計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境下大學(xué)生外語(yǔ)學(xué)習(xí)焦慮研究

張會(huì)肖， 郭 輝

（河北科技大學(xué) 外國(guó)語(yǔ)學(xué)院，河北 石家莊 050018）

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境下大學(xué)生外語(yǔ)學(xué)習(xí)焦慮研究

張會(huì)肖， 郭 輝

（河北科技大學(xué) 外國(guó)語(yǔ)學(xué)院，河北 石家莊 050018）

外語(yǔ)學(xué)習(xí)焦慮是由語(yǔ)言學(xué)習(xí)過(guò)程的獨(dú)特性所引起的與外語(yǔ)語(yǔ)境密切相關(guān)的一種特有的復(fù)雜心理狀態(tài)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式可提高大學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)興趣，降低大學(xué)生學(xué)習(xí)焦慮水平，但大學(xué)生外語(yǔ)學(xué)習(xí)焦慮仍普遍存在，通過(guò)對(duì)本校文、理、工三個(gè)學(xué)科門類的學(xué)生問(wèn)卷調(diào)查和訪談進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和對(duì)比分析的基礎(chǔ)上，提出營(yíng)造輕松和諧的學(xué)習(xí)情境，加強(qiáng)師生互動(dòng)交流，基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提高學(xué)生的“模糊容忍度”等克服與降低外語(yǔ)學(xué)習(xí)焦慮的策略。

外語(yǔ)學(xué)習(xí)焦慮；計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)；自主學(xué)習(xí)

隨著外語(yǔ)教學(xué)由“以教師為中心”向“以學(xué)生為中心”的轉(zhuǎn)移，學(xué)習(xí)者的情感因素受到越來(lái)越多的關(guān)注。大量研究表明，學(xué)習(xí)者的情感因素是影響外語(yǔ)學(xué)習(xí)效果的重要因素之一，而焦慮表現(xiàn)在語(yǔ)言學(xué)習(xí)的整個(gè)過(guò)程中，是影響學(xué)習(xí)者情感狀態(tài)的關(guān)鍵變量，是阻礙有效語(yǔ)言學(xué)習(xí)的一個(gè)重要因素［1］（P106～108）。Horwitz［2］（P125～132）和 Young［3］（P439～445）等學(xué)者認(rèn)為外語(yǔ)學(xué)習(xí)焦慮與外語(yǔ)學(xué)習(xí)效果呈負(fù)相關(guān)，會(huì)對(duì)外語(yǔ)學(xué)習(xí)產(chǎn)生諸多負(fù)影響。

與傳統(tǒng)教學(xué)模式相比，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)英語(yǔ)教學(xué)擁有許多不可比擬的優(yōu)勢(shì)，促使大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)無(wú)論是在內(nèi)容上還是教學(xué)模式上都發(fā)生了很大變化。本文擬對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境下大學(xué)生外語(yǔ)學(xué)習(xí)焦慮狀況進(jìn)行研究，并提出相應(yīng)的克服策略。

一、外語(yǔ)學(xué)習(xí)焦慮概述

（一）外語(yǔ)學(xué)習(xí)焦慮的概念

外語(yǔ)學(xué)習(xí)焦慮是外語(yǔ)學(xué)習(xí)者所特有的一種復(fù)雜的心理現(xiàn)象，它不是一般的課堂焦慮，而是由語(yǔ)言學(xué)習(xí)過(guò)程的獨(dú)特性所引起的與外語(yǔ)語(yǔ)境密切相關(guān)的一種特有的心理狀態(tài)。Horwitz等人將外語(yǔ)學(xué)習(xí)焦慮定義為“外語(yǔ)課堂學(xué)習(xí)中由獨(dú)特的語(yǔ)言學(xué)習(xí)過(guò)程引起的自我感知、對(duì)外語(yǔ)學(xué)習(xí)的看法、學(xué)習(xí)外語(yǔ)的感覺(jué)和學(xué)習(xí)行為等特殊的心理活動(dòng)?！保?］（P125～132）Gardner和 MacIntyre（1993）認(rèn)為外語(yǔ)學(xué)習(xí)焦慮是“個(gè)體在需要使用外語(yǔ)，但又沒(méi)有足夠掌握的情況下所體驗(yàn)的一種疑懼”［4］（P157～194）。盡管國(guó)內(nèi)外眾多學(xué)者對(duì)外語(yǔ)學(xué)習(xí)焦慮的定義不盡相同，但他們普遍認(rèn)同外語(yǔ)學(xué)習(xí)焦慮的存在。筆者認(rèn)為，外語(yǔ)學(xué)習(xí)焦慮是在外語(yǔ)學(xué)習(xí)的特定環(huán)境下，學(xué)習(xí)者需要使用不熟練的外語(yǔ)時(shí)感到的一種緊張、畏懼、不安的心理。

