典型互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式研究

　　摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)市場的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)運營商憑借其成功的商業(yè)模式在競爭中不斷發(fā)展壯大，并開始挑戰(zhàn)傳統(tǒng)IT設(shè)備商與運營商，由此互聯(lián)網(wǎng)成功企業(yè)的商業(yè)模式成為業(yè)界的研究熱點。該文建立了一種商業(yè)模式范式分析模型與方法，以Google和Apple為研究對象，深入分析互聯(lián)網(wǎng)運營商的商業(yè)模式核心特點，從而為相關(guān)研究提供參考和啟示。
　　關(guān)鍵詞：商業(yè)模式；Google；Apple；范式分析
　　中圖分類號：TP393文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1009-3044(2012)10-2435-03
　　互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展推動了互聯(lián)網(wǎng)運營商的不斷發(fā)展和壯大，并使其成為真正的巨型企業(yè)，對世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著巨大的影響力。因此在對互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀與典型互聯(lián)網(wǎng)成功企業(yè)的商業(yè)模式研究的基礎(chǔ)上，通過基于企業(yè)核心競爭力的價值網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)分析的方法，深入研究互聯(lián)網(wǎng)運營商的商業(yè)模式，進(jìn)而把相關(guān)分析和結(jié)論延伸到其在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的發(fā)展中，對企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代的競爭有重要的借鑒意義。該文選取了Google和Apple這兩個既具有典型互聯(lián)網(wǎng)代表性又擁有截然不同商業(yè)模式的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)作為研究對象，以求通過深入的對比分析，更好的探究互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的核心特點。
　　該文的第一章首先對互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的概念進(jìn)行了剖析，并以此為基礎(chǔ)建立了互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的范式分析模型；第二章是對Google商業(yè)模式的深入分析；第三章對Apple的iphone商業(yè)模式進(jìn)行了分析，并與Google商業(yè)模式進(jìn)行了對比；第四章基于前兩張章分析結(jié)論對互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式共有的核心特點進(jìn)行分析；第五章為該文結(jié)論。
　　1商業(yè)模式范式分析模型
　　1.1商業(yè)模式綜述
　　商業(yè)模式在當(dāng)代企業(yè)競爭中作用日趨顯著，理論界對商業(yè)模式的研究也逐漸成為企業(yè)管理與市場競爭研究的熱點。目前相關(guān)研究對商業(yè)模式尚未有統(tǒng)一的明確定義，但有一些影響力較大的概念闡述，該文對近年來的主要研究進(jìn)行了梳理和分析，把其中對商業(yè)模式的定義分成體系論、價值論、盈利論和整合論四類。
