yè)如果要在新的環(huán)境中求生存、謀發(fā)展，就需要在站在時代的前沿，用發(fā)展的目光看市場，用國際標準要去自己的產品，使之更適應市場。這種前瞻意識是企業(yè)文化建設的有力保障。作為企業(yè)經營者，首先要意識到企業(yè)文化建設的必要性和重要性，確保企業(yè)文化建設的目標和企業(yè)戰(zhàn)略目標一致。具體可以從以下兩方面著手：

①更新經營理念。經營理念包括企業(yè)愿景、企業(yè)精神、企業(yè)使命等。面對現(xiàn)今瞬息萬變的國際市場和逐漸強大的競爭對手，如果仍用傳統(tǒng)方式來管理企業(yè)，在不久的將來企業(yè)必將被社會淘汰。為了企業(yè)更好的適應世界市場，企業(yè)經營者必須要有戰(zhàn)略眼光，緊跟時代腳步，與國際接軌，使企業(yè)更加貼近市場，更適應世界市場的發(fā)展。

②更新人事管理觀念。徹底改變傳統(tǒng)的管理模式，任人唯賢，用實力說話，在企業(yè)內部形成一種公平、公正、文明、競爭的文化氛圍。

其次，企業(yè)管理者需要不斷提高個人綜合素質。由于中小股份合作制企業(yè)的管理社會化水平較低，企業(yè)管理者對企業(yè)的作用至關重要，其擔負著倡導、傳播、推行企業(yè)文化的重任。只有企業(yè)管理者具備完善合理的知識結構與較強的能力，才能正確決策，有效降低企業(yè)經營風險，在市場競爭中取得勝利。與之同時企業(yè)管理者的心理狀態(tài)、個人品位等綜合素質會對企業(yè)全體員工起著導引作用，影響員工的價值取向，從而在企業(yè)中形成一種共識與凝聚力。同時企業(yè)家和企業(yè)管理者應充分利用自身威望，利用各種正式和非正式場合來傳播文化，并且利用手中權力.自上而下把企業(yè)文化建設落到實處。

3.1.2 提高員工素質。員工是企業(yè)文化建設的主體。沒有一家企業(yè)之依靠領導者就能完成企業(yè)文化建設。企業(yè)文化不需要有廣泛的員工基礎，鼓勵員工參與企業(yè)文化建設，培養(yǎng)團隊精神，增強企業(yè)凝聚力，逐步使企業(yè)文化深人人心。通常而言，中小型股份合作制企業(yè)員工素質會較低與大型企業(yè)，這是由中小型企業(yè)的先天特點決定的。越是如此，企業(yè)越要注重培養(yǎng)和提高員工素質，不斷推進企業(yè)文化建設的深入發(fā)展，培養(yǎng)團隊精神，是企業(yè)文化建設走上全民參與、全民互動的良性發(fā)展道路。

3.1.3 創(chuàng)建良好企業(yè)環(huán)境。①內部環(huán)境的建設——改進工作環(huán)境。在企業(yè)允許的條件下，應該創(chuàng)造盡可能的舒適的工作環(huán)境，讓員工在舒適的工作環(huán)境能更好的為企業(yè)貢獻，他們也為更珍惜自己的工作，以在一個舒適的工作環(huán)境中工作為榮，更能激發(fā)員工責任感，進一步將人的能動性最大限度的發(fā)揮。這也是企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的重要保證。②外部環(huán)境的建設——塑造企業(yè)形象。企業(yè)形象是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)形式，是社會公眾在與企業(yè)接觸中所獲得的總體印象，是企業(yè)生存發(fā)展的基石，是企業(yè)的巨大的無形資產。中小形股份合作制企業(yè)必須改變傳統(tǒng)的以大規(guī)模生產和低成本為中心的企業(yè)戰(zhàn)略，重新樹立以顧客為中心、滿足顧客需求的經營理念，使正面、積極的企業(yè)形象深入人心，從而吸引到更多的優(yōu)秀人才與顧客。

