銀行搶占移動(dòng)金融新“藍(lán)?！?/h1>
2012-12-29 00:00:00李蔚
瞭望東方周刊 2012年47期
還在為湊夠零錢而皺著眉頭數(shù)硬幣嗎？你OUT了！
正在興起的移動(dòng)金融，讓手機(jī)成為移動(dòng)的銀行和錢包。只要?jiǎng)觿?dòng)手指或輕輕一刷，乘公交、付電費(fèi)、購物血拼，輕松搞定。
手機(jī)支付解放的不僅是錢包，還有銀行卡。移動(dòng)金融時(shí)代，我們還需要銀行卡嗎？
小小的掌上手機(jī)，將成為銀行的真正對手。移動(dòng)金融也由此成為銀行業(yè)的兵家必爭之地。
從“閃付”到定制手機(jī)
浦發(fā)銀行與中國移動(dòng)聯(lián)合研究推出的基于NFC（近場通信）技術(shù)的定制手機(jī)，最快將于年底面市。這一產(chǎn)品包含了中國移動(dòng)浦發(fā)銀行聯(lián)名卡的全部功能，可利用無線通信技術(shù)，使客戶通過手機(jī)實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)支付功能。
在標(biāo)有Quack Pass的POS機(jī)上，客戶的購物體驗(yàn)將類似刷公交卡，“滴答”一聲，消費(fèi)金額可直接顯示在手機(jī)屏幕上，消費(fèi)明細(xì)亦能通過手機(jī)查詢。
只需將一張銀行卡與手機(jī)上的IC卡進(jìn)行關(guān)聯(lián)，即可在任意的時(shí)間、地點(diǎn)，通過手機(jī)進(jìn)行賬戶充值，將銀行卡內(nèi)的資金通過空中充值轉(zhuǎn)到“手機(jī)錢包”。
出于賬戶安全考慮，這個(gè)“手機(jī)錢包”的金額被限制在1000元人民幣以內(nèi)。目前手機(jī)卡作為電子現(xiàn)金賬戶，采取不記名、不掛失的方式，但未來可通過遠(yuǎn)程技術(shù)鎖定卡片。
這一技術(shù)的核心是SIM卡和手機(jī)改造。運(yùn)營商將提供專門的SIM卡，使金融IC卡加載到SIM卡上。
而要實(shí)現(xiàn)近距離通訊，帶有NFC功能的定制手機(jī)不可或缺。目前市場上主要有三星、HTC等公司生產(chǎn)此類手機(jī)。中國移動(dòng)也正與一些廠商談判，集中采購支持NFC功能的手機(jī)。
在新品推出之前，過渡產(chǎn)品是浦發(fā)和中國移動(dòng)的聯(lián)名“閃付”卡，與之類似的還有工行隨后推出的“閃酷”卡。
這是在2011年底推出的移動(dòng)支付第一代產(chǎn)品，主要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn)分為兩方面，一為閃付功能，一個(gè)是在辦理聯(lián)名卡時(shí)可根據(jù)其話費(fèi)、信用等信息即刻獲得小額消費(fèi)授信額度。
與信用卡支付相比，手機(jī)支付省卻了輸入密碼和簽名的程序。設(shè)計(jì)理念是“雙卡三賬戶”，由一張標(biāo)準(zhǔn)磁條卡和一張手機(jī)卡組成，捆綁個(gè)人信用卡賬戶、借記卡賬戶和電子現(xiàn)金賬戶。
其中的手機(jī)卡是一張小型的手機(jī)掛墜卡或貼片卡，掛墜卡僅有大拇指長度。其本質(zhì)是符合中國人民銀行PBOC2. 0標(biāo)準(zhǔn)的非接觸式金融IC卡，集合了信用卡和電子現(xiàn)金賬戶。
除了手機(jī)卡，聯(lián)名卡同時(shí)還包含一張大卡—— 標(biāo)準(zhǔn)的浦發(fā)銀行磁條卡，正面是信用卡，背面是借記卡。手機(jī)卡實(shí)際是這張銀行卡的附屬卡和電子現(xiàn)金賬戶。
