試論區(qū)域文化對(duì)危機(jī)傳播管理的影響
——以陜西為例

來(lái)向武，趙戰(zhàn)花

（1.西北大學(xué)新聞傳播學(xué)院，西安710069；2.西安外國(guó)語(yǔ)大學(xué)新聞傳播學(xué)院，西安710028）

試論區(qū)域文化對(duì)危機(jī)傳播管理的影響
——以陜西為例

來(lái)向武1，趙戰(zhàn)花2

（1.西北大學(xué)新聞傳播學(xué)院，西安710069；2.西安外國(guó)語(yǔ)大學(xué)新聞傳播學(xué)院，西安710028）

區(qū)域文化及建立其上的區(qū)域文化性格，在近年來(lái)我國(guó)危機(jī)傳播管理中的影響作用越來(lái)越得以顯現(xiàn)。文章以陜西為例，分析指出，該區(qū)域文化性格中的“安土重遷，因循自我，剛勁，隱忍，不善變通，寧折不彎”等鮮明特征，恰好與危機(jī)傳播的規(guī)律相沖突，在群體性事件中其作用往往會(huì)被放大。對(duì)此，應(yīng)當(dāng)從掌握危機(jī)傳播管理的基本規(guī)律、做有針對(duì)性的應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備、注意“危機(jī)迷情”現(xiàn)象、重視危機(jī)中心理干預(yù)機(jī)制的作用等四方面著手，遏制其消極影響。

區(qū)域文化；陜西；區(qū)域文化性格；危機(jī)傳播管理

深入分析近年我國(guó)一些重大危機(jī)事件的爆發(fā)、發(fā)展和應(yīng)對(duì)管理，一個(gè)潛在的影響因素越來(lái)越得以顯現(xiàn)，即各種區(qū)域文化在危機(jī)傳播管理中所產(chǎn)生的潛在的、重要的影響作用。危機(jī)管理和危機(jī)傳播研究的理論框架來(lái)源于美國(guó)，在我國(guó)，相關(guān)研究尚處在起步階段。與此同時(shí)，我們也看到悠久的歷史和穩(wěn)定的族群關(guān)系所產(chǎn)生的各種區(qū)域文化，已成為我國(guó)諸多危機(jī)事件發(fā)展和應(yīng)對(duì)中不容忽視的獨(dú)特影響因素，因而也可以說(shuō)是我國(guó)危機(jī)傳播研究中有本土特色的新問(wèn)題。本文以陜西為例，探討區(qū)域文化對(duì)危機(jī)傳播管理的復(fù)雜影響及其應(yīng)對(duì)問(wèn)題。

一、區(qū)域文化及其在陜西的鮮明特征

1.區(qū)域文化內(nèi)涵分析?！叭祟愇幕瘡脑杏_始就表現(xiàn)為一定的區(qū)域性。區(qū)域內(nèi)自然地理各要素的組合決定了人類的生產(chǎn)方式，不同地域的生產(chǎn)方式產(chǎn)生了不同的利益分配方式及生活習(xí)性，并由此形成不同的體制、觀念和價(jià)值體系及行為方式，形成了不同地域的文化特征?！边@便構(gòu)成了各種區(qū)域文化。區(qū)域文化的主要內(nèi)容和特色，往往通過(guò)人文心理、風(fēng)俗民情、生活方式等深層文化來(lái)展現(xiàn)。[1]2雖然區(qū)域文化涵指廣泛并不斷創(chuàng)新，但其形成經(jīng)過(guò)了長(zhǎng)期的積淀、凝結(jié)，更受其所在區(qū)域特點(diǎn)的限制，往往具有很強(qiáng)的內(nèi)在穩(wěn)定性，并會(huì)“在一定層面上影響著個(gè)體的價(jià)值選擇和行為習(xí)慣?！盵1]1最終體現(xiàn)出文化的強(qiáng)大力量。

