全面薪酬管理在企業(yè)中的應(yīng)用

企業(yè)所面臨的競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)更是不言而喻，而企業(yè)薪酬是整個(gè)公司生存和發(fā)展的杠桿。激勵(lì)人才、吸引人才，調(diào)動(dòng)各個(gè)崗位員工的創(chuàng)造性和活力，最大發(fā)揮人力資源優(yōu)勢(shì)。本文正是基于此，對(duì)我國(guó)企業(yè)的薪酬機(jī)制進(jìn)行了初步的研究探索，以最大化優(yōu)化薪酬激勵(lì)體系、發(fā)揮員工最佳潛能，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。

一　什么是全面薪酬

面對(duì)未來競(jìng)爭(zhēng)激烈的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，人力資源管理將成為影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗的關(guān)鍵因素之一，健全的薪酬制度是吸引、激勵(lì)及留住人才的有力工具。設(shè)計(jì)一套科學(xué)、合理的薪酬體系，成為企業(yè)薪酬管理的難點(diǎn)。全面薪酬管理將經(jīng)濟(jì)性薪酬和非經(jīng)濟(jì)性薪酬結(jié)合起來，滿足員工多層次、多方面的需求，是目前薪酬體系設(shè)計(jì)的發(fā)展趨勢(shì)。

“全面薪酬戰(zhàn)略”是目前發(fā)達(dá)國(guó)家普遍推行的一種薪酬支付方式，它源自80年代中期的美國(guó)。當(dāng)時(shí)美國(guó)公司處在結(jié)構(gòu)大調(diào)整時(shí)期，許多公司將相對(duì)穩(wěn)定的、基于崗位的薪酬戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向相對(duì)浮動(dòng)的、基于績(jī)效的薪酬戰(zhàn)略，使薪酬福利與績(jī)效緊密掛鉤?！叭嫘匠陸?zhàn)略”的概念在此基礎(chǔ)上產(chǎn)生。

全面薪酬包括薪資、福利、職業(yè)發(fā)展和工作與生活平衡。全面薪酬戰(zhàn)略和實(shí)踐，不僅使用物質(zhì)資源（薪資、貨幣化福利等），而且應(yīng)用精神資源（成長(zhǎng)、平衡、關(guān)懷等）來完成付酬，從而有助于企業(yè)用最小的貨幣投入實(shí)現(xiàn)最大限度調(diào)動(dòng)員工積極性的目標(biāo)。但是根據(jù)美世的調(diào)研，與外商投資企業(yè)相比，中資企業(yè)對(duì)全面薪酬的定義較為狹窄，大約40%中資企業(yè)將全面薪酬定義為　“薪資”或　“薪資福利”，而外商投資企業(yè)中僅有23%的企業(yè)如此定義全面薪酬。

公司給受聘者支付的薪酬分成“外在”的和“內(nèi)在”的兩大類，兩者的組合，被稱之為“全面薪酬”?！巴庠凇钡募?lì)主要是指為受聘者提供的可量化的貨幣性價(jià)值。比如：基本工資、獎(jiǎng)金等短期激勵(lì)薪酬，股票期權(quán)等長(zhǎng)期激勵(lì)薪酬，失業(yè)保險(xiǎn)金、醫(yī)療保險(xiǎn)等貨幣性的福利，以及公司支付的其他各種貨幣性的開支，如住房津貼、俱樂部成員卡、公司配車等等。

“內(nèi)在的”激勵(lì)則是指那些給員工提供的不能以量化的貨幣形式表現(xiàn)的各種獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值。比如，對(duì)工作的滿意度、為完成工作而提供的各種順手的工具（比如好的電腦）、培訓(xùn)的機(jī)會(huì)、提高個(gè)人名望的機(jī)會(huì)（比如為著名大公司工作）、吸引人的公司文化、相互配合的工作環(huán)境、以及公司對(duì)個(gè)人的表彰、謝意等等。

