情景模擬教學(xué)法在《人員素質(zhì)測評》課程中的應(yīng)用

摘 要：隨著高校的擴(kuò)招，最近三年的大學(xué)畢業(yè)生人數(shù)以百萬的速度不斷增長，大學(xué)生就業(yè)問題面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。尤其是現(xiàn)在很多企業(yè)在招聘人才時很注重其實踐動手能力，因此對于各高校而言，加強實踐教學(xué)水平，注重學(xué)生專業(yè)技能培養(yǎng)顯得尤為重要。情景模擬教學(xué)法，是管理學(xué)科教學(xué)中比較常用的方法，形式靈活、仿真，學(xué)生在模擬情境中能夠很好的理解理論知識，并掌握實踐技能的運用?！度藛T素質(zhì)測評》課程實踐性很強，情景模擬教學(xué)法運用其中，讓學(xué)生體驗測評的過程與測評方法的使用，能夠使學(xué)生理論聯(lián)系實際，加強學(xué)生關(guān)于人力資源專業(yè)技能的鍛煉與培養(yǎng)。

關(guān)鍵詞：情景模擬教學(xué)法 人員素質(zhì)測評 課程教改

中圖分類號：G623 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3791（2012）11（b）-0210-01

21世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)為主流的時代，企業(yè)制勝的核心之一是人才的競爭。一個組織要想在激烈的競爭中勝出，就必須首先獲得高質(zhì)量的一流人才。因此，客觀、可靠而有效地甄別人才就成為競爭中的一個關(guān)鍵，這就需要有科學(xué)的人員素質(zhì)測評技術(shù)。掌握人員測評的基本理論與方法，成為了現(xiàn)代企事業(yè)組織管理人員不可缺少的基本功。

1 人員素質(zhì)測評課程的特點

1.1 人員素質(zhì)測評的含義

素質(zhì)測評，是指測評主體采用科學(xué)的方法，收集被測評者在主要活動領(lǐng)域中的表征信息，針對某一素質(zhì)測評指標(biāo)體系作出量值或價值的判斷過程，或者直接從所收集的表征信息中引發(fā)與推斷某些素質(zhì)特征的過程。

從該含義中我們可以清晰的看出，人員素質(zhì)測評核心與關(guān)鍵的內(nèi)容就是圍繞著“測什么”和“如何測”進(jìn)行展開教學(xué)。對于“測什么”內(nèi)容的講述主要是教會學(xué)生如何構(gòu)建素質(zhì)測評指標(biāo)體系，找出測的內(nèi)容。而“如何測”則是圍繞使用哪些方法與工具進(jìn)行測評展開。從人員素質(zhì)測評的含義中也很好的體現(xiàn)了素質(zhì)測評是人力資源管理人員必備的一項技術(shù)。

2 人員素質(zhì)測評課程的特點

2.1 實踐性強

在《人員素質(zhì)測評》課程中，有相關(guān)案例教學(xué)部分，需要學(xué)生根據(jù)企業(yè)目前的狀況及測評崗位的任職資格要求設(shè)計相應(yīng)的人員素質(zhì)測評指標(biāo)體系，并根據(jù)該指標(biāo)體系選擇恰當(dāng)?shù)臏y評方法進(jìn)行測評。課程學(xué)習(xí)中始終與企業(yè)人力資源管理實踐相結(jié)合，能夠很好的讓學(xué)生提高理論與實踐結(jié)合的能力。

2.2 操作性強

人員素質(zhì)測評技術(shù)的應(yīng)用主要圍繞三種測評方法展開，即心理測驗、面試、評價中心技術(shù)，而這三種測評方法在實施的過程中，都需要掌握其使用的的基本程序和步驟，以及需要注意的一些問題等，同時還需要保證測評的信度與效度問題。因此，只有掌握了這三種素質(zhì)測評方法的操作要領(lǐng)，才可以真正的把人員素質(zhì)測評技術(shù)很好的運用到企業(yè)人力資源管理的實踐中。

2.3 應(yīng)用性廣

人員素質(zhì)測評是人力資源管理的一種基本技術(shù)，是企業(yè)一項基礎(chǔ)性工程，在人力資源管理與開發(fā)實踐中的作用日趨突出，也越來越受到企業(yè)的重視，它在人力資源管理的各項具體工作中起到不可或缺的重要作用。在整個人力資源管理系統(tǒng)中，人員素質(zhì)測評貫穿其中，無論是在招聘環(huán)節(jié)，還是在培訓(xùn)環(huán)節(jié)與績效考環(huán)節(jié)等，它都是聯(lián)系前后的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)和重要依據(jù)。