（二）外語(yǔ)學(xué)習(xí)焦慮的作用及其對(duì)外語(yǔ)學(xué)習(xí)的影響

Scovel（1978）認(rèn)為焦慮就其作用而言可分成兩大類：促進(jìn)型（facilitating anxiety）和妨礙型（debilitating anxiety）［5］（P129～395）。前 者 激發(fā) 學(xué) 生克服困難，給學(xué)生帶來(lái)學(xué)習(xí)動(dòng)力，促使他們付出更大努力去完成學(xué)習(xí)任務(wù)；而后者會(huì)導(dǎo)致學(xué)生用逃避學(xué)習(xí)任務(wù)的方式來(lái)回避焦慮的根源。盡管外語(yǔ)學(xué)習(xí)焦慮有積極作用的一面，但更多的時(shí)候，無(wú)論是在傳統(tǒng)教學(xué)模式中，還是在網(wǎng)絡(luò)多媒體教學(xué)環(huán)境下，它都給學(xué)生帶來(lái)更為顯著的負(fù)面影響。

心理學(xué)家們經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期研究發(fā)現(xiàn)，焦慮對(duì)外語(yǔ)學(xué)習(xí)過(guò)程、考試成績(jī)、學(xué)習(xí)效果、外語(yǔ)交際能力、自尊心及自信心都有很大影響，焦慮水平與外語(yǔ)學(xué)習(xí)效率之間呈倒“U”形關(guān)系［2］（P125～132）：在倒“U”曲線的前半段，學(xué)習(xí)效率隨著焦慮的增強(qiáng)而提高；但一旦過(guò)了曲線的頂點(diǎn)，超過(guò)一定的焦慮程度時(shí)，學(xué)習(xí)效率反而會(huì)降低。即中等焦慮水平的狀態(tài)，能激發(fā)思維，使學(xué)習(xí)者維持適度的緊張狀態(tài)，有助于提高學(xué)習(xí)效率，取得良好的學(xué)習(xí)效果，而過(guò)低或過(guò)高的焦慮水平都對(duì)學(xué)習(xí)不利：無(wú)焦慮或焦慮水平過(guò)低，毫無(wú)緊迫感，學(xué)習(xí)效果會(huì)受到負(fù)面影響；而過(guò)度焦慮又會(huì)干擾和分散正常思維過(guò)程，引起學(xué)習(xí)效率的降低。

總之，外語(yǔ)學(xué)習(xí)焦慮與學(xué)習(xí)效果呈負(fù)相關(guān)。過(guò)度焦慮會(huì)導(dǎo)致緊張和恐懼，而緊張和恐懼會(huì)浪費(fèi)精力和注意力，影響認(rèn)知，導(dǎo)致學(xué)習(xí)效果降低，從而很大程度上進(jìn)一步導(dǎo)致焦慮，如此給語(yǔ)言學(xué)習(xí)造成惡性循環(huán)（Amold，2000）［6］（P57～63）。

二、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境下大學(xué)生外語(yǔ)學(xué)習(xí)焦慮狀況調(diào)研

