居委會(huì)大姐楊國霞：院里的老年人，政府應(yīng)該更加關(guān)心

　　“我們工作的重點(diǎn)就是為老年人服務(wù)。”北京市西城區(qū)金融街街道教育部社區(qū)黨支部書記兼居委會(huì)主任楊國霞說?！白≡谶@里的，大多是60歲以上的老人?！?br/>　　在一個(gè)不足70平米的狹長(zhǎng)平房里，楊國霞和6位同事，為教育部社區(qū)的338戶常住居民提供著全日制服務(wù)，一年365天，全年無休。
　　每天早上六七點(diǎn)，社區(qū)的老人們都會(huì)憑訂奶證到居委會(huì)領(lǐng)取牛奶。這是教育部社區(qū)延續(xù)了近30年的傳統(tǒng)?！爱?dāng)年因?yàn)橘I牛奶不方便，所以居委會(huì)聯(lián)系乳制品公司幫大家訂奶，現(xiàn)在買牛奶容易多了，但好多老人已經(jīng)習(xí)慣了，還是愿意在我們這里訂奶、取奶。”楊國霞說。
　　不少老人做飯不方便，居委會(huì)就聯(lián)系金融街街道辦事處的養(yǎng)老中心，安排了老年飯桌，每天中午統(tǒng)一配送。
　　社區(qū)附近沒有菜市場(chǎng)和大超市，大伙兒沒地方買菜，于是，居委會(huì)聯(lián)系了蔬菜批發(fā)市場(chǎng)的商戶，每周四來社區(qū)賣菜。
　　每天，楊國霞和同事們都有很多瑣碎但重要的工作要忙?！袄先藗冇惺露剂?xí)慣來找我們。按說家里的管子漏水該找社區(qū)的技工班，但他們會(huì)來找我們，我們?cè)賻椭?lián)系技工班上門維修；有的臨時(shí)有事不能接送孩子上學(xué)，我們也會(huì)幫忙解決；想找保姆或者小時(shí)工的，也會(huì)讓我們幫著物色合適的人……壓根就沒有我們不管的事兒?！睏顕颊f。
　　“現(xiàn)在的年輕人對(duì)居委會(huì)的工作可能沒什么概念，除了辦準(zhǔn)生證，平時(shí)很少來。可對(duì)于老人來說，這兒就像是他們的另一個(gè)家。路過時(shí)，經(jīng)常會(huì)打個(gè)招呼或者進(jìn)來坐會(huì)兒；天氣冷了，會(huì)囑咐我們多穿點(diǎn)；去趟超市買幾袋葡萄，非要給我們一人一袋，放下就走，不容你說不要。我覺得挺溫暖的?！睏顕颊f，“有一位老人，一個(gè)人住，有一天她來找我，說有時(shí)候心里會(huì)覺得不踏實(shí)，想讓我把電話留給她，我就把家里電話和手機(jī)都告訴她了，盡管她一次也沒有打過。”
　　2003年，36歲的楊國霞到教育部社區(qū)居委會(huì)工作，一干就是9年?！爱?dāng)初過來上班主要是覺得這里離家近，沒想到一直干到現(xiàn)在。今年咱們社區(qū)改選，老的書記、主任歲數(shù)大了，都退了，就把我給選上來了。”
　　楊國霞是教育部社區(qū)第一個(gè)全職的居委會(huì)主任。以前，居委會(huì)的工作人員基本上都是教育部的離退休職工，屬于“過來幫忙”的性質(zhì)，每個(gè)月，街道象征性地發(fā)些補(bǔ)貼，1000塊錢左右?，F(xiàn)在，居委會(huì)里的工作人員都是街道招聘的社工，工資也在不斷地漲，五險(xiǎn)一金都有。
　　“2003年我剛來的時(shí)候，在這里工作的人歲數(shù)都挺大的，平均年齡47歲，我是最年輕的?，F(xiàn)在隊(duì)伍越來越年輕了，今年新加入了三個(gè)年輕人，最小的32歲，最大的36歲，我快成居委會(huì)里歲數(shù)最大的了?！睏顕夹χf。
