有線(xiàn)數(shù)字電視機(jī)頂盒關(guān)鍵技術(shù)及日常使用中常見(jiàn)問(wèn)題的處理方法

山東省煙臺(tái)市廣播電視臺(tái) 孫俊曉

1.前言

廣播電視數(shù)字化被納入國(guó)家中長(zhǎng)期科技發(fā)展規(guī)劃，因此實(shí)施有線(xiàn)電視數(shù)字化整體轉(zhuǎn)換，是國(guó)家提倡和推動(dòng)的方式。在用戶(hù)家中使用的電視機(jī)上配置一臺(tái)機(jī)頂盒，井插上智能卡，使用戶(hù)的電視機(jī)成為集公共廣播電視傳播、信息服務(wù)、文化娛樂(lè)、政務(wù)公開(kāi)、交流互動(dòng)于一體的數(shù)字多媒體信息終端，滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)廣播電視節(jié)目和多種信息、多種服務(wù)的需求。數(shù)字電視機(jī)頂盒已被廣大消費(fèi)者接受，普及數(shù)字電視機(jī)頂盒已是大勢(shì)所趨。

煙臺(tái)廣電在數(shù)字電視整體中，采用了青島海信電器股份有限公司生產(chǎn)的海信DB-705C數(shù)字機(jī)頂盒?，F(xiàn)就數(shù)字電視機(jī)頂盒關(guān)鍵技術(shù)和使用中常見(jiàn)問(wèn)題的解決方法綜述如下。

2.數(shù)字電視機(jī)頂盒關(guān)鍵技術(shù)

數(shù)字電視機(jī)頂盒由高頻頭、信道解調(diào)器、信源解復(fù)用器、MPEG-2解碼器、視頻編碼器、音頻D/A、嵌入式CPU系統(tǒng)和外圍接口、條件接收模塊等組成。組成原理框圖如圖1所示。

高頻頭接收來(lái)自有線(xiàn)網(wǎng)的射頻信號(hào)并下變頻為中頻信號(hào)，經(jīng)QAM解調(diào)器進(jìn)行解調(diào)，輸出包含音、視頻和其他數(shù)據(jù)信息的傳送流(TS)。傳送流中一般包含多個(gè)音、視頻流及一些數(shù)據(jù)信息。TS流解復(fù)用器則用來(lái)區(qū)分不同的節(jié)目，提取相應(yīng)的音、視頻流和數(shù)據(jù)流，送入MPEG-2解碼器和相應(yīng)的解析軟件，完成數(shù)字信息的還原。對(duì)于付費(fèi)電視，CA模塊對(duì)音、視頻流實(shí)施解擾，并采用含有識(shí)別用戶(hù)和進(jìn)行記賬功能的智能卡，保證合法用戶(hù)正常收看。

圖1 有線(xiàn)數(shù)字電視機(jī)頂盒原理框圖

視頻PES送入MPEG-2視頻解碼模塊進(jìn)行解碼，然后輸出到PAL/NTSC編碼器，編碼成模擬電視信號(hào)，再經(jīng)視頻輸出電路輸出。音頻PES送入音頻解碼模塊進(jìn)行解碼，輸出PCM音頻數(shù)據(jù)到D/A變換器，變換成立體聲模擬音頻信號(hào)，經(jīng)音頻輸出電路輸出。在常規(guī)彩色電視機(jī)上顯示高質(zhì)量圖像，并提供多聲道立體聲節(jié)目。數(shù)字機(jī)頂盒關(guān)鍵技術(shù)主要有：

(1)下行數(shù)據(jù)解調(diào)與信道解碼技術(shù)：壓縮后的數(shù)據(jù)不能直接在信道上傳輸，還需進(jìn)行信道編碼和調(diào)制，多采用QAM調(diào)制方式及RS糾錯(cuò)編碼。

(2)上行數(shù)據(jù)的調(diào)制編碼：在交互式應(yīng)用中，普遍采用3種方式，即采用通過(guò)電話(huà)線(xiàn)、以太網(wǎng)或者有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)傳送上行數(shù)據(jù)。由于上行數(shù)據(jù)相對(duì)于下行數(shù)據(jù)要少很多，故多使用OP-SK或160AM方式進(jìn)行調(diào)制。

