被網(wǎng)購改變的生活

　　十年前，我們老老實實遵循著“一手交錢一手交貨”的交易原則，網(wǎng)上購物還是一個可望不可及的傳說；十年后，我們登錄淘寶、京東、當(dāng)當(dāng)、蘇寧易購，購買我們想到的、想不到的生活用品，突然發(fā)現(xiàn)，竟然有兩億用戶和我們一起“逛街”。忙碌的生活、上漲的物價推動了網(wǎng)絡(luò)市場的繁華。這個時代宅男宅女的生存準(zhǔn)則，就是用鼠標(biāo)和銀行卡挑選一切。1999年，網(wǎng)購是件神秘而復(fù)雜的事情
　　現(xiàn)年30歲的網(wǎng)友“貓小喵”現(xiàn)在已經(jīng)是一個小不點的媽媽了。10年前，她還是一只不懂網(wǎng)購的菜鳥，現(xiàn)在，她已經(jīng)習(xí)慣在網(wǎng)上買各種生活用品，大到家里的電器，小到孩子的一雙小襪子。10年間，中國的網(wǎng)民從2250萬增加到5.13億，越來越多的人習(xí)慣了被網(wǎng)絡(luò)改變的生活。
　　“貓小喵”清楚地記得，第一次知道網(wǎng)購，是她高中時期，同桌在網(wǎng)上購買了一本暢銷小說，這本小說在班里很受歡迎，從而給她留下深刻的印象。當(dāng)她聽說是從網(wǎng)上購買的時，禁不住納悶：“買賣雙方不見面，打了款不給郵寄怎么辦?在網(wǎng)上銀行輸入銀行卡密碼，錢被偷走了怎么辦?”“貓小喵”的心理代表了當(dāng)時國人對于網(wǎng)購的普遍看法。
　　10年前，大部分國人對網(wǎng)絡(luò)仍很陌生，對于網(wǎng)絡(luò)購物也存在著極大的不安全感。也因此，盡管1999年我國最早的B2C網(wǎng)站8848.com和最早的C2C網(wǎng)站易趣網(wǎng)相繼創(chuàng)立，但這一新的潮流并沒有吸引大批消費者參與。對于大多數(shù)人來說，網(wǎng)購仍是一件神秘而復(fù)雜的事情。
　　2003年，非典時期的第一次網(wǎng)購
　　“非典”肆虐的那個學(xué)期，“貓小喵”和很多同學(xué)被困在校園內(nèi)，雖然學(xué)校組織了很多活動，但被圍困的生活還是讓她百無聊賴。整天泡在聊天室里打發(fā)時間的她看到很多人提起網(wǎng)購，大贊不出門就可以買東西是多么方便，于是“貓小喵”也萌生了嘗試一把的沖動。簡單地登陸注冊后，“貓小喵”挑選了一本小說，下了單。之后幾天，她焦急地等待，心里在反復(fù)糾結(jié)：會不會送不到呢?送不到也就算了，就當(dāng)花錢買個教訓(xùn)。而當(dāng)這本書終于到手時，“貓小喵”禁不住生出“這是多么神奇呀”的念頭。
　　第一次網(wǎng)購的成功增加了“貓小喵”對網(wǎng)購的信心。她開始勇于嘗試這一新的購物方式，從圖書到唱片再到日用品，“貓小喵”覺得自己體會到了網(wǎng)絡(luò)的神奇：原來足不出戶也能正常生活。
　　“貓小喵”當(dāng)時并不知道，很多人和她一樣，在這個特殊的時期第一次體驗了網(wǎng)購，“第一次吃螃蟹”的經(jīng)歷讓越來越多的人認(rèn)識到“網(wǎng)上訂貨、送貨上門”的方便，也有越來越多的人開始接受網(wǎng)上購物?！胺堑洹苯o電子商務(wù)帶來了意外的發(fā)展機遇，原本低迷的電子商務(wù)開始悄然崛起。
　　以當(dāng)當(dāng)和卓越為代表的中國B2C的早期拓荒者，從圖書這個低價格、標(biāo)準(zhǔn)化的商品作為網(wǎng)絡(luò)購物的切入點，借助快遞配送和貨到付款的交易流程，開始逐步奠定自己的市場基礎(chǔ)，在度過互聯(lián)網(wǎng)的寒冬之后獲得了快速的成長。
　　2003年5月，“非典”催生了淘寶網(wǎng)的誕生。2003年到2005年間，淘寶在不斷學(xué)習(xí)借鑒中，探索出了一套獨特的C2C運營模式，例如拋棄eBay郵件式溝通，開發(fā)了旺旺即時通信工具；創(chuàng)造了安全可靠的第三方支付工具——支付寶，并在2005年升級，推出“全額賠付”制度。
　　2006年開始，經(jīng)過前幾年當(dāng)當(dāng)、卓越、淘寶等一批網(wǎng)站的培育，我國網(wǎng)民數(shù)量比2001年時增長了十幾倍，很多人都有了網(wǎng)上購物的體驗，網(wǎng)絡(luò)交易可信度、物流配送和支付等方面的瓶頸也被逐步打破。
　　2009年，習(xí)慣了用支付寶付賬
　　因為網(wǎng)銀太麻煩，貨到付款曾經(jīng)是“貓小喵”網(wǎng)購的首選交易方式。但隨著第三方網(wǎng)上支付工具的發(fā)展，“貓小喵”和很多網(wǎng)友一樣，越來越習(xí)慣用支付寶結(jié)賬，“支付寶可以暫管消費者支付給賣家的資金，到貨后物品有損壞有瑕疵可以方便退貨，買賣雙方都放心?！?br/>　　2006年之后，淘寶網(wǎng)后來者居上，很快成為亞洲最大的購物網(wǎng)站。作為買賣雙方的平臺，淘寶各種健全的制度促成了它的高人氣和高訪問量，從而吸引了越來越多的買家和賣家駐足。調(diào)查顯示，2009年，淘寶網(wǎng)已占據(jù)國內(nèi)電子商務(wù)80％以上的市場份額。淘寶幾乎成為網(wǎng)購的代名詞。
　　2010年年底，“貓小喵”發(fā)現(xiàn)第三方支付可以快捷支付啦。不用費勁地開通網(wǎng)銀，只要有卡有手機就能付款。因為省了一大堆的層層跳轉(zhuǎn)，也避免了釣魚網(wǎng)站跟蹤。當(dāng)網(wǎng)上交易簡化為一分鐘的瞬間體驗，“貓小喵”欣慰了：網(wǎng)上買東西更方便了!
