景華印通的印刷“網(wǎng)事”

提起網(wǎng)絡(luò)印刷，相信大家都不會陌生，作為網(wǎng)絡(luò)與印刷相互碰撞而形成的新業(yè)態(tài)，網(wǎng)絡(luò)印刷受到了不少印刷企業(yè)的關(guān)注，更有不少印刷企業(yè)積極嘗試，希望借助網(wǎng)絡(luò)印刷開拓更廣闊的市場，北京景華印通網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（以下簡稱“景華印通”）便是其中一員。作為一家集印刷品規(guī)劃、創(chuàng)意設(shè)計、新品研發(fā)、網(wǎng)絡(luò)多媒體制作、生產(chǎn)加工、物流配送為一體的一站式印刷服務(wù)提供商，景華印通借助網(wǎng)絡(luò)強大的滲透力，將印刷服務(wù)的各個環(huán)節(jié)串聯(lián)在一起，推出了真正的、綜合型的網(wǎng)絡(luò)印刷平臺——涂書網(wǎng)。本期，我們有幸采訪了景華印通董事長朱勇，請他為我們講述景華印通的印刷“網(wǎng)事”。

整合資源 進軍網(wǎng)絡(luò)印刷市場

景華印通是朱勇在11年前一手創(chuàng)立的，但真正完成重組是在2010年。除了擔(dān)任景華印通董事長之外，朱勇的另一個職務(wù)是金冠方舟紙業(yè)物流有限公司董事長，在紙張方案咨詢、紙品供應(yīng)和物流服務(wù)方面，朱勇都有豐富的經(jīng)驗。而朱勇的合伙人、景華印通的總經(jīng)理郭建宏，則擁有自己的廣告公司和印刷廠——北京帝誠國際廣告有限公司和北京建宏印刷有限公司，在創(chuàng)意策劃、平面設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計、印刷制作等方面都是一把好手。

朱勇和郭建宏本是業(yè)務(wù)上的合作伙伴，隨著合作的不斷持續(xù)和深入，逐漸成為了志同道合的好友，在2010年景華印通完成重組之前，二人一起走遍了許多國家，德國、美國、日本、韓國……他們只有一個目的：希望了解印刷行業(yè)最新的發(fā)展動態(tài)。走了一圈，他們發(fā)現(xiàn)，隨著數(shù)字印刷技術(shù)的不斷成熟和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的改變，這些國家成功的印刷企業(yè)無一例外地都選擇了傳統(tǒng)印刷與數(shù)字印刷相結(jié)合的生產(chǎn)方式，并借助網(wǎng)絡(luò)做起了印刷生意。

“我們對國內(nèi)的印刷市場和網(wǎng)絡(luò)發(fā)展一直也非常關(guān)注，國內(nèi)印刷市場短版、個性化需求的增加和數(shù)字印刷技術(shù)的逐漸成熟讓我們感覺到網(wǎng)絡(luò)和印刷有效結(jié)合的時候到了，我們開展網(wǎng)絡(luò)印刷的時機也成熟了?！庇谑?，回國后，兩人重新整合了手中的資源，著手引進了HP Indigo 5500、Indigo 7500和Indigo w7200等一流的數(shù)字印刷設(shè)備，打造“傳統(tǒng)+數(shù)字”工廠，并向網(wǎng)絡(luò)印刷市場進軍了。

多管齊下 破解網(wǎng)絡(luò)印刷難題

雖然網(wǎng)絡(luò)印刷的廣闊前景毋庸置疑，但真正開展起來，困難著實不少，人才、技術(shù)、市場推廣……每一件都令人頭疼不已。面對這些難題，景華印通是如何一一破解的呢？

打造IT團隊

在眾多難題當(dāng)中，IT團隊的打造算得上是朱勇心頭的“第一痛”。“和單純做印刷不一樣，網(wǎng)絡(luò)印刷需要的是既懂印刷又精通IT技術(shù)的人才，所以IT團隊的打造是我們面臨的最大的難題”，朱勇這樣解釋道。但這樣的人才卻十分難找，且不說隨著電子商務(wù)的興起，IT人才本就緊缺，即便是找到了，這類人才對薪資、工作環(huán)境、工作氛圍和職業(yè)規(guī)劃的要求也比較高，很難真正留在印刷企業(yè)。

為了解決這個問題，景華印通一方面下意識地尋找對印刷比較感興趣的IT人才，另一方面，對公司已有的IT人才不斷地進行培訓(xùn)和溝通，向他們描繪網(wǎng)絡(luò)印刷未來的發(fā)展前景，使之認(rèn)同景華印通的價值觀。據(jù)朱勇介紹，截至目前，景華印通的IT團隊已經(jīng)達(dá)到60多人，分別負(fù)責(zé)運營、創(chuàng)意、客服和市場等不同領(lǐng)域，這支強大的IT團隊正是景華印通長時間積累下來的最寶貴的資產(chǎn)之一，也是其開展網(wǎng)絡(luò)印刷的堅實基礎(chǔ)和不竭動力。

