一家老牌國(guó)企的用人困惑

我公司前身為濟(jì)南軍區(qū)第七二一三工廠(chǎng)，是國(guó)有二級(jí)企業(yè)，屬于典型的外來(lái)加工型印刷企業(yè)，本身沒(méi)有任何自己的專(zhuān)屬產(chǎn)品。

近年來(lái)，由于眾多印刷企業(yè)的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)使整個(gè)印刷行業(yè)步入了微利時(shí)代，工價(jià)被一再壓低，利潤(rùn)也隨之被無(wú)限壓縮，致使像我公司這樣無(wú)外來(lái)投資的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)舉步維艱。生產(chǎn)利潤(rùn)的減少和原材料漲價(jià)等原因自然也導(dǎo)致員工工資相較于其他行業(yè)普遍偏低，即便與私營(yíng)企業(yè)相比，也已毫無(wú)優(yōu)勢(shì)可言了。

雖然我公司已經(jīng)盡了最大努力來(lái)提高一線(xiàn)工人的工資待遇，但與不斷攀升的社會(huì)平均工資相比還是存有差距。特別是我公司輪轉(zhuǎn)印刷機(jī)的操作人員工資水平比其他印刷企業(yè)單張紙印刷機(jī)操作人員的工資還低30%～50%。

如此低的工資導(dǎo)致的直接后果就是機(jī)臺(tái)操作人員人心浮動(dòng)，人員流動(dòng)性大。我們只能重新招收新學(xué)員，重新培養(yǎng)，從而導(dǎo)致惡性循環(huán)，形成了為工資水平相對(duì)較高的其他印刷企業(yè)無(wú)償培養(yǎng)人才的尷尬局面。而我公司隨著現(xiàn)有機(jī)長(zhǎng)的年齡越來(lái)越大，技術(shù)骨干面臨青黃不接的窘境，隨時(shí)有斷檔的危險(xiǎn)，這已經(jīng)嚴(yán)重影響到企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

由于我公司的主要設(shè)備為國(guó)產(chǎn)設(shè)備，其自動(dòng)化程度與大報(bào)社擁有的動(dòng)輒上億元的進(jìn)口設(shè)備根本無(wú)法相提并論，因此，我公司需要用到的輪轉(zhuǎn)印刷機(jī)的操作人員主要分為三種。第一種是普通的撞頁(yè)打捆人員，這類(lèi)人員因?yàn)椴恍枰哂惺裁醇夹g(shù)能力，只要有正常勞動(dòng)能力即可，因招收條件低，還比較好解決，實(shí)在不行可以通過(guò)購(gòu)買(mǎi)自動(dòng)堆積機(jī)來(lái)代替。第二種是機(jī)器上的普通操作人員，培養(yǎng)周期相對(duì)較長(zhǎng)，一名熟練的操作人員至少需要1～2年左右的成長(zhǎng)時(shí)間。第三種是機(jī)長(zhǎng)和助手，培養(yǎng)一名優(yōu)秀的機(jī)長(zhǎng)和助手所需要的時(shí)間就更長(zhǎng)了，沒(méi)有3～5年是不可能的。

對(duì)于我公司來(lái)說(shuō)，第二種和第三種人員在目前無(wú)法通過(guò)設(shè)備升級(jí)改造來(lái)代替的情況下，靠現(xiàn)在的工資水平招收又十分困難，不要說(shuō)印刷院校畢業(yè)的大學(xué)生，就連一般印刷技校畢業(yè)的小青年來(lái)實(shí)習(xí)，了解了公司的收入水平后也直接選擇了其他大報(bào)社印刷廠(chǎng)或干脆轉(zhuǎn)行。輪轉(zhuǎn)印刷機(jī)機(jī)長(zhǎng)還不像單張紙印刷機(jī)機(jī)長(zhǎng)，四色單張紙印刷機(jī)一般只需1～2人就可操作，八色單張紙印刷機(jī)也只需2～4人即可，單張紙印刷機(jī)機(jī)長(zhǎng)只要掌握操作技術(shù)就能勝任。而輪轉(zhuǎn)印刷機(jī)一般需5～8人才可操作，特別是大型報(bào)紙輪轉(zhuǎn)印刷機(jī)因其特有的原因，大多采用輪休制度，這樣就必須9～12人才能基本保證班次的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，因此輪轉(zhuǎn)印刷機(jī)機(jī)長(zhǎng)除了須對(duì)設(shè)備性能了如指掌外，還須具備一定的管理能力。加之每個(gè)印刷企業(yè)購(gòu)進(jìn)的輪轉(zhuǎn)印刷機(jī)千差萬(wàn)別、性能各異，所以輪轉(zhuǎn)印刷機(jī)機(jī)長(zhǎng)比單張紙印刷機(jī)機(jī)長(zhǎng)的要求更高，也更難直接從社會(huì)上招收，只能由印刷企業(yè)自主培養(yǎng)。一般印刷企業(yè)對(duì)輪轉(zhuǎn)印刷機(jī)機(jī)長(zhǎng)往往另眼相看，工資待遇上相較其他崗位稍高一些，他們的忠誠(chéng)度也要高一些。但是對(duì)第二種占員工人數(shù)30%～60%的普通操作人員來(lái)說(shuō)，我公司就無(wú)能為力了，這部分人員經(jīng)常跳槽，平均工作期僅在兩年以?xún)?nèi)。

