網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書(shū)情報(bào)一體化管理模式的構(gòu)建

　　摘要：圖書(shū)、情報(bào)、檔案一體化建設(shè)和管理是社會(huì)進(jìn)步、時(shí)代發(fā)展的必然趨勢(shì)，但由于受?chē)?guó)情、體制等方面因素的制約，真正實(shí)現(xiàn)符合我國(guó)國(guó)情的圖情檔一體化還需要一個(gè)過(guò)程。分析一體化管理模式構(gòu)建的理論依據(jù)及現(xiàn)實(shí)背景問(wèn)題，在此基礎(chǔ)上提出網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書(shū)館構(gòu)建圖書(shū)情報(bào)一體化管理模式的若干構(gòu)建策略。
　　關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)；圖書(shū)館；圖書(shū)情報(bào)一體化；管理
　　“圖書(shū)情報(bào)一體化”，最早是1978年中科院在廣州召開(kāi)的“全院第一次圖書(shū)情報(bào)工作會(huì)議”上應(yīng)新時(shí)期圖書(shū)館工作和情報(bào)工作的發(fā)展而提出的管理模式。1985年，國(guó)家頒布的《關(guān)于發(fā)展和改革檔案學(xué)教育的幾點(diǎn)意見(jiàn)》中明確提出了“檔案、圖書(shū)、情報(bào)一體化”問(wèn)題及發(fā)展規(guī)劃。經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展，圖情檔一體化從理論到實(shí)踐上都取得了一系列成果。但由于受?chē)?guó)情、體制等因素的制約，真正實(shí)現(xiàn)符合我國(guó)國(guó)情的圖情檔一體化管理還需要一個(gè)過(guò)程，而且伴隨著信息網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代的到來(lái)，用戶(hù)需求也呈現(xiàn)出整體化、多樣化的特點(diǎn)，圖情檔一體化建設(shè)勢(shì)在必行。本文就網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書(shū)館如何構(gòu)建圖書(shū)情報(bào)一體化管理模式，作以簡(jiǎn)要探討。
　　一、一體化管理模式構(gòu)建的理論基礎(chǔ)
　　首先，圖、情、檔同出一源，情報(bào)源于遠(yuǎn)古時(shí)期人們用手勢(shì)等方式來(lái)傳遞情報(bào)，檔案源于遠(yuǎn)古時(shí)期的結(jié)繩記事，檔案經(jīng)過(guò)人們的整理、匯輯、傳播便形成了圖書(shū)，三者都是儲(chǔ)藏信息資源的中心機(jī)構(gòu)，其同源性為圖情檔的一體化管理提供了必要的基礎(chǔ)。其次，圖情檔屬性相同，三者同屬文獻(xiàn)信息范疇，其本質(zhì)都是信息，是可以存儲(chǔ)、流傳、使用的社會(huì)信息資源，且相互之間可以轉(zhuǎn)化，具有科學(xué)性和技術(shù)性；三者都源于社會(huì)實(shí)踐，都是社會(huì)生活的重要物質(zhì)基礎(chǔ)，具有社會(huì)性和實(shí)用性。再次，圖情檔的管理模式相同，三者的核心工作都是信息的搜集、整理、統(tǒng)計(jì)、存儲(chǔ)、保管等內(nèi)容；管理方法也大致相同，都是分類(lèi)、歸檔、索引等內(nèi)容，也都從傳統(tǒng)的手工操作發(fā)展為計(jì)算機(jī)自動(dòng)化管理，采用現(xiàn)代化技術(shù)是圖、情、檔管理的共同發(fā)展方向，因此，圖情檔的管理模式、管理方法和管理手段都存在著一致性。此外，圖情檔三者的載體也相同，主要為紙質(zhì)型、膠片型和磁記錄介質(zhì)。最后，貝塔朗菲定律指出，孤立子系統(tǒng)的屬性功能要小于統(tǒng)一的整體系統(tǒng)，即圖情檔獨(dú)立的功能小于一體化的功能，因此實(shí)現(xiàn)圖情檔一體化能夠整合資源，促進(jìn)系統(tǒng)功能的增強(qiáng)。
　　由此可見(jiàn)，圖書(shū)館圖書(shū)情報(bào)一體化管理模式的構(gòu)建，具有圖書(shū)情報(bào)同出一源、屬性相同、管理模式相同、載體相同，并且合大于分的理論基礎(chǔ)，尤其在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，更是為圖書(shū)情報(bào)一體化管理模式的構(gòu)建提供了良好的平臺(tái)和便利的條件。
　　二、一體化管理模式構(gòu)建的現(xiàn)實(shí)背景
　　知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨，使得知識(shí)、技術(shù)等各方面信息出現(xiàn)爆炸性增長(zhǎng)，社會(huì)發(fā)展對(duì)信息的需求越來(lái)越強(qiáng)烈，對(duì)信息量的要求越來(lái)越大，對(duì)信息質(zhì)量的要求越來(lái)越高，用戶(hù)對(duì)信息的需求也從過(guò)去的單一性轉(zhuǎn)變?yōu)槎鄻踊?、整體化。也就是說(shuō)，在網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境下，圖書(shū)情報(bào)一體化的核心將不再僅限于文獻(xiàn)資源，而是針對(duì)用戶(hù)的信息服務(wù)，圖書(shū)情報(bào)一體化模式的構(gòu)建勢(shì)必要以用戶(hù)信息服務(wù)為核心。因此，加速實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館圖書(shū)情報(bào)一體化管理，有利于更好地發(fā)揮圖書(shū)館作用，使圖書(shū)館為社會(huì)提供更多更好的信息服務(wù)，實(shí)現(xiàn)信息服務(wù)的多維化和一體化，符合信息時(shí)代社會(huì)發(fā)展的客觀要求。
