給導(dǎo)游的信

平生第一次印名片，是我第一次獨立帶團的時候。那個團我?guī)Я苏粋€星期，第二天客人就要回國，我突然想到，應(yīng)該給他們留一個聯(lián)系方式，以后可以保持聯(lián)絡(luò)。于是我跑去酒店附近的一家照相館，花20元錢印了一盒最簡單的名片——因為時間倉促，沒有做任何花俏的設(shè)計，只是列了自己的名字和電子郵箱，甚至連“Beijing”的拼寫都打錯了一個字母——終于趕在告別晚宴上，把名片發(fā)到了每一個客人的手里。

你也許會問，這樣散名片有用嗎？老外真的會跟你聯(lián)系嗎？你想達到什么目的呢？好吧，事實是，那個團一共6位客人，回國以后他們?nèi)冀o我寫了郵件，直到現(xiàn)在，12年過去了，我們還一直保持著聯(lián)絡(luò)。對于學(xué)外語的人，尤其是剛出道的年輕人來說，多交一些外國朋友，這一點非常重要。

帶團的時候，我常常覺得北歐人（我的客人多來自瑞典、挪威）有點冷漠，不愛說話，旅途中的氣氛也不夠熱烈，人與人之間似乎總隔著一段距離?？墒锹揖桶l(fā)現(xiàn)，其實在這冷漠外表的背后，他們也有著別樣的熱情。試想一下，你去埃及玩了一圈，遇到一個導(dǎo)游，幾年后這位埃及導(dǎo)游來咱們國家玩，你會邀請他住在你家里嗎？嗯，“冷漠”的北歐人就會這么做。2004年我在瑞典留學(xué)期間，幾乎每個周末都是應(yīng)邀在瑞典朋友家里度過的，我也因此走遍了瑞典的很多城市。而那些朋友，就是多年來我所帶過的旅行團里的游客。有一次，我滿心歡喜地去一座城市跟一對姐弟見面，其中那姐姐跟我同齡，是個大美女，可到了那里，來迎接我的卻是一對老夫妻。當(dāng)他們走上來跟我擁抱的那一刻，我真的有點懵了，回家趕緊查看郵件，這才明白，可能是我搞錯人了——帶過的團那么多，而老外們又經(jīng)常重名，我跟這對老夫妻書信往來了兩年，也許從一開始，就是一個美麗的錯誤？

很多勵志故事都告訴我們，千萬不要見人下菜碟，因為你不知道，你所接待的游客到底是什么“來頭”?，F(xiàn)實中我就遇到過這樣一件事，有個客人聽說我在他們城市留學(xué)，便邀請我去參觀當(dāng)?shù)氐牡貥?biāo)建筑市政廳。到了那里，我發(fā)現(xiàn)氣氛不對，好多人拿著照相機對著我，那位客人走上來歡迎我，周圍閃光燈亮成一片。旁邊的記者對我說：“轉(zhuǎn)一下身體，跟市長合個影吧！”——這下我才知道，原來我的客人，竟是那座城市的市長。老實說，帶團的時候我對她幾乎沒有什么印象，要不是她提醒，那回在北京的胡同里，她不小心被三輪車撞了一下，衣服也撕破了，我甚至都不記得曾經(jīng)帶過她了。第二天，當(dāng)?shù)氐膱蠹埦涂隽艘淮笃獔蟮?，里面說：市長為她的中國朋友當(dāng)起了導(dǎo)游，帶他參觀了我們的市政廳。

不過這兩年，我已經(jīng)很少給客人發(fā)名片了，就連有人問我要聯(lián)系方式，我也只是私下里偷偷告訴他們。無它，因為怕麻煩，郵箱里好多E-mail都已經(jīng)來不及回了。2008年北京奧運會的時候，我收到了十多封郵件，都是看完開幕式后向我表達祝賀的；每到春節(jié)，會有很多老外發(fā)郵件向我拜年；我還經(jīng)常會收到客人們給我寄來的書、帽子和手套。當(dāng)然也有很多客人想拉我做生意，這實在不是我的興趣所在，只好一一回絕。有一個客人，2006年跟著我的團去了一趟絲綢之路，2007年又來北京，我請他和他的同事在什剎海吃了頓飯。從那以后，他的同事也跟我成了朋友。有陣子，那位女士幾乎每天給我寫一封信，告訴我，她跟同居40年的男朋友分手了，因為對方愛上了一個年輕的女孩，她很難過，決定把她的別墅賣掉，然后到中國來“療傷”。我勸了好幾個回合，才讓她打消了變賣房產(chǎn)的打算。沒想到遠(yuǎn)隔重洋，我居然做了一回跨國的“心靈雞湯”。

當(dāng)你讀到這本雜志的時候，想必黃金周剛過，新聞里常常會關(guān)注那些節(jié)日里堅守崗位的勞動者。然而在這些報道中，卻很少能看到導(dǎo)游的身影——殊不知，導(dǎo)游也是節(jié)日里最忙碌的人。當(dāng)旅行成為美好的回憶，你會不會想起，給曾經(jīng)接待過你的導(dǎo)游寫一封信，或是寄上一份小禮物。對他們來說，這也許是比小費更值得驕傲的一種肯定。

徐昕，北京外國語大學(xué)瑞典語教師，曾經(jīng)在《新京報》、《京華時報》、北京《晨報》等開設(shè)專欄。