雙卡設(shè)計(jì)背后隱含著對客戶接受度的考慮?！伴W付卡”的支付場所仍很有限，它需要改造商戶的POS機(jī)，以對接非接觸式支付，還要改造銀行ATM機(jī)，但全國設(shè)備改造進(jìn)展非常緩慢，許多營業(yè)員也還不會(huì)使用。
“全國完成改造的一萬臺(tái)ATM機(jī)中，一半來自浦發(fā)銀行。我們?nèi)械乃蠥TM都支持手機(jī)支付?！逼职l(fā)銀行移動(dòng)金融部副總經(jīng)理薛建華表示。
手機(jī)支付的想象空間十分廣闊，其四大功能平臺(tái)除可完成賬戶管理、轉(zhuǎn)賬匯款、黃金交易、查詢網(wǎng)點(diǎn)等基本交易外，還可查看天氣和附近優(yōu)惠商戶信息、查找身邊醫(yī)院的地址等。此外，“閃付卡”還可下載公共交通、社會(huì)保障、門禁卡等多種行業(yè)應(yīng)用功能，換言之社?？ā⒔煌?、門禁卡等將有可能集中在一張卡上，成為真正的“一卡通”。但由于觸及多方利益，“一卡通”的實(shí)現(xiàn)仍需協(xié)調(diào)機(jī)制。
而從閃付卡到定制手機(jī)，這一變革的實(shí)現(xiàn)需付出更大成本。一張閃付卡的成本僅為20多元，而二代產(chǎn)品需客戶更換SIM卡和手機(jī)，或至少更換手機(jī)。
因?qū)蛻艚邮芏热狈Τ渥惆盐?，一些大型國有銀行對手機(jī)支付仍處觀望或謹(jǐn)慎態(tài)度。
“我們將通過捆綁話費(fèi)等其他方式與運(yùn)營商深度合作，一定程度上降低推廣難度?！边@是浦發(fā)的預(yù)案，薛建華說，“從銀行賬戶到SIM卡，我們是國內(nèi)唯一打通一整個(gè)鏈條的銀行”。
藍(lán)海
除了最早介入移動(dòng)支付的浦發(fā)銀行，農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行等多家銀行均推出了自己的移動(dòng)支付產(chǎn)品。招行行長馬蔚華甚至放言，要通過手機(jī)錢包“廢掉”銀行卡。
17家主要商業(yè)銀行均深刻意識(shí)到移動(dòng)金融的戰(zhàn)略地位，不惜以讓利的方式推廣手機(jī)銀行客戶端，其中9家銀行客戶端轉(zhuǎn)賬完全免費(fèi)，另外8家也推出了不同程度的打折優(yōu)惠。其中浦發(fā)、招行、建行三家銀行的手機(jī)客戶端在業(yè)內(nèi)暫處領(lǐng)先地位。
各大銀行角逐移動(dòng)支付的背后，是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場的爆發(fā)式增長。
2012是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)年，根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心( CNNIC)最新公布數(shù)據(jù)，截至2012年6月底，中國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3. 88億，占網(wǎng)民總數(shù)的72%。
而據(jù)中國電子銀行網(wǎng)統(tǒng)計(jì)，截止到2012年上半年，8家上市銀行的手機(jī)銀行用戶累計(jì)突破1. 5億。同時(shí)，據(jù)中國電子銀行網(wǎng)及騰訊手機(jī)聯(lián)合調(diào)查，目前有51. 9%的用戶最期待使用手機(jī)銀行進(jìn)行支付。
事實(shí)上，經(jīng)過十多年的發(fā)展，商業(yè)銀行已推出了一系列的手機(jī)銀行產(chǎn)品，從早期的綁定短信方式，一直延續(xù)到現(xiàn)在的智能手機(jī)支付及手機(jī)安全芯片。艾瑞咨詢的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2012年第三季度的中國移動(dòng)購物市場交易規(guī)模為156. 4億，同比增長401. 3%。
