辦公室隨想

　　辦公室變遷
　　人類歷史上最早的辦公室似乎是與住所合而為一的，后來為了工作的方便，也為了體現(xiàn)執(zhí)政者的威儀，開始有了宮殿、衙門、辦公大樓，但總的來說還比較簡樸（這從我們游覽過的古跡乃至皇宮可以看出）。辦公室“現(xiàn)代化”速度之快是在改革開放之后?！拔母铩鼻澳酥烈院笠欢螘r間，黨政“大院”里一般是一個部門一間或幾間，領導有的也和辦事員坐在一起辦公；后來，局長有了單間，副局長和科股長依舊；再后來，副局長乃至科股長也有了單間；再后來……當今，不少縣市號稱為“行政中心”的大樓高聳，前有廣場后有假山大草坪或人工河之類，好不氣派！變化最大的是縣市幾大“巨頭”的辦公室，面積從1間擴充為2間、3間甚至更大，功能配置從純辦公增加了會客室、衛(wèi)生間、休息室等，門戶從敞門辦公到緊閉房門，有的外間有“機要秘書”把門，“閑人”免進。
　　筆者無意抨擊辦公室“現(xiàn)代化”進程（誠然，其合理性是可以“商榷”的），畢竟愛舒適之心人皆有之。只要財力許可，遷大院造樓堂館所（哪怕是國內一流、世界一流）未嘗不可；反之，條件不成熟或領導想省力一點，住舊大院“艱苦奮斗”一段時間也無可厚非，總之不能搞“一刀切”。需要搞“一刀切”的是，不管在豪華的大樓里辦公還是在簡陋的平房里行政，都應“以人為本”，為民親民實實在在辦事。寬敞的空間、現(xiàn)代化的辦公條件，應當更親民勤政，更容納民聲，更快傳遞民情，更好爭取上級支持，更有利于引進和結交縣市以外幫助建設美好家園造福百姓的各界朋友；簡樸的處所、相對落后的條件，不應當成為自己平庸履職或不關心人民疾苦的借口，而是要窮則思富，窮則思變，窮且益堅。
　　辦公室文化
　　其一，以“室”為家。筆者印象頗深的是前些年有一位從工廠上來的常務副縣長，可以說一年365天一心撲在工作上，上班時間忙于開會下鄉(xiāng)下廠下基層，晚上和雙休日辦公室成了他處理文件、接待群眾來訪的好場所。機關與此類似的還有幾位局長。人們稱之為“工作狂”，辦公室是他們的家，家只是他們的“歇客店”。只可惜“官場”里這樣的人已經越來越少了，且“仕途”不看好。
　　其二，“晝出夜駐”。眼下縣市長書記恐怕可以說是各級領導里最忙的人了，但有的縣市長書記眼觀六路耳聽八方真抓實干運籌帷幄堪當重任方寸不亂，其中一位向筆者透露了一個秘訣：白天盡量不在辦公室（可以減少不必要的人來找被動應付徒耗時間），晚上回辦公室辦公（可以避免干擾靜心處理公務）。嗚呼，此乃家不在本地干部恪盡職守可取之法也。
　　其三，崇尚書法。辦公室墻上掛上一幅或幾幅書法大家或領導人物題寫的言詞雋永的鏡框或條幅，辦公室一角擺上一張配有文房四寶的大桌以備工作之余研習書法，可以給我們繁雜單調的辦公生涯加入一撥亮色帶來一片生動。然而，有來辦公室者窮究題詞出處或題字者身份履歷而主人茫然不知似又有煞風景。此外，人家來請題詞自己倘不能嘔心瀝血為他書寫一幅略有深意的文字，而只能“臨摹”既定的詞條，似乎也有點對不住索字的主人。
　　其四，“風水”辦公室。寫字臺朝何方為吉，沙發(fā)應如何擺放等等，此類事關“風水”的事宜已經列入越來越多的擬新入駐或已入駐辦公室主人的思考內容。筆者偶去外省某市，該市官員介紹前兩年市領導老是有人出事，新領導來第一件事就是改造門庭，后來該市屢屢有人得到提拔諸事順遂云云。此乃信之無稽，不信又不踏實，奈何？
　　其五，辦公室面孔。某君平時面容燦爛，然一坐進辦公室寬大的寫字桌那高級沙發(fā)椅位子則一臉肅穆作六親不認狀，令人幾近不寒而栗。為何如此？其告親近者云：如此方有威。果然，來訪者見這氣氛往往囁嚅而止，縱有千言萬語要向“公仆”傾訴哪敢再存非分之想。
　　其六，以我為主。我是主官，有事當然你們來我辦公室請示；我是副職，你領導要用到我對不起請你來我辦公室面商；我是辦事員，你們要我辦事不到我辦公室難道我給你上門？總而言之，我手中有權給你辦事你不能不來朝拜我，我手中無權但我可以讓你事辦不成你也不能繞過我，如此我穩(wěn)坐辦公室以不變應萬變。