　　居委會(huì)的工作方式也越來越信息化了。“原來我們很少用電腦辦公，網(wǎng)絡(luò)知識(shí)也不太懂?，F(xiàn)在金融街街道有了自己的門戶網(wǎng)站，街道、社區(qū)所有的信息都會(huì)發(fā)布在網(wǎng)站上，AGQmlttaUQ+Yn+7/qR11Pg==就連開會(huì)也在網(wǎng)站上發(fā)通知。”
　　談起未來，楊國霞覺得，政府應(yīng)該更加重視區(qū)域老齡化問題，更加關(guān)心老年人?！艾F(xiàn)在好多老年人都是自己住，沒人聊天，會(huì)感到孤單。有時(shí)候他們會(huì)來我們這兒坐著聊天，有很多很多話要說?？墒俏覀儸F(xiàn)在的辦公條件有點(diǎn)不夠，如果再寬敞點(diǎn)兒，就能開個(gè)聊天室，讓老人每天都能過來聊天解悶?！?br/>　　問答“十八大”
　　問：你關(guān)注十八大嗎？
　　答：挺關(guān)注的。
　　問：關(guān)注哪些方面？
　　答：肯定是民生方面。十八大報(bào)告里對(duì)民生特別著重強(qiáng)調(diào)了，從社區(qū)的角度來說，就是大家全力以赴為老年人服務(wù)。我們最關(guān)注民生方面的政策性消息，一旦有了就趕緊告訴這些老年人。
　　問：你認(rèn)為，十八大會(huì)對(duì)你的工作有什么影響？
　　答：國家的政策更細(xì)化了，對(duì)民生問題，比如養(yǎng)老、就醫(yī)等，現(xiàn)在政府各個(gè)部門都更重視了，應(yīng)該也是意識(shí)到了人口老齡化的問題。
　　問：10年來，居委會(huì)在工作上有什么變化？
　　答：工作方式越來越信息化了。原來我們很少用電腦辦公，網(wǎng)絡(luò)知識(shí)也不太懂?，F(xiàn)在金融街街道有了自己的門戶網(wǎng)站，街道、社區(qū)所有的信息都會(huì)發(fā)布在網(wǎng)站上，就連開會(huì)也在網(wǎng)站上發(fā)通知。另外，隊(duì)伍越來越年輕了。2003年我剛來的時(shí)候，在這里工作的人歲數(shù)都挺大的，平均年齡47歲，我是最年輕的。今年，這里新加入了三個(gè)年輕人，最小的32歲，我快成歲數(shù)最大的了。
　　問：你對(duì)未來的社區(qū)服務(wù)有什么期望？
　　答：老齡化問題越來越突出，我覺得未來還是需要更多地關(guān)心老年人?，F(xiàn)在好多老年人都是自己住，時(shí)間長(zhǎng)了，沒人聊天，他們還是會(huì)感到孤單。有時(shí)候他們會(huì)來我們這兒坐著聊天，有很多很多話要說?？墒俏覀儸F(xiàn)在的辦公條件有點(diǎn)不夠，如果再寬敞點(diǎn)兒，就能開個(gè)聊天室，讓老人每天都能過來聊天解悶。
　　問：你覺得老年人最需要什么？
　　答：老年人更需要的是精神慰藉。這個(gè)院里幾乎全是老年人，房子小，又不愿意和兒女一起住。他們自己在這里生活，好多人都特愿意來幫我們做點(diǎn)事。有幾個(gè)阿姨都80多歲了，還堅(jiān)持要參加每周的巡邏值班，無論怎么勸都不聽。有時(shí)候我們讓老人幫個(gè)小忙，比如幫鄰居帶封信或捎份報(bào)紙，他們都會(huì)很高興，還特意囑咐說以后還得讓他們帶。上了歲數(shù)，能發(fā)揮點(diǎn)兒余熱，覺得自己還有用，老人們一個(gè)個(gè)都特別帶勁。所以，怎么讓老年人生活得更加充實(shí)，多體現(xiàn)自己的價(jià)值，是我們應(yīng)該好好去想