諾基亞的救贖

　　加拿大人史蒂芬·埃洛普今年或許不會(huì)太好過(guò)，這位掌舵諾基亞不久的cEO面臨著奪回手機(jī)市場(chǎng)霸主地位的巨大挑戰(zhàn)，至少他不會(huì)像前任那樣自信滿滿地喊出“諾基亞最大的敵人就是自己”這樣的豪言壯語(yǔ)。
　　路透社一項(xiàng)調(diào)查顯示，今年一季度，三星手機(jī)的銷量首次超過(guò)諾基亞。行業(yè)分析師們平均預(yù)計(jì)三星一季度手機(jī)銷量將達(dá)到8800萬(wàn)部，超過(guò)諾基亞的8300萬(wàn)部。盡管三星要到6月底才正式發(fā)布季度銷售數(shù)據(jù)，但是超過(guò)諾基亞的8300萬(wàn)部已基本沒(méi)有懸念。這意味著諾基亞在手機(jī)市場(chǎng)長(zhǎng)達(dá)15年的統(tǒng)治地位首次被推翻。
　　諾基亞市場(chǎng)龍頭地位被取代
　　在手機(jī)制造領(lǐng)域，諾基亞1996年以來(lái)連續(xù)15年保持手機(jī)市場(chǎng)份額第一，特別在中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)占據(jù)了37％的份額，這使諾基亞在品牌占有率方面成為最大的贏家。然而，生于憂患，死于安樂(lè)，諾基亞高層僅僅把憂患意識(shí)掛在嘴上，在手機(jī)創(chuàng)新方面卻愈趨于保守?；赝?0年，在每一次手機(jī)市場(chǎng)的大變革中，諾基亞都不是先鋒，這種自我創(chuàng)新能力的逐漸減弱，使其喪失了對(duì)市場(chǎng)形勢(shì)的預(yù)測(cè)和判斷，也逐漸被市場(chǎng)淘汰。
　　公開(kāi)資料顯示，諾基亞股票從市值高峰期的2500億美元，跌至目前的20047，美元左右，縮水92％。韓國(guó)金融投資行業(yè)協(xié)會(huì)公布數(shù)據(jù)顯示，三星電子同期的總市值達(dá)1369億美元，手機(jī)銷售量超3億。2011年，諾基亞共銷售了4.1億部手機(jī)，比2010年少了3600萬(wàn)部，其全球市場(chǎng)份額也從50％下降到了27％。
　　“諾基亞喪失市場(chǎng)份額第一的位置，主要原因是沒(méi)能根據(jù)市場(chǎng)變化作出相應(yīng)的調(diào)整。”易觀分析師王穎表示，在智能手機(jī)領(lǐng)域，Symbian手機(jī)一直由諾基亞一家掌控。相比Android智能手機(jī)系統(tǒng)的開(kāi)放性，Symbian是不開(kāi)源的，而且Symbian基金會(huì)的其他制造商搭載Symbian的產(chǎn)品一直很少，Symbian在諾基亞手中失去了很多的發(fā)展機(jī)會(huì)。
　　諾基亞的救贖之路從Symbian3開(kāi)始，然而不管是Symbian還是諾基亞貝拉系統(tǒng)，甚至是和微軟合作的MeeGo，諾基亞“后塞班時(shí)代”的幾大系統(tǒng)都沒(méi)能形成完整的生態(tài)系統(tǒng)。因此，在IOS和Android的雙重沖擊下，諾基亞已是風(fēng)雨飄搖。
　　整合布局重奪中國(guó)市場(chǎng)
　　中國(guó)這個(gè)全球最大的智能手機(jī)市場(chǎng)，成為諾基亞重新崛起的“救命稻草”。諾基亞在中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)近30年的品牌深耕，使其擁有良好的口碑、市場(chǎng)占有率以及與運(yùn)營(yíng)商關(guān)系融洽等優(yōu)勢(shì)。但是，成也蕭何，敗也蕭何，如何引領(lǐng)中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)智能化變革浪潮而不落后于人，對(duì)諾基亞全球戰(zhàn)略可謂牽一發(fā)而動(dòng)全身，具有至關(guān)重要的作用。
　　不變則已，一變就是大變。早在2010年，面對(duì)“固步自封”和“反應(yīng)遲緩”兩大問(wèn)題，埃洛普迅速采取行動(dòng)，淡化塞班系統(tǒng)，宣布與微軟達(dá)成全球戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，雙方在智能手機(jī)領(lǐng)域進(jìn)行深度合作，WindowsPhone7系統(tǒng)將逐漸成為諾基亞手機(jī)的主要操作系統(tǒng)。
