《社會(huì)保障理論與實(shí)務(wù)》課程考核方式改革探索

　　摘要：從考核內(nèi)容、考核形式、考核主體、考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)等方面探討了高職《社會(huì)保障理論與實(shí)務(wù)》課程的考核方式改革。
　　關(guān)鍵詞：高職課程；考核；改革
　　課程考核是為了檢查學(xué)生對所學(xué)知識(shí)的理解、掌握程度和技能的運(yùn)用情況，也是教師檢查教學(xué)效果、調(diào)整教學(xué)進(jìn)度、改進(jìn)教學(xué)方法、提高教學(xué)質(zhì)量的重要手段，因此選擇有效的考核方式對日常教學(xué)工作將起到積極的促進(jìn)作用。
　　傳統(tǒng)的考試以期末試卷考試為主，題型由名詞解釋、填空、選擇、簡答等構(gòu)成，所考內(nèi)容基本上是對課本知識(shí)的復(fù)述，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的主要精力都放在背誦和記憶上，這種考試模式很難對學(xué)生的能力做出正確的判斷，不適用于操作性、實(shí)踐性較強(qiáng)的高職專業(yè)主干課程。就高職人力資源管理專業(yè)的《社會(huì)保障理論與實(shí)務(wù)》課程而言，應(yīng)樹立能力本位職教理念，將能力考核作為考核改革的基本價(jià)值取向，強(qiáng)調(diào)評價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)過程和實(shí)際工作能力。
　　能力本位教育是一種現(xiàn)代職業(yè)教育理念，它強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)能力，其核心是從職業(yè)崗位的需要出發(fā)確定能力目標(biāo)，按照崗位群的需要，層層分解，確定從事行業(yè)所應(yīng)具備的能力，明確培養(yǎng)目標(biāo)，以這些能力為目標(biāo)設(shè)置課程、組織教學(xué)內(nèi)容，最后考核是否達(dá)到這些能力要求。針對《社會(huì)保障理論與實(shí)務(wù)》課程，筆者和課程組其他教師通過到中、小型企事業(yè)單位、人力資源開發(fā)中心等機(jī)構(gòu)調(diào)研，得出課程定位應(yīng)是培養(yǎng)“準(zhǔn)社保專員”，并從崗位實(shí)際工作任務(wù)和工作過程出發(fā)，對工作崗位群進(jìn)行調(diào)研，分析工作崗位的任職要求，得出了從事社會(huì)保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)所需的關(guān)鍵能力和職業(yè)素養(yǎng)，從而確立了課程的教學(xué)內(nèi)容和考核內(nèi)容。
　　一、考核內(nèi)容
　　通過調(diào)研可以得知高職人力資源管理專業(yè)就業(yè)面向的企事業(yè)單位人力資源部內(nèi)設(shè)職位，除人力資源部經(jīng)理、招聘專員、培訓(xùn)專員、薪酬專員、績效考核員外還有“社保專員崗”，人力資源開發(fā)中心除人才交流部、檔案管理部、人才評薦部、人才培訓(xùn)部外還專設(shè)“社保部”。因此本課程目標(biāo)定位是培養(yǎng)社保專員，即熟練運(yùn)用社會(huì)保障政策知識(shí)和業(yè)務(wù)經(jīng)辦技能，解決單位社保事務(wù)的高素質(zhì)人才，所以考核點(diǎn)也集中在兩方面：
　　1.考核學(xué)生社保崗位工作技能。社保專員崗位的職責(zé)，一是每月定期做好社保申報(bào)繳費(fèi)、人員增減核定、關(guān)系轉(zhuǎn)移、退休人員社保事務(wù)處理等工作；二是為員工提供社會(huì)保險(xiǎn)、社會(huì)救助、社會(huì)福利法律法規(guī)的政策咨詢、知識(shí)培訓(xùn)；三是預(yù)防和處理社會(huì)保險(xiǎn)、福利待遇方面的爭議。因此本課程試圖通過實(shí)地參觀、案例分析、情景模擬、角色扮演等方法，培養(yǎng)學(xué)生兩方面工作技能：一是社會(huì)保障政策尤其是“五險(xiǎn)一金”政策的理解、應(yīng)用能力；二是社會(huì)保障業(yè)務(wù)辦理能力，即養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、住房公積金業(yè)務(wù)的辦理能力，當(dāng)然考核點(diǎn)也集中在社保政策掌握、業(yè)務(wù)辦理能力上。