在區(qū)域文化的影響、作用之下，天長(zhǎng)日久，不斷形塑，生活在特定區(qū)域中的人們，會(huì)產(chǎn)生一種群體所具有的普遍性的、穩(wěn)定的心理趨勢(shì)和價(jià)值取向，形成該區(qū)域的“區(qū)域文化性格”。區(qū)域文化性格是一種深層次的歷史積淀，它對(duì)人們行為的影響甚至超過(guò)了風(fēng)俗、道德、信仰、思想、觀念等因素。區(qū)域文化性格會(huì)使某一區(qū)域的群體具有明顯區(qū)別于其他群體的特征。[2]在群體成員集結(jié)起來(lái)一致對(duì)外，或者面對(duì)一些重大問(wèn)題、群體事件、危機(jī)事件時(shí)，區(qū)域文化性格的作用會(huì)更明顯地表現(xiàn)出來(lái)。比如，恩格斯在談到印度人反抗英軍時(shí)說(shuō)道：“這個(gè)國(guó)家里的人民的沉靜的高貴品質(zhì)，甚至抵消了他們所表現(xiàn)的馴服性，他們看來(lái)好像是天生疲沓，但他們的勇敢，卻使英國(guó)的軍官們大為吃驚?！盵3]

2.陜西區(qū)域文化性格的淵源及鮮明特征。以關(guān)中文化為主體的陜西區(qū)域文化，歷史非常悠久，在我國(guó)歷史文化的發(fā)展過(guò)程中，曾產(chǎn)生了重要的影響。陜西人的區(qū)域文化性格，又具有特別鮮明的特點(diǎn)，從下面的梳理當(dāng)中，我們可以看出其基本的淵源和特征。

關(guān)中文化的發(fā)展和形成基礎(chǔ)，有兩個(gè)重要因素：一是農(nóng)業(yè)文明，二是帝都文明。因地緣環(huán)境和教化之利，關(guān)中是我國(guó)最早的穩(wěn)定的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)區(qū)，所謂“關(guān)中熟，天下足”，長(zhǎng)期的農(nóng)耕生產(chǎn)使這里具有了多方面的農(nóng)業(yè)文明特色。農(nóng)業(yè)文明帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)繁榮和社會(huì)發(fā)達(dá)，加上便于衛(wèi)戍的戰(zhàn)略性地理優(yōu)勢(shì)，又使這里成為中國(guó)歷史早期最重要的帝都之地，出現(xiàn)了雄渾博大的帝都文明。無(wú)論是在方國(guó)文化時(shí)期還是史志文化時(shí)期，關(guān)中都籠罩著一種隆盛威嚴(yán)、儀態(tài)萬(wàn)方的帝都文化色彩，從而使古樸穩(wěn)健的關(guān)中文化具有金碧輝煌的大文化氣象。“在歷史的長(zhǎng)河中，這兩大特色使關(guān)中文化處于穩(wěn)健的發(fā)展中，從而使這一區(qū)域文化實(shí)體越來(lái)越穩(wěn)固和具有更多的內(nèi)涵?！盵1]78

在關(guān)中文化內(nèi)涵中，周代起形成的禮樂(lè)之制，既有教化引導(dǎo)，又有約束內(nèi)斂，是在當(dāng)時(shí)的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上產(chǎn)生出來(lái)的最佳行為規(guī)范，它的繁縟保守、泥古迂緩、誠(chéng)摯篤實(shí)和有章可循的特點(diǎn)反映了該區(qū)域內(nèi)人們的內(nèi)心需求：延續(xù)傳統(tǒng)、構(gòu)筑法則、保持穩(wěn)定、鞏固中心、發(fā)展文明等等。后來(lái)，由穩(wěn)定的社會(huì)延續(xù)而產(chǎn)生的血緣關(guān)系和由維護(hù)統(tǒng)治而產(chǎn)生的宗法制度，一并逐步融入到日常的思維和行動(dòng)中,使該區(qū)域在發(fā)達(dá)的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)和文明中心基礎(chǔ)上具備了獨(dú)尊至上、循禮守規(guī)、自我發(fā)展、遷延傳統(tǒng)的價(jià)值取向和思維方式，其文化品格中具有重血緣宗法、重禮樂(lè)教化和重人際和諧等特點(diǎn)，[4]這些因素逐步影響內(nèi)化為關(guān)中的區(qū)域文化性格，并成為此后幾千年演化的基礎(chǔ)。