　　在體系論中，認(rèn)為商業(yè)模式應(yīng)包含戰(zhàn)略目標(biāo)、價值主張、收入來源、關(guān)鍵成功因素和核心競爭力這幾大要素[1]；在價值論中，商業(yè)模式則包含定價模式、收入模式、渠道模式、商業(yè)流程模式、基于互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)關(guān)系、組織架構(gòu)以及價值主張這幾大要素；盈利論認(rèn)為商業(yè)模式是解決應(yīng)為顧客提供什么樣的價值、應(yīng)為哪些顧客提供價值、如何為該價值定價、誰應(yīng)為該價值付費、為提供該價值應(yīng)該采取什么戰(zhàn)略、如何提供該價值、怎樣保持優(yōu)勢的一攬子方案[2]；整合論則認(rèn)為商業(yè)模式應(yīng)包含產(chǎn)品、顧客界面、基礎(chǔ)設(shè)施管理和財務(wù)四大要素。
　　除此以外，Osterwalder與Pigneur提出商業(yè)模式是企業(yè)戰(zhàn)略在概念上和框架結(jié)構(gòu)上的實現(xiàn)，并為企業(yè)過程的實施奠定了基礎(chǔ)[3]；歐洲Teleno研發(fā)小組提出商業(yè)模式時特定的匯集了物流、信息流、資金流的，最終傳遞給客戶增值的商品或服務(wù)的業(yè)務(wù)流程與其核心環(huán)節(jié)的抽象。
　　綜合上述對商業(yè)模式的分析和定義，該文認(rèn)為：商業(yè)模式是企業(yè)以滿足客戶需求，實現(xiàn)客戶價值與企業(yè)價值的一個完整的高效率的具有獨特核心競爭力的運行系統(tǒng)。商業(yè)模式包含了企業(yè)戰(zhàn)略、盈利模式、成本戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略、內(nèi)部運營管控，其有效性、價值實現(xiàn)能力和生命周期受到外部相關(guān)產(chǎn)業(yè)環(huán)境、用戶需求發(fā)展與內(nèi)部企業(yè)核心競爭力的影響。
　　1.2互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)商業(yè)模式發(fā)展背景
　　前文分析中可知，企業(yè)商業(yè)模式的實現(xiàn)必須考慮外部環(huán)境、需求發(fā)展與內(nèi)部能力的協(xié)調(diào)，因此，對互聯(lián)網(wǎng)典型企業(yè)的商業(yè)模式分析首先需要對互聯(lián)網(wǎng)時代環(huán)境，經(jīng)濟(jì)環(huán)境，競爭模式和用戶需求發(fā)展進(jìn)行分析，才能從根本上明晰互聯(lián)網(wǎng)時代商業(yè)模式產(chǎn)生的基礎(chǔ)和發(fā)展方向，為該文構(gòu)造商業(yè)模式分析模型提供依據(jù)。
　　互聯(lián)網(wǎng)時代社會經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)了重大變革，可歸結(jié)到如下幾方面：
　　1）全球一體化：網(wǎng)絡(luò)信息交互帶來的生產(chǎn)的全球化、貿(mào)易全球化、金融全球化、消費分工全球化，其本質(zhì)是信息、物資及人力等各種資源的遷移成本迅速降低，逐漸實現(xiàn)一個扁平的地球。
　　2）知識革命：互聯(lián)網(wǎng)促使知識的加速傳播，加速了知識的更新速度，使知識爆炸與經(jīng)濟(jì)發(fā)展直接聯(lián)接，改變了傳統(tǒng)的競爭和發(fā)展模式。
　　3）錯位競爭：企業(yè)競爭已不僅是對傳統(tǒng)資源占有的競爭，由于信息資源的開放和知識革命，小企業(yè)、甚至個人在某種程度上擁有了和大企業(yè)競爭的能力。
　　4）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)：與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式相反，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)極其重要的特征是邊際效益遞增，其單產(chǎn)品生產(chǎn)營銷成本隨著用戶規(guī)模增長不發(fā)生變化甚至快速降低，經(jīng)濟(jì)價值則呈幾何級數(shù)增加。
　　下面對當(dāng)今時代和文化發(fā)展環(huán)境下的用戶需求特點進(jìn)行分析：
　　1）時代特性：當(dāng)今時代特性崇尚個性化和多元化，與網(wǎng)絡(luò)時代的聯(lián)接的有機(jī)性和節(jié)點的離散性相契合。