（一）研究對(duì)象

本研究的對(duì)象為河北科技大學(xué)漢語(yǔ)言文學(xué)、應(yīng)用數(shù)學(xué)和計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)三個(gè)專業(yè)的大學(xué)二年級(jí)學(xué)生，涵蓋了文、工、理三個(gè)門類的學(xué)生。共發(fā)放《外語(yǔ)學(xué)習(xí)焦慮量表》161份，收回有效問(wèn)卷147份，有效率為91%。這些學(xué)生自入學(xué)起，就接受了根據(jù)《大學(xué)英語(yǔ)課程教學(xué)要求》所組織的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)英語(yǔ)教學(xué)新模式。他們每周有六節(jié)英語(yǔ)課，其中兩節(jié)為在多媒體教室的大班讀寫(xiě)課，兩節(jié)為在語(yǔ)音室的小班聽(tīng)說(shuō)課，另外還有兩節(jié)為在自主學(xué)習(xí)中心的網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)。

（二）研究工具

本研究的問(wèn)卷內(nèi)容主要參考了比較權(quán)威的Horwitz外 語(yǔ) 課 堂 學(xué) 習(xí) 焦 慮 量 表［7］（P37～39）（Foreign Language Classroom Anxiety Scale，簡(jiǎn)稱FLCAS；Horwitz et al，1991）。該問(wèn)卷有很高的信度和效度，已經(jīng)成為有關(guān)外語(yǔ)學(xué)習(xí)焦慮研究方面最常用的研究工具。根據(jù)新教學(xué)模式下教學(xué)環(huán)境變化的實(shí)際情況，本研究對(duì)FLCAS進(jìn)行了修改和調(diào)整。問(wèn)卷調(diào)查結(jié)束后，隨機(jī)抽取了其中10名同學(xué)進(jìn)行訪談，以進(jìn)一步深入了解他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境下的外語(yǔ)學(xué)習(xí)焦慮狀況。

（三）數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

在統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)時(shí)，本文按照Likert 5點(diǎn)量表計(jì)分原則，正向題題項(xiàng)從“完全不同意”到“完全同意”分別給予1到5分；反向題題項(xiàng)從“完全同意”到“完全不同意”分別給予5到1分，并采用SPSS13．0對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。各項(xiàng)累計(jì)分值，分值越高說(shuō)明英語(yǔ)學(xué)習(xí)焦慮水平越高。

（四）研究結(jié)果與分析

1．外語(yǔ)學(xué)習(xí)焦慮的整體水平

通過(guò)分析研究對(duì)象外語(yǔ)學(xué)習(xí)焦慮的描述統(tǒng)計(jì)量（見(jiàn)表1），本研究得出外語(yǔ)學(xué)習(xí)焦慮最小值為43，最大值為141，均值為90．3，標(biāo)準(zhǔn)差為18．1。根據(jù)Horwitz（1991）對(duì)焦慮的研究，外語(yǔ)學(xué)習(xí)焦慮的理論全距應(yīng)該為33到165［7］（P37～39），本研究中的焦慮全距為43到141，最小值比理論全距的最小值高出10分，而最大值比理論全距的最大值低14分。

表1 學(xué)生外語(yǔ)學(xué)習(xí)焦慮狀況的描述性統(tǒng)計(jì)表

通過(guò)對(duì)所有問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)，本研究得出的Cronbach＇s alpha系數(shù)為0．89。這雖然比 Horwitz和Aida的研究所得出的Cronbach＇s alpha系數(shù)0．93和0．94低，但此系數(shù)也表明了本量表的內(nèi)在信度較高。本研究中的數(shù)據(jù)和Horwitz以及Aida的研究數(shù)據(jù)比較見(jiàn)表2。

