內(nèi)蒙古中小企業(yè)社會責任與企業(yè)績效關系研究

　　 一、文獻回顧及研究假設
　　 20世紀初，美國企業(yè)規(guī)模日益大型化及其引發(fā)的諸多社會問題已引起人們對社會責任的關注，企業(yè)社會責任思想應運而生。1953年美國學者Bowen首次給出企業(yè)社會責任的明確定義。他認為，商人社會責任是指“商人根據(jù)社會目標和價值觀念進行決策和制定生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)則的義務”。20世紀70年代是企業(yè)社會責任概念研究的活躍期，企業(yè)社會責任定義得到更加明確具體的界定。美國經(jīng)濟發(fā)展委員會（CED）給出獨具特色的企業(yè)社會責任概念，該機構(gòu)使用三個同心圓說明企業(yè)社會責任包含經(jīng)濟、社會與文化等內(nèi)容廣泛的多種責任。
　　 伴隨著企業(yè)社會責任理論研究趨于成熟，現(xiàn)在國內(nèi)外很多學者已經(jīng)從企業(yè)社會責任的理論研究轉(zhuǎn)變到了履行企業(yè)社會責任與企業(yè)績效之間關系的實證研究。我國學者這方面的研究主要有：賀遠瓊等人對華中科技大學EMBA、江西財經(jīng)大學在職MBA發(fā)放調(diào)查問卷通過因子分析，結(jié)果表明，我國企業(yè)提高社會績效的途徑包括市場途徑和關系途經(jīng)兩種，企業(yè)社會績效對經(jīng)濟績效有顯著正影響，特別是在不確定程度更大的外部環(huán)境中，社會績效對經(jīng)濟績效的正作用更顯著。陳可、李善同在我國東南沿海某省份采取郵寄問卷的方式進行問卷發(fā)放，以各地的企業(yè)名錄作為抽樣框，按照系統(tǒng)抽樣的方法確定問卷樣本，問卷填寫主要由企業(yè)的中高層管理人員完成。運用AMOS 5.0軟件企業(yè)社會責任行為根據(jù)利益相關者理論和管理過程視角分為五個方面：顧客、員工、環(huán)境、慈善和政府等。研究發(fā)現(xiàn)：并非所有方面的企業(yè)社會責任均對企業(yè)財務績效有正面影響，五要素中僅有對政府和慈善方面的企業(yè)社會責任行為對財務績效有直接正向作用。李新娥、穆紅莉認為企業(yè)社會責任和企業(yè)績效的關系在短期內(nèi)很難顯現(xiàn)，引入時間因素作為解釋變量分析企業(yè)社會責任和企業(yè)長期績效的關系，以美國企業(yè)為研究對象進行了實證研究，研究結(jié)果表明企業(yè)社會責任和企業(yè)長期績效之間正相關。他們的研究借鑒國內(nèi)外分析方法，設計了一套企業(yè)社會責任管理體系指標，以回答為“是”和“否”的問題數(shù)目得出總分，并作為對企業(yè)社會責任管理水平的評價指標。
　　 綜上所述，本文認為企業(yè)社會責任包含企業(yè)對員工、股東、債權人、顧客、環(huán)境、慈善事業(yè)以及政府七個方面的社會責任，企業(yè)績效包含市場績效、財務績效以及人力資源績效。本文提出以下假設：內(nèi)蒙古中小企業(yè)履行社會責任的七個方面與企業(yè)績效三個方面呈正相關關系。
　　 二、研究方法和數(shù)據(jù)分析
　　 （一）問卷設計和變量測量
　　 本研究采用了調(diào)查問卷的方式來收集數(shù)據(jù)。問卷主要由兩部分組成：第一部分是一些企業(yè)的基本信息，包括類別、所在行業(yè)、企業(yè)年齡、人員和資本規(guī)模等；第二部分主要是各個主要變量的測量。根據(jù)參考文獻，以及中國企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)設計測量CSR的問題，本文設計并改進了一套調(diào)查問卷。其中，各有3個題項測量企業(yè)在員工、顧客、政府、環(huán)境和慈善等方面的CSR，并采用市場績效、財務績效和人力資源績效測量企業(yè)績效。
　　 （二）數(shù)據(jù)收集和樣本構(gòu)成
