我國(guó)網(wǎng)絡(luò)新聞?wù)鎸?shí)的雙面性問題

崔圣

【摘要】進(jìn)入21世紀(jì)，互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)一步普及、多媒體技術(shù)迅猛發(fā)展，這使得網(wǎng)絡(luò)開始成為一種新聞傳播的全新渠道，在這個(gè)背景下，網(wǎng)絡(luò)新聞應(yīng)運(yùn)而生并逐漸發(fā)展。然而，正是網(wǎng)絡(luò)媒介信息承載量大、傳播速度快、互動(dòng)性強(qiáng)以及網(wǎng)絡(luò)身份的虛擬性、非實(shí)名制等特點(diǎn)給新聞的真實(shí)性帶來(lái)了正負(fù)兩方面的影響。對(duì)此，本文將以網(wǎng)絡(luò)新聞?wù)鎸?shí)性為研究對(duì)象，分別從網(wǎng)絡(luò)新聞?wù)鎸?shí)度提升與網(wǎng)絡(luò)新聞?wù)鎸?shí)度降低（即網(wǎng)絡(luò)新聞失實(shí)）兩個(gè)方面入手，嘗試對(duì)其主要原因與表現(xiàn)做具體的分析與闡釋。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)新聞；新聞?wù)鎸?shí)；雙面性；原因；表現(xiàn)

隨著科技日新月異的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪幸环N非常重要的信息收發(fā)媒介，網(wǎng)絡(luò)在新聞傳播中也扮演起越發(fā)重要的角色，于是“網(wǎng)絡(luò)新聞”一詞便應(yīng)運(yùn)而生。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)新聞的定義，并沒有統(tǒng)一的說(shuō)法，本文使用的定義如下：網(wǎng)絡(luò)新聞是指借助因特網(wǎng)發(fā)布并傳播的新聞信息，其傳播途徑主要包括萬(wàn)維網(wǎng)（www）網(wǎng)站、新聞組（Usenet News）、郵件列表（Mailing list）、公告板（BBS）、網(wǎng)絡(luò)尋呼（ICQ）等，其發(fā)布者（指首發(fā)）、轉(zhuǎn)發(fā)者可以是任何機(jī)構(gòu)或個(gè)人。［1]網(wǎng)絡(luò)新聞的這種定義相對(duì)于其他定義更具有代表性，它著重強(qiáng)調(diào)了網(wǎng)絡(luò)新聞的傳播途徑與主體特點(diǎn)。而正是網(wǎng)絡(luò)的虛擬、快速等特點(diǎn)賦予了網(wǎng)絡(luò)新聞與其他形式新聞不同的呈現(xiàn)與傳播特性，使得網(wǎng)絡(luò)新聞?wù)鎸?shí)，即網(wǎng)絡(luò)新聞所傳播的內(nèi)容信息與其所反映的客觀事實(shí)相一致的程度具有雙面性：一方面，網(wǎng)絡(luò)新聞可以展現(xiàn)給受眾一種更加多元、及時(shí)的新聞面貌，為新聞?wù)鎸?shí)性的提高提供了可能；另一方面，虛擬的網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境給網(wǎng)絡(luò)新聞內(nèi)容的真實(shí)性帶來(lái)了較大的不可控因素，有時(shí)甚至極大地削弱了新聞內(nèi)容的可信度。因此，網(wǎng)絡(luò)新聞?wù)鎸?shí)便具有了雙面性。