表2 本研究與前人研究的對(duì)比

通過(guò)比較（見(jiàn)表2）可以發(fā)現(xiàn)：本研究中學(xué)習(xí)者的焦慮水平略低，數(shù)值比較集中，離散程度也較低。這與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境有密不可分的聯(lián)系：網(wǎng)絡(luò)多媒體輔助外語(yǔ)教學(xué)形式多樣、內(nèi)容豐富、靈活直觀，從一定程度上有助于降低學(xué)生的焦慮感；同時(shí)，這和他們學(xué)習(xí)英語(yǔ)時(shí)間比較長(zhǎng)有一定關(guān)系，通過(guò)至少七年的英語(yǔ)學(xué)習(xí)經(jīng)歷，他們?cè)谠~匯、語(yǔ)法、閱讀與寫(xiě)作能力各方面都有了一定的基礎(chǔ)，因此焦慮感稍低。而部分學(xué)生由于中學(xué)階段的資源匱乏等原因，口語(yǔ)和聽(tīng)力水平很低。

同時(shí)，本研究中受試學(xué)生的焦慮水平均值為90．3，仍處于較高水平。由此可以推理，在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境下學(xué)生仍然普遍受到外語(yǔ)學(xué)習(xí)焦慮的困擾，這值得引起教師的高度重視。

2．外語(yǔ)學(xué)習(xí)焦慮及其構(gòu)成因子的相關(guān)分析

為了進(jìn)一步了解大學(xué)生在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的外語(yǔ)學(xué)習(xí)焦慮狀況，本研究借鑒Horwitz、Aida等人對(duì)焦慮量表的因子分類，將外語(yǔ)學(xué)習(xí)焦慮量表中的33個(gè)題項(xiàng)劃分為五個(gè)因子構(gòu)體，即：言語(yǔ)焦慮（Communication Apprehension）、考試焦慮（Test Anxiety）、負(fù)評(píng)價(jià)恐懼（Fear of Negative Evaluation）、對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的消極態(tài)度（Negative Attitude towards English Learning）、害怕上英語(yǔ)課（Fear of English Class）（見(jiàn)表3），并對(duì)外語(yǔ)學(xué)習(xí)焦慮與五個(gè)構(gòu)成因子間的Pearson相關(guān)系數(shù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析（見(jiàn)表4）。

表3 外語(yǔ)學(xué)習(xí)焦慮量表的五個(gè)因子構(gòu)成

由表4可以得出，五個(gè)構(gòu)成因子與外語(yǔ)學(xué)習(xí)焦慮之間均呈極為顯著的正相關(guān)，且都有較高的相關(guān)系數(shù)。這表明，在這五個(gè)構(gòu)成因子中焦慮水平越高的學(xué)生，其外語(yǔ)學(xué)習(xí)焦慮水平總值也越高，反之亦然。

其中，言語(yǔ)焦慮與外語(yǔ)學(xué)習(xí)焦慮水平總值的相關(guān)系數(shù)最大，其次為負(fù)評(píng)價(jià)焦慮和考試焦慮，最后是害怕上英語(yǔ)課和對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的消極態(tài)度。由此可以得出，學(xué)生的言語(yǔ)焦慮是其在英語(yǔ)學(xué)生中產(chǎn)生焦慮感的一個(gè)主要方面，這說(shuō)明大部分學(xué)生的英語(yǔ)交際能力較低，缺乏必要的交際策略。除此之外，負(fù)評(píng)價(jià)恐懼也是導(dǎo)致外語(yǔ)學(xué)習(xí)焦慮的一個(gè)主要因素，這是因?yàn)榇髮W(xué)生的自尊心都很強(qiáng)，害怕自己說(shuō)不好英語(yǔ)，而被別人取笑。與此同時(shí)，害怕考試準(zhǔn)備不充分或是英語(yǔ)不及格帶來(lái)的后果都是學(xué)生非常擔(dān)心的一件事，因此考試焦慮也是外語(yǔ)學(xué)習(xí)焦慮的一個(gè)重要誘因。

