
擺在傳統(tǒng)出版商面前的嚴(yán)酷現(xiàn)實(shí)是:在數(shù)字內(nèi)容生態(tài)中的生存能力將決定其未來,傳統(tǒng)模式與理念需要徹底革新。無論內(nèi)容為王,還是渠道為王,在數(shù)字內(nèi)容生態(tài)中都不適用于出版商;未來的商業(yè)模式只能是合作、開放,盈利必須依賴不斷創(chuàng)新,而不是從現(xiàn)有資源中榨取最大利潤。
在2012柏林?jǐn)?shù)字創(chuàng)新者峰會上,德國Siegenheim & Cie.咨詢公司的合伙人Siegenheim 語出驚人,“傳統(tǒng)出版商已經(jīng)錯過了在數(shù)字內(nèi)容體系中占據(jù)主導(dǎo)地位的時(shí)機(jī)。雖然他們?nèi)韵Mㄟ^彼此間的合縱連橫來抗衡互聯(lián)網(wǎng)巨頭,但這種策略為時(shí)已晚。出版商只能通過與四大巨頭的合作、協(xié)商、整合來尋求機(jī)會”。Siegenheim所指的互聯(lián)網(wǎng)巨頭包括谷歌、蘋果、亞馬遜和臉書。這些風(fēng)光無限的互聯(lián)網(wǎng)巨頭和基于移動互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字內(nèi)容生態(tài)(Digital Content Ecosystem),正在顛覆英美傳統(tǒng)出版業(yè)。
英美出版業(yè)在20世紀(jì)90年代前后逐步形成了高度集中的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),以麥克米倫(Macmilla)、企鵝出版集團(tuán)(Penguin)、西蒙舒斯特(Simon & Schuster,在CBS旗下)和哈勃考林斯(Harper Collins,新聞集團(tuán)所有)等為代表的出版巨頭占據(jù)了行業(yè)主導(dǎo)地位。但是,這一壟斷格局造成了諸多深層次問題:獨(dú)立出版商的生存空間被嚴(yán)重?cái)D壓,行業(yè)競爭活力不斷下降,出版產(chǎn)業(yè)的整體創(chuàng)新能力日益萎縮,書價(jià)居高不下,圖書閱讀對青年一代失去吸引力,等等。這些廣受批評的問題,為移動互聯(lián)革命提供了廣闊的顛覆性創(chuàng)新空間。
2000年前后,亞馬遜、蘋果、谷歌等互聯(lián)網(wǎng)巨頭先后進(jìn)入出版領(lǐng)域,并相繼建立了完善的、獨(dú)立于傳統(tǒng)出版體系之外的數(shù)字內(nèi)容生態(tài)——無論蘋果的APP商店,谷歌安卓的Play Store,還是亞馬遜的Kindle平臺。與互聯(lián)網(wǎng)巨頭崛起并行的,是英美傳統(tǒng)出版體系的衰退:實(shí)體書店倒閉潮愈演愈烈,紙本圖書的銷售額與利潤整體下滑,以《大英百科全書》為代表的紙本經(jīng)典退出歷史舞臺……自2011年起,西方跨國傳媒集團(tuán)陸續(xù)開始大規(guī)模重組,傳統(tǒng)出版業(yè)務(wù)成為被精簡、壓縮和剝離的主要部門。此起彼落,在互聯(lián)網(wǎng)巨頭的陰影下,曾經(jīng)利潤豐厚的英美傳統(tǒng)出版業(yè)正在陷入衰退。
取而代之的將是數(shù)字內(nèi)容生態(tài)——一套基于移動互聯(lián)網(wǎng)的全新體系。它不但是軟件與硬件的整合,也是內(nèi)容與渠道的整合,更是創(chuàng)作者與消費(fèi)者的整合。這一新體系帶給出版業(yè)的沖擊,超越了多數(shù)出版商的理解和預(yù)期。這種沖擊不僅是對渠道霸權(quán)的爭奪,它將徹底改寫出版業(yè)的商業(yè)模式、運(yùn)營方式及產(chǎn)業(yè)文化。在互聯(lián)網(wǎng)巨頭中,亞馬遜與出版界淵源最深,對傳統(tǒng)出版模式的顛覆最為直接。
亞馬遜的數(shù)字內(nèi)容生態(tài)