網(wǎng)絡(luò)新聞?wù)鎸?shí)度提升的主要表現(xiàn)與原因

第一，網(wǎng)絡(luò)新聞?wù)鎸?shí)度提升的突出表現(xiàn)就是新聞網(wǎng)站憑借網(wǎng)絡(luò)特性向受眾提供一個(gè)盡可能全面的報(bào)道視角，進(jìn)而使新聞報(bào)道更加接近客觀事實(shí)。作為一種新興的新聞傳播媒介，網(wǎng)絡(luò)的各種特性使新聞傳播的變化不僅存在于傳播效果上，更在于新聞?wù)鎸?shí)上，即“網(wǎng)絡(luò)媒介大容量、高速度、超文本、互動(dòng)性、多媒體的特點(diǎn)，使得它在揭示新聞事實(shí)真相的過程中具有傳統(tǒng)媒體無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)”［2］。網(wǎng)絡(luò)新聞可以借助網(wǎng)絡(luò)多媒體手段將新聞事實(shí)盡可能符合客觀、貼近本真地呈現(xiàn)給受眾，受眾則可以同時(shí)通過文字、聲音、視頻等多媒體形式多角度全方位地了解新聞事實(shí)，這種傳播過程客觀上就已經(jīng)促進(jìn)了新聞?wù)鎸?shí)度的提高。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)新聞全景式的傳播方式大大改善了原有的傳統(tǒng)新聞純粹閱讀或者觀看的傳播方式，它讓受眾得以更加近距離地接觸到新聞事件的真相。

第二，網(wǎng)絡(luò)新聞?wù)鎸?shí)不再是完全被把關(guān)人壟斷的真實(shí)，網(wǎng)絡(luò)讓受眾接觸到客觀事實(shí)的更多維度與層面變?yōu)榭赡?。網(wǎng)絡(luò)新聞的特點(diǎn)之一就是收發(fā)的自由性，這種“知情”與“表情”的自由得益于網(wǎng)絡(luò)的特有功能。在虛擬網(wǎng)絡(luò)上，人們可以對(duì)新聞事件表達(dá)自己的看法，為公眾提供自己了解的事件相關(guān)信息，甚至是不計(jì)后果地直接提出自己的任何觀點(diǎn)（大多數(shù)情況下是這樣，除非其言論有損公共利益等）。這種信息的收發(fā)幾乎是不受限制的，至少是很少會(huì)有像傳統(tǒng)新聞傳播媒介中的把關(guān)人之類的人物去對(duì)網(wǎng)絡(luò)新聞傳播內(nèi)容進(jìn)行鑒別與篩選，因此，新聞事實(shí)將會(huì)以較少人為加工的面目直接與公眾見面。這種自由的信息收發(fā)直接促使職業(yè)新聞傳播者在新聞報(bào)道中要說(shuō)實(shí)話、要客觀報(bào)道，否則一些使用互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)事件知情者將可以為公眾揭示新聞事實(shí)的本來(lái)面目。這客觀上促進(jìn)了受眾對(duì)新聞傳播媒介的監(jiān)督，也是對(duì)新聞?wù)鎸?shí)的一種提升。

第三，網(wǎng)絡(luò)新聞收發(fā)的高自主性為新聞受眾獲得更真實(shí)的新聞提供了可能。網(wǎng)絡(luò)新聞的獲取是一種非常自主的過程，受眾可以根據(jù)自己的意愿喜好，在任何時(shí)間以觀看、收聽等多種方式去獲取新聞。在這一過程中，受眾無(wú)須為錯(cuò)過或意欲重新閱覽某些新聞報(bào)道而感到不便，網(wǎng)絡(luò)新聞超越了廣播電視新聞的時(shí)空限制，受眾可以不計(jì)次數(shù)、不限時(shí)空地任意對(duì)自己感興趣的新聞進(jìn)行查看閱讀，隨時(shí)看、隨時(shí)聽、隨時(shí)停、隨時(shí)思考，而且網(wǎng)絡(luò)新聞視聽者還可以利用網(wǎng)絡(luò)查看隨時(shí)更新的新聞。以上這些特點(diǎn)就為網(wǎng)絡(luò)新聞的受眾真切把握新聞事實(shí)的情況提供了技術(shù)保障，在不斷重復(fù)、不斷更新的過程中，新聞報(bào)道內(nèi)容的真實(shí)性不斷經(jīng)受檢驗(yàn)、可信度不斷提升。