害怕上英語(yǔ)課的心態(tài)與外語(yǔ)學(xué)習(xí)焦慮之間的相關(guān)系數(shù)相對(duì)較低，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)教學(xué)可以激發(fā)學(xué)生的興趣和積極性，大大降低了焦慮感；然而由于部分學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)操作能力水平較差，或是缺乏對(duì)龐大學(xué)習(xí)資源的把握掌控能力，也會(huì)在一定程度上導(dǎo)致外語(yǔ)學(xué)習(xí)焦慮。與此同時(shí)，由于網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)教學(xué)模式彌補(bǔ)了傳統(tǒng)教學(xué)的許多不足，因此大部分學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)模式下的英語(yǔ)教學(xué)的態(tài)度并不是消極的，學(xué)習(xí)態(tài)度不是造成他們外語(yǔ)學(xué)習(xí)焦慮的主要誘因；然而仍然有部分同學(xué)還不習(xí)慣以學(xué)生為中心的教學(xué)模式，不想積極主動(dòng)參與課堂教學(xué)活動(dòng)。

表4 外語(yǔ)學(xué)習(xí)焦慮量及各因子間的Pearson相關(guān)系數(shù)分析

3．計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下外語(yǔ)學(xué)習(xí)焦慮的特點(diǎn)

通過(guò)對(duì)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果及10位學(xué)生的訪談內(nèi)容進(jìn)行分析，可以得出以下結(jié)論：

（1）網(wǎng)絡(luò)教學(xué)信息豐富，形式多樣化，能夠極大調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極主動(dòng)性?，F(xiàn)代化信息技術(shù)的應(yīng)用可以讓學(xué)生更加清晰全面地接受教學(xué)信息，使得因教學(xué)環(huán)境（如大班教學(xué)）和教師個(gè)人因素（如板書(shū)不清楚或講課聲音小）等原因而引起的外語(yǔ)學(xué)習(xí)焦慮大大降低。

（2）網(wǎng)絡(luò)教室隔斷式的座位設(shè)計(jì)與安排讓學(xué)生有一種安全屏障感，回答問(wèn)題不必起立，也不必接受老師和同學(xué)目光的直視，由此可以減輕學(xué)生在課堂上的壓力和焦慮感。然而這種設(shè)計(jì)安排也會(huì)導(dǎo)致師生互動(dòng)交流不足，以及教師對(duì)課堂的掌管和監(jiān)控能力較之傳統(tǒng)課堂有所下降。

（3）網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)系統(tǒng)可以讓學(xué)生根據(jù)自身實(shí)際水平?jīng)Q定學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)進(jìn)度或選擇難易程度，自行安排各階段的學(xué)習(xí)目標(biāo)，更便于學(xué)生課前預(yù)習(xí)、課后復(fù)習(xí)，為學(xué)生提供了很大的自由空間，從而學(xué)生在課堂上感覺(jué)比較輕松，有助于降低他們由于準(zhǔn)備不足而造成的聽(tīng)課或回答問(wèn)題時(shí)產(chǎn)生的緊張焦慮感。

（4）大學(xué)英語(yǔ)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)課堂對(duì)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力與計(jì)算機(jī)操作水平都提出了很高要求。由于網(wǎng)絡(luò)信息資源極大豐富，而很多學(xué)生自主學(xué)習(xí)策略匱乏，因此感到茫然，不知道如何把握如此大量的信息資源。同時(shí)，學(xué)生的計(jì)算機(jī)操作水平參差不齊，部分學(xué)生網(wǎng)絡(luò)技能較差，由此產(chǎn)生焦慮，從而喪失興趣，甚至放棄網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)。

總之，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式可以較好地增強(qiáng)學(xué)生的自尊心和自信心，在一定程度上降低學(xué)生的外語(yǔ)學(xué)習(xí)焦慮感。

三、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境下大學(xué)生外語(yǔ)學(xué)習(xí)焦慮克服策略

從以上研究可以發(fā)現(xiàn)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境可以有效降低學(xué)生的外語(yǔ)學(xué)習(xí)焦慮。然而由于學(xué)生的計(jì)算機(jī)操作水平參差不齊，自主學(xué)習(xí)策略匱乏，以及教學(xué)監(jiān)控手段不利、師生互動(dòng)交流不夠等原因，導(dǎo)致在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境下多媒體大學(xué)生的外語(yǔ)學(xué)習(xí)焦慮仍然存在。因此，在日常計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)英語(yǔ)教學(xué)中，教師應(yīng)該采取以下策略，幫助學(xué)生增強(qiáng)自主學(xué)習(xí)能力，降低外語(yǔ)學(xué)習(xí)焦慮。