據(jù)中國電子商務(wù)研究中心統(tǒng)計(jì)，2011年中國移動(dòng)支付市場交易規(guī)模達(dá)480億元，預(yù)計(jì)到2013年將突破2000億元。截至6月末，工、農(nóng)、中、建手機(jī)銀行客戶分別為6100萬戶、4632萬戶、3270. 69萬戶、6517萬戶，累計(jì)用戶突破2. 05億戶，移動(dòng)金融也正逐漸成為銀行業(yè)的戰(zhàn)略高地。據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計(jì)，2011年中國電子銀行替代率達(dá)66. 9%，即電子渠道交易筆數(shù)總量是柜面交易筆數(shù)的兩倍左右。
截至11月中旬，中國移動(dòng)浦發(fā)銀行聯(lián)名卡的累計(jì)發(fā)卡量已突破30萬張，而該卡的全國啟動(dòng)發(fā)行日期為7月1日，9、10月份才正式在全國鋪開。
同樣增長顯著的是電子銀行的客戶數(shù)量。截至6月末，工行個(gè)人網(wǎng)銀客戶數(shù)達(dá)到1. 3億戶，較去年同期增長了21. 19%；建行個(gè)人網(wǎng)銀客戶數(shù)為1. 01億戶，較上年末增長20. 27%；而中行個(gè)人網(wǎng)銀數(shù)比去年底增長40. 13%。據(jù)悉，截至2011年末，中國網(wǎng)上銀行交易規(guī)模達(dá)701. 1萬億元，同比增長35. 9%。艾瑞咨詢預(yù)計(jì)，2014年左右網(wǎng)銀交易規(guī)模有可能在現(xiàn)有水平上翻一番。
業(yè)內(nèi)人士分析，在以80后、90后為主體的年輕一代消費(fèi)方式的變革浪潮中，移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)將迎來井噴式增長。銀行的零售業(yè)務(wù)模式也將由此從“銀行主導(dǎo)”向“客戶主導(dǎo)”轉(zhuǎn)變。
下一次變革
客戶為大的移動(dòng)金融時(shí)代，銀行競爭對手陡增。以阿里巴巴金融為代表的新型貸款模式和以P2P網(wǎng)站為代表的新型人人貸模式都在爭奪本屬于銀行的領(lǐng)地。減少高柜、增加低柜人員、提供一站式金融服務(wù)的理念成為銀行新的競爭力。
電子銀行業(yè)務(wù)由此成為銀行建設(shè)的新重點(diǎn)。有業(yè)內(nèi)人士稱，隨著網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)支付的快速發(fā)展，傳統(tǒng)銀行如果不改變，將成為“21世紀(jì)一群要滅亡的恐龍”。
這一新興業(yè)務(wù)已在改變銀行的組織架構(gòu)。一些先行者已設(shè)立了電子或在線相關(guān)部門。浦發(fā)銀行甚至為此成立了新的獨(dú)立一級(jí)部門。
2010年12月，浦發(fā)銀行將原個(gè)人銀行部下屬的電子渠道部業(yè)務(wù)、銀行卡部的部分業(yè)務(wù)加上新增的手機(jī)銀行等業(yè)務(wù)，成立了專門的移動(dòng)金融部。
移動(dòng)金融部的誕生，與浦發(fā)銀行和中移動(dòng)的跨界合作密切相關(guān)。2010年9月，中移動(dòng)以398億人民幣注資正式獲得浦發(fā)銀行20%股權(quán)。2個(gè)月后，雙方簽署了《戰(zhàn)略合作協(xié)議》，在雙方業(yè)務(wù)范圍內(nèi)展開全面合作。