3.1.4 注重企業(yè)文化的傳播。企業(yè)文化不僅僅是企業(yè)內部員工需要了解和接受，更重要的是在一定時機為社會和顧客了解并接受和認可。通過企業(yè)文化的傳播，可以塑造企業(yè)的公眾影響力，是社會進一步了解與接受我們的企業(yè)和產品，這對企業(yè)的發(fā)展是非常重要的。因此，企業(yè)在進行廣告策劃時，不要住注重宣傳企業(yè)的產品與外在形象，應當將企業(yè)文化和企業(yè)精神蘊含其中，利用產品的宣傳將自己的企業(yè)文化一并傳播出去。傳播企業(yè)文化的途徑有很多，各個企業(yè)應該根據(jù)自己的實際情況進行選擇。

3.1.5 將職工的價值觀與企業(yè)的價值觀進行整合。企業(yè)的價值觀是企業(yè)文化的核心所在。一旦形成價值觀，便會形成一種心理定勢，員工會主動積極地承擔責任、自覺修正個人行為、主動關心企業(yè)發(fā)展、維護企業(yè)形象。企業(yè)銀彈堅持不懈的對員工進行企業(yè)價值觀的灌輸與引導，使所倡導的價值觀被全體員工接受和認同，讓每名員工以企業(yè)價值觀為行為準則。行為準則。價值觀的形成是一個很長的累積過程，需要給予不斷地強化。因此，在企業(yè)的日常經營管理中，必須要讓員工明白企業(yè)提倡什么、反對什么。不斷對員工行為實施強化，員工會在日復一日的引導中接受指導這種行為的價值觀念，從而形成優(yōu)秀的企業(yè)文化。

將員工價值觀和企業(yè)價值觀進行整合的主要方式有：

①宣傳。利用各種輿論工具，如電視、廣播、報刊、互聯(lián)網等宣傳企業(yè)價值觀，使企業(yè)價值觀通過耳濡目染深入員工心中。②培訓。培訓。企業(yè)通過上課、集體活動等形式對員工進行教育與訓練，是員工逐漸樹立正確的、與企業(yè)價值觀相呼應的人生觀、價值觀。從而培養(yǎng)員工的團隊意識、協(xié)助精神、企業(yè)責任感。③感召。即確立企業(yè)的標識、旗幟、口號等。中小型股份合作制企業(yè)特別要重視通過特有的相對穩(wěn)定的與其他企業(yè)相區(qū)分的儀式來強化員工對企業(yè)文化的感知和認同，形成強大的凝聚力與向心力。

3.2 企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略相互配合 企業(yè)文化究根結底是企業(yè)管理的工具，企業(yè)發(fā)展的動力。只有與企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、發(fā)展目標聯(lián)系起來，才能真正發(fā)揮企業(yè)文化的軟調控功能。

企業(yè)經營戰(zhàn)略是指為實現(xiàn)企業(yè)的經營目標，通過對企業(yè)內外部環(huán)境的全面的、系統(tǒng)的分析所指定的長期的、總體性的規(guī)劃。對于一個企業(yè)而言，隨著企業(yè)內外部環(huán)境的變化，企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略也在不斷調整。而企業(yè)文化是隨著企業(yè)戰(zhàn)略的變化而一同變化的。企業(yè)戰(zhàn)略的變化通常是企業(yè)對外界環(huán)境變化的反應結果。此時，企業(yè)領導者必須懂得及時調整企業(yè)文化，以配合或推動企業(yè)戰(zhàn)略的轉變。