　　2）矛盾的需求：信息需求的開放性與個人信息的隱私性并重，對主流價值的認(rèn)同與批判并舉，對圍墻花園存在的矛盾心理。
　　3）長尾理論：人們的選擇越多，自由就越多；人們選擇的成本則越低，自由就越容易。當(dāng)長尾理論與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合之后，實現(xiàn)了以最小的選擇成本，提供最多的選擇機(jī)會。由此互聯(lián)網(wǎng)客戶需求中長尾部分的至關(guān)重要。
　　結(jié)合上述分析，互聯(lián)網(wǎng)時代的成功商業(yè)模式首先需要適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)特點，理解網(wǎng)絡(luò)時代用戶需求的特點；能夠利用互聯(lián)網(wǎng)，吸引用戶，滿足用戶的個性化需求；能夠利用互聯(lián)網(wǎng)，提升用戶價值實現(xiàn)水平，并同時降低實現(xiàn)用戶需求的成本。其次，成功的商業(yè)模式在獨特價值實現(xiàn)的基礎(chǔ)上，必須難以模仿。同時，在互聯(lián)網(wǎng)時代，單純依靠技術(shù)領(lǐng)先和資源優(yōu)勢已無法確保此點，競爭的形式已經(jīng)從單純的新產(chǎn)品、新技術(shù)及其后的價值鏈競爭，發(fā)展到了價值網(wǎng)絡(luò)的競爭，價值網(wǎng)絡(luò)也是扁平化趨勢發(fā)展的必然選擇；建立一個有競爭力的價值網(wǎng)絡(luò)，對競爭對手來說往往是難以復(fù)制的，從而能夠較長的保持競爭優(yōu)勢。
　　1.3商業(yè)模式范式分析模型
　　結(jié)合前文的分析思路，該文建立了如圖1的商業(yè)模式范式分析模型：
　　
　　圖1商業(yè)模式范式分析模型
　　該文建立的分析模型基于研究目標(biāo)的商業(yè)模式的直觀現(xiàn)象與內(nèi)在價值實現(xiàn)，從價值實現(xiàn)和系統(tǒng)體系兩個維度進(jìn)而拓展到內(nèi)部性、外部性、結(jié)構(gòu)性和整體性4個分析角度，深入互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的核心進(jìn)行分析，進(jìn)而對其商業(yè)模式“范式”分析結(jié)論進(jìn)行評價。
　　內(nèi)部性：基于核心競爭力分析方法，研究對象獨特的價值創(chuàng)造模式；
　　外部性：基于價值網(wǎng)絡(luò)的競爭，與企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)定位實現(xiàn)全價值網(wǎng)絡(luò)（鏈）的競爭優(yōu)勢與最優(yōu)價值實現(xiàn)；
　　結(jié)構(gòu)性：特有的價值創(chuàng)造模塊和資源的獨特組織結(jié)構(gòu)，從而實現(xiàn)難以復(fù)制性以建立競爭優(yōu)勢；
　　整體性：實現(xiàn)價值網(wǎng)絡(luò)建立整體競爭優(yōu)勢，使某個商業(yè)模式與企業(yè)整體理念與發(fā)展策略有機(jī)結(jié)合。
　　后面章節(jié)中對Google和Apple商業(yè)模式分析將基于此模型展開。
　　2 Google商業(yè)模式
　　2.1商業(yè)模式分析
　　目前Google的核心價值模式是：搜索+信息應(yīng)用+廣告，其關(guān)鍵是讓用戶的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用更多的通過Google實現(xiàn)。
　　下面將應(yīng)用商業(yè)模式分析模型對Google的商業(yè)模式進(jìn)行分析。
　　內(nèi)部性分析：在核心競爭力方面，Google有著具有技術(shù)領(lǐng)先的谷歌算法，降低了用戶找到真正需要的信息的成本，提供了有效的信息服務(wù)。Google品牌是網(wǎng)絡(luò)開放和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的代名詞，用戶對Google“不作惡”的企業(yè)理念高度認(rèn)同，從而有著極高的忠誠度。Google始終堅持與用戶搜索內(nèi)容直接相關(guān)純文字廣告，同時廣告的精確投放不依賴于用戶的個人信息，而只依賴于用戶輸入的搜索關(guān)鍵詞，實現(xiàn)了信息開放需求與個人隱私保護(hù)的平衡；廣告競價不僅看廣告商的出價，也同步考慮其廣告每次用戶點擊帶來的盈利，從泛化廣告到精準(zhǔn)營銷，兼顧了顧客與廣告商的利益最優(yōu)化，這也體現(xiàn)了知識產(chǎn)生知識的特點。