(3)網(wǎng)絡(luò)瀏覽技術(shù)：為實(shí)現(xiàn)真正意義上的網(wǎng)絡(luò)瀏覽，有線(xiàn)電視網(wǎng)與因特網(wǎng)連接除了考慮上行和下行數(shù)據(jù)之外，還必須考慮在其上運(yùn)行IP。

(4)實(shí)時(shí)操作系統(tǒng)：RTOS可在實(shí)時(shí)環(huán)境中工作，它負(fù)責(zé)管理本地資源和網(wǎng)絡(luò)資源，提供基本的操作功能以及設(shè)備的訪問(wèn)控制。

(5)中間件技術(shù)：中間件通常由Java虛擬機(jī)、網(wǎng)絡(luò)瀏覽器、圖像與多媒體模塊等組成，通過(guò)定義一組完整的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用程序接口，使應(yīng)用程序獨(dú)立于操作系統(tǒng)和硬件平臺(tái)。

(6)復(fù)用和解壓縮技術(shù)：MPEG-2視頻壓縮標(biāo)準(zhǔn)在數(shù)字電視中廣泛采用，適用于多種清晰度圖像質(zhì)量：

3.海信DB-750C數(shù)字機(jī)頂盒日常使用及常見(jiàn)問(wèn)題解決方法

3.1 連接方法

(1)取出機(jī)頂盒放置在適當(dāng)位置，將正面右邊的盒蓋打開(kāi)，將IC卡圖文面向上，沿箭頭指示方向插入機(jī)頂盒右上方插口。

(2)將隨機(jī)配備的電纜線(xiàn)一端插入有線(xiàn)電視的信號(hào)輸入接口，另一端旋接至機(jī)頂盒右后方的“CABLE IN”(有線(xiàn)信號(hào)輸入)接口。如電纜線(xiàn)長(zhǎng)度不夠，可將隨機(jī)配備的轉(zhuǎn)接頭旋接至機(jī)頂盒“CABLE IN”(有線(xiàn)信號(hào)輸入)接口，把原有線(xiàn)電視插頭直接插入轉(zhuǎn)接頭。

(3)將隨機(jī)配置的紅(右聲道)、白(左聲道)、黃(視頻)三色插頭線(xiàn)，一端插入到機(jī)頂盒“紅、白、黃”三色音視頻插口，另一端插入到電視機(jī)“紅、白、黃”三色音視頻輸入插口，電視機(jī)如有多排音視頻插口可任選一排，或選擇色差分量輸入(Pb藍(lán)色插頭；Pr紅色插頭；Y綠色插頭)。

3.2 節(jié)目搜索方法

(1)自動(dòng)搜索節(jié)目

接通并打開(kāi)機(jī)頂盒和電視機(jī)電源。使用電視機(jī)遙控器AV/TV（視頻）鍵，轉(zhuǎn)換到您所連接的音視頻頻道，此時(shí)會(huì)出“歡迎您進(jìn)入煙臺(tái)有線(xiàn)數(shù)字電視”畫(huà)面，機(jī)頂盒會(huì)自動(dòng)搜索節(jié)目，完畢，即可收看。

(2)手動(dòng)搜索節(jié)目

按機(jī)頂盒遙控器的“菜單”鍵。然后，使用上下鍵，將電視畫(huà)面上的黃色光標(biāo)下移到“系統(tǒng)設(shè)置”位置，再按“確認(rèn)”鍵，(或直接按F4鍵進(jìn)入“系統(tǒng)設(shè)置”)在“高級(jí)設(shè)置”位置再按“確認(rèn)”鍵，進(jìn)入“節(jié)目搜索”按“確認(rèn)”，進(jìn)入“標(biāo)準(zhǔn)方式”按“確認(rèn)”，進(jìn)入“頻點(diǎn)名稱(chēng)”，再按“確認(rèn)”鍵進(jìn)入搜索節(jié)目中(節(jié)目搜索的各項(xiàng)數(shù)據(jù)不能改動(dòng))。搜索結(jié)束后，電視畫(huà)面上顯示視頻、音頻和數(shù)據(jù)頻點(diǎn)數(shù)量，按“退出”鍵，即可收看。