此后，中移動(dòng)與浦發(fā)銀行合作的手機(jī)近場支付（NFC）業(yè)務(wù)成為焦點(diǎn)，其合作發(fā)布的聯(lián)名卡及NFC手機(jī)，被視作中國通信業(yè)和金融業(yè)在手機(jī)支付領(lǐng)域深入合作的實(shí)質(zhì)性突破。
定制手機(jī)的新一代SIM卡已在測試過程，參與研發(fā)的項(xiàng)目組成員分別來自浦發(fā)與中國移動(dòng)。
據(jù)浦發(fā)銀行三季報(bào)，浦發(fā)銀行電子渠道對物理網(wǎng)點(diǎn)的交易替代率達(dá)80%。浦發(fā)全行所有網(wǎng)點(diǎn)的交易量只是網(wǎng)銀渠道的一半，大量客戶通過網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)購買理財(cái)產(chǎn)品，網(wǎng)上渠道交易量幾乎是物理網(wǎng)點(diǎn)的4倍。若無電子渠道，大量客戶要么去網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)，要么面臨流失。
2012年以來，浦發(fā)已就移動(dòng)金融產(chǎn)品召開了多次發(fā)布會(huì)。
浦發(fā)銀行移動(dòng)金融部副總經(jīng)理薛建華認(rèn)為，移動(dòng)金融已成為下一次產(chǎn)業(yè)變革的方向，為銀行業(yè)帶來的變化將不亞于互聯(lián)網(wǎng)，“以手機(jī)為代表的移動(dòng)金融的發(fā)展道路，很可能是十年前網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)歷程的翻版?！?br/> 10年前，在國內(nèi)銀行全面進(jìn)行股改、上市之時(shí)，一場互聯(lián)網(wǎng)金融的變革，讓一批銀行成為轉(zhuǎn)型成功的翹楚，招商銀行及其“一卡通”就是最好的例證。
下一次變革的號(hào)角已經(jīng)吹響。誰能占領(lǐng)先機(jī)，誰就贏得了未
還在為湊夠零錢而皺著眉頭數(shù)硬幣嗎？你OUT了！
正在興起的移動(dòng)金融，讓手機(jī)成為移動(dòng)的銀行和錢包。只要?jiǎng)觿?dòng)手指或輕輕一刷，乘公交、付電費(fèi)、購物血拼，輕松搞定。
手機(jī)支付解放的不僅是錢包，還有銀行卡。移動(dòng)金融時(shí)代，我們還需要銀行卡嗎？
小小的掌上手機(jī)，將成為銀行的真正對手。移動(dòng)金融也由此成為銀行業(yè)的兵家必爭之地。
從“閃付”到定制手機(jī)
浦發(fā)銀行與中國移動(dòng)聯(lián)合研究推出的基于NFC（近場通信）技術(shù)的定制手機(jī)，最快將于年底面市。這一產(chǎn)品包含了中國移動(dòng)浦發(fā)銀行聯(lián)名卡的全部功能，可利用無線通信技術(shù)，使客戶通過手機(jī)實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)支付功能。
在標(biāo)有Quack Pass的POS機(jī)上，客戶的購物體驗(yàn)將類似刷公交卡，“滴答”一聲，消費(fèi)金額可直接顯示在手機(jī)屏幕上，消費(fèi)明細(xì)亦能通過手機(jī)查詢。
只需將一張銀行卡與手機(jī)上的IC卡進(jìn)行關(guān)聯(lián)，即可在任意的時(shí)間、地點(diǎn)，通過手機(jī)進(jìn)行賬戶充值，將銀行卡內(nèi)的資金通過空中充值轉(zhuǎn)到“手機(jī)錢包”。
出于賬戶安全考慮，這個(gè)“手機(jī)錢包”的金額被限制在1000元人民幣以內(nèi)。目前手機(jī)卡作為電子現(xiàn)金賬戶，采取不記名、不掛失的方式，但未來可通過遠(yuǎn)程技術(shù)鎖定卡片。