二　實(shí)行全面薪酬管理的重要性

據(jù)不久前中國(guó)社會(huì)調(diào)查事務(wù)所的統(tǒng)計(jì)，當(dāng)代大學(xué)生擇業(yè)主要考慮的因素依次為：個(gè)人發(fā)展前途、薪金水平、公司的實(shí)力、公司的管理水平、職位、人際關(guān)系和工作環(huán)境。又據(jù)惠悅顧問公司去年在美國(guó)通過對(duì)100萬(wàn)名員工的調(diào)查統(tǒng)計(jì)，對(duì)員工們有吸引力的因素依次為：保持本人好的工作聲望、對(duì)工作有重要性、有表現(xiàn)自己能力的機(jī)會(huì)、有意思的工作、喜歡共同工作、有機(jī)會(huì)得到提升、所希望的薪酬。雖然美國(guó)和中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展不在一個(gè)水平上，但也反映出人們對(duì)物質(zhì)和精神的激勵(lì)都是需要的。

在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，如何科學(xué)地把握全面薪酬的兩個(gè)方面，使它們有效地配合起來，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者經(jīng)常面臨的一個(gè)難題。一般地來說，外在的激勵(lì)由于是可量化的，它們可以通過市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)來達(dá)到一個(gè)平均的水平。關(guān)鍵是企業(yè)要能適時(shí)地了解和掌握市場(chǎng)上本行業(yè)內(nèi)各種崗位的各種薪酬方式的平均水平，否則，把握和控制自己公司的薪酬待遇水平就失去了依據(jù)。薪酬高了則增加企業(yè)成本，低了又吸引不來人。

內(nèi)在的激勵(lì)是非貨幣化并難以量化的，但有一部分內(nèi)容也反映在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中，也可以通過市場(chǎng)進(jìn)行了解，如培訓(xùn)機(jī)會(huì)、公司名望等。還有一部分內(nèi)容則完全要靠公司自身不斷地培育和積累，如公司文化、工作環(huán)境、公司對(duì)個(gè)人的名譽(yù)表彰等等。

全面薪酬戰(zhàn)略僅僅有了市場(chǎng)數(shù)據(jù)作為支持是不夠的，它的成功實(shí)施還要靠公司與受聘者之間的協(xié)商，達(dá)到雙方利益的平衡。一個(gè)好的全面薪酬體系固然是吸引人才、保留人才的基礎(chǔ)，但在實(shí)際運(yùn)作時(shí)，還要靠大量、具體的溝通來支持。要為員工們所理解和接受，要真正符合他們的愿望和要求。否則，再好的體系構(gòu)想也難以奏效。而受聘者由于年齡、經(jīng)歷、企業(yè)工齡、個(gè)人和家庭情況等千差萬(wàn)別，對(duì)同一種全面薪酬體系的反應(yīng)和要求也會(huì)很不一樣。因此，如何在不違背總體薪酬戰(zhàn)略和設(shè)計(jì)方案原則的情況下，設(shè)計(jì)一些“彈性”的方案，尤其是在福利方面，多一點(diǎn)彈性，將會(huì)更有吸引力。

三　我國(guó)中小企業(yè)薪酬管理現(xiàn)狀

2012年中國(guó)經(jīng)濟(jì)增速放緩將成為不爭(zhēng)的事實(shí)，中國(guó)大多數(shù)企業(yè)正在深深地感受著宏觀大環(huán)境的惡化，高喊“危機(jī)”來了。宏觀形勢(shì)嚴(yán)峻，加之市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、原材料價(jià)格上漲、人力成本高企、節(jié)能環(huán)保等社會(huì)責(zé)任加大等等，種種壓力迫使中小企業(yè)面臨著新一輪的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

根據(jù)多年的建筑行業(yè)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，目前我國(guó)多數(shù)企業(yè)人力資源還處于比較粗放的現(xiàn)狀，面臨很多問題，突出表現(xiàn)為：絕大多數(shù)企業(yè)缺失人力資源規(guī)劃，工作分析系統(tǒng)不健全；人員配置方面，不能體現(xiàn)工作和崗位對(duì)人的能力要求；在薪酬體系上，尤其缺乏清晰的薪酬策略，無法激勵(lì)核心骨干人員；薪酬水平內(nèi)部不公平的現(xiàn)象比較突出，同時(shí)缺乏對(duì)外部的關(guān)注度。此外，薪酬結(jié)構(gòu)不夠清晰、合理，固浮比例有待調(diào)整，薪酬制度和配套機(jī)制跟不上等等。一般說來，民營(yíng)企業(yè)薪酬管理的“軟肋”主要有以下三處：