如今城市招工難問(wèn)題困擾著許多像我們這樣的印刷企業(yè)，但是其實(shí)質(zhì)是招收城市戶(hù)口的工人難，因?yàn)楝F(xiàn)在的年輕人都是80后和90后的獨(dú)生子女，不能吃苦，加之受社會(huì)大環(huán)境的影響，不管什么學(xué)歷的人畢業(yè)后，寧肯閑在家里也不愿意到工廠(chǎng)上班。在沒(méi)辦法的情況下，很多與我們狀況類(lèi)似的印刷企業(yè)都采取了招收大量農(nóng)村進(jìn)城務(wù)工人員來(lái)解燃眉之急。這些人員以年輕人為主，文化水平相對(duì)不高，但是具有思想活躍、接受新生事物快、肯吃苦的特點(diǎn)。由于其自身認(rèn)知的局限，將自己定位于進(jìn)城打工，因此有哪里掙錢(qián)多就到哪里去的想法，但是又受困于自身技術(shù)水平的限制，工資低一點(diǎn)也能接受。但他們對(duì)企業(yè)缺乏歸屬感，對(duì)所從事的工作缺乏奉獻(xiàn)精神和鉆研精神，只求會(huì)干，不求精通。加之報(bào)紙印刷的特殊性：不管何種原因造成的誤時(shí)，當(dāng)天的報(bào)紙也必須全部印完才能下班，因此許多印刷企業(yè)都普遍存在加班的情況，工作十幾個(gè)小時(shí)已經(jīng)成為了家常便飯，這樣就更加劇了他們的思想波動(dòng)。

我公司的情況要好一些，因?yàn)槌藞?bào)紙外還有很多定期刊物，因此，早上8點(diǎn)后可以讓印刷書(shū)刊的班次來(lái)接班，勞動(dòng)時(shí)間一般不會(huì)超過(guò)8小時(shí)，這也是目前這批人員能留下來(lái)的重要原因。

總的來(lái)說(shuō)，對(duì)當(dāng)前的用人狀況，我們感到十分苦惱，但是能夠想到的解決辦法也僅是以下幾點(diǎn)。

第一，要面對(duì)現(xiàn)實(shí)，堅(jiān)決拋棄對(duì)農(nóng)村進(jìn)城務(wù)工人員的偏見(jiàn)，認(rèn)為他們只是短期打工，干不長(zhǎng)，培養(yǎng)好了也沒(méi)用的想法。對(duì)待他們要像對(duì)待城市戶(hù)口員工一樣，給予他們?nèi)嫫降鹊臋C(jī)會(huì)，增加他們的歸屬感和安全感，只有這樣才能激發(fā)出他們的潛能，使他們保持持久的上進(jìn)心，把工作當(dāng)成事業(yè)。

第二，像我們這樣的老國(guó)有企業(yè)，工會(huì)組織都十分健全，應(yīng)當(dāng)發(fā)揮工會(huì)在勞資維權(quán)、關(guān)心職工、組織活動(dòng)等方面的作用，使員工充分感受到工會(huì)大家庭的溫暖，從而提高他們對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。沒(méi)有員工的忠誠(chéng)度，就不可能有客戶(hù)的滿(mǎn)意度。

第三，基層管理人員要經(jīng)常找員工談心，時(shí)刻了解和掌握他們對(duì)企業(yè)的看法，鼓勵(lì)他們多提建設(shè)性意見(jiàn)和合理化建議，關(guān)心并解決他們?cè)谌粘Ｉa(chǎn)中的困惑和生活中的實(shí)際困難，從而在工作中有針對(duì)性地改進(jìn)。只有這樣才能使員工隊(duì)伍得到穩(wěn)定。員工隊(duì)伍穩(wěn)定了，生產(chǎn)質(zhì)量、設(shè)備保養(yǎng)、紙張節(jié)約等困擾多數(shù)印刷企業(yè)的普遍問(wèn)題才能迎刃而解。