　　2010年，“貓小喵”做了媽媽，這對一個女人來說是再大不過的事情，因此，在孩子出生前，她就開始每天思忖著為即將出生的孩子準(zhǔn)備所要用到的東西。給孩子準(zhǔn)備東西不想假手于人，挺著大肚子又不方便外出，因此從奶瓶到小衣服、小手絹，到孩子的洗發(fā)水、沐浴露、痱子粉，“貓小喵”全部都是網(wǎng)購。孩子出生后，由于對國產(chǎn)奶粉缺乏信心，她又在網(wǎng)店中找尋信譽過得去的代購賣家直郵奶粉，經(jīng)過一番比較，她選定了一個賣家。孩子終于喝到了從荷蘭直郵過來的奶粉，“貓小喵”覺得自己的心情好了很多，“還是網(wǎng)購方便啊!”
　　2012年，網(wǎng)購柴米油鹽的快捷宅生活
　　網(wǎng)絡(luò)改變的不僅是購物途徑，更改變了人們的生活方式。
　　“16筆?！边@是梁樂樂上個月的淘寶購買記錄，這16筆交易花費了她將近2000元錢，“已經(jīng)習(xí)慣網(wǎng)購了，有需要的東西首先就想到先在淘寶上看看?！?br/>　　也因此梁樂樂已經(jīng)習(xí)慣了網(wǎng)上下單后等待包裹的日子。在辦公室，她接到電話，有個包裹即將送到，內(nèi)容包括20包“出前一丁”方便面、話梅、開心果及各色零食。
　　按照快遞的時間表，當(dāng)天下午她應(yīng)該還會收到一個包裹，那是她前兩天在淘寶店里買的夏裝，“下了單就一直期待，等著穿呢?！毕掳嗷蛐菹r，只要在家，只要能上網(wǎng)，梁樂樂打開電腦后的第一件事，肯定是登錄淘寶網(wǎng)。
　　去年她和朋友一起到西雙版納5日自由行，除了自己制定行程外，所有的機票及酒店、包車，全部都是在淘寶網(wǎng)上完成預(yù)訂。
　　在同事眼里，梁樂樂已經(jīng)算得上是一個“網(wǎng)購達人”，但是，說老實話，在“網(wǎng)購達人”遍地的今天，像梁樂樂這種還只混淘寶的，已經(jīng)有些“out”了。
　　網(wǎng)友“花花姐”自稱自己“所有購物生活，幾乎都可以在網(wǎng)絡(luò)上實現(xiàn)”：剛結(jié)婚時買的DV，是到京東上選的，家里的洗衣機和空調(diào)是在蘇寧易購買的，床上華麗的床罩是在淘寶上秒的……而酷愛交友的“花花姐”還經(jīng)?！肮洹泵缊F、窩窩團，團心儀的餐廳和閨蜜一起去吃，團便宜的KTV和朋友K歌；每次回老家看望父母，她還會上酒仙網(wǎng)買老爸愛喝的酒帶上，而這些酒的價格自然是非常合算的。
　　“花花姐”還曾做過一件十分瘋狂的事情。前年她懷孕期間，恰恰趕上老家父母的一套房子急需裝修，生為獨生女的她非常著急，于是她大膽地將大部分的裝修材料，包括家電，全部選擇了網(wǎng)購?！罢娴臎]有精力在兩個城市之間往返，家中老人又不知道如何去購買，不得已情況下就選擇了網(wǎng)購?！边@讓她十分得意又覺得很時尚。
　　如今，盡管離家不到200米就有便利店，車程10分鐘就有大型超市，但“花花姐”還是更多選擇網(wǎng)購?！爸灰p點鼠標(biāo)，第二天就能送貨上門，貨到付款，購物達到50元還能免運費，挺好?，F(xiàn)在網(wǎng)上商城的商品越來越豐富，日化用品、柴米油鹽應(yīng)有盡有，家里日常用的東西就基本靠網(wǎng)購了?！币郧啊盎ɑń恪币患颐恐芏家ヒ淮胃浇拇蟪屑匈徫?，現(xiàn)在一兩個月也不見得去一次了。
　　“沒有人上街，不代表沒有人逛街?！痹诰W(wǎng)絡(luò)時代，網(wǎng)購正以迅猛的速度滲透到人們的衣、食、住、用、行中，在網(wǎng)購經(jīng)歷中漸漸成長的“貓小喵”、梁樂樂和“花花姐”，或許就是這個消費社會被改變的你和