這一技術(shù)的核心是SIM卡和手機(jī)改造。運(yùn)營商將提供專門的SIM卡，使金融IC卡加載到SIM卡上。
而要實(shí)現(xiàn)近距離通訊，帶有NFC功能的定制手機(jī)不可或缺。目前市場上主要有三星、HTC等公司生產(chǎn)此類手機(jī)。中國移動(dòng)也正與一些廠商談判，集中采購支持NFC功能的手機(jī)。
在新品推出之前，過渡產(chǎn)品是浦發(fā)和中國移動(dòng)的聯(lián)名“閃付”卡，與之類似的還有工行隨后推出的“閃酷”卡。
這是在2011年底推出的移動(dòng)支付第一代產(chǎn)品，主要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn)分為兩方面，一為閃付功能，一個(gè)是在辦理聯(lián)名卡時(shí)可根據(jù)其話費(fèi)、信用等信息即刻獲得小額消費(fèi)授信額度。
與信用卡支付相比，手機(jī)支付省卻了輸入密碼和簽名的程序。設(shè)計(jì)理念是“雙卡三賬戶”，由一張標(biāo)準(zhǔn)磁條卡和一張手機(jī)卡組成，捆綁個(gè)人信用卡賬戶、借記卡賬戶和電子現(xiàn)金賬戶。
其中的手機(jī)卡是一張小型的手機(jī)掛墜卡或貼片卡，掛墜卡僅有大拇指長度。其本質(zhì)是符合中國人民銀行PBOC2. 0標(biāo)準(zhǔn)的非接觸式金融IC卡，集合了信用卡和電子現(xiàn)金賬戶。
除了手機(jī)卡，聯(lián)名卡同時(shí)還包含一張大卡—— 標(biāo)準(zhǔn)的浦發(fā)銀行磁條卡，正面是信用卡，背面是借記卡。手機(jī)卡實(shí)際是這張銀行卡的附屬卡和電子現(xiàn)金賬戶。
雙卡設(shè)計(jì)背后隱含著對客戶接受度的考慮?！伴W付卡”的支付場所仍很有限，它需要改造商戶的POS機(jī)，以對接非接觸式支付，還要改造銀行ATM機(jī)，但全國設(shè)備改造進(jìn)展非常緩慢，許多營業(yè)員也還不會(huì)使用。
“全國完成改造的一萬臺(tái)ATM機(jī)中，一半來自浦發(fā)銀行。我們?nèi)械乃蠥TM都支持手機(jī)支付?！逼职l(fā)銀行移動(dòng)金融部副總經(jīng)理薛建華表示。
手機(jī)支付的想象空間十分廣闊，其四大功能平臺(tái)除可完成賬戶管理、轉(zhuǎn)賬匯款、黃金交易、查詢網(wǎng)點(diǎn)等基本交易外，還可查看天氣和附近優(yōu)惠商戶信息、查找身邊醫(yī)院的地址等。此外，“閃付卡”還可下載公共交通、社會(huì)保障、門禁卡等多種行業(yè)應(yīng)用功能，換言之社?？ā⒔煌?、門禁卡等將有可能集中在一張卡上，成為真正的“一卡通”。但由于觸及多方利益，“一卡通”的實(shí)現(xiàn)仍需協(xié)調(diào)機(jī)制。
而從閃付卡到定制手機(jī)，這一變革的實(shí)現(xiàn)需付出更大成本。一張閃付卡的成本僅為20多元，而二代產(chǎn)品需客戶更換SIM卡和手機(jī)，或至少更換手機(jī)。
因?qū)蛻艚邮芏热狈Τ渥惆盐?，一些大型國有銀行對手機(jī)支付仍處觀望或謹(jǐn)慎態(tài)度。
“我們將通過捆綁話費(fèi)等其他方式與運(yùn)營商深度合作，一定程度上降低推廣難度?！边@是浦發(fā)的預(yù)案，薛建華說，“從銀行賬戶到SIM卡，我們是國內(nèi)唯一打通一整個(gè)鏈條的銀行”。
藍(lán)海
除了最早介入移動(dòng)支付的浦發(fā)銀行，農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行等多家銀行均推出了自己的移動(dòng)支付產(chǎn)品。招行行長馬蔚華甚至放言，要通過手機(jī)錢包“廢掉”銀行卡。