通常來講，在當今社會，企業(yè)文化需要堅持誠信意識、創(chuàng)新意識、個性意識以及樹立品牌意識等觀念。

3.2.1 誠信意識。誠信是企業(yè)的經營之道、立命之本。由于中小型股份合作制企業(yè)的各種特點，使得企業(yè)信用成為企業(yè)的生命。誠信不只是企業(yè)發(fā)展的基礎，更是企業(yè)長久屹立在世界市場的生命源泉。從長遠看，如果企業(yè)奉行“金錢至上”的信條，長此以往，一定會喪失信譽，從而失去市場。而在現(xiàn)今的市場經濟環(huán)境下，沒有市場就意味著企業(yè)的生命走到終結。另外，目前中小企業(yè)普遍存在融資難、上市難的問題，其背后所掩蓋的本質是信用難。解決信用問題，必須樹立“誠信”理念，建立誠信文化。中小型股份合作制企業(yè)在企業(yè)文化建設中，必須有意識地培養(yǎng)誠信文化，提高企業(yè)信譽，塑造良好企業(yè)形象。

因此，企業(yè)在文化建設事業(yè)中應堅持全面的誠信理念，著重構建重質量、重服務、重顧客的文化理念和誠信為本的企業(yè)文化。要有效地貫徹誠信理念，必須堅持幾條：一要兌現(xiàn)承諾，二要真實不欺，三要講求公正，四要遵守法律，五要公平交易。

3.2.2 創(chuàng)新意識。在現(xiàn)今時代，知識革命層起彼伏，市場競爭日益激烈。中小型股份合作制企業(yè)必須具有強烈的創(chuàng)新意識，根據(jù)市場變化及自身經營特點，不斷地積極大膽地進行產品創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、包裝創(chuàng)新、顧客群體創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、經營方式創(chuàng)新、融資創(chuàng)新和企業(yè)形象創(chuàng)新，塑造個性鮮明的企業(yè)文化。創(chuàng)新是企業(yè)經營的基礎，企業(yè)經營活動的發(fā)展過程就是不斷創(chuàng)新的過程。企業(yè)只有在不端創(chuàng)新的過程中，才能快速發(fā)展和壯大，離開了創(chuàng)新，企業(yè)連生存都成問題。

但是，創(chuàng)新并不時盲目的，而是實踐提出了創(chuàng)新的需求，在實踐中才有創(chuàng)新的行為。當某種經營方式、管理機制在現(xiàn)實中明顯缺乏活力，那就有了改革的必要，從而有了創(chuàng)新的需求，在這種條件下，創(chuàng)新才有現(xiàn)實意義。

3.2.3 個性意識。中小型股份合作制企業(yè)想要在當今市場競爭中不被淘汰并占有一席之地，必須樹立特色意識。努力做到“人無我有，人有我精，人精我特”。企業(yè)必須在經營競爭中突出自身的個性特點，強調自身比別人做得好的，或者別人沒有的優(yōu)勢，才能吸引到更多的客戶。同樣，在企業(yè)文化建設上也要更具企業(yè)小而靈活的特點，建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相適應的企業(yè)文化。企業(yè)在強調優(yōu)勢時，要強調比較優(yōu)勢，而不是片面地追求做大、做強、做全的絕對優(yōu)勢，不要亦步亦趨地追趕人家，而要揚長避短，以優(yōu)勢取勝。

3.2.4 樹立品牌形象意識。在現(xiàn)今愈見激烈的市場競爭中，企業(yè)一定要有樹立品牌形象的意識。從某種意義上講，企業(yè)的競爭，也可以歸結為品牌的競爭。在科技高速發(fā)展的當代，產品質量差別越來越小，人們越來越追求品牌的享受。這里所講的品牌，并不是狹義上所講的單純的廣告知名度，而是指以品牌為文化載體，其中凝結的企業(yè)的精華。文化是品牌的靈魂，文化賦予品牌以魅力，品牌所包含的文化，是一種特殊的、高品位的、富于自我個性、具有強大崇拜力的東西。無疑品牌是企業(yè)無形資產的最主要表現(xiàn)形式，是企業(yè)信用的標志，也是企業(yè)經營活動中最為重要的經營手段。