網(wǎng)絡(luò)新聞失實(shí)的主要表現(xiàn)與原因

互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)與特點(diǎn)促進(jìn)了新聞?wù)鎸?shí)性的提高是人們有目共睹的，但網(wǎng)絡(luò)對(duì)新聞?wù)鎸?shí)性的負(fù)面影響也是不容忽視的，在互聯(lián)網(wǎng)上，網(wǎng)絡(luò)新聞失實(shí)的情況經(jīng)常發(fā)生。網(wǎng)絡(luò)新聞失實(shí)的主要原因與表現(xiàn)概括來(lái)看，主要集中于以下幾個(gè)方面：

第一，網(wǎng)絡(luò)新聞從業(yè)人員專業(yè)素質(zhì)不高，失職情況屢見不鮮。隨著互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)的普及，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)媒體隊(duì)伍迅速壯大，但其隊(duì)伍建設(shè)的質(zhì)量和專業(yè)成熟度與傳統(tǒng)媒體相比仍有較大差距。與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)新聞從業(yè)人員也大多缺乏相應(yīng)的新聞專業(yè)知識(shí)，不具備新聞采編的基本技能，對(duì)新聞采編的要求、特點(diǎn)基本沒有了解。在此狀況下，一些新聞網(wǎng)站甚至將采訪、編輯、審稿、發(fā)稿等工作交與一人負(fù)責(zé)，并且在沒有專業(yè)把關(guān)人的情況下，為了提高新聞發(fā)布速度，對(duì)一些非一手資料不加甄別，在將其粗略地剪切、拼湊后便發(fā)布于公眾面前。如此觀之，網(wǎng)絡(luò)新聞內(nèi)容的真實(shí)性就很難保證在較高水平。

網(wǎng)絡(luò)新聞從業(yè)者的失職很大程度上也是源自其專業(yè)素質(zhì)的缺乏。目前很多網(wǎng)站的新聞編輯中有一些人沒有受過正規(guī)的新聞學(xué)教育，缺乏編輯經(jīng)驗(yàn)，對(duì)新聞行業(yè)的規(guī)范、自律原則不清楚，無(wú)意識(shí)地進(jìn)行虛假新聞信息的傳播。如某網(wǎng)站曾經(jīng)報(bào)道的假新聞：“上海將建300層、容10萬(wàn)人的摩天大樓。”［3]再如這樣一條：“有個(gè)奇人叫馬內(nèi)克，他不吃不喝就靠注視太陽(yáng)補(bǔ)充能量?！笔聦?shí)上，如上這些信息，人們利用基本生活常識(shí)就能辨別出是真是假，而網(wǎng)絡(luò)新聞采編人員以及把關(guān)人卻沒能盡到自己的職責(zé)，這對(duì)網(wǎng)絡(luò)新聞的真實(shí)性有很大的負(fù)面影響，同時(shí)也充分說(shuō)明了當(dāng)前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)新聞從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)亟待提高。