從各種典籍中，也可以看出人們?cè)诓煌瑫r(shí)期對(duì)關(guān)中區(qū)域文化性格的認(rèn)識(shí)總結(jié)。在《貨殖列傳》中，司馬遷曾說(shuō)：“關(guān)中……故其民有先王之遺風(fēng)?！盵5]長(zhǎng)期為帝都子民的身份認(rèn)同，使得關(guān)中區(qū)域文化性格中存在著安土重遷、因循自我的心理特點(diǎn)。唐代的李筌在《太白陰經(jīng)》中說(shuō)：“勇怯有性，強(qiáng)弱有地，秦人勁，晉人剛，蜀人儒……”[2]57陜西，特別是關(guān)中地區(qū)，在歷史上長(zhǎng)期也是兵家爭(zhēng)奪之地，各個(gè)民族不斷交融，使這一區(qū)域的文化性格中，多有剛勁、堅(jiān)毅、隱忍、敢作敢為的特點(diǎn)，以至于長(zhǎng)久以來(lái)，有了普遍認(rèn)同的“陜西楞娃”形象。唐以后，帝都文明的優(yōu)勢(shì)不再，但土地對(duì)人的恩澤，使這里的人們?nèi)匀辉谛睦砩戏e淀了依戀故土、不思拓遷、不慕異地的潛層心理，[6]保守、封閉，趨于傳統(tǒng)的價(jià)值觀念一直保留下來(lái)，如“老不出關(guān),少不入川”的觀念就一直延續(xù)。[7]宋時(shí)，關(guān)中儒學(xué)的代表人物張載曾提出“乾坤便是吾父母，民物便是吾胞與，將己身放在天地萬(wàn)物中作一樣看，故曰：仁者以天地萬(wàn)物一體”的理想。[8]關(guān)學(xué)影響的不斷擴(kuò)大，使關(guān)中地區(qū)舊有的心理特點(diǎn)和新的思想觀念相結(jié)合，在其區(qū)域文化性格中強(qiáng)化了重理求大、逞強(qiáng)不輸?shù)忍攸c(diǎn)。

到今天，我們還可以通過(guò)各種方式，看到人們對(duì)陜西區(qū)域文化性格的總結(jié)。其中，典型的特點(diǎn)如“生、噌、冷、倔”、“執(zhí)著、一根筋、不善變通”、“好勝、愛逞口舌之快”、“陜西楞娃咥實(shí)活”、“寧折不彎”等等。著名文化學(xué)者肖云儒先生曾總結(jié)現(xiàn)代陜西人的性格心理特點(diǎn)，提出有十大“精神嗜好”，如“好溯源”、“好為中”、“好稱大”、“好自閉”、“好名分”、“好非異”等。[9]在各種文學(xué)藝術(shù)作品中，我們也經(jīng)?？梢钥吹竭@種性格特點(diǎn)的體現(xiàn)，如張藝謀的電影《秋菊打官司》中的秋菊等。實(shí)踐中，如“華南虎事件”中的周正龍、西安電子科技大學(xué)“卡門事件”中的宣傳部長(zhǎng)強(qiáng)建周等人，也都表現(xiàn)出了明顯的這種區(qū)域文化性格。

二、區(qū)域文化性格對(duì)危機(jī)傳播管理的影響——以陜西為例

1.區(qū)域文化性格對(duì)危機(jī)傳播管理具有重要影響。就危機(jī)傳播管理而言，探討區(qū)域文化性格在其中的影響作用有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義?！靶愿瘛?，具有非理智、無(wú)意識(shí)、自發(fā)自動(dòng)的性質(zhì)。它表現(xiàn)為人們對(duì)待事物的不假思索的、無(wú)緣無(wú)故的、習(xí)慣性的喜好和厭惡，崇尚或排斥，追求或反對(duì)。但這種性格作為“文化區(qū)的”性格，它又不是個(gè)人的本能欲望和自然屬性，而是在此基礎(chǔ)上，由文化區(qū)的經(jīng)濟(jì)、文化、政治等綜合因素在人們身上逐漸培養(yǎng)起來(lái)的一種既不是理性，也不是本能，不需要理智而又控制著人的言行的具有社會(huì)屬性的東西。它從人們內(nèi)部無(wú)形地控制著人們的行為，使人們往往在沒(méi)有經(jīng)過(guò)外部提示或引導(dǎo)的情況下，就自發(fā)自動(dòng)地產(chǎn)生某種趨向的態(tài)度和行為。這是因?yàn)閰^(qū)域文化性格正是區(qū)域文化生活的客觀需要內(nèi)化為人們的心理素質(zhì)，從而成為個(gè)人性格的軸心的緣故。[2]這些特點(diǎn)會(huì)通過(guò)具體的思維方式和言語(yǔ)交流，影響到個(gè)體對(duì)危機(jī)的判斷、應(yīng)對(duì)和傳播。