　　外部性分析：Google通過組建聯(lián)盟和商業(yè)收購，打造其龐大的價值網(wǎng)絡(luò)，外部通過Adwords和Adsense拓展其廣告聯(lián)盟，以android為核心建立手機(jī)開放聯(lián)盟；內(nèi)部基于明晰的發(fā)展思路與戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，積極收購公司發(fā)展所需要的相關(guān)企業(yè)與專利，為Google打造全方位的用戶需求實現(xiàn)能力，奠定了基礎(chǔ)。Google通過龐大的用戶群、領(lǐng)先的技術(shù)以及低成本的服務(wù)實現(xiàn)確立了其在價值網(wǎng)絡(luò)的主導(dǎo)地位和生態(tài)系統(tǒng)的優(yōu)勢定位。
　　結(jié)構(gòu)性分析：Google信息服務(wù)從互聯(lián)網(wǎng)信息開始，逐步拓展到書籍信息、視頻信息、社會交往、地圖信息等，結(jié)構(gòu)完整、步驟明確的踐行這“組織起世界上所有信息”的愿景。從搜索引擎開始，發(fā)展到Google地圖、Gmail、Youtube，云計算、android、GoogleApps，讓用戶的全部需求能夠通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)。Google在技術(shù)層面通過先進(jìn)的算法和云計算數(shù)據(jù)中心的支持，讓其他競爭者暫時望塵莫及。Google搜索，Google地圖，Google Apps，Google云計算，在保持其技術(shù)領(lǐng)先性的同時通過信息服務(wù)形成的有機(jī)的整體，從而確保了Google在企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的優(yōu)勢定位。
　　整體性分析：從單純的網(wǎng)絡(luò)信息搜索，向全面的信息服務(wù)發(fā)展，提供包括信息、廣告、書籍、地圖、圖片、視頻、社交、電郵、辦公等；從“點擊一下就可以離開”到“歡迎進(jìn)入星球Google”；所有的服務(wù)都整合到Google的網(wǎng)頁，用戶只需要登錄Google就能夠迅速的得到所要的服務(wù)。隨著iGoogle的發(fā)展，用戶可以按自己的需要打造最舒適的需求獲取環(huán)境。通過云計算技術(shù)把數(shù)萬至數(shù)十萬臺廉價CPU和硬盤組成服務(wù)器，協(xié)調(diào)全球的服務(wù)器成為“一臺機(jī)器”并行處理計算需求，配合以高速光纖連接和互聯(lián)網(wǎng)接入、以及廉價的電力和制冷，打造高效的“信息核電廠”，使得Google完成一項運算成本僅為普通公司的十分/gzgfpvmKVMg9Pp0gqSWEzZ67xwMvTGqT8NjnEn9hvY=之一。Google把服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)方式、服務(wù)提供、技術(shù)及支撐通過統(tǒng)一的價值觀與理念凝結(jié)成一個有機(jī)整體，從而形成了難以復(fù)制的強(qiáng)大競爭力。
　　2.2 Google商業(yè)模式“范式”分析結(jié)論
　　Google通過“開放”與“不作惡”的理念宣傳，順應(yīng)了用戶在網(wǎng)絡(luò)時代對信息獲取和信息服務(wù)提供的期待，從而得到全球眾多用戶的支持，其價值觀為用戶所肯定。在最優(yōu)信息獲取服務(wù)的基礎(chǔ)上，通過應(yīng)用的不斷豐富及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步，引導(dǎo)用戶需求通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)端實現(xiàn)，減少用戶對本地硬件軟件的依賴，徹底改變現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式。