　　 數(shù)據(jù)收集主要選取內(nèi)蒙古資源開發(fā)程度高、經(jīng)濟發(fā)展速度快、GDP所占比重高的呼包鄂地區(qū)，采用現(xiàn)場發(fā)放和郵寄問卷的方式進行調(diào)查。調(diào)查樣本采用隨機方式確定，問卷填寫主要是由企業(yè)的各個階層人員完成。共發(fā)放問卷356份，回收279份，回收率78.37%，有效問卷275份，有效率98.56%。本研究調(diào)查問卷發(fā)放企業(yè)106家，其中呼和浩特市43家，占40.56%，包頭市36家，占33.96%，鄂爾多斯市27家，占25.47%；民營企業(yè)89家，占83.96%，國有企業(yè)的全資子公司11家，占10.37%，中外合資企業(yè)6家，占5.66%；采礦行業(yè)43家，占40.56%，機械制造行業(yè)27家，占25.47%，食品加工行業(yè)15家，占14.15%，紡織用品行業(yè)6家，占5.66%，其他行業(yè)15家，占14.15%；規(guī)模都是按國家發(fā)改委劃分的中小企業(yè)。
　　 （三）數(shù)據(jù)分析
　　 1.信度測量及相關性分析
　　 首先運用SPSS統(tǒng)計軟件對測量表進行了可靠性分析，驗證變量測量的信度及效度。
　　信度測量結(jié)果
　　 由上表可以看出，量表設計具有一致性，Cronbach's Alpha系數(shù)為0.86，達到了學者普遍認同的最低標準。
　　 從相關性分析結(jié)果可以看出企業(yè)社會責任結(jié)果中，內(nèi)蒙古中小企業(yè)對環(huán)境的社會責任、對慈善事業(yè)的社會責任與企業(yè)績效沒有顯著相關關系；對員工的企業(yè)社會責任與企業(yè)績效中的人力資源績效相關系數(shù)最大，說明對員工越負責任的企業(yè)，人力資源績效越優(yōu)良；對股東以及債權人的社會責任與財務績效顯著相關；對顧客的社會責任與企業(yè)績效中的市場績效和財務績效都有很強的相關關系，說明內(nèi)蒙古中小企業(yè)如果對顧客負責任，則市場績效、財務績效都將顯著提高；對政府的企業(yè)社會責任與市場績效呈顯著相關關系。所以我們認為內(nèi)蒙古中小企業(yè)在環(huán)境和社會慈善事業(yè)方面做的還不到位，有很大的改善空間。
　　 2.回歸分析
　　 本文分別用市場績效、財務績效、人力資源績效作為被解釋變量進行回歸，對變量間進行擬合優(yōu)度檢驗，以考察回歸方程對樣本觀測值的擬合程度。樣本決定系數(shù)R2分析分別為0.39744、0.30041、0.33879。進一步對模型進行F檢驗，在顯著水平a=0.05時，F(xiàn)值分別為2.5158、1.6380、1.9544，相應的最低顯著水平分別為0.5%、7%、4.5%，說明三種情況都是比較顯著的，其中用市場績效作為被解釋變量進行回歸分析非常顯著。所以本文以市場績效作為被解釋變量進行多元回歸分析，用來驗證文中所提出的假設。
　　 從回歸分析結(jié)果可以看出，內(nèi)蒙古中小企業(yè)市場績效與股東社會責任、債權人社會責任、環(huán)境社會責任以及慈善事業(yè)的社會責任非常顯著正相關，表明內(nèi)蒙古中小企業(yè)想要進一步提高企業(yè)績效，就要更進一步履行對股東、債權人、環(huán)境、慈善事業(yè)的社會責任；而結(jié)果也表明企業(yè)市場績效與員工社會責任、顧客社會責任以及政府社會責任呈正相關關系，但并不顯著，說明內(nèi)蒙古中小企業(yè)已經(jīng)非常重視這三方面的社會責任了。
　　 三、結(jié)論與建議
　　 本文通過實證研究，分析了內(nèi)蒙古中小企業(yè)的社會責任狀況，研究發(fā)現(xiàn)企業(yè)積極的履行社會責任對企業(yè)績效成長是有幫助的，研究結(jié)果支持文章提出的研究假設。企業(yè)社會責任與企業(yè)績效是正相關的關系，承擔社會責任，對企業(yè)發(fā)展有直接影響。但是，由于內(nèi)蒙古地處我國西北，是全國著名的資源型大省，中小企業(yè)只重視了自身快速發(fā)展，忽視了企業(yè)在環(huán)境、慈善、股東以及債權人方面的社會責任，這對企業(yè)以及地區(qū)的長期發(fā)展是不利的。本文得出的研究結(jié)論對內(nèi)蒙古及西部大開發(fā)省份的企業(yè)能更好地承擔社會責任有所幫助。
　　 本文以內(nèi)蒙古中小企業(yè)為研究樣本，樣本數(shù)量偏少，得出的結(jié)論也許會有偏差，這是作者下一步改進的地方。本文研究企業(yè)社會責任設計了七個問卷指標，不能覆蓋企業(yè)社會責任的所有方面，這也是本研究需要進一步完善的地方。
　　 (作者單位：內(nèi)蒙古科技大學經(jīng)濟管理學院)