17家主要商業(yè)銀行均深刻意識(shí)到移動(dòng)金融的戰(zhàn)略地位，不惜以讓利的方式推廣手機(jī)銀行客戶端，其中9家銀行客戶端轉(zhuǎn)賬完全免費(fèi)，另外8家也推出了不同程度的打折優(yōu)惠。其中浦發(fā)、招行、建行三家銀行的手機(jī)客戶端在業(yè)內(nèi)暫處領(lǐng)先地位。
各大銀行角逐移動(dòng)支付的背后，是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場的爆發(fā)式增長。
2012是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)年，根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心( CNNIC)最新公布數(shù)據(jù)，截至2012年6月底，中國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3. 88億，占網(wǎng)民總數(shù)的72%。
而據(jù)中國電子銀行網(wǎng)統(tǒng)計(jì)，截止到2012年上半年，8家上市銀行的手機(jī)銀行用戶累計(jì)突破1. 5億。同時(shí)，據(jù)中國電子銀行網(wǎng)及騰訊手機(jī)聯(lián)合調(diào)查，目前有51. 9%的用戶最期待使用手機(jī)銀行進(jìn)行支付。
事實(shí)上，經(jīng)過十多年的發(fā)展，商業(yè)銀行已推出了一系列的手機(jī)銀行產(chǎn)品，從早期的綁定短信方式，一直延續(xù)到現(xiàn)在的智能手機(jī)支付及手機(jī)安全芯片。艾瑞咨詢的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2012年第三季度的中國移動(dòng)購物市場交易規(guī)模為156. 4億，同比增長401. 3%。
據(jù)中國電子商務(wù)研究中心統(tǒng)計(jì)，2011年中國移動(dòng)支付市場交易規(guī)模達(dá)480億元，預(yù)計(jì)到2013年將突破2000億元。截至6月末，工、農(nóng)、中、建手機(jī)銀行客戶分別為6100萬戶、4632萬戶、3270. 69萬戶、6517萬戶，累計(jì)用戶突破2. 05億戶，移動(dòng)金融也正逐漸成為銀行業(yè)的戰(zhàn)略高地。據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計(jì)，2011年中國電子銀行替代率達(dá)66. 9%，即電子渠道交易筆數(shù)總量是柜面交易筆數(shù)的兩倍左右。
截至11月中旬，中國移動(dòng)浦發(fā)銀行聯(lián)名卡的累計(jì)發(fā)卡量已突破30萬張，而該卡的全國啟動(dòng)發(fā)行日期為7月1日，9、10月份才正式在全國鋪開。
同樣增長顯著的是電子銀行的客戶數(shù)量。截至6月末，工行個(gè)人網(wǎng)銀客戶數(shù)達(dá)到1. 3億戶，較去年同期增長了21. 19%；建行個(gè)人網(wǎng)銀客戶數(shù)為1. 01億戶，較上年末增長20. 27%；而中行個(gè)人網(wǎng)銀數(shù)比去年底增長40. 13%。據(jù)悉，截至2011年末，中國網(wǎng)上銀行交易規(guī)模達(dá)701. 1萬億元，同比增長35. 9%。艾瑞咨詢預(yù)計(jì)，2014年左右網(wǎng)銀交易規(guī)模有可能在現(xiàn)有水平上翻一番。
業(yè)內(nèi)人士分析，在以80后、90后為主體的年輕一代消費(fèi)方式的變革浪潮中，移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)將迎來井噴式增長。銀行的零售業(yè)務(wù)模式也將由此從“銀行主導(dǎo)”向“客戶主導(dǎo)”轉(zhuǎn)變。
