外語類院校核心競爭力評價模型構(gòu)建
——以高校T為例

范佳佳，高 潔

(1.南京大學(xué)信息管理學(xué)院，江蘇南京 210093;2.天津外國語大學(xué)圖書館，天津 300204;3.天津師范大學(xué)管理學(xué)院，天津 300387)

目前研究高校核心競爭力評價模型的論文很多，但外語類院校的評價模型還是個空白。筆者參考以往的研究成果，利用層次分析法和灰色關(guān)聯(lián)度法構(gòu)建了一套外語類院校核心競爭力的評價模型，并用于T大學(xué)的評價實(shí)例中。

一、外語類院校核心競爭力評價指標(biāo)體系的構(gòu)建

要對外語類院校核心競爭力進(jìn)行評價，首先要建立外語類院校核心競爭力評價指標(biāo)體系。筆者通過研究得出了外語類院校核心競爭力評價指標(biāo)，并通過計(jì)算得出各層評價指標(biāo)的權(quán)重，從而獲得外語類院校核心競爭力評價指標(biāo)體系。

(一)評價指標(biāo)的確定原則

第一，科學(xué)性原則。指標(biāo)體系的科學(xué)性是確保評估結(jié)果準(zhǔn)確合理的基礎(chǔ)，一項(xiàng)評估活動是否科學(xué)很大程度上依賴于指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、程序等方面是否科學(xué)［1］。因此，建立外語類院校核心競爭力指標(biāo)必須根據(jù)組成外語類院校核心競爭力各個指標(biāo)要素的內(nèi)涵和外延的要求，根據(jù)外語類院校自身的特點(diǎn)，正確分析各要素的具體內(nèi)容、關(guān)系和數(shù)量特征，從不同側(cè)面設(shè)計(jì)反映核心競爭力狀況的若干指標(biāo)，使各指標(biāo)設(shè)計(jì)符合科學(xué)、客觀的要求。

第二，定量與定性方法相結(jié)合原則。由于評價外語類院校核心競爭力指標(biāo)的復(fù)雜性，許多指標(biāo)因素不能用量化方法計(jì)算得出，因此要根據(jù)實(shí)際情況把定量指標(biāo)與定性指標(biāo)結(jié)合，系統(tǒng)、全面地建立外語類院校核心競爭力評價指標(biāo)，力求客觀反映外語類院校的本質(zhì)和內(nèi)涵。

第三，通用性、確定性原則。給定的外語類院校核心競爭力評價指標(biāo)要明確，概括性強(qiáng)。指標(biāo)要同時滿足簡單可行、系統(tǒng)全面的要求。建立起來的各要素指標(biāo)要含義明確、信息集中。一旦給定的各要素指標(biāo)權(quán)重確定后，應(yīng)對所要分析的所有外語類院校都適用。

第四，動態(tài)性、靈活性原則。外語類院校核心競爭力的指標(biāo)要素不是一成不變，而是動態(tài)的，需要根據(jù)人們的認(rèn)識和各時期發(fā)展的特點(diǎn)將各指標(biāo)加以調(diào)整和設(shè)置，所以要以動態(tài)為主，結(jié)合靜態(tài)分析，突出外語類院校核心競爭力的動態(tài)性。同時，測定外語類院校核心競爭力要做到:不僅要測定過去與現(xiàn)在的競爭行為，還要研究潛在的核心競爭力，預(yù)測未來的核心競爭力。

第五，便于操作原則。建立的核心競爭力指標(biāo)的計(jì)算口徑、空間范圍和統(tǒng)計(jì)方法應(yīng)具有可比性，并且操作簡單，這樣建立的核心競爭力指標(biāo)在外語類院校內(nèi)才能普遍被使用。同時，設(shè)計(jì)的指標(biāo)應(yīng)既可以實(shí)現(xiàn)外語類院校的橫向?qū)Ρ?，又便于外語類院校的縱向比較。

(二)評價指標(biāo)體系的構(gòu)建過程

1.主要參考指標(biāo)