早在1995年,亞馬遜網(wǎng)上書店就開始投入運(yùn)營,但是直到5年后,才迎來高速成長的黃金發(fā)展時(shí)期。亞馬遜建立了具有顛覆性的零售商業(yè)模式,它最大限度地去掉中間商,利用信息技術(shù)提升整體物流與管理效率,最終實(shí)現(xiàn)以消費(fèi)者為核心的商品流通體系。這一當(dāng)時(shí)極具前瞻性的模式在納斯達(dá)克備受追捧。
亞馬遜的網(wǎng)上書店業(yè)務(wù)有三個(gè)核心理念:首先是實(shí)體書店難以達(dá)到的低價(jià);其次是通過信息技術(shù)和高效物流來實(shí)現(xiàn)“長尾效應(yīng)”,完美匹配數(shù)百萬圖書品種和數(shù)以億計(jì)的讀者需求,這也是基于實(shí)體庫存的線下書店難以匹敵的;再次,對讀者行為與偏好的分析和個(gè)性定制,為讀者購買提供最大便利。通過這些競爭優(yōu)勢,不到10年時(shí)間,亞馬遜網(wǎng)上書店擠垮了曾是西方書業(yè)“主渠道”的實(shí)體連鎖書店,成為新的渠道霸主;同時(shí),它也顛覆了傳統(tǒng)出版業(yè)的行業(yè)生態(tài)——圖書定價(jià)居高不下、書店零售業(yè)享受高額折扣的結(jié)構(gòu)成為了歷史。
Kindle的推出是亞馬遜理念在數(shù)字時(shí)代的必然。除一般的電子閱讀優(yōu)勢外,借助Kindle, 亞馬遜的意圖是邊緣化出版商——在其成功邊緣化實(shí)體書店之后。這種邊緣化戰(zhàn)略體現(xiàn)在三個(gè)主要方面:首先是亞馬遜建立電子書的代理定價(jià)體系,不足10美元的低價(jià)最大限度發(fā)揮了數(shù)字出版的經(jīng)濟(jì)效率優(yōu)勢。而出版商實(shí)質(zhì)上淪為了數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)鏈薄利的底層供應(yīng)商。在2010年,亞馬遜平臺上電子書銷量首次超過了精裝書,這此消彼長的變化,使出版商喪失了產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的主導(dǎo)地位:因?yàn)樵谟⒚莱霭鏄I(yè),精裝書承載著最新、最優(yōu)秀和最具附加值的圖書內(nèi)容,是出版商的主要利潤來源。其次,亞馬遜推出了大量免費(fèi)電子書,將出版商在公共版權(quán)領(lǐng)域的圖書業(yè)務(wù)徹底邊緣化。這些免費(fèi)電子書讓Kindle用戶可以享受免費(fèi)“內(nèi)容午餐”,因而成為推廣Kindle產(chǎn)品與平臺的最佳手段。第三方面是直接出版體系(Kindle Direct Publishing)。它將作者的自出版 (self-publishing)與Kindle推廣平臺整合起來,以此建立了作者、內(nèi)容與大范圍讀者之間的直接互動,邊緣化了傳統(tǒng)出版的把關(guān)人角色。對亞馬遜來說,KDP的意義還在于,它提供了數(shù)十萬冊1美元左右的低價(jià)流行讀物,極大地豐富了Kindle平臺的內(nèi)容資源,讓讀者可以以極低的成本,享受電子閱讀的樂趣。21世紀(jì)是注意力經(jīng)濟(jì)(Attention Economy)時(shí)代,亞馬遜通過免費(fèi)低價(jià)內(nèi)容,占據(jù)了讀者的閱讀時(shí)間,成功地從出版商手中搶走了最寶貴的讀者“注意力”。
在Kindle電子閱讀器時(shí)代,數(shù)字內(nèi)容生態(tài)的模式就初具雛形了——Kindle平臺的個(gè)人圖書館、維基百科鏈接、網(wǎng)頁新聞內(nèi)容的推送以及X-ray(圖書內(nèi)容智能掃描系統(tǒng))。隨著Kindle Fire平板的推出,亞馬遜強(qiáng)力整合數(shù)字內(nèi)容資源,從此,電子書與數(shù)字報(bào)刊、數(shù)字音樂、電影電視、游戲等等數(shù)字內(nèi)容共存于一個(gè)生態(tài)體系中,成為維系Kindle用戶使用與消費(fèi)的一種資源。從用戶角度來講,“書”的概念將逐漸淡化。