下一次變革
客戶為大的移動(dòng)金融時(shí)代，銀行競爭對手陡增。以阿里巴巴金融為代表的新型貸款模式和以P2P網(wǎng)站為代表的新型人人貸模式都在爭奪本屬于銀行的領(lǐng)地。減少高柜、增加低柜人員、提供一站式金融服務(wù)的理念成為銀行新的競爭力。
電子銀行業(yè)務(wù)由此成為銀行建設(shè)的新重點(diǎn)。有業(yè)內(nèi)人士稱，隨著網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)支付的快速發(fā)展，傳統(tǒng)銀行如果不改變，將成為“21世紀(jì)一群要滅亡的恐龍”。
這一新興業(yè)務(wù)已在改變銀行的組織架構(gòu)。一些先行者已設(shè)立了電子或在線相關(guān)部門。浦發(fā)銀行甚至為此成立了新的獨(dú)立一級(jí)部門。
2010年12月，浦發(fā)銀行將原個(gè)人銀行部下屬的電子渠道部業(yè)務(wù)、銀行卡部的部分業(yè)務(wù)加上新增的手機(jī)銀行等業(yè)務(wù)，成立了專門的移動(dòng)金融部。
移動(dòng)金融部的誕生，與浦發(fā)銀行和中移動(dòng)的跨界合作密切相關(guān)。2010年9月，中移動(dòng)以398億人民幣注資正式獲得浦發(fā)銀行20%股權(quán)。2個(gè)月后，雙方簽署了《戰(zhàn)略合作協(xié)議》，在雙方業(yè)務(wù)范圍內(nèi)展開全面合作。
此后，中移動(dòng)與浦發(fā)銀行合作的手機(jī)近場支付（NFC）業(yè)務(wù)成為焦點(diǎn)，其合作發(fā)布的聯(lián)名卡及NFC手機(jī)，被視作中國通信業(yè)和金融業(yè)在手機(jī)支付領(lǐng)域深入合作的實(shí)質(zhì)性突破。
定制手機(jī)的新一代SIM卡已在測試過程，參與研發(fā)的項(xiàng)目組成員分別來自浦發(fā)與中國移動(dòng)。
據(jù)浦發(fā)銀行三季報(bào)，浦發(fā)銀行電子渠道對物理網(wǎng)點(diǎn)的交易替代率達(dá)80%。浦發(fā)全行所有網(wǎng)點(diǎn)的交易量只是網(wǎng)銀渠道的一半，大量客戶通過網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)購買理財(cái)產(chǎn)品，網(wǎng)上渠道交易量幾乎是物理網(wǎng)點(diǎn)的4倍。若無電子渠道，大量客戶要么去網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)，要么面臨流失。
2012年以來，浦發(fā)已就移動(dòng)金融產(chǎn)品召開了多次發(fā)布會(huì)。
浦發(fā)銀行移動(dòng)金融部副總經(jīng)理薛建華認(rèn)為，移動(dòng)金融已成為下一次產(chǎn)業(yè)變革的方向，為銀行業(yè)帶來的變化將不亞于互聯(lián)網(wǎng)，“以手機(jī)為代表的移動(dòng)金融的發(fā)展道路，很可能是十年前網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)歷程的翻版?！?br/> 10年前，在國內(nèi)銀行全面進(jìn)行股改、上市之時(shí)，一場互聯(lián)網(wǎng)金融的變革，讓一批銀行成為轉(zhuǎn)型成功的翹楚，招商銀行及其“一卡通”就是最好的例證。
下一次變革的號(hào)角已經(jīng)吹響。誰能占領(lǐng)先機(jī)，誰就贏得了未