　　隨著信息社會(huì)化和社會(huì)信息化的不斷加深，信息的搜集、傳播、使用等工作突破了時(shí)空和行業(yè)等領(lǐng)域的限制，提供了資源共享的平臺(tái)。信息量的空前增長(zhǎng)，使得任何一個(gè)機(jī)構(gòu)都不可能單獨(dú)承擔(dān)起所有信息的搜集和存儲(chǔ)。走一體化信息資源建設(shè)之路，實(shí)現(xiàn)資源共享是時(shí)代發(fā)展的必然趨勢(shì)和要求。如今已有許多機(jī)構(gòu)在一定程度上實(shí)現(xiàn)了圖情檔的一體化管理，例如美國(guó)國(guó)會(huì)圖書(shū)館、上海圖書(shū)館等，已初步構(gòu)建了基于資源共享的圖情檔文獻(xiàn)信息數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的一體化管理模式，這為圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)圖書(shū)情報(bào)一體化管理提供了物質(zhì)基礎(chǔ)。
　　三、一體化管理模式的構(gòu)建
　　
　　1　現(xiàn)存的問(wèn)題
　　目前，我國(guó)圖書(shū)館圖書(shū)情報(bào)一體化管理還存在缺乏理論指導(dǎo)和宏觀管理無(wú)力等問(wèn)題。一方面，從理論上看，由于三門(mén)學(xué)科沒(méi)有完全突破“機(jī)構(gòu)”的束縛，因此其理論系統(tǒng)、學(xué)科體系的研究處于各自封閉的狀態(tài)，未能形成統(tǒng)一的大信息觀——文獻(xiàn)信息理論，因此在理論研究和學(xué)科建設(shè)上還存在差異化的問(wèn)題，沒(méi)能形成統(tǒng)一的、明確的理論思路，使圖情檔一體化管理缺乏理論基礎(chǔ)和理論指導(dǎo)；另一方面，在具體實(shí)施過(guò)程中由于圖情檔原是相對(duì)獨(dú)立的系統(tǒng)，圖書(shū)、檔案、情報(bào)分別隸屬文化部、檔案局、科技部等不同部門(mén)管理，各自為政、分散建設(shè)，這種小而全，低水平重復(fù)的局面，在文獻(xiàn)的收集和利用上帶來(lái)了資源的極大浪費(fèi)，阻礙了文獻(xiàn)資源的共享。在實(shí)施一體化管理的具體實(shí)施過(guò)程中需要消除各自為政、三足鼎立的局面，加強(qiáng)機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度的協(xié)調(diào)和統(tǒng)一。
　　2　構(gòu)建的思路
　　(1)在思想上，需要擯棄陳舊的觀念與偏見(jiàn)4fiXJu+GhxrBta0RMo/TTQ==，只有在思想觀念上深刻認(rèn)識(shí)到圖情檔一體化是信息時(shí)代社會(huì)發(fā)展的必然規(guī)律，認(rèn)識(shí)到在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下加強(qiáng)圖情檔的協(xié)調(diào)和融合是信息時(shí)代的客觀要求，增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，倡導(dǎo)開(kāi)拓創(chuàng)新精神，才能奠定構(gòu)建圖書(shū)館圖書(shū)情報(bào)一體化管理模式的思想基礎(chǔ)。
　　(2)在制度上，需要加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，只有具備全局思維，進(jìn)行宏觀規(guī)劃和管理，扭轉(zhuǎn)各系統(tǒng)各自獨(dú)立、封閉管理的運(yùn)作模式，才能實(shí)現(xiàn)圖書(shū)與情報(bào)等系統(tǒng)的交叉管理和管理制度的一體化建設(shè)。圖書(shū)情報(bào)一體化管理并不是形式上簡(jiǎn)單的疊加，而是充分利用現(xiàn)有成果和基礎(chǔ)上進(jìn)行有機(jī)整合，通過(guò)統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)的管理，達(dá)到“1+1>2”良性結(jié)合的效應(yīng)。圖書(shū)館圖書(shū)情報(bào)一體化管理的制度基礎(chǔ)是管理模式構(gòu)建的關(guān)鍵所在，現(xiàn)階段，我國(guó)圖書(shū)館在一體化建設(shè)上取得了顯著成績(jī)，但仍需加強(qiáng)制度建設(shè)，才能實(shí)現(xiàn)統(tǒng)籌安排、協(xié)調(diào)發(fā)展。