第一，薪酬支付理念模糊。有些企業(yè)老總完全沒有把薪酬管理作為企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)中的一個(gè)重要手段。員工在公司，不了解企業(yè)薪酬支付理念，不知道企業(yè)的愿景是什么，只知道今天還有工資拿，明天后天就不知道了，員工也就不會(huì)與企業(yè)生死與共了。

第二，薪酬確定根據(jù)不清晰。薪酬策略確定后，緊接著就是薪酬確定的依據(jù)。對(duì)于依據(jù)，員工根本不知道企業(yè)是根據(jù)什么來確定薪水，因?yàn)槔习鍙膩聿粫?huì)告訴員工他確定工資水平高低的標(biāo)準(zhǔn)是什么，更不知道自己的收入高低是不是與自己過去的努力有關(guān)，至于未來，不知道應(yīng)該如何提高自己的技能來獲得高的薪酬。

第三，結(jié)構(gòu)化薪酬缺乏統(tǒng)一。薪酬依據(jù)確定后，還需要確定薪酬的結(jié)構(gòu)，這樣才能區(qū)分薪酬的保健與激勵(lì)作用，也有利于企業(yè)正確核算薪酬的各項(xiàng)成本及相應(yīng)的投入產(chǎn)出率。但老板會(huì)隨意給予不同的薪酬水平和結(jié)構(gòu)，很少去想薪酬結(jié)構(gòu)還要統(tǒng)一。而員工由于沒有實(shí)行結(jié)構(gòu)化的薪酬，其內(nèi)部公平性，尤其是各人結(jié)構(gòu)部分的相對(duì)公平性則難以實(shí)現(xiàn)，薪酬對(duì)員工行為的導(dǎo)向作用不明顯，企業(yè)難以建立統(tǒng)一的規(guī)范化的薪酬體系。

四　企業(yè)如何實(shí)施全面薪酬管理

全面薪酬管理體系的實(shí)施是一項(xiàng)艱巨而復(fù)雜的工程，這個(gè)體系既有程序性，也有非程序性，既是一種管理觀念，也是一種管理思維。關(guān)鍵的問題是如何執(zhí)行全面薪酬管理體系，因此，相應(yīng)的管理策略就顯得很重要。

第一，構(gòu)建將以工作為中心和以人為中心相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)。全面薪酬管理應(yīng)該是在開放的、扁平的、動(dòng)態(tài)的組織結(jié)構(gòu)中展開。組織結(jié)構(gòu)應(yīng)突顯本位開放、橫向開放、國(guó)際開放，這樣的組織結(jié)構(gòu)才能保持信息對(duì)稱，全面薪酬管理的激勵(lì)溝通作用才能達(dá)到。

第二，設(shè)計(jì)以人的全面發(fā)展為中心的職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃。全面薪酬管理是將“人力”看作“資本”，不斷克服所有權(quán)支配勞動(dòng)，物權(quán)支配人權(quán)的傳統(tǒng)人力資源管理的弊端。

第三，以終身教育理念構(gòu)建員工培訓(xùn)體系，把受教育、培訓(xùn)作為一種報(bào)酬手段，讓員工得到智力資本，保證其“人力”成長(zhǎng)為“資本”，達(dá)成企業(yè)與員工的雙贏。

第四，完善獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。獎(jiǎng)懲是全面薪酬管理的基本手段，獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)遵循典型性、時(shí)效性、適度性，物質(zhì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合，獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合等原則，使獎(jiǎng)勵(lì)成為正反饋效應(yīng)，促進(jìn)全面薪酬管理的各項(xiàng)工作。

第五，細(xì)化內(nèi)在薪酬措施。一是使工作更富有吸引力，通過工作豐富化、崗位輪崗、工作擴(kuò)大化等工作設(shè)計(jì)的手段使工作更具有趣味，從而滿足員工的成就感需求；二是提供員工個(gè)人成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)；三是擴(kuò)大工作自主權(quán)，使企業(yè)從僅靠金錢激勵(lì)員工、加薪、再加薪的循環(huán)中擺脫出來。