不僅如此，區(qū)域文化性格作為一種“集體潛意識(shí)”現(xiàn)象，既反映著個(gè)人主體的從眾趨同心理，又體現(xiàn)著集體的心理定勢(shì)。在群體性事件當(dāng)中，區(qū)域文化性格的作用就會(huì)得到一種明顯的體現(xiàn)。作為一種從眾趨同心理，區(qū)域文化性格產(chǎn)生著一定的社會(huì)約束效應(yīng)，它以其巨大的同化力促使文化區(qū)域內(nèi)每個(gè)個(gè)人主體按照特定的區(qū)域文化性格所內(nèi)含的價(jià)值指向行事。個(gè)人主體這樣做了，就會(huì)得到社會(huì)群體的承認(rèn)和鼓勵(lì)，獲得心理上的滿足，從而形成一種積極反饋的良性循環(huán)。這種循環(huán)在集體心理的“同頻共振”中逐漸發(fā)展成為一種集體心理定勢(shì)，它通過(guò)人們的心理控制把特定區(qū)域中的大多數(shù)人的能量引向同一方向，使之表現(xiàn)出某種趨向上的一致性，從而造成定向的社會(huì)運(yùn)動(dòng)。區(qū)域文化性格的這種功能無(wú)疑是區(qū)域治政者應(yīng)該高度重視的。[2]

2.陜西區(qū)域文化性格對(duì)危機(jī)傳播管理的影響。具體地分析，陜西區(qū)域文化性格對(duì)危機(jī)傳播管理的影響，可以從兩個(gè)方面表現(xiàn)出來(lái)：一是管理者受這種區(qū)域文化性格的影響容易產(chǎn)生對(duì)危機(jī)傳播管理不利的行為、決策；二是危機(jī)的當(dāng)事人和利益相關(guān)者往往會(huì)在這種性格的驅(qū)使下對(duì)危機(jī)的爆發(fā)、發(fā)展、恢復(fù)產(chǎn)生特定的作用。

從管理者的角度來(lái)說(shuō)，危機(jī)所具有的緊迫性特征，要求必須盡快做出應(yīng)對(duì)決策，越早應(yīng)對(duì)越有利于危機(jī)的恢復(fù)。而這種決策又往往是在信息不全面的情況下完成的，具有很大的武斷性，所以，管理者的慣性、性格等潛在因素就會(huì)產(chǎn)生很大的影響作用。在確定危機(jī)傳播管理的策略時(shí)，保守封閉、因循自我、倔強(qiáng)、不善變通、難以勸服的性格特點(diǎn)，會(huì)使管理者在潛意識(shí)中要執(zhí)著地達(dá)到自己認(rèn)準(zhǔn)的目的，結(jié)果往往是很難做出最佳的應(yīng)對(duì)管理。在危機(jī)傳播過(guò)程中，管理者和危機(jī)的利益相關(guān)者、媒體、公眾之間，在進(jìn)行溝通時(shí)，“生、噌、冷、倔”和“愛逞口舌之快”的性格特點(diǎn)很容易激化矛盾，使危機(jī)升級(jí)。在危機(jī)的恢復(fù)期，執(zhí)著、不服輸?shù)男愿裉攸c(diǎn)往往會(huì)影響到從危機(jī)中獲取教訓(xùn)和恢復(fù)措施的實(shí)施，使負(fù)面影響久久難以消除。