筆者參考國內(nèi)大學(xué)綜合評價指標(biāo)體系，總結(jié)外語類院校核心競爭力評價指標(biāo)的主要參考指標(biāo)。特別說明的是:因?yàn)槲墨I(xiàn)［2］中國大學(xué)綜合評價指標(biāo)體系研究中的“重點(diǎn)本科”指標(biāo)要素包含了一般本科學(xué)校的指標(biāo)，所以筆者以“重點(diǎn)本科”指標(biāo)體系為參考，通過研究以上主要權(quán)威參考指標(biāo)中的指標(biāo)體系并結(jié)合外語院校特點(diǎn)，得出外語類院校核心競爭力的初步評價指標(biāo)。

2.構(gòu)建指標(biāo)

筆者采用專家問卷調(diào)查的方法，問卷訪問了45位競爭情報(bào)方面的專家、在外語類院校任教的教師和對本項(xiàng)研究了解的其他專家，請他們對初步指標(biāo)的最底層即措施層就評價外語類院校核心競爭力重要程度進(jìn)行打分。最后通過電子問卷和紙質(zhì)問卷兩種途徑共收回40份問卷，問卷回收率為88.9%，收回問卷中具有高級職稱的專家占90%。將回收問卷進(jìn)行整理，利用SPSS統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行分析得出:除了一個指標(biāo)“校園知名建筑數(shù)量”的均值是4.7500小于5.0000外，予以舍棄;其他各措施層指標(biāo)的均值均大于5.0000，予以保留。

3.各層次評價指標(biāo)的權(quán)重計(jì)算

筆者運(yùn)用層次分析法來確定外語類院校核心競爭力評價指標(biāo)的權(quán)重。層次分析法(analytic hierarchy process，簡稱HAP)是由美國著名數(shù)學(xué)家、運(yùn)籌學(xué)家莎帝(T.L.Saaty)在20世紀(jì)70年代提出的一種整理和綜合人們主觀判斷的客觀方法，可以實(shí)現(xiàn)問題從定性到定量的轉(zhuǎn)化，把復(fù)雜問題系統(tǒng)化、層次化［3］。它將復(fù)雜問題分解為多個組成因素，并將這些因素按支配關(guān)系進(jìn)一步分解，按目標(biāo)層、準(zhǔn)則層、指標(biāo)層排列起來，形成一個多目標(biāo)、多層次的模型，形成有序的遞階層次結(jié)構(gòu)。通過兩兩比較的方式確定層次中諸因素的相對重要性，然后綜合評估主體的判斷確定諸因素相對重要性的總順序。層次分析法的基本思想是將組成復(fù)雜問題的多個元素權(quán)重的整體判斷轉(zhuǎn)變?yōu)閷@些元素進(jìn)行“兩兩比較”，然后再轉(zhuǎn)為對這些元素的整體權(quán)重進(jìn)行排序判斷，最后確立各元素的權(quán)重［4］。

本研究利用層次分析法計(jì)算指標(biāo)權(quán)重的思路如下。

第一，構(gòu)造判斷矩陣。采用美國運(yùn)籌學(xué)家T.L.Saaty教授提出的1-9標(biāo)度法對不同評價指標(biāo)進(jìn)行兩兩比較，構(gòu)造判斷矩陣。筆者利用專家打分的方法對各判斷矩陣中的指標(biāo)進(jìn)行兩兩比較。

第二，求解判斷矩陣A的特征根，找出最大特征根λmax及其對應(yīng)的特征向量W，即得到同一層各指標(biāo)相對于上一層指標(biāo)的相對重要性的權(quán)重排序。

第三，用T.L.Saaty的平均隨機(jī)一致性指標(biāo)對判斷矩陣進(jìn)行一致性檢驗(yàn)。根據(jù)各個平均一致性指標(biāo)，求出判斷矩陣的一致性指數(shù)、隨機(jī)一致性比率若 CR ＜0.10，則認(rèn)為矩陣具有滿意的一致性;否則必須重新調(diào)整矩陣，直至矩陣具有滿意的一致性。