第二，為了獲取更多的經(jīng)濟(jì)效益，相關(guān)網(wǎng)站過分追求新聞發(fā)布的速度與數(shù)量，而較少顧及新聞的真實(shí)性及其質(zhì)量。傳播迅速以及傳播內(nèi)容的新奇性對(duì)于新聞網(wǎng)站來(lái)講就意味著點(diǎn)擊量，進(jìn)而意味著經(jīng)濟(jì)利益，因此新聞網(wǎng)站往往追求快速發(fā)布新聞報(bào)道、發(fā)布新奇的新聞內(nèi)容。可以說(shuō)，這個(gè)特點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)新聞所特有的，正是基于此，網(wǎng)絡(luò)新聞失實(shí)也就幾乎成為網(wǎng)絡(luò)新聞形成過程中不足為奇的狀況。為了追求所謂的快速、搶得先機(jī)，一些網(wǎng)站往往會(huì)對(duì)其獲得的新信息不經(jīng)過認(rèn)真核實(shí)與調(diào)查就編寫成新聞發(fā)布出去。關(guān)于上述問題的“經(jīng)典”例子之一就是某主流網(wǎng)站在2004年奧運(yùn)會(huì)期間的一則新聞報(bào)道。2004年8月29日，雅典奧運(yùn)會(huì)女排決賽中的中國(guó)隊(duì)在先輸兩局的不利情況下，開始組織反擊，但在第四局的最后時(shí)刻，中國(guó)隊(duì)仍以21比23暫時(shí)落后。就在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻，某主流綜合網(wǎng)站的體育新聞一欄則出現(xiàn)了《女排姑娘奮戰(zhàn)不敵俄羅斯，20年奧運(yùn)冠軍夢(mèng)惜未能圓》的新聞標(biāo)題，而真正的比賽結(jié)果是，女排姑娘們奮戰(zhàn)五局，以3比2反敗為勝獲得冠軍。諸如此類為了點(diǎn)擊量而搶新聞的行為對(duì)網(wǎng)絡(luò)新聞的真實(shí)性起到了很大的負(fù)面作用，這在一定程度上表明了傳播速度和傳播質(zhì)量幾乎不可能同時(shí)達(dá)到最高標(biāo)準(zhǔn)，即所謂魚和熊掌不可兼得。近幾年，有些新聞網(wǎng)站為了吸引受眾眼球，更是不加思考與甄別地刊登、轉(zhuǎn)發(fā)一些經(jīng)不起推敲的新聞信息。面對(duì)這種由追求經(jīng)濟(jì)利益、追求快速帶來(lái)的新聞失實(shí)，《洛杉磯時(shí)報(bào)》的媒體評(píng)論家戴維·蕭曾如是評(píng)論：“網(wǎng)絡(luò)新聞的報(bào)道速度已經(jīng)對(duì)新聞的準(zhǔn)確性和新聞的職業(yè)道德提出挑戰(zhàn)。”［4]

第三，互聯(lián)網(wǎng)的普及與多媒體技術(shù)的發(fā)展，為虛假新聞的發(fā)布與傳播在客觀上提供了可能性。在以往沒有互聯(lián)網(wǎng)的條件下，受制于傳播手段與渠道的有限性，某報(bào)刊的一條假新聞傳播并影響到的受眾范圍可能僅局限于該報(bào)刊的讀者。然而在當(dāng)前，在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)達(dá)、信息流動(dòng)快速的今天，信息的共享與傳播變得易如反掌并且速度奇快，在這種傳播環(huán)境下，新聞的抄襲、轉(zhuǎn)述、拼接非常容易。對(duì)此，有人如此形容：“編輯坐在電腦前，鼠標(biāo)一點(diǎn)，一條新聞就變成自己網(wǎng)站上的了，他（她）哪有時(shí)間去考察這條新聞的真實(shí)性？”［5］就拿新聞?wù)掌瑏?lái)說(shuō)，任何一個(gè)新聞編輯都可以易如反掌地制造假新聞?wù)掌?。安德魯·里普曼?duì)此曾感慨道：“人們分辨是非的出發(fā)點(diǎn)不能再是‘眼見為實(shí)了，在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，人們不能按照過去的一般法律觀點(diǎn)來(lái)輕易相信一張照片?！睅啄昵棒[得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的周正龍假虎照事件可以說(shuō)是新聞?wù)掌旒俚纳鷦?dòng)案例，盡管當(dāng)事人并非新聞編輯，但通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)以及各種多媒體渠道，華南虎假照及相關(guān)新聞在網(wǎng)絡(luò)上一時(shí)間被快速傳閱、轉(zhuǎn)發(fā)，不少受眾信以為真，而他們則真正成為這些相關(guān)假新聞的直接受害者。因此，從技術(shù)的層面來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)與多媒體技術(shù)的普及與應(yīng)用在客觀上也給網(wǎng)絡(luò)新聞?wù)鎸?shí)帶來(lái)了一定的負(fù)面影響。