以上這些影響作用，在陜西近年的危機(jī)事件中，已經(jīng)多次得到體現(xiàn)?！叭A南虎事件”中，在網(wǎng)絡(luò)輿論一片嘩然，“打虎派”已經(jīng)從各方面提供了充分證據(jù)，事件真相已昭然若揭的情況下，作為危機(jī)管理者，卻依然頑固地堅(jiān)持自己的錯(cuò)誤，其結(jié)果是為輿論樹立了更多攻擊批評(píng)的靶子。即使在事件已經(jīng)塵埃落定之后，“挺虎派”執(zhí)拗的聲音依然裊裊不絕，其代表人物關(guān)克在其博客上仍舊尋找各種證據(jù)堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)。[10]在西安電子科技大學(xué)的“卡門事件”中，正是該宣傳部長(zhǎng)一句“要占領(lǐng)天涯”的口舌之快，使本已出現(xiàn)的危機(jī)進(jìn)一步升級(jí)。2010年11月8日，《新京報(bào)》刊出一篇《富平召開萬(wàn)人大會(huì)公開處理進(jìn)京上訪農(nóng)民》的報(bào)道。富平方面在應(yīng)對(duì)這一問(wèn)題時(shí)，首先的反應(yīng)是采取類似于“論戰(zhàn)”的方式，給報(bào)社發(fā)函，指出其報(bào)道“嚴(yán)重不實(shí)”，要求“相關(guān)媒體立即采取適當(dāng)措施，刪除失實(shí)和歪曲報(bào)道，澄清事實(shí)?！逼浣Y(jié)果，是招來(lái)媒體站在對(duì)自己有利的一面繼續(xù)報(bào)道，致使事件的負(fù)面影響進(jìn)一步擴(kuò)大。

從危機(jī)的當(dāng)事人和利益相關(guān)者的角度來(lái)看，區(qū)域文化性格甚至?xí)鸬礁蟮呢?fù)面影響作用。如在危機(jī)的醞釀和爆發(fā)過(guò)程中，由于陜西人的“隱忍”和“不計(jì)較小事小節(jié)”，很容易在矛盾積累到一定程度后突然爆發(fā)。已有的研究曾表明，在所有危機(jī)中，三分之二屬積發(fā)危機(jī)，且可以避免。陜西區(qū)域文化性格的作用，易使許多原本可以避免的問(wèn)題成為積發(fā)危機(jī)，最終爆發(fā)，客觀上增加了危機(jī)出現(xiàn)的可能性和突然性。而且，在這種情況下，一旦危機(jī)爆發(fā)，就不易平復(fù)。在危機(jī)爆發(fā)之后，陜西區(qū)域文化性格中的“固執(zhí)”，又常常使危機(jī)事件的處理進(jìn)入死胡同。比如，常年身處深山的周正龍，明明心里有鬼，卻依然敢和人“賭腦袋”，其堅(jiān)持暫時(shí)迷惑了一部分人，也加深了危機(jī)事件的嚴(yán)重程度。作為藝術(shù)形象的“秋菊”，也可以說(shuō)在一定程度上表現(xiàn)出這一點(diǎn)。她不屈不撓地打官司，不為別的目的，“就是要個(gè)說(shuō)法”，其他的處理方式一概不行，這就給危機(jī)處理增添了很大難度。

尤其需要注意的是，在諸多群體性事件之中，陜西區(qū)域文化性格的某些特點(diǎn)和作用會(huì)被放大，對(duì)危機(jī)事件的發(fā)展推波助瀾，直接導(dǎo)致事態(tài)惡化，危機(jī)“攀高”。如在“鳳翔血鉛事件”中，后期出現(xiàn)的村民群體性的封門、圍堵行為，就可以看到這種作用的存在。

三、應(yīng)對(duì)區(qū)域文化性格對(duì)危機(jī)傳播管理不良影響的思考

面對(duì)這種獨(dú)特的區(qū)域文化性格在危機(jī)傳播管理中的影響作用，我們需要進(jìn)一步思考的是，應(yīng)該采取怎樣的措施，從而有效降低其不良影響。

首先，對(duì)危機(jī)管理者而言，要掌握危機(jī)傳播管理的基本規(guī)律，而不是僅憑習(xí)慣和性格意氣辦事。如前所述，陜西區(qū)域文化性格中的某些影響因素恰好是與危機(jī)傳播的規(guī)律背道而馳的，比如危機(jī)傳播管理中應(yīng)當(dāng)重“對(duì)話”而非“對(duì)抗”，忌諱“贏了官司輸了市場(chǎng)（包括形象等）”，避免口舌之爭(zhēng)等。再如，危機(jī)管理中有一個(gè)原則是啟動(dòng)“清淤工程”，一旦危機(jī)爆發(fā)，應(yīng)盡快設(shè)法解決引起危機(jī)的各種矛盾，而不是爭(zhēng)論、找“說(shuō)法”、回避，避免小矛盾累計(jì)成為大矛盾。再比如，要“熟悉媒體、善待媒體”，按照媒體的傳播規(guī)律辦事，而不是要求媒體服從于自己的意志，更不是和媒體展開論戰(zhàn)。