　　基于Google的技術(shù)優(yōu)勢構(gòu)建以Google為核心的價值網(wǎng)絡(luò)，打造了一個綜合信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，借助其價值網(wǎng)絡(luò)提供全方位功能實現(xiàn)能力，從而確保難以復(fù)制的強(qiáng)大競爭力，讓用戶的所用需求都可以通過Google服務(wù)得以實現(xiàn)。
　　3Apple商業(yè)模式
　　3.1商業(yè)模式分析
　　Apple公司核心業(yè)務(wù)是電子科技產(chǎn)品，目前全球電腦市場占有率為3.8%，憑借iphone手機(jī)的巨大成功，蘋果公司市值在2011年8月10日已超過埃克森美孚，成為全球市值最高的上市公司。因此，該文將主要對iphone的商業(yè)模式進(jìn)行分析研究。
　　iphone核心價值創(chuàng)造邏輯：終端＋內(nèi)容＋通信費分成，其關(guān)鍵是培育并掌控獨特價值取向的用戶群。通過應(yīng)用商業(yè)模式分析模型對其商業(yè)模式的分析結(jié)果如下。
　　內(nèi)部性分析：Apple在美國電子產(chǎn)品市場一直占有相當(dāng)數(shù)量的用戶群，其工業(yè)設(shè)計與審美品位為用戶廣泛認(rèn)可，Apple致力于生產(chǎn)工業(yè)化時代的藝術(shù)性產(chǎn)品的理念使其擁有很高的用戶忠誠度。同時Apple作為美國最有價值的品牌之一，其總裁Jobs的個人影響力與個人魅力也起到了重要作用。Apple強(qiáng)大的設(shè)計能力、品牌優(yōu)勢、最新技術(shù)集成及用戶超強(qiáng)體驗保證了iphone的強(qiáng)大競爭力。
　　外部性分析：iphone通過終端供應(yīng)、內(nèi)容應(yīng)用供應(yīng)及系統(tǒng)平臺三位一體，確立其價值網(wǎng)絡(luò)的整體競爭優(yōu)勢；與運營商合作擴(kuò)展渠道，進(jìn)一步完善其價值網(wǎng)絡(luò)，同時依靠品牌吸引力及App Store模式確保其在價值網(wǎng)絡(luò)中的主導(dǎo)地位。在美國，Apple能部分掌握手機(jī)用戶的數(shù)據(jù)庫信息，iPhone使得獨立ISP得以繞過運營商提供服務(wù)，削弱運營商對服務(wù)提供商的控制，直接提升了iphone在價值網(wǎng)絡(luò)中的地位；其safari瀏覽器可以使所有的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容搬到iphone上，削弱了運營商對內(nèi)容提供商的控制；在現(xiàn)有的價值網(wǎng)絡(luò)和生態(tài)系統(tǒng)中，Apple具有極大的控制力，占據(jù)了生態(tài)優(yōu)勢位。
　　結(jié)構(gòu)性分析：Apple把原有iTunes成功的應(yīng)用方式和服務(wù)模式移植到iphone上，通過App store持續(xù)提供基于iphone的各種應(yīng)用于服務(wù)，因此不斷產(chǎn)生新的利潤點。從某種意義上看，App store是iTunes的演進(jìn)和升級。Apple整體品牌吸引力及用戶關(guān)注度其他終端廠商遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及，其打造的簡約的精英文化品位深入人心，這使得iphone的吸引力進(jìn)一步提升。因此，iphone通過把產(chǎn)品、服務(wù)、應(yīng)用和文化的有機(jī)結(jié)合，形成了難以復(fù)制的強(qiáng)大競爭力。
　　整體性分析：iphone出售只是客戶價值實現(xiàn)的起點，其后整個價值網(wǎng)絡(luò)啟動，不斷實現(xiàn)新的客戶價值。Apple的整體戰(zhàn)略是構(gòu)建以MAC電腦為核心的“數(shù)字家庭”，通過多元化的產(chǎn)品策略來實現(xiàn)，iphone是iPod的手機(jī)化、MAC的移動化，是Apple在特定產(chǎn)業(yè)環(huán)境下的戰(zhàn)略延伸；iphone商業(yè)模式的創(chuàng)新不是對Apple整體戰(zhàn)略的顛覆，而是其企業(yè)長期戰(zhàn)略的局部實現(xiàn)方式；事實上，iphone的推出刺激了Mac電腦的增長，光環(huán)作用體現(xiàn)了多個業(yè)務(wù)之間的正反饋。