　　(3)在技術(shù)上，需要加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)，只有結(jié)合圖情檔的工作特點(diǎn)，協(xié)調(diào)和逐步統(tǒng)一圖書(shū)、情報(bào)、檔案機(jī)構(gòu)在管理和文獻(xiàn)管理、檢索方面不一致的地方，建立標(biāo)準(zhǔn)化的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，才能有效推進(jìn)一體化管理的發(fā)展進(jìn)程。目前圖書(shū)館采用的文獻(xiàn)著錄條例、圖書(shū)分類(lèi)法等為標(biāo)準(zhǔn)化體系的成熟打下了良好的基礎(chǔ)，但諸如信息的分類(lèi)、著錄、標(biāo)引、檢索和通訊設(shè)備的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)等方面仍需要進(jìn)一步加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，爭(zhēng)取達(dá)到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，以利于資源共享和現(xiàn)代化手段的管理。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)為圖書(shū)情報(bào)一體化管理提供了強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)平臺(tái)，日漸完善的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使一體化管理成為可能，只有充分利用現(xiàn)代通信和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫(kù)的統(tǒng)一管理和建設(shè)，才能進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)。
　　(4)在人員上，需要加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)既懂檔案管理，又掌握?qǐng)D書(shū)、情報(bào)信息技術(shù)的復(fù)合型人才，同時(shí)注重人才的繼續(xù)教育和培訓(xùn)，開(kāi)展學(xué)術(shù)交流、促進(jìn)溝通與借鑒，打造一支通用型的、具有較高知識(shí)技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力的人才隊(duì)伍。只有做好人才隊(duì)伍的建設(shè)工作，才能使圖書(shū)情報(bào)一體化管理實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
　　3　構(gòu)建的措施
　　為構(gòu)建一體化管理模式，需要做好資源建設(shè)、技術(shù)建設(shè)和服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變。在資源建設(shè)方面，圖書(shū)館必須重構(gòu)館藏資源，協(xié)調(diào)實(shí)體館藏與虛擬館藏之間的比例，制定合理的館藏建設(shè)政策；不再將信息資源局限于館內(nèi)的圖書(shū)資料，由于在數(shù)字與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，文獻(xiàn)資源大多是多媒體形式，如文本、圖像、動(dòng)態(tài)圖像、聲音、超媒體信息，所以還應(yīng)將網(wǎng)絡(luò)信息整理成為有序化的信息資料，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館的全面數(shù)字化。在技術(shù)建設(shè)方面，需要建立一體化的信息機(jī)構(gòu)，對(duì)文獻(xiàn)資源信息體系進(jìn)行系統(tǒng)化、整體化建設(shè)，明確劃定圖書(shū)、情報(bào)、檔案各部門(mén)文獻(xiàn)資源保障的任務(wù)，可以借鑒美國(guó)總統(tǒng)圖書(shū)館、天津泰達(dá)圖書(shū)館等圖書(shū)館的成熟經(jīng)驗(yàn)，建立起適合數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化要求的文獻(xiàn)信息資源體系及保障中心，發(fā)揮信息協(xié)同共振作用，實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)信息服務(wù)的高度綜合，真正實(shí)現(xiàn)資源共享。在服務(wù)方式方面，必須形成以用戶(hù)服務(wù)為中心的研究型的服務(wù)機(jī)構(gòu)，根據(jù)圖書(shū)、情報(bào)等服務(wù)對(duì)象的不同，采用層次性的服務(wù)方式，針對(duì)不同層次的服務(wù)對(duì)象和服務(wù)內(nèi)容，提供全文信息服務(wù)、目錄信息服務(wù)、概況簡(jiǎn)介服務(wù)以及可下載服務(wù)或是網(wǎng)上閱讀服務(wù)等有深度、個(gè)性化的情報(bào)研究服務(wù)，以此引導(dǎo)和吸引更多的信息用戶(hù)來(lái)利用圖書(shū)情報(bào)機(jī)構(gòu)，從而成為圖書(shū)情報(bào)機(jī)構(gòu)的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。
　　綜上所述，圖情檔一體化管理是一項(xiàng)復(fù)雜且長(zhǎng)期的工程，也是網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境下的必然發(fā)展道路，更是其自身發(fā)展的必然結(jié)果，只有實(shí)現(xiàn)圖情檔一體化才能發(fā)揮信息服務(wù)的整體效益，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。圖書(shū)館在圖書(shū)情報(bào)一體化管理模式構(gòu)建中，需要從思想、制度、技術(shù)、人才等方面人手，做好資源建設(shè)、技術(shù)建設(shè)和服務(wù)方式轉(zhuǎn)變等工作，加快一體化進(jìn)程，以推進(jìn)圖書(shū)館自身和整個(gè)信息業(yè)的發(fā)