其次，可以針對(duì)陜西區(qū)域文化性格的特點(diǎn)，做出一些有針對(duì)性的應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備。這既是對(duì)危機(jī)管理者自身而言，更是針對(duì)特定的危機(jī)事件當(dāng)事人和利益相關(guān)者而言的。在危機(jī)管理中，各種信息的獲取和掌握至關(guān)重要，但在危機(jī)狀態(tài)下，正常的信息傳播渠道往往被打破，增加了信息獲取的難度，若能充分了解當(dāng)事人和利益相關(guān)者的性格特點(diǎn)、心理狀態(tài)，則會(huì)有效提高應(yīng)對(duì)措施的針對(duì)性。特別是在面對(duì)群體性的危機(jī)事件時(shí)，區(qū)域文化性格的特點(diǎn)會(huì)表現(xiàn)得更明顯，也就會(huì)收到更好的效果。

再次，須同時(shí)注意“危機(jī)迷情”現(xiàn)象以及由此所產(chǎn)生的一系列問(wèn)題。危機(jī)迷情是“在環(huán)境、溝通和利益等多重變量的作用下，利益相關(guān)者在心理和行為上的混亂狀態(tài)?！盵11]在危機(jī)狀態(tài)下，利益相關(guān)者雖然會(huì)受其利益需求、心理特征的影響而申明自己的主張，但也往往會(huì)做出一些令人匪夷所思的行動(dòng)，這種混亂是一種重壓之下的短時(shí)變形，并不表明他的性格特征發(fā)生了改變，還需要隨時(shí)注意性格特征可能會(huì)產(chǎn)生的影響作用。

最后，要重視危機(jī)中心理干預(yù)機(jī)制的作用。當(dāng)前,運(yùn)用心理科學(xué)指導(dǎo)處理突發(fā)危機(jī)事件，越來(lái)越受到重視。但就目前社會(huì)心理干預(yù)系統(tǒng)的運(yùn)行情況來(lái)看，人們通常更多地是把注意力放在了危機(jī)事件的當(dāng)事人身上，而較少關(guān)注危機(jī)事件的管理者。危機(jī)發(fā)生時(shí)，作為組織的代表，危機(jī)管理者的心理狀態(tài)對(duì)危機(jī)事件的發(fā)展有極大影響。同時(shí)，在影響心理狀態(tài)的諸多因素中，一些顯在的因素容易得到重視，但是如區(qū)域文化性格等一些隱性的因素卻往往被忽視。因此，在危機(jī)傳播管理中重視各種心理治療手段，使包括管理者在內(nèi)的危機(jī)各方的心理健康得以調(diào)適，恢復(fù)心理的平衡狀態(tài)，就具有更為現(xiàn)實(shí)的作用。

黑格爾有一個(gè)著名的觀點(diǎn)，認(rèn)為民族性格能“推動(dòng)那個(gè)民族的一切行為和方向”，這強(qiáng)調(diào)了群體性的性格特征的作用。另一方面，性格對(duì)人的影響根深蒂固，很難在短時(shí)間內(nèi)得到改變。從這些角度來(lái)說(shuō)，建立在區(qū)域文化基礎(chǔ)上的區(qū)域文化性格，其所產(chǎn)生的作用，理應(yīng)受到足夠的重視，其在危機(jī)事件中的特殊影響，就是其中的一個(gè)重要方面。

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[10]http://blog.sina.com.cn/guanke1964

[11]胡百精.危機(jī)傳播管理[M].中國(guó)傳媒大學(xué)出版社,2005：43.

G122

A

1002－7408（2012）03-0090-03

陜西省教育廳科學(xué)研究項(xiàng)目成果（11JK0351）。

來(lái)向武（1973-），男，陜西富平人，新聞學(xué)博士，西北大學(xué)新聞傳播學(xué)院講師、清華大學(xué)新聞傳播學(xué)院博士后，主要研究方向?yàn)槲C(jī)傳播、新聞實(shí)務(wù)；趙戰(zhàn)花（1979-），女，陜西長(zhǎng)安人，西安外國(guó)語(yǔ)大學(xué)新聞傳播學(xué)院講師，主要研究方向?yàn)樾侣勈贰?/p>

[責(zé)任編輯：黎峰]