　　2.考核學(xué)生社保崗位工作素養(yǎng)。筆者通過行業(yè)企業(yè)調(diào)查，分析得出社保專員應(yīng)具備的主要工作素養(yǎng)，一是要有高度的責(zé)任心。為單位職工繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，繳費(fèi)基數(shù)、繳費(fèi)人數(shù)是否瞞報(bào)、漏報(bào)，關(guān)系到職工和社會(huì)群體利益，需要認(rèn)真核算，正確填報(bào)，單位不正確的做法，也需要與主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行恰當(dāng)?shù)臏贤?。二是要有積極的工作態(tài)度。接受員工社保政策咨詢，處理社保爭議，建立與社保局、醫(yī)保中心等業(yè)務(wù)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)良好的fff907174cdb9c538dd82edfd48a797b關(guān)系，離不開積極的工作態(tài)度。因此，在社保業(yè)務(wù)技能實(shí)訓(xùn)中，也應(yīng)將這些工作素養(yǎng)作為指標(biāo)進(jìn)行考評，以強(qiáng)化學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。
　　二、考核形式
　　筆者在本課程的考核中全面貫徹了能力教育本位理念，考核方式采用形成性評價(jià)和終結(jié)性評價(jià)相結(jié)合模式。
　　1.形成性評價(jià)。形成性評價(jià)是對學(xué)生日常學(xué)習(xí)過程中的表現(xiàn)、所取得的成績及所反映出的情感、態(tài)度、策略等方面的發(fā)展做出的評價(jià)，是基于對學(xué)生學(xué)習(xí)全過程的持續(xù)觀察、記錄、反思而做出的發(fā)展性評價(jià)。其目的是激勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)，幫助學(xué)生有效調(diào)控自己的學(xué)習(xí)過程，使學(xué)生獲得成就感，增強(qiáng)自信心，培養(yǎng)合作精神。形成性評價(jià)使學(xué)生從被動(dòng)接受評價(jià)轉(zhuǎn)變成評價(jià)的主體和積極參與者。
　　本課程課堂教學(xué)主要學(xué)習(xí)項(xiàng)目五險(xiǎn)一金，按照“引導(dǎo)案例——社保政策知識(shí)——案例分析——社保業(yè)務(wù)程序介紹——填報(bào)表——校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室模擬公司社保業(yè)務(wù)辦理——分析評價(jià)”程序進(jìn)行，教學(xué)側(cè)重技能和職業(yè)素養(yǎng)的培育。所以課堂學(xué)習(xí)項(xiàng)目評價(jià)主要針對學(xué)生模擬業(yè)務(wù)辦理情況進(jìn)行，即評價(jià)班內(nèi)各小組完成的模擬公司社保業(yè)務(wù)報(bào)表填寫情況和角色模擬的社保業(yè)務(wù)辦理過程，所占總分值比為30%，評價(jià)主體采用小組成員自評、小組互評、教師評相結(jié)合方式。為避免小組成員在完成任務(wù)中出現(xiàn)“搭便車”行為，采取了隨機(jī)抽取報(bào)表內(nèi)容提問、隨機(jī)抽取安排角色的方式。
　　2.終結(jié)性評價(jià)。終結(jié)性評價(jià)一般是一個(gè)學(xué)期教學(xué)結(jié)束后對最終結(jié)果所進(jìn)行的評價(jià)，目的是對學(xué)生階段性學(xué)習(xí)的質(zhì)量做出結(jié)論性評價(jià)。期末終結(jié)性評價(jià)可引入口答競賽等模式，目前本課程以紙質(zhì)試卷方式評價(jià)，所占總分值比為70%，題型有單選、多選、判斷、案例分析、填報(bào)表題構(gòu)成。單選、多選、判斷部分可采用閉卷形式，重點(diǎn)考核政策知識(shí)，案例分析題、填報(bào)表題可采用開卷形式，側(cè)重考核學(xué)生能否利用社保政策解決現(xiàn)實(shí)問題和業(yè)務(wù)辦理技能，且這兩類側(cè)重能力考核的題型占到了卷面分?jǐn)?shù)的60%。
　　三、考核主體
　　期末終結(jié)性評價(jià)若以紙質(zhì)試卷方式進(jìn)行，則可以教師評價(jià)為主。但在日常形成性評價(jià)中，學(xué)生的課堂活動(dòng)表現(xiàn)如何，僅靠教師單方面評價(jià)，可能會(huì)使評價(jià)結(jié)果出現(xiàn)偏差，也不利于促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)和反思，為此要引入多元主體考核，即在課堂小組活動(dòng)中采用學(xué)生自評、互評、教師評相結(jié)合方式。