數(shù)字內(nèi)容生態(tài)體系從兩個(gè)基本層面上顛覆了傳統(tǒng)出版業(yè):其一,知識不再以單一的圖書形式存在,而是以數(shù)字內(nèi)容體系存在。正如Kindle平臺,讀者可以通過個(gè)人圖書館從海量圖書中挑選感興趣的章節(jié)閱讀;通過知識鏈接從一本書跳躍到維基百科或者其他圖書;通過智能內(nèi)容掃描選擇性閱讀,打破圖書的線性敘事結(jié)構(gòu);可以在欣賞音樂電影之余瀏覽圖書,也可能從電影觀影、新聞瀏覽中切換到圖書章節(jié)的閱讀,等等。其二,“出版”的附加價(jià)值將很難體現(xiàn)。傳統(tǒng)出版是以單體“書”為核心載體的,作者對內(nèi)容的組織與展示,編輯對內(nèi)容的挑選加工,發(fā)行部門的宣傳推廣,以及書評人的品評推薦,都是基于某某書來進(jìn)行的。一本書的書名和版權(quán)成為讀者認(rèn)知的核心,也是商業(yè)模式的基礎(chǔ)。但是,這一傳統(tǒng)模式將被顛覆,因?yàn)閮?nèi)容將作為一個(gè)整體生態(tài)系統(tǒng)而存在。
建立數(shù)字內(nèi)容生態(tài)并不是亞馬遜的專利,另外兩大巨頭——蘋果與谷歌同樣樂此不疲。雖然三大平臺起點(diǎn)不同,在商業(yè)模式、內(nèi)容資源結(jié)構(gòu)上也各有千秋,但是從近幾年的發(fā)展軌跡來看,其整體模式日益趨同,對傳統(tǒng)出版的顛覆也大同小異。一方面,三巨頭都旨在建立橫跨手機(jī)、7寸平板、10寸平板這三大終端的硬件體系;另一方面,整合數(shù)字音樂、視頻、出版物、應(yīng)用和游戲,形成全方位的內(nèi)容生態(tài)體系來支撐和維系其硬件平臺。目前,全球80%的移動互聯(lián)流量和54%的互聯(lián)網(wǎng)廣告市場份額被四大互聯(lián)網(wǎng)巨頭(加上臉書) 占有??梢哉f,對出版產(chǎn)業(yè)而言,無論是數(shù)字發(fā)行,還是在線廣告,互聯(lián)網(wǎng)都已占據(jù)了壟斷性地位。這一模式的演進(jìn)并未結(jié)束,在2012年,微軟推出Surface平板電腦,正式加入移動互聯(lián)戰(zhàn)局;同時(shí),微軟參股巴諾書店,也試圖在數(shù)字出版領(lǐng)域有所作為??梢哉f,這場移動互聯(lián)對傳統(tǒng)出版業(yè)的顛覆才剛剛開始。
數(shù)字內(nèi)容生態(tài)對出版業(yè)的沖擊
去媒介化(Disintermediation)是數(shù)字內(nèi)容生態(tài)系統(tǒng)的商業(yè)實(shí)質(zhì)。所謂去媒介化,即通過強(qiáng)大的、整合性的一站式平臺,最大限度去除內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的中間商和中間渠道 (intermediaries),從而形成內(nèi)容服務(wù)與用戶之間的直達(dá)通路。
從數(shù)字內(nèi)容創(chuàng)造到讀者閱讀之間的時(shí)滯會越來越短:數(shù)字傳播的高效率使出版內(nèi)容可以跳過書店物流等環(huán)節(jié),迅速直達(dá)讀者;直接出版和自出版模式進(jìn)一步消除了編輯加工的時(shí)滯,使作者與讀者可以瞬時(shí)直接對話。亞馬遜、谷歌和蘋果等數(shù)字內(nèi)容生態(tài)體系都是面向全球內(nèi)容生產(chǎn)者和消費(fèi)者的。這種空間最小化打破了地域區(qū)隔——英美獨(dú)立出版商可以在全球市場為其小眾讀物尋找讀者,這在大出版集團(tuán)壟斷的年代是無法想象的;通過蘋果應(yīng)用商店(App Store),中國內(nèi)地的應(yīng)用開發(fā)者可以從海外市場賺取每年10億元。去媒介化帶來的成本最小化使亞馬遜的低價(jià)優(yōu)勢成為現(xiàn)實(shí),它也給消費(fèi)者以巨大實(shí)惠。成本最小化正在轉(zhuǎn)變內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式,薄利多銷,甚至免費(fèi)換人氣正在取代以往昂貴的內(nèi)容產(chǎn)品定價(jià)體系。據(jù)Gartner的統(tǒng)計(jì),無論是蘋果安卓商店,還是其他應(yīng)用平臺,接近90%的下載來自免費(fèi)應(yīng)用,或者限時(shí)免費(fèi)應(yīng)用 。即便是收費(fèi)應(yīng)用,其定價(jià)也遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)媒介時(shí)代。在這樣一個(gè)旨在為消費(fèi)者省錢的生態(tài)體系中,免費(fèi)及低價(jià)商業(yè)模式將是主流。