3.3 收看節(jié)目辦法

(1)按“菜單”鍵，電視畫(huà)面上會(huì)顯示有線(xiàn)數(shù)字電視欄目，再利用上下鍵，移動(dòng)電視畫(huà)面上的黃色光標(biāo)選定收視/收聽(tīng)欄目，再按“確認(rèn)”鍵確定。然后再利用上下鍵選擇所要收視/收聽(tīng)的節(jié)目頻道，并置于最下端框內(nèi)，按“確認(rèn)”鍵確定。收視／收聽(tīng)節(jié)目過(guò)程中，按“確認(rèn)”鍵可返回到節(jié)目單，供重新選擇，按上下鍵則可以逐個(gè)節(jié)目選擇收看。選擇收視/收聽(tīng)欄目，要按“菜單”鍵，或按遙控器上的電視、廣播、點(diǎn)播、資訊、郵件、股票等鍵，直接切換收看不同的節(jié)目類(lèi)型。

(2)利用遙控器上的音量鍵或左右鍵，可控制音量大?。ㄗ詈糜秒娨曔b控器上的音量鍵配合調(diào)整）。

3.4 “喜愛(ài)的頻道”設(shè)置、刪除與調(diào)整排序方法

(1)收藏喜愛(ài)節(jié)目方法：將數(shù)字電視遙控器對(duì)準(zhǔn)機(jī)頂盒，首先按F4→“喜愛(ài)編輯”→＜確認(rèn)＞→“個(gè)人收藏”→電視喜愛(ài)一或二(廣播喜愛(ài)一或二)→＜確認(rèn)＞→通過(guò)光標(biāo)從電視列表中選擇節(jié)目→選中喜愛(ài)節(jié)目→＜確認(rèn)＞→節(jié)目自動(dòng)跳到電視喜愛(ài)表格內(nèi)→按＜退出＞鍵。利用上述方法，可以收藏所有的節(jié)目，但在收看時(shí)，應(yīng)在“個(gè)人收藏”欄目里收看。

(2)刪除喜愛(ài)節(jié)目方法：將數(shù)字電視遙控器對(duì)準(zhǔn)機(jī)頂盒，首先按F4→“喜愛(ài)編輯”→＜確認(rèn)＞→“個(gè)人收藏”→電視喜愛(ài)一或二（廣播喜愛(ài)一或二）→＜確認(rèn)＞→通過(guò)光標(biāo)從電視“喜愛(ài)節(jié)目”中選擇所要?jiǎng)h除的節(jié)目→選中喜愛(ài)節(jié)目→（光標(biāo)必須通過(guò)右鍵移到電視喜愛(ài)列表內(nèi)，在字幕下方會(huì)出現(xiàn)刪除＜藍(lán)色鍵＞，刪除全部＜黃色鍵＞，移動(dòng)＜綠色鍵＞后）→按遙控器F4(藍(lán)色)刪除選中的喜愛(ài)節(jié)目按→F3(黃色)刪除全部喜愛(ài)節(jié)目）→按＜退出＞鍵退出。

(3)移動(dòng)喜愛(ài)節(jié)目排序方法：將數(shù)字電視遙控器對(duì)準(zhǔn)機(jī)頂盒，首先按F4→“喜愛(ài)編輯”→＜確認(rèn)＞→“個(gè)人收藏”→電視喜愛(ài)一或二（廣播喜愛(ài)一或二）→＜確認(rèn)＞→通過(guò)光標(biāo)從電視“喜愛(ài)節(jié)目”中選擇節(jié)目→選中喜愛(ài)節(jié)目→＜確認(rèn)＞(光標(biāo)必須移到電視“喜愛(ài)節(jié)目”內(nèi)，在字幕下方會(huì)出現(xiàn)＜綠鍵＞移動(dòng)后)→按遙控器F2(綠色)，然后按遙控器上的＜頻道+或-＞把喜愛(ài)節(jié)目移到你所需要的位置（喜愛(ài)節(jié)目必須兩個(gè)以上才能移動(dòng)）→按＜退出＞鍵退出。

3.5 常見(jiàn)問(wèn)題及排除方法

(1)無(wú)圖像

①連線(xiàn)不正確。一是檢查有線(xiàn)電視的進(jìn)線(xiàn)是否連接到了數(shù)字機(jī)頂盒的“有線(xiàn)輸入”插孔；二是檢查一下機(jī)頂盒上的視、音頻線(xiàn)是否連接到電視機(jī)相對(duì)應(yīng)的視、音頻輸入插孔上（AV1和AV2不要搞錯(cuò)，應(yīng)與電視機(jī)屏幕顯示的AV1和AV2對(duì)應(yīng)）。