最終構(gòu)建外語類院校核心競爭力評價指標(biāo)體系如表1。

這個指標(biāo)體系共分為四層，即目標(biāo)層、判斷準(zhǔn)則層、類措施層和措施層四級指標(biāo)。目標(biāo)層為“外語類院校核心競爭力評價”用字母“A”代表。其下有5個判斷準(zhǔn)則層、13個類措施層和34個措施層指標(biāo)。其中判斷準(zhǔn)則層又分為顯性指標(biāo)和隱性指標(biāo)。

二、外語類院校核心競爭力評價模型的建立

確定外語類院校核心競爭力評價指標(biāo)及其各層指標(biāo)的權(quán)重，是評價外語類院校核心競爭力的基礎(chǔ)條件。下面研究外語類院校核心競爭力評價方法。

筆者運(yùn)用灰色關(guān)聯(lián)度分析方法建立外語類院校核心競爭力通用評價模型?；疑P(guān)聯(lián)分析作為一種系統(tǒng)分析技術(shù)，是分析系統(tǒng)中各因素關(guān)聯(lián)程度的方法，其基本思想是根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)列的幾何關(guān)系或曲線的相似程度來判別因素間的關(guān)聯(lián)程度［5］。首先確定參考序列，記為 x0k，(k=1，2，...。n)。關(guān)聯(lián)分析中與參考序列作關(guān)聯(lián)程度比較的序列稱之為比較序列，記為 x1k，x2k，...xmk這 m 個比較序列與參考序列之間的關(guān)聯(lián)度 r0i可按式公式(1)計(jì)算:r0i=，(i=1，2，...，m)，其中公式(2) εik=，稱為第k個時刻比較序列xik與參考序列x0k的關(guān)聯(lián)系數(shù)，而Δik=|x0k-xik|稱為參考序列x0k與比較序列xik在第k時刻的絕對值;Δm in=ρ稱為分辨系數(shù)，是為了削弱最大絕對差值因過大而失真的影響，以提高關(guān)聯(lián)系數(shù)之間的差異顯著性而人為給定的系數(shù)，一般取0＜ρ＜1。關(guān)聯(lián)度分析的主要目的是對影響參考序列的諸多比較序列的影響程度依大小進(jìn)行排序，稱之為關(guān)聯(lián)序。那么記

式中:R=［r1，r2，r3…rm］T為 m 個被評對象的綜合評判結(jié)果向量;W=［w1，w2，w3…wn］T為 n 個評價指標(biāo)的權(quán)重分配向量，其中:=1。則R=WET為外語類院校核心競爭力通用評價模型。

表1 外語類院校核心競爭力評價指標(biāo)體系

三、T大學(xué)核心競爭力分析

得出外語類院校核心競爭力通用評價模型，接下來選取外語類院校T作為例子，評價其核心競爭力。

(一)數(shù)據(jù)計(jì)算

筆者選取B大學(xué)和S大學(xué)作為競爭對手，與T大學(xué)比較核心競爭力。得出計(jì)算結(jié)果的順序?yàn)?B大學(xué)、T大學(xué)、S大學(xué)。通過數(shù)據(jù)搜集、整理等工作，利用上面求出的各層指標(biāo)權(quán)重，代入以上公式計(jì)算:

類措施層中，

物質(zhì)資源C1:T大學(xué)＞B大學(xué)＞S大學(xué)

教育經(jīng)費(fèi)C2:B大學(xué)＞T大學(xué)＞S大學(xué)

師資情況C3:B大學(xué)＞T大學(xué)＞S大學(xué)

優(yōu)勢學(xué)科C4:B大學(xué)＞S大學(xué)＞T大學(xué)

生源與畢業(yè)生情況C5:S大學(xué)＞B大學(xué)＞T大學(xué)

教學(xué)成果C6:B大學(xué)＞T大學(xué)＞S大學(xué)

科研成果C7:B大學(xué)＞S大學(xué)＞T大學(xué)

科研項(xiàng)目C8:B大學(xué)＞S大學(xué)＞T大學(xué)

校領(lǐng)導(dǎo)情況C9:T大學(xué)＞B大學(xué)＞S大學(xué)

領(lǐng)導(dǎo)投入C10:B大學(xué)＞S大學(xué)＞T大學(xué)

學(xué)術(shù)聲譽(yù)C11:B大學(xué)＞T大學(xué)＞S大學(xué)

