企業(yè)文化對(duì)提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的作用

■項(xiàng)曉梅

21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，經(jīng)濟(jì)呈全球化、一體化、集約化發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，眾多企業(yè)都在尋找長(zhǎng)存要訣，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力理論應(yīng)運(yùn)而生。打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，培育具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的世界級(jí)企業(yè)，已成為衡量企業(yè)是否具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力的重要尺度。在提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的多種因素中，企業(yè)文化建設(shè)發(fā)揮了獨(dú)特作用。

一.企業(yè)文化對(duì)提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力具有重要意義

企業(yè)文化，是指在一定的社會(huì)大文化環(huán)境影響下經(jīng)過企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的長(zhǎng)期倡導(dǎo)和全體員工的積極認(rèn)同與實(shí)踐，形成的整體價(jià)值觀念、精神追求、道德規(guī)范，行為準(zhǔn)則、管理風(fēng)格以及傳統(tǒng)和習(xí)慣的總和。企業(yè)文化既是一種新的現(xiàn)代企業(yè)管理科學(xué)理論和管理方式，又是一種企業(yè)精神動(dòng)力和文化資源，其核心是應(yīng)以人為本，重視人的管理，并把對(duì)人的管理同對(duì)物的管理有機(jī)地結(jié)合起來。

企業(yè)文化的核心功能是整合功能，它可以整合企業(yè)的內(nèi)部資源，包括人力、物力、財(cái)力等各種生產(chǎn)或工作要素，以及價(jià)值觀等理念要素，以達(dá)到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、協(xié)調(diào)發(fā)展的目的。企業(yè)文化的次級(jí)功能包括：一是導(dǎo)向功能，對(duì)企業(yè)員工行為起到導(dǎo)向作用；二是凝聚功能，即企業(yè)文化的內(nèi)在凝聚和感召功能；三是約束功