去媒介化得以實(shí)現(xiàn),有賴于移動互聯(lián)網(wǎng)所建立的跨平臺協(xié)作(Interoperability)體系:內(nèi)容資源以及內(nèi)容傳播消費(fèi)可以橫跨多個(gè)平臺、不同終端,并通達(dá)不同的人群。所以,傳統(tǒng)意義上的、立足于單一平臺的中間媒介,其影響將減弱。這是移動互聯(lián)對出版產(chǎn)業(yè)形成巨大沖擊的根源。出版的商業(yè)實(shí)質(zhì),就是知識傳播的中間商,這也是整個(gè)出版產(chǎn)業(yè)的價(jià)值鏈本質(zhì)——它們并不創(chuàng)作內(nèi)容,只是將優(yōu)秀內(nèi)容篩選、包裝并分發(fā)給讀者。傳統(tǒng)出版依賴單一的紙本渠道,出版商、書店扮演核心角色,并以此賺取巨額利潤。但是,在三大巨頭構(gòu)建的數(shù)字生態(tài)體系中,傳統(tǒng)價(jià)值附加活動正在被邊緣化。
隨著作為媒介的出版商、書店的消退,真正掌控價(jià)值鏈霸權(quán)的將是消費(fèi)者。無論谷歌、蘋果還是亞馬遜,其所做的,并不是建立新的渠道霸權(quán),而是建立一套使消費(fèi)者利益最大化、讓消費(fèi)者的集體智慧發(fā)揮作用的機(jī)制。亞馬遜最早啟用了購買者評論與評級系統(tǒng),安卓市場和蘋果應(yīng)用商店的排名計(jì)算也是基于消費(fèi)者的總下載量和總體反饋,這是消費(fèi)者霸權(quán)在數(shù)字內(nèi)容生態(tài)的集中體現(xiàn)。消費(fèi)者集體選擇將決定內(nèi)容的命運(yùn),消費(fèi)者的個(gè)性化搜索將決定內(nèi)容的可見度,消費(fèi)者之間的社交網(wǎng)絡(luò)將成為內(nèi)容傳播與推廣的首要渠道。這種集體選擇不是通過出版商、編輯和書店來實(shí)現(xiàn)的,而是匯總了千萬消費(fèi)者的個(gè)體行為。
與消費(fèi)者霸權(quán)相對應(yīng)的,是互聯(lián)網(wǎng)巨頭的“用戶至上”理念。亞馬遜在2012年9月初的新產(chǎn)品發(fā)布會,可以說是貝佐斯關(guān)于消費(fèi)者理念的主題演講——“我們不在消費(fèi)者購買產(chǎn)品時(shí)賺錢,而在他們使用產(chǎn)品時(shí)賺錢?!薄爸挥挟?dāng)消費(fèi)者贏了的時(shí)候,我們才贏了!”“我們不是以合理的價(jià)格,而是以任何消費(fèi)者愿意接受的價(jià)格來生產(chǎn)終端產(chǎn)品?!薄?這些都是數(shù)字內(nèi)容生態(tài)與傳統(tǒng)出版業(yè)的本質(zhì)差異。維系消費(fèi)者關(guān)系,掌控消費(fèi)者資源,甚至不惜以利潤為代價(jià),這是傳統(tǒng)出版商業(yè)模式所不可想象的。與谷歌蘋果相比,亞馬遜用戶至上的戰(zhàn)略最為激進(jìn)。蘋果注重的是消費(fèi)者體驗(yàn),進(jìn)而通過昂貴的高性能硬件賺取巨額利潤。從2012年第一季度的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)看,蘋果的利潤率高達(dá)29.7%,但利潤多來自于硬件銷售,僅iPhone就貢獻(xiàn)了高達(dá)70%的利潤,而來自iTunes和App Store的內(nèi)容服務(wù)利潤不足5% ;谷歌的利潤率為27.1%,主要依賴于互聯(lián)網(wǎng)廣告,Play Store的數(shù)字內(nèi)容還難以產(chǎn)生利潤。亞馬遜采用硬件薄利、內(nèi)容補(bǔ)貼的策略,它對來自數(shù)字內(nèi)容的利潤依賴度最高,而其同期利潤率只有可憐的1%。從歷史上看,亞馬遜在2000年曾有過-50%的巨額虧損,直到2003年才實(shí)現(xiàn)盈利,但一直是微利 ??梢哉f,三大平臺都難以通過販賣內(nèi)容來獲取巨額利潤,這是數(shù)字內(nèi)容生態(tài)的顯著經(jīng)濟(jì)特征。