（一）創(chuàng)設(shè)輕松和諧的學(xué)習(xí)情境

教師在降低學(xué)生焦慮體驗(yàn)、提高英語(yǔ)學(xué)習(xí)水平方面起著至關(guān)重要的作用。在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)過(guò)程中，要堅(jiān)持學(xué)生的主體地位，建立民主平等和諧的師生關(guān)系。教師要結(jié)合教學(xué)內(nèi)容，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)信息量大、形式豐富等特點(diǎn)，有意識(shí)地創(chuàng)設(shè)多層次、寬松、愉快的學(xué)習(xí)情境。通過(guò)創(chuàng)設(shè)多種情境，鍛煉學(xué)生意志，增強(qiáng)自尊心和自信心，從而降低外語(yǔ)學(xué)習(xí)焦慮。

（二）加強(qiáng)課堂監(jiān)控和師生交流

在隔斷式設(shè)計(jì)的網(wǎng)絡(luò)多媒體課堂中，教師要密切注意觀察學(xué)生是否因?yàn)檫@種座位安排而分心走神，同時(shí)可以適當(dāng)增加提問(wèn)頻率，以加強(qiáng)監(jiān)控力度及師生互動(dòng)交流，從而幫助學(xué)生集中注意力，并提高學(xué)生自我監(jiān)控的能力、獨(dú)立分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。

（三）培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力及網(wǎng)絡(luò)技能

在日常教學(xué)中，教師應(yīng)該對(duì)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)技能和計(jì)算機(jī)操作水平有充分了解，并密切關(guān)注學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)過(guò)程中的反饋，以及時(shí)幫助學(xué)生克服因技能問(wèn)題而產(chǎn)生的焦慮。同時(shí)，在教學(xué)過(guò)程中，還要注重對(duì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)策略的培養(yǎng)，以幫助他們提高在網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)中的信息甄別力，在極大豐富的信息資源中選擇適合自己的內(nèi)容，以提高學(xué)習(xí)效果。［8］（P105～109）

（四）基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提高學(xué)生的“模糊容忍度”

在復(fù)雜的英語(yǔ)學(xué)習(xí)過(guò)程中，學(xué)生不僅會(huì)遇到英語(yǔ)語(yǔ)言本身的模糊，還會(huì)遇到由于在英漢兩種語(yǔ)言方面缺乏完全對(duì)等而產(chǎn)生的模糊性和不確定性，因此對(duì)語(yǔ)言學(xué)習(xí)中模糊現(xiàn)象的適度容忍至關(guān)重要。適當(dāng)?shù)哪：萑潭饶軌蜃寣W(xué)生把新舊信息聯(lián)系起來(lái)，分清信息的主次與層次，并建構(gòu)自己新的知識(shí)體系。在網(wǎng)絡(luò)多媒體教學(xué)過(guò)程中，教師要努力創(chuàng)造人機(jī)互動(dòng)的學(xué)習(xí)環(huán)境，給學(xué)生提供廣闊的自我學(xué)習(xí)空間。教師對(duì)學(xué)生出現(xiàn)的語(yǔ)言錯(cuò)誤不要一一糾正，只糾正那些反復(fù)出現(xiàn)而有可能成為“僵化意識(shí)”或影響語(yǔ)言交流的錯(cuò)誤即可。