②如過(guò)電視機(jī)屏幕上出現(xiàn)“該頻道未授權(quán)”提示。檢查智能卡是否插好；如果智能卡插好了，請(qǐng)與客服中心聯(lián)系授權(quán)。

③數(shù)字電視如果出現(xiàn)黑屏，且按“菜單”及“主服務(wù)”都無(wú)圖像。請(qǐng)首先查看有無(wú)模擬信號(hào)。如果模擬信號(hào)正常，請(qǐng)聯(lián)系客服員工前來(lái)檢查處理。

(2)馬賽克現(xiàn)象

出現(xiàn)馬賽克問(wèn)題最多的原因：信號(hào)低；網(wǎng)絡(luò)電纜接頭發(fā)生了故障和分配器質(zhì)量不好。

用戶(hù)應(yīng)檢查75Ω頭接觸情況，看看是否有短路現(xiàn)象。如果是短路的話(huà)，看機(jī)頂盒插頭銅芯是否壓緊、接頭質(zhì)量是否有問(wèn)題。使用上述方法還不能解決，請(qǐng)客服中心聯(lián)系解決。

(3)圖像沒(méi)有色彩

這種情況可能是電視機(jī)的彩色信號(hào)沒(méi)有輸入，也可能是電視機(jī)的視頻輸入和機(jī)頂盒的視頻輸出沒(méi)有相對(duì)應(yīng)，或是機(jī)頂盒壞或者電視機(jī)壞，或是電視制式不對(duì)。

①檢查機(jī)頂盒的信號(hào)輸出接口是否與電視機(jī)的信號(hào)輸入接口相對(duì)應(yīng)，如果接線(xiàn)都正確，檢查電視機(jī)是否切換到輸入口對(duì)應(yīng)的視頻上，如果視頻切換沒(méi)有對(duì)應(yīng)，也有可能造成圖像沒(méi)有色彩，出現(xiàn)黑白圖像。

②如果機(jī)頂盒的連接線(xiàn)和電視機(jī)的視頻輸入都正確，開(kāi)機(jī)后所有頻道都沒(méi)有彩色或有時(shí)有彩色，可判斷是機(jī)頂盒本身的問(wèn)題，需要進(jìn)行維修處理。

③電視機(jī)的制式設(shè)置不對(duì)，在電視機(jī)的系統(tǒng)設(shè)置里將電視機(jī)的制式調(diào)為自動(dòng)或PAL制式。

(4)遙控器不能操作

①檢查遙控器的電池是否裝反。遙控器使用的時(shí)間太長(zhǎng)，因很久沒(méi)有更換電池，電池電量降低，造成不能遙控。

②遙控器距離機(jī)頂盒的位置太遠(yuǎn)，造成機(jī)頂盒不能接收到遙控器發(fā)出的信號(hào)。最好能在5m以?xún)?nèi)距離對(duì)機(jī)頂盒進(jìn)行操作。

③檢查機(jī)頂盒的前面板是否被其他物體擋住，因機(jī)頂盒的紅外接收裝在前面板上，如果有物體擋住前面板，遙控器就不能對(duì)機(jī)頂盒進(jìn)行操作。

④維修或更換遙控器。

4.結(jié)束語(yǔ)

數(shù)字電視機(jī)頂盒是硬件與軟件結(jié)合的高科技產(chǎn)品，由于用戶(hù)對(duì)機(jī)頂盒不熟悉，以及有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)在線(xiàn)路施工等方面存在問(wèn)題等，致使用戶(hù)在使用機(jī)頂盒時(shí)出現(xiàn)這樣或哪樣的問(wèn)題，廣電運(yùn)營(yíng)商應(yīng)在加強(qiáng)業(yè)務(wù)宣傳指導(dǎo)的基礎(chǔ)上，還應(yīng)加強(qiáng)管理水平和服務(wù)意識(shí)，更好地使廣播電視成為廣大消費(fèi)者了解社會(huì)的窗口，給人以鼓舞、啟迪和美的享受。