　　辦公室冷暖
　　“有事到辦公室談”。這話對那些想好好商量工作的人聽起來感到溫暖踏實。因為對方答應了你的約請，一是有了明確的地點（同時一般也約定了時間），二是研究起工作來在辦公室文件資料查找方便，三是干擾相對較少。對那些有事相求想上家里“表示表示”的人，感觸是雙重的。對大多數人這是一種解脫（他們其實也不習慣做這種“表示”），可以光明正大到辦公室談事情；對少數人是一種婉拒，使之去除顧慮和雜念。而同樣是這句話，對于那些想通過非正常手段拉關系搞歪門邪道達到不正當目的的“行家里手”，這不啻是一個冷冰冰的宣告和堅定的拒絕。
　　“有事來辦公室坐坐”。同一套班子、同一個部門，正副職之間、班子成員之間、上下級之間互相到辦公室坐坐，溝通情況，交流思想，增進感情，改善工作，對營造溫暖的機關部門氛圍，鼓舞工作人員士氣和工作熱情是非常有益和必要的。對不同班子、不同部門、兄弟地區(qū)來說，間或互相走動走動，串串門，互通情況，交流經驗，取長補短，對加強合作、建設和諧社會、打造有效率的政府也會有所促進。
　　目前機關辦公室里還擁有一批從領導崗位退下來但未到法定退休年齡的同志（謂之“二線干部”），這恐怕是當前有中國特色的干部制度下的一種特殊群體。他們一般“上班不辦公”（但并非都如此），坐在辦公室里相對于一線干部來說比較空（也并非都如此），于是對辦公室的“冷暖”變化感覺起來自然敏感一些。我們的一線干部通常忙忙碌碌，即使空下來，因為與他們工作上沒有了聯(lián)系，一般想不到到他們的辦公室坐一坐，聽一聽，聊一聊，表示一點真誠的關心和問候（而這種“關心和問候”在他們在位的時候有些人往往爭相表達，與此形成一種反差），于是可謂“春江水暖鴨先知”，私底下感慨之嘆息之：過去的同仁如今熱衷走熱門不走冷門，辦公室豈非世風日下乎？
　　或曰：皆過客耳！有道是：心靜自然涼。
　　數字與辦公
　　又到歲末年初，辦公室的領導們又到了總結工作與構想思路的時候?！叭蟪煽兞嵤戮劈c體會”，“一個目標兩個促進三項戰(zhàn)略四大突破”……諸如此類的數字歸納往往是大會報告小會講話的“主旋律”，然而，錯綜復雜的工作、千變萬化的情況，豈是“三六九”、“一二三四”能歸納了的呢？
　　盡管如此說道，數字在辦公中仍頑強地顯示出它的獨特作用。特別是序數：
　　電話號碼：尾數為1、2、3……或8、6、9之類的往往是領導辦公室電話，前者以一、二、三……把手為序，后者以一把手的喜好為選擇順序；
　　車牌號碼：凡是規(guī)范的縣市，四套班子成員嚴格按照組織部門審定的順序從1號往下排（逢4往往去而棄之）；
　　辦公室編號：……
　　上主席臺就座：……
　　在餐桌上就座：……
　　在會議上發(fā)言：……
　　就是走路，也得牢牢記住自己的排序，哪怕再性急，千萬不能隨便上前！
　　啊，巴黎公社原則，公仆的職責，真理的呼喚，實事求是的操守，沖鋒陷陣、前仆后繼的雄威，怎么在數字的尊卑面前都解除了武裝？
　　哲學與辦公
　　辦公者，為公辦事也。為達此目的，需要選用公正的人采用公正的方式辦事，但在現(xiàn)實中對這兩者，“哲學”先生會攪出些哭笑不得的事兒來。
　　先說選人。現(xiàn)在組織部門十分注重“推薦”、“測評”、“公選”，這與過去單純由上面或少數人決定任免相比，應該是很大的進步。但從注意到一個傾向可能掩蓋另一個傾向的哲學觀點來看，這樣“過五關斬六將”層層“篩選”出來的人未必是合適的人選。因為：其一，這樣的人選必須與有投票權的群體盡可能保持良好的關系，但在當前組成此群體的個體利益多元化的現(xiàn)實下，你要擁有良好的關系往往不能得罪人，尤其不能觸犯其既得利益——而秉公辦事涉及到利益調節(jié)，不能不得罪人；其二，倘參與競選的兩人中一人嚴于律己不搞非組織行為，而另一人善于拉票，則后者往往比前者得票高。如此“好經”也可能念歪?，F(xiàn)在的干部深有體會：“哪怕有千萬名群眾講你好，也抵不了你得罪一個老板?！币粋€老板被你觸犯了利益，可以到上面將你攪得面目全非，里外不是人。于是聰明的有哲理的干部，轉而奉行“為窮人說話，為富人辦事”。其實這里一個很重要的關鍵是用人者如何識人，如何真正了解到基層的聲音并以此評價干部，從而正視現(xiàn)實采取行之有效的改革，而切忌用一種通用模式（哪怕是過去曾經有效或其他地方有效）來實行“馬謖”式的“改革”。