無論哪種模式,對消費(fèi)者的爭奪已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭的戰(zhàn)略核心。正是這種爭奪,使安卓陣營的兩大巨頭——谷歌與亞馬遜——開始分裂。在亞馬遜2012年新近推出的Kindle Fire HD 中,內(nèi)置的搜索引擎從谷歌變?yōu)槲④浀腂ing, 谷歌地圖也被諾基亞地圖替代;同時(shí),用戶將無法通過 Kindle 新平板訪問谷歌應(yīng)用商店。這一改變,標(biāo)志著亞馬遜不希望繼續(xù)用自己的低價(jià)平板為谷歌做嫁衣裳。在數(shù)字生態(tài)體系中,多數(shù)中介都將從產(chǎn)業(yè)鏈被移去?;ヂ?lián)網(wǎng)巨頭都意識到,硬件終端只是開啟消費(fèi)的鑰匙,內(nèi)容資源只是維系消費(fèi)的紐帶,而對消費(fèi)者(end users)資源的直接掌控才是決勝關(guān)鍵。這些資源包括:用戶個(gè)人信息、用戶行為偏好、用戶對平臺的路徑依賴以及用戶之間的口口相傳。
出版商的對策
面對洶涌的數(shù)字化大潮以及互聯(lián)網(wǎng)巨頭的強(qiáng)勢入侵,英美出版商的應(yīng)對之策多是防御性的、被動的,甚至是倒退的。比如,六大出版巨頭與蘋果密謀操控電子書定價(jià),這一企圖由于美國的司法介入而擱淺,出版方不得不賦予數(shù)字代理商自由定價(jià)和打折的權(quán)利;再比如,麥克米蘭曾經(jīng)抗議亞馬遜的強(qiáng)制低價(jià)策略,結(jié)果亞馬遜在Kindle平臺下架其出版物,出版商只能無奈讓步。擺在傳統(tǒng)出版商面前的嚴(yán)酷現(xiàn)實(shí)是:在數(shù)字內(nèi)容生態(tài)中的生存能力將決定其未來,傳統(tǒng)模式與理念需要徹底革新。無論內(nèi)容為王,還是渠道為王,在數(shù)字內(nèi)容生態(tài)中都不適用于出版商;因而,即便是六大出版巨頭,也無法再壟斷內(nèi)容資源,或者挾渠道霸權(quán)以令諸侯。未來的商業(yè)模式只能是合作、開放,盈利必須依賴不斷創(chuàng)新,而不是從現(xiàn)有資源中榨取最大利潤。
雖然舊出版體系和商業(yè)模式正在被顛覆,傳統(tǒng)出版業(yè)在移動互聯(lián)時(shí)代依然擁有巨大商機(jī)。但能否抓住機(jī)會,關(guān)鍵在于出版業(yè)自身的革新與重塑。近些年,英美出版業(yè)和研究者做了很多實(shí)踐創(chuàng)新與理論探索,總結(jié)起來,以下三個(gè)方面值得我國業(yè)者關(guān)注:
首先,亞馬遜、谷歌與蘋果之間日趨激烈的競爭給出版商提供了絕地反擊的機(jī)會。由于三大平臺沒有采取統(tǒng)一的電子書格式標(biāo)準(zhǔn),兼容問題給讀者帶來了極大不便。蘋果的epub格式無法在亞馬遜的Kindle閱讀器上閱讀(除非非法破解),同時(shí)亞馬遜的mobi格式也未獲得另兩大平臺的支持。從近期發(fā)展看,為了爭奪消費(fèi)者資源,大平臺的排他性競爭有愈演愈烈的趨勢,這會在格式兼容、閱讀同步等方面造成更大問題。對獨(dú)立于平臺體系之外的出版商而言,這恰恰提供了差異化服務(wù)的機(jī)遇。另一方面,由于三大數(shù)字內(nèi)容生態(tài)的模式日益趨同,其對獨(dú)占性內(nèi)容的需求將越發(fā)強(qiáng)烈,也必須重新思考與出版商的合作方式,這將改變以往亞馬遜獨(dú)大時(shí)出版商的產(chǎn)業(yè)鏈弱勢地位。