社會聲譽(yù)C12:B大學(xué)＞T大學(xué)＞S大學(xué)

校園文化C13:S大學(xué)＞B大學(xué)＞T大學(xué)

判斷準(zhǔn)則層中，資源B1:B大學(xué)＞T大學(xué)＞S大學(xué)

教學(xué)B2:B大學(xué)＞S大學(xué)＞T大學(xué)

科研B3:B大學(xué)＞S大學(xué)＞T大學(xué)

管理B4:B大學(xué)＞T大學(xué)＞S大學(xué)

聲譽(yù)B5:B大學(xué)＞T大學(xué)＞S大學(xué)

最后得出三所高校的核心競爭力比較結(jié)果:B大學(xué)＞S大學(xué)＞T大學(xué)。

(二)T大學(xué)核心競爭力分析結(jié)果

從類措施層的分析結(jié)果可以看出:T大學(xué)在物質(zhì)資源C1和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)情況C9處于三所高校之首。這是T大學(xué)較其他兩所高校的競爭優(yōu)勢，也是目前T大學(xué)與B大學(xué)和S大學(xué)相比的核心競爭力所在。而優(yōu)勢學(xué)科C4、生源與畢業(yè)生情況 C5、科研成果C7、科研項(xiàng)目C8、領(lǐng)導(dǎo)投入C10和校園文化C13等指標(biāo)T大學(xué)則處于劣勢，這是T大學(xué)向其他兩所高校學(xué)習(xí)的地方，也是今后的發(fā)展方向。

從判斷準(zhǔn)則層的分析結(jié)果看:T大學(xué)沒有一個指標(biāo)處于第一位，也可判斷類措施層中T大學(xué)的指標(biāo)優(yōu)勢程度不是很高。而教學(xué)B2和科研B3兩個指標(biāo)T大學(xué)排在了三所高校的最后。這是綜合類措施層的指標(biāo)之后的結(jié)果，也再次說明了T大學(xué)在生源與畢業(yè)生情況、科研項(xiàng)目、科研成果方面的弱勢程度。

從最后的核心競爭力的計(jì)算結(jié)果可知:B大學(xué)＞S大學(xué)＞T大學(xué)。說明B大學(xué)的核心競爭力處于三所高校之首，這個評價結(jié)果與現(xiàn)實(shí)的B大學(xué)的情況相吻合，證實(shí)了B大學(xué)在同類院校中較強(qiáng)的競爭實(shí)力。也說明灰色關(guān)聯(lián)度法在本項(xiàng)研究的科學(xué)性。雖然在資源、聲譽(yù)、管理三個指標(biāo)T大學(xué)高于S大學(xué)，但T大學(xué)在教學(xué)、科研兩個指標(biāo)的弱勢程度很強(qiáng)，超過了以上三指標(biāo)相對于S大學(xué)的優(yōu)勢程度。而且教學(xué)、科研兩個指標(biāo)的權(quán)重比資源、聲譽(yù)、管理高，所以計(jì)算出T大學(xué)排在三所高校的最后，競爭優(yōu)勢低于同水平S大學(xué)，說明T大學(xué)需要向B大學(xué)和S大學(xué)學(xué)習(xí)，特別是在教學(xué)、科研方面。

四、結(jié)語

筆者建立了外語類院校核心競爭力通用評價模型，并以T大學(xué)為例評價核心競爭力所在。由于篇幅有限，只選擇了兩所同類院校作為競爭對手與之比較。中國所有外語院校核心競爭力分析將作為今后研究方向之一。同時，筆者對核心競爭力的分析較少考慮到國家教育支出和地方對高校的財(cái)政支持，只是把它作為一個比較重要的評價指標(biāo)列入評價體系之中。但這個問題是不能回避的，也是影響高校核心競爭能力很重要的方面。沒有財(cái)政支撐，再好的發(fā)展機(jī)遇和策略也不能實(shí)現(xiàn)。由于這一問題會因各種不確定因素影響，很難用情報(bào)學(xué)理論來分析。筆者只能放低財(cái)政因素的重要性，把重點(diǎn)放在高校自身實(shí)力的提升上。

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