除了以上提到的這四種理念，另外，對中小型股份合作制企業(yè)來講，還應該具有主動市場理念、應變理念、“競合”理念、可持續(xù)發(fā)展理念等，這里就不一一贅述。

3.3 以人為本，制度化與柔性化管理相結合 人是企業(yè)的主體，是生產力中最重要的的因素。堅持以人為本，能夠形成行之有效的激勵與約束機制。為員工提供良好的自我發(fā)展與自我實現(xiàn)的的工作環(huán)境。只有員工受到了重視與尊重，工作成績獲得認可，員工才會為實現(xiàn)自我價值而積極的投入到工作中去，并被誘發(fā)出工作積極性，激發(fā)創(chuàng)造性，增強員工的團隊意識。從而形成一個所有員工積極工作、奮發(fā)圖強的寬松和諧的環(huán)境。以人為本在企業(yè)管理上主要表現(xiàn)為柔性化管理。

相較于以人為本的柔性化管理，科學的管理制度則被稱為“剛性管理”。建立科學的管理機制，對于中小型股份合作制企業(yè)而言，是企業(yè)從“人治”向“法治”過渡的關鍵。

首先，企業(yè)需要“剛性”管理。科學的管理制度是企業(yè)運行有序、權責明確的有力保障，它使員工處于規(guī)章制度的硬性約束之中。其次，堅持制度管理原則的同時，也要提倡柔性化管理。中小股份合作制企業(yè)盡管管理層次少，但等級分明，不利于調動員工積極性。通過企業(yè)文化建設，強調以人為本，進行柔性管理，可以讓員工參與企業(yè)管理，激發(fā)員工熱情，使企業(yè)的集權與分權相統(tǒng)一，提高員工責任感與使命感，從而進一步增強企業(yè)的凝聚力。最后，人是企業(yè)最寶貴的資源，是生產力中最活躍的因素。中小型股份合作制企業(yè)要發(fā)展壯大。就必須要注重人本管理，將剛性和柔性管理有機結合。

3.4 創(chuàng)建學習型組織 未來企業(yè)文化的發(fā)展趨勢是企業(yè)精神和企業(yè)價值觀的人格化、協(xié)作競爭結盟取勝的雙贏模式。而這一切都與學習型組織的建立分不開。

所謂學習型組織，是指通過培養(yǎng)企業(yè)的整體學習氣氛，充分發(fā)揮企業(yè)員工的創(chuàng)造性而建立起來的一種有機的、橫向網絡式的、高度柔性的、符合人性的、能持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展的組織。

在競爭日益激烈的當今社會中，企業(yè)文化中必須包括不斷學習的觀念。培養(yǎng)整個企業(yè)的學習氛圍，創(chuàng)造開放、平等、和諧、健康的工作環(huán)境，改善員工的精神面貌。改善員工的精神面貌。首先要讓員工了解企業(yè)現(xiàn)狀，明確企業(yè)的發(fā)展前景以及自己在其中的定位。而這就需要在企業(yè)建設成為一個學習型組織，充分發(fā)揮員工的積極性與創(chuàng)造性。讓員工通過不斷地學習，重新認識自我、創(chuàng)造自我。這有利于更加充分的發(fā)揮員工的創(chuàng)造性，激發(fā)員工更大的工作熱心，最大限度的發(fā)揮員工潛力，不斷超越自我，最大程度發(fā)揮團隊精神，提高企業(yè)的核心競爭力，通過自我超越及監(jiān)理共同的愿景，實現(xiàn)企業(yè)的自我發(fā)展。

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作者簡介：李瑩（1985-），女，遼寧葫蘆島人，中國人民大學商學院在職研究生，研究方向：企業(yè)管理。劉今（1984-），女，回族，北京人，中國人民大學商學院在職研究生，研究方向：企業(yè)管理。