創(chuàng)建綜合型網(wǎng)絡(luò)印刷平臺

“網(wǎng)絡(luò)印刷是需要技術(shù)平臺的”，朱勇一直這么認(rèn)為。目前，雖然國內(nèi)大大小小的網(wǎng)絡(luò)印刷網(wǎng)站不在少數(shù)，但這些網(wǎng)站大都只是一個簡單的運營平臺，只能完成簡單的訂單接收工作，而不能完成作品的編輯和管理、客戶服務(wù)、后臺支付等功能，客戶體驗不盡人意。雖然一些印刷軟件解決方案供應(yīng)商也推出了不少網(wǎng)絡(luò)印刷系統(tǒng)，但在朱勇看來，這些網(wǎng)絡(luò)印刷系統(tǒng)基本都是基于客戶端的，終端客戶需要下載客戶端軟件，才能開始DIY的設(shè)計，而在支付環(huán)節(jié)中，又需要回到基于互聯(lián)網(wǎng)的平臺上，操作較為復(fù)雜。

介于這些原因，景華印通選擇了自己開發(fā)網(wǎng)絡(luò)印刷平臺。目前，他們開發(fā)的網(wǎng)絡(luò)印刷平臺——涂書網(wǎng)已經(jīng)上線，這一平臺包含了訂單管理系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)、后臺物流系統(tǒng)、編輯系統(tǒng)、作品管理系統(tǒng)等幾大部分，可以提供微博書、明信片、輕涂本、海報、個人寫真等多款產(chǎn)品，用朱勇的話說，這是一個“真正的、綜合型的網(wǎng)絡(luò)印刷平臺”。終端客戶不必下載任何客戶端軟件，從策劃、設(shè)計到下單，從修改、看樣到印刷裝訂、物流配送，所有的操作都可以方便地在線完成。

可即便如此，朱勇仍坦言，目前景華印通的網(wǎng)絡(luò)印刷平臺并不成熟，能夠?qū)崿F(xiàn)的功能和組建程度只達(dá)到了預(yù)期的60%，還需要根據(jù)客戶的反饋進行持續(xù)修改和更新。

采用基于互聯(lián)網(wǎng)的營銷模式

對于不少開展網(wǎng)絡(luò)印刷的企業(yè)來說，建立有效的營銷模式是關(guān)鍵。因為大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)印刷平臺針對的是小額的個人印刷市場，這些市場非常零散，根本不可能采用印刷企業(yè)傳統(tǒng)的營銷模式來獲取業(yè)務(wù)。怎么辦？朱勇給出的答案是采用基于互聯(lián)網(wǎng)的營銷模式。

雖然在不少印刷企業(yè)看來，基于互聯(lián)網(wǎng)的營銷模式成本高、收效慢，印刷企業(yè)并不能很好地駕馭，但在朱勇看來這卻是一種最經(jīng)濟、最簡單的營銷模式。一方面，景華印通所打造的網(wǎng)絡(luò)印刷平臺涂書網(wǎng)和包括人人網(wǎng)、樂途旅游網(wǎng)、百合網(wǎng)、豆瓣網(wǎng)、開心網(wǎng)等30多個網(wǎng)站建立了合作關(guān)系，通過這些網(wǎng)站“招攬人氣”；另一方面，涂書網(wǎng)還開通了自己的微博主站，截至記者發(fā)稿之時，涂書網(wǎng)在新浪微博上的粉絲數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了近20萬人，這些粉絲在微博上“曬作品”，分享涂書網(wǎng)的體驗心得，不但能夠?qū)ν繒W(wǎng)起到很強的宣傳和推廣作用，而且景華印通還可以通過收集這些消費者的反饋信息，來持續(xù)改善涂書網(wǎng)的消費者體驗。此外，景華印通還特別推出了一款新浪微博應(yīng)用——愛印微博書，通過這款簡單的應(yīng)用，消費者可以非常便捷地將微博圖文排版印刷，做成精美的微博書，目前，已經(jīng)有6.6萬多人體驗了這一應(yīng)用，并給出了很高的評價，景華印通也在根據(jù)這些應(yīng)用反饋不斷地對系統(tǒng)進行修改和完善。

“記錄生活、分享感動、隨心所印”，這是涂書網(wǎng)提出的口號，也是景華印通希望通過網(wǎng)絡(luò)賦予印刷的新使命。暢想未來，朱勇表示，技術(shù)領(lǐng)先和市場領(lǐng)先將是景華印通的追求，“我們會持續(xù)進行技術(shù)儲備，不斷完善系統(tǒng)、改善消費者體驗、開發(fā)新的產(chǎn)品和應(yīng)用，同時，我們也會繼續(xù)以市場和消費者為中心，盡最大努力滿足消費者的需求，贏得市場更深程度的認(rèn)可！”