其次,由于擁有一流作者和編輯隊(duì)伍,即使在數(shù)字內(nèi)容生態(tài)中,英美傳統(tǒng)出版商制作優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的能力依然首屈一指;長期以來,對品質(zhì)的執(zhí)著追求也使英美出版業(yè)獲得了廣泛的社會認(rèn)可。但是,在移動互聯(lián)時(shí)代,傳統(tǒng)體系必須提高效率,這樣才能依據(jù)消費(fèi)者的意愿對內(nèi)容定制和定價(jià),而不是從生產(chǎn)者角度出發(fā)思考問題。換言之,慢工出細(xì)活的傳統(tǒng)內(nèi)容生產(chǎn)模式必須在時(shí)間成本、經(jīng)濟(jì)成本以及空間物流成本方面尋求突破。自金融危機(jī)之后,英美出版業(yè)的營銷與流通部門成為裁員的重災(zāi)區(qū),這也從側(cè)面反映了出版商正在審視和提升自己的“效率”,去除已經(jīng)落后于時(shí)代的環(huán)節(jié)和部門。另一方面,優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的制作能力必須與數(shù)字時(shí)代整合。以培生(Penguin)為代表的老牌文學(xué)出版公司大舉進(jìn)入自出版領(lǐng)域,為用戶創(chuàng)造內(nèi)容提供專業(yè)指導(dǎo)、專業(yè)包裝與推廣,并對這些服務(wù)明碼標(biāo)價(jià),這標(biāo)志著傳統(tǒng)出版業(yè)的積極轉(zhuǎn)變。谷歌在2012年8月收購了約翰威利父子公司旗下的旅游指南出版商Frommer。此舉戰(zhàn)略意圖明顯——將Frommer的優(yōu)質(zhì)旅游內(nèi)容與谷歌地圖等應(yīng)用整合,讓Frommer生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)旅游內(nèi)容的能力創(chuàng)造新的價(jià)值。這展示了內(nèi)容能力與移動互聯(lián)深度整合的商業(yè)前景。
再次,品牌優(yōu)勢,而非內(nèi)容版權(quán),正在成為出版商的核心資源。從三大平臺的內(nèi)容消費(fèi)看,著名傳統(tǒng)出版品牌,無論是頂級作者,還是一流報(bào)刊,依然是最熱門商品;在三大平臺之外,成功建立網(wǎng)絡(luò)付費(fèi)墻的,也多是頂尖新聞出版品牌。在數(shù)字內(nèi)容生態(tài)中,面對海量的用戶創(chuàng)造內(nèi)容,消費(fèi)者所信賴的,是品牌出版商生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的能力。那些擁有百年歷史的英美出版品牌,其價(jià)值并非數(shù)字內(nèi)容生產(chǎn)者可以替代的。對出版商而言,面對互聯(lián)網(wǎng)巨頭的渠道強(qiáng)勢,品牌優(yōu)勢比內(nèi)容版權(quán)更重要,因?yàn)榇笃脚_可以低價(jià)掠奪內(nèi)容,但是無法搶走出版商的品牌。這意味著,傳統(tǒng)出版以販賣內(nèi)容為核心的、封閉性的商業(yè)模式亟須深刻革新。出版商不能像守財(cái)奴一樣,死守著現(xiàn)有的內(nèi)容資產(chǎn),花費(fèi)巨資建立DRM,靠阻斷知識自由流通來強(qiáng)迫消費(fèi)者購買。相反,利用品牌優(yōu)勢,立足于開放模式,與消費(fèi)者形成良性互動關(guān)系,進(jìn)而以用戶(而非內(nèi)容)為中心構(gòu)建自己的數(shù)字內(nèi)容生態(tài)——才是在浩如煙海的數(shù)字內(nèi)容中脫穎而出的取勝之道。
面對移動互聯(lián)時(shí)代的機(jī)遇與挑戰(zhàn),英美出版商正在變得更加開放,戰(zhàn)略變得更具進(jìn)取心,模式上也開始擁抱顛覆性創(chuàng)新。這些轉(zhuǎn)變是英美出版業(yè)在數(shù)字生態(tài)下重新崛起的關(guān)鍵,也應(yīng)成為我國出版業(yè)應(yīng)對數(shù)字化的重要思