　　再說辦事?！奥斆鞯挠姓芾淼摹备刹恐辽僖幚砗谩八拇箨P系”：一是做實事與辦好事的關系。如前已述，做事要盡量少得罪人，即盡可能多辦“好事”少做“壞事”（有可能觸犯權勢者的既得利益的事）。二是批評、處罰與表揚、獎勵的關系。要將批評以表揚的方式表達，寓處罰于獎勵之中。說白了，“多養(yǎng)花少拔刺”，更不要企圖充英雄，去打擊、嚴處土豪劣紳。與他們作對，各種反對派一擁而上與你糾纏，于公，牽制了領導精力，干擾了既定的工作部署，于私，毀了個人的仕途前程。三是行新政與理舊事的關系。哪怕你接過來的是再爛的攤子，還是要“向前看”，不能去補漏洞、還舊賬，否則對內弄得大家茹苦含辛，對外政績平平灰頭土臉，對下滿足不了大眾的要求，對上達不到領導的期望。（一任一任造成的赤字留下的難題豈是你這只有幾年任期的小官能解決得了的？）四是下級與上級、副職與一把手的關系。從哲學觀點來看，這是統(tǒng)領前面幾大關系的最根本的關系。不要自以為你最關心群眾疾苦，不要自以為你最憂國憂民，不要自以為你最洞察世情，領導之所以高明，就在于他比你更能理智地而不是感情地處理好種種關系。“領導永遠是對的”。有道是：“第一把手絕對真理，第二把手相對真理，第三把手服從真理，其他把手沒有真理?！辈灰孕拧懊褚庹{查”，不要迷信座談討論，不要迷信“可行性論證”，《報刊文摘》有段話頗有哲學味道：“開大會解決小問題，開小會解決大問題，不開會解決關鍵問題。”
　　經濟與辦公
　　多日來在辦公室思考一個問題：為什么有的干部認認真真做事廢寢忘食工作干得又苦又累，但在仕途上往往沒有那些工作一般應付處事人云亦云講話甜言蜜語的人來得順，日子過得滋潤？反復思考，關鍵在于兩種人的“辦公經濟觀”或“干部經濟學”：前者為工作為事業(yè)為他人奉獻自己，后者為個人（自己和與自己密切相關的小團體）犧牲公家的財富資源；前者為了堅持原則保護資源持續(xù)發(fā)展寧愿苦口婆心說服領導與群眾甚至不惜增加自己的工作壓力“公事私辦”，后者只要領導討好“群眾”討好不惜喪失原則浪費公家的財富和子孫后代的利益“私事公辦”；前者信奉“要革命總會有犧牲”、“我不下地獄誰下地獄”，后者宣揚“人不為己天誅地滅”、“與人方便自己方便”。就個人的經濟效益或“投資”收益衡量，前者為負后者為正。
　　當黨風、社會風氣好的時候，前者得到社會的尊重、領導的重用；當領導難以或不想了解下情、明察真相甚至需要下級吹拍的時候，后者得到領導的青睞，社會也因他們“識時務”而認可為“俊杰”，一旦這種行為得到領導的贊許，在“為民辦事”的旗幟下，他們的妻兒媳婿、七大姑八大姨乃至小姐妹小兄弟為謀取個人之利益也堂而皇之加入到執(zhí)政者浩浩蕩蕩的隊伍之中，厚顏無恥地享受革命勝利的成果。干部啊干部，你可以為大多數人謀幸福而以自己的苦難為代價，你也可以為自己或少數人謀利益而不直接得罪大多數人“用最小的投入得到最大的收益”，你連這樣的經濟取舍都不懂得抉擇，怎么能活得不累？
　　元旦的鐘聲已經敲響，新年的賀卡又如往年一般雪片似地向辦公室飛來。精美的賀卡本來是心靈的一片凈土，傳遞著真摯的友情，然而曾幾何時，它們中的大多數也不再飛向諍友，而將媚眼瞪向那坐在辦公室座椅上的官員，并將隨著紅頭文件的下達隨時更換投放的目標。嘿嘿，這就是我們辦公室的經濟學，這就是我們實用的經濟辦公人！
　　責編 沈