　　多元主體的作用在于能夠從不同的視角對學(xué)生活動(dòng)表現(xiàn)進(jìn)行客觀、公正的評價(jià)，從而提高課堂教學(xué)的有效性。學(xué)生的自我評價(jià)是指學(xué)生對自身所從事活動(dòng)進(jìn)行的評價(jià)，是學(xué)生自我認(rèn)識(shí)的基本手段。在這一過程中，學(xué)生的主體意識(shí)被喚醒，積極性、自主性得以激發(fā)，能有效地促進(jìn)學(xué)生自我了解、自我教育，有助于個(gè)體的發(fā)展和提高；學(xué)生互評是指完成活動(dòng)后，在同學(xué)之間或小組之間進(jìn)行的交流和相互評價(jià)。互評使學(xué)生能夠更清楚地了解他人的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)，充分地取長補(bǔ)短，互相促進(jìn)。教師評價(jià)具有其專業(yè)性和客觀性，通過對學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的態(tài)度、方法、策略及所取得的進(jìn)步的觀察，對學(xué)生的學(xué)習(xí)成果進(jìn)行客觀的評價(jià)。筆者對人力專業(yè)學(xué)生進(jìn)行了為期半年的多元主體評價(jià)實(shí)踐，在學(xué)期初制定了評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，以課堂學(xué)生觀察、小組打分，課堂點(diǎn)評相結(jié)合方式得出成績，學(xué)生自評占20%，教師評占50%，小組互評占30%。當(dāng)然在評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)制訂和應(yīng)用過程中，學(xué)生可參與評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的討論使評價(jià)表更為科學(xué)。通過學(xué)生自評和互評，極大地提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)意識(shí)和興趣，教師在評價(jià)過程中的主體性作用一方面體現(xiàn)在教師對學(xué)生的評價(jià)上，另一方面則體現(xiàn)在作為教學(xué)評價(jià)活動(dòng)過程的指導(dǎo)者、合作者和促進(jìn)者上，教師在實(shí)施過程中還及時(shí)收集反饋信息，以此為依據(jù)對教學(xué)進(jìn)行反思及調(diào)整，提高課堂教學(xué)的有效性。
　　四、考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)
　　紙質(zhì)試卷各部分因有分值說明和標(biāo)準(zhǔn)答案，教師一般能做到客觀公正的評價(jià)。但針對學(xué)生行為類的表現(xiàn)要想做到客觀公正的評價(jià)，則需制訂合理的評價(jià)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。
　　本課程日?？己隧?xiàng)有學(xué)生社保業(yè)務(wù)辦理的評價(jià)，由于業(yè)務(wù)辦理體現(xiàn)為學(xué)生在角色扮演中的行為表現(xiàn)，所以筆者專門設(shè)計(jì)了業(yè)務(wù)辦理程序和考核指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)。角色扮演程序上要求各小組中一人扮演企業(yè)社保專員，其他組員分別扮演社保局經(jīng)辦人員、地稅局工作人員、銀行工作人員等，要求“社保專員”拿著報(bào)表、企業(yè)證件等資料，模擬進(jìn)入社保局、地稅局、銀行等機(jī)構(gòu)辦理社保相關(guān)業(yè)務(wù)。考核指標(biāo)包括業(yè)務(wù)熟練度、團(tuán)隊(duì)精神、工作態(tài)度等，針對每位同學(xué)的表現(xiàn)，由各組自我評價(jià)、其他組評價(jià)、教師評價(jià)和點(diǎn)評完成。評價(jià)表設(shè)計(jì)如下：
　　五、考核實(shí)施效果
　　從筆者的實(shí)際教學(xué)效果看，這種以能力培養(yǎng)為導(dǎo)向的考核方式，學(xué)生普遍反映良好。學(xué)生通過情景模擬、角色扮演等方式，親身體驗(yàn)、親手操作，就會(huì)反思自己對理論知識(shí)和技能掌握程度如何，知道自己需要學(xué)習(xí)什么。在完成任務(wù)過程中，同學(xué)間的溝通、協(xié)調(diào)等能力也得到了提升，但在課堂組織學(xué)生技能演練活動(dòng)中，也存在一些難點(diǎn)，實(shí)施的效果，不僅取決于教師的教學(xué)設(shè)計(jì)，還需要教師能夠很好地協(xié)調(diào)和組織學(xué)生，能操縱和掌握大局，積極引導(dǎo)學(xué)生順利完成任務(wù)。
　　參考文獻(xiàn)：
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