　　3.2商業(yè)模式“范式”分析結(jié)論
　　Apple從理解用戶需求到引導(dǎo)用戶需求，從iTunes到App Store，構(gòu)建了基于互聯(lián)網(wǎng)的客戶小眾需求實現(xiàn)的創(chuàng)新模式，開拓了App 2.0時代，有效的降低了成本。終端+服務(wù)+應(yīng)用+豐富周邊產(chǎn)品，同時滿足了用戶品味和個性化兩方面的需求，也間接的突破了圍墻花園的弱點。蘋果通過產(chǎn)品和服務(wù)打造的精英文化征服了客戶，使得蘋果的封閉被用戶理解為品位的象征，也讓競爭對手難以效仿。
　　從MAC PC到ipod到iphone到ipad，以核心競爭力為基礎(chǔ)構(gòu)建了Apple主導(dǎo)的價值網(wǎng)絡(luò)，形成了全面的競爭優(yōu)勢；蘋果的商業(yè)模式圍繞著一個長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略形成一個整體，從過去的“數(shù)字家庭”逐步擴(kuò)展到“數(shù)字生活”。
　　4范式對比與解析
　　而Google和Apple在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中分別是封閉和開放的代表，也體現(xiàn)了對圍墻花園觀念的不同理解和實踐，通過對Google和Apple的商業(yè)模式研究，及在模型應(yīng)用分析的基礎(chǔ)上，本節(jié)將對二者折射出的互聯(lián)網(wǎng)典型商業(yè)模式“范式”進(jìn)行統(tǒng)一分析，相關(guān)分析歸結(jié)到以下幾個方面。
　　1、切入點：必須在用戶的網(wǎng)絡(luò)生活中有合適的切入點，即某種用戶需求的最佳實現(xiàn)方式，可以是服務(wù)，亦可以是產(chǎn)品從而快速形成巨大的用戶規(guī)模，如Google的信息搜索，Apple的iphone手機(jī)等。
　　2、獨特的價值創(chuàng)造方式：在切入點的基礎(chǔ)上，要建立創(chuàng)新的價值創(chuàng)造模式，且其價值實現(xiàn)要兼顧商業(yè)價值與社會價值；從而建立為用戶所接受的創(chuàng)新的盈利模式，如蘋果的App store應(yīng)用分成，Google的廣告競價。
　　3、核心競爭力：核心競爭力必須能夠在企業(yè)所選切人點與價值創(chuàng)造中體現(xiàn)，且具有難以復(fù)制性；如Google的搜索技術(shù)與信息服務(wù)，Apple的工業(yè)設(shè)計與電子應(yīng)用。核心競爭力往往是企業(yè)文化、品牌、技術(shù)、服務(wù)等構(gòu)成的有機(jī)整體，能保證企業(yè)所用商業(yè)模式不易被競爭對手復(fù)制。
　　4、構(gòu)建價值網(wǎng)絡(luò)：企業(yè)要盡可能的聯(lián)合第三方伙伴構(gòu)建自己的價值網(wǎng)絡(luò)，在擴(kuò)大競爭優(yōu)勢的同時，擴(kuò)大切入點維度上的服務(wù)廣度與深度，以最終包含用戶所需全部需求為目標(biāo)，不斷擴(kuò)展。Google和Apple作為圍墻花園的不同理念的代表，其踐行的方式也有所不同，Google希望能夠成為用戶獲取全互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)的唯一途徑；Apple則希望能夠在花園中滿足用戶所有的服務(wù)需求，并激勵用戶自給自足。
　　5結(jié)論
　　該文提出了一種基于商業(yè)模式價值實現(xiàn)和系統(tǒng)體系兩個維度及內(nèi)部性、外部性、結(jié)構(gòu)性和整體性4個分析角度的商業(yè)模式分析模型。并把模型分析應(yīng)用到對Google和Apple的主要商業(yè)模式分析中，并進(jìn)一步引申到切入點、價值創(chuàng)造方式、核心競爭力與構(gòu)建價值網(wǎng)絡(luò)這四個關(guān)鍵點上，從而為相關(guān)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式創(chuàng)新研究提供了可借鑒的經(jīng)驗與啟示。
　　參考文獻(xiàn)：
　　[1] Timm