第四，網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)布者的身份具有一定的不確定性與虛假性。這里所指的網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)布者并不是大型商業(yè)網(wǎng)站或政府機(jī)構(gòu)網(wǎng)站，因?yàn)榍罢呤潜仨氃趪?guó)家有關(guān)部門登記注冊(cè)并獲得批準(zhǔn)后方可營(yíng)業(yè)的，具有相對(duì)較高的正規(guī)性，后者則代表政府，發(fā)自二者的網(wǎng)絡(luò)新聞大多渠道正規(guī)，較少有發(fā)布假新聞的情形發(fā)生。此處所談及的網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)布者身份的不確定性以及虛假性，主要是指?jìng)€(gè)人方面。因?yàn)樵谥袊?guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶尚未實(shí)現(xiàn)實(shí)名制，任何人都可以在網(wǎng)上的新聞聊天室、BBS論壇、個(gè)人博客、微博等網(wǎng)絡(luò)地點(diǎn)匿名發(fā)表言論，甚至制造新聞。在這個(gè)過程中，網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布者的身份是難以確定的，這種信息形成參與者身份的不確定性和虛假性就為一些人制造假新聞、發(fā)表虛假言論提供了機(jī)會(huì)，這會(huì)給網(wǎng)絡(luò)新聞信息的真實(shí)度與可信度帶來(lái)諸多不確定、不可控因素。

面對(duì)網(wǎng)絡(luò)新聞失實(shí)的情況，為了維護(hù)并提高網(wǎng)絡(luò)新聞的真實(shí)度與可信度，相關(guān)專家學(xué)者均提出了一系列具有操作性的建議與設(shè)想，比如，從政府角度出發(fā)，應(yīng)當(dāng)健全相關(guān)法律法規(guī)，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)傳播秩序，并逐步加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)新聞傳播的監(jiān)管力度；從媒體網(wǎng)站角度出發(fā)，應(yīng)當(dāng)從自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展考慮，切實(shí)加強(qiáng)自律、加強(qiáng)技術(shù)層面上的信息管理；從網(wǎng)絡(luò)新聞從業(yè)人員角度出發(fā)，應(yīng)當(dāng)提高社會(huì)責(zé)任感與職業(yè)道德，提升自身的職業(yè)素質(zhì)，尤其是對(duì)各種信息素材的甄別能力；從公眾角度出發(fā)，要樹立起自覺監(jiān)督、自覺防范、自我約束的意識(shí)；等等。

結(jié) 語(yǔ)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及與網(wǎng)絡(luò)傳播技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)將在今后的新聞傳播過程中越發(fā)起到舉足輕重的作用，以互聯(lián)網(wǎng)傳播技術(shù)為支撐的網(wǎng)絡(luò)新聞，也將受到公眾越來(lái)越多的關(guān)注與使用。因此，新聞?wù)鎸?shí)在網(wǎng)絡(luò)世界中就顯得格外重要。就網(wǎng)絡(luò)而言，對(duì)于其有利于新聞?wù)鎸?shí)發(fā)展的一面，應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步利用、改進(jìn)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)傳播技術(shù)，讓互聯(lián)網(wǎng)能夠更好地為提高新聞?wù)鎸?shí)度服務(wù)；對(duì)于其不利于新聞?wù)鎸?shí)發(fā)展的一面，應(yīng)從網(wǎng)絡(luò)新聞從業(yè)者、公眾、政府等不同主體出發(fā)，找到改善現(xiàn)狀、解決問題的方法，盡可能地避免使網(wǎng)絡(luò)成為新聞?wù)鎸?shí)的“殺手”，讓網(wǎng)絡(luò)新聞最大限度地遠(yuǎn)離新聞失實(shí)。如何做好以上兩方面的工作，應(yīng)當(dāng)成為網(wǎng)絡(luò)新聞相關(guān)主體認(rèn)真思考與總結(jié)的問題。

參考文獻(xiàn)：

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（作者單位：北京大學(xué)國(guó)際關(guān)系學(xué)院）

編校：施 宇