3 情景模擬教學(xué)實施的必要性分析

《人員素質(zhì)測評課程》是人力資源管理專業(yè)的一門基礎(chǔ)專業(yè)課，其實踐性、操作性和應(yīng)用性極強，在教學(xué)過程中不但要使學(xué)生掌握人員素質(zhì)測評課程中的基本理論，而且還要學(xué)會具體的關(guān)于素質(zhì)測評方法的實踐操作技能，尤其是面試、心理測驗、評價中心技術(shù)的操作方法。

3.1 全員參與

全員參與性是情景模擬教學(xué)法在《人員素質(zhì)測評》課程運用中最主要的優(yōu)點，全員參與主要體現(xiàn)在面試、甄選、績效考核等環(huán)節(jié)。如在模擬面試中，學(xué)生將扮演企業(yè)人力資源部門人員的角色，這就要求學(xué)生利用所學(xué)的人員素質(zhì)測評課程中相關(guān)理論，制定人員素質(zhì)測評指標(biāo)體系，根據(jù)素質(zhì)測評指標(biāo)體系，對扮演應(yīng)聘者角色的學(xué)生進(jìn)行素質(zhì)測評。通過雙重角色的擔(dān)任，讓學(xué)生一方面能夠充分掌握企業(yè)對員工進(jìn)行測評時，需要做好哪些工作；另一方面也讓學(xué)生充分感受當(dāng)前就業(yè)形勢的嚴(yán)峻，掌握應(yīng)對面試的技巧。

3.2 發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)造性和主動性

在使用模擬教學(xué)法教學(xué)，學(xué)生是主體，整個過程的實施都由學(xué)生掌控，而教師所擔(dān)任的角色是教練，對學(xué)生的一些進(jìn)行指導(dǎo)與引導(dǎo)。從素質(zhì)測評指標(biāo)體系的制定，到人員素質(zhì)測評方法的選擇，再到對整個測評信度與效度的評估等，都由學(xué)生自己來決定，能夠充分發(fā)揮學(xué)生的主動性與創(chuàng)造性。

3.3 理論與實踐相結(jié)合

實施情景模擬教學(xué)法是教學(xué)形式的革新，目的仍然是提高學(xué)生對理論的理解程度和能力的提高。通過在《人員素質(zhì)測評》課程中進(jìn)行模擬測評，能夠讓學(xué)生在親身體驗中掌握《人員素質(zhì)測評》課程中所學(xué)的理論知識，實現(xiàn)理論與實踐的很好結(jié)合，從而培養(yǎng)了學(xué)生的綜合能力，提高了學(xué)生專業(yè)素養(yǎng)，增強了學(xué)生實踐技能。

4 情景模擬教學(xué)法的實施

在課程教學(xué)中教師根據(jù)教學(xué)實際，圍繞理論知識設(shè)置合理的模擬情境，讓學(xué)生充分掌握面試、評價中心技術(shù)及心理測驗等測評方法，并能靈活運用。

4.1 理論知識講授方面，采取案例教學(xué)法

為了解除學(xué)生學(xué)習(xí)純理論知識的枯燥，加強師生互動，教師可以把教學(xué)知識點融入相關(guān)案例中，以案例為主線結(jié)合特定案例（事件）引導(dǎo)學(xué)生積極思考、討論，分析問題、解決問題。

4.2 專業(yè)技能知識培養(yǎng)方面，采取角色扮演等方式

在人員素質(zhì)測評課程中，比較重要的知識點就是關(guān)于測評方法的講授，如果教師只是把面試、評價中心技術(shù)以及心理測試等測評方法是什么以及怎么應(yīng)用講完，是不能夠起到很好的教學(xué)效果的，只有讓學(xué)生置身于相應(yīng)情境中，親身體驗如何使用這些測評方法才能真正的掌握相關(guān)技能。因此，教師在授課中，設(shè)置企業(yè)人力資源管理中的相關(guān)情景，讓學(xué)生扮演相關(guān)角色，使用面試、評價中心技術(shù)及心理測試等測評方法進(jìn)行測評，結(jié)構(gòu)化的完成測評過程，真正培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能。

《人員素質(zhì)測評》作為人力資源管理專業(yè)必修課程，具有較強的實踐性和技術(shù)性，情景模擬教學(xué)法運用其中，能夠使學(xué)生理論聯(lián)系實際，更好地理解專業(yè)知識，掌握相關(guān)測評技能.通過情景模擬演練，可以使學(xué)生對管理活動有雙重的認(rèn)識和體會，提高其理論聯(lián)系實際的能力、決策能力、語言表達(dá)能力、應(yīng)變能力、創(chuàng)新能力等，取得多方面的收獲。這是傳統(tǒng)的教學(xué)方法所不能達(dá)到的教學(xué)效果。