　　今年3月底，諾基亞聯(lián)合中國(guó)電信發(fā)布了Lumia800等系列產(chǎn)品，埃洛普亮相Lumia智能手機(jī)發(fā)布會(huì)，這是諾基亞首席執(zhí)行官第一次在中國(guó)發(fā)布?xì)v史性的產(chǎn)品，看得出諾基亞對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的重視。此次聯(lián)手中國(guó)電信，意味著諾基亞的渠道策略正在發(fā)生變化。在這之前，埃洛普就已在中國(guó)數(shù)個(gè)城市拜訪了產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴。埃洛普說(shuō)，他此行見(jiàn)到了諾基亞中國(guó)的經(jīng)銷商、批發(fā)商和零售商。而早在去年年底，諾基亞就已宣布把亞太總部從新加坡遷至北京。業(yè)內(nèi)人士評(píng)論說(shuō)，諾基亞將中國(guó)市場(chǎng)作為戰(zhàn)略翻身起點(diǎn)是正確的，這里有全球最齊全的產(chǎn)業(yè)鏈和全球第三世界最大市場(chǎng)。
　　翻盤面臨多75挑戰(zhàn)
　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的不斷繁榮進(jìn)一步激發(fā)了智能手機(jī)的市場(chǎng)潛能。一項(xiàng)最新數(shù)據(jù)顯示，智能手機(jī)的銷售份額已經(jīng)從2009年的15.8％升到今年的32.5％，其中大部分的智能手機(jī)將售往中國(guó)、印度等發(fā)展中國(guó)家。目前中國(guó)手機(jī)用戶數(shù)量已超過(guò)10億，但是國(guó)內(nèi)智能手機(jī)用戶數(shù)量占全國(guó)人口的比例仍低于世界平均水平，目前15％的手機(jī)用戶擁有智能手機(jī)，該比例在未來(lái)幾年內(nèi)將大幅上漲。與此同時(shí)，運(yùn)營(yíng)商不斷推動(dòng)2G向3G轉(zhuǎn)換，換機(jī)潮接連不斷，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)前景廣闊。這些都為諾基亞重回霸主地位提供了難得的契機(jī)。
　　中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)格局群雄并起，任何一家企業(yè)想獨(dú)霸一方的可能性都微乎其微。目前，在消費(fèi)者心目中認(rèn)可的終端品牌分別是蘋果、三星、HTC、諾基亞、摩托羅拉。由此不難看出，在一線品牌中，諾基亞已跌至邊緣。與之相對(duì)應(yīng)的，消費(fèi)者所認(rèn)可操作系統(tǒng)品牌是IOS~Android。蘋果在新任CEO蒂姆·庫(kù)克的帶領(lǐng)下，愈發(fā)重視中國(guó)市場(chǎng)。三星也在不斷強(qiáng)化和國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商的合作。
　　此外，中國(guó)本土手機(jī)品牌亦在強(qiáng)勢(shì)崛起。華為、中興、酷派、聯(lián)想等手機(jī)制造商紛紛布局Android市場(chǎng)，并且在自己可操作范圍內(nèi)進(jìn)行二次技術(shù)加工，推出千元智能機(jī)，搶占低端智能手機(jī)市場(chǎng)。在配置相同的情況下，國(guó)產(chǎn)智能手機(jī)在價(jià)格上往往要比國(guó)外品牌手機(jī)便宜很多，依靠?jī)r(jià)格優(yōu)勢(shì)，國(guó)產(chǎn)智能手機(jī)逐漸成為了很多追求性價(jià)比的消費(fèi)者的第一選擇。
　　如此競(jìng)爭(zhēng)格局下，諾基亞要想成功翻牌，困難重重。有業(yè)內(nèi)人士表示，盡管諾基亞在智能手機(jī)方面不算頂尖，但是由于之前在中國(guó)市場(chǎng)近30年深耕，實(shí)力當(dāng)然不可小覷。諾基亞要想在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)獲得再次成功，首先需要加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商之間的深度合作，為擴(kuò)大市場(chǎng)提供更穩(wěn)固的保障和有效途徑；其次，應(yīng)加強(qiáng)在中國(guó)地區(qū)的投資、研發(fā)能力以及營(yíng)銷規(guī)模，鞏固基礎(chǔ)。
　　摘自《通信信息