總之，網(wǎng)絡(luò)多媒體教學(xué)環(huán)境可以幫助降低學(xué)生的外語(yǔ)學(xué)習(xí)焦慮，然而由于種種原因，新教學(xué)模式下學(xué)生的外語(yǔ)學(xué)習(xí)焦慮依然存在，從而影響了學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。教師在教學(xué)過(guò)程中應(yīng)該注意計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境對(duì)學(xué)生外語(yǔ)學(xué)習(xí)焦慮的影響，并采取相應(yīng)策略，以發(fā)揮計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境的優(yōu)勢(shì)，幫助學(xué)生克服外語(yǔ)學(xué)習(xí)焦慮，提高語(yǔ)言學(xué)習(xí)效果。

注 釋：

①Horwitz（1991）及Aida（1994）分別以西班牙語(yǔ)和日語(yǔ)為外語(yǔ)，并以美國(guó)大學(xué)生為被試，進(jìn)行外語(yǔ)學(xué)習(xí)焦慮研究。統(tǒng)計(jì)出的被試FLCAS平均值分別為94．5和96．7，這說(shuō)明被試學(xué)生的焦慮指數(shù)較高。這可能是因?yàn)樗麄冄芯康谋辉噷?duì)象是第一年外語(yǔ)學(xué)習(xí)者。同時(shí)，Aida研究得出的焦慮指數(shù)明顯高于Horwitz的研究結(jié)果，其原因可能是Aida的研究對(duì)象學(xué)習(xí)的是日語(yǔ)，與其母語(yǔ)分屬完全不同的語(yǔ)言體系，從而導(dǎo)致較強(qiáng)的焦慮感。

［1］王林林．聽(tīng)力課堂中心理焦慮的認(rèn)知分析及教學(xué)策略［J］．懷化學(xué)院學(xué)報(bào)，2008，（8）．

［2］Horwitz，E．K．，Horwitz，M．B．，Cope，J．．Foreign Language Classroom Anxiety［J］．Modern Language Journal，1986，（2）．

［3］Young D．．The Relationship between Anxiety and Foreign Language Oral Proficiency Ratings［J］．Foreign Language Annuals，1986，（19）．

［4］Gardner，R．C．，MacIntyre P．D．．On the Measurements of Affective Variables in Second Language Learning［J］．Language Learning，1993，（43）．

［5］Scovel，T．．The Effect of Affect on Foreign Language Learning：a Review of the Anxiety Research［J］．Language Learning，1978，（28）．

［6］Amold，J．．Affect in Language Learning［M］．Cambridge：Cambridge University Press CUP，2000．

［7］Horwitz，E．K．，et al．Language Anxiety：From Theory and Research to Classroom Implications［C］．New Jersey：Prentice Hall，1991．

［8］呂海彬．互聯(lián)網(wǎng)資源對(duì)大學(xué)英語(yǔ)自主學(xué)習(xí)效率的影響［J］．四川理工學(xué)院學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2011，（4）．

A Study on Foreign Language Learning Anxiety in Computer and Network Environment and Relevant Countermeasures

ZHANG Hui-xiao，GUO Hui

（School of Foreign Languages，Hebei University of Science and Technology，Shijiazhuang 050018，China）

Foreign language learning anxiety is a complex mental state that is particularly caused by the special property of language learning process and it has a tight relation with the foreign language context．The computer and network environment can help students feel less anxious by offering a large amount of information and attract their attention in language learning．However，foreign language learning anxiety still exists among college students and thus hinders the enhancement of their learning efficiency．This article，by using questionnaires and interviews with some college students majoring in liberal arts，science and engineering，investigates the foreign language learning anxiety in a new environment．Based on the investigation，the study brings about some countermeasures hoping to help students overcome foreign language anxiety，which include creating relaxing and harmonious learning circumstances，enhancing teacher-student interaction，as well as improving students＇"tolerance of ambiguity"．

foreign language learning anxiety；computer and network；learner autonomy

G642

ADOI10．3969／j．issn．1671-1653．2012．01．018

1671-1653（2012）01-0107-05

2011-11-26

河北省教育廳人文社會(huì)科學(xué)青年基金項(xiàng)目 （S2011221）；河北省人力資源和社會(huì)保障課題 （JRS-2011-1051）

張會(huì)肖（1979－），女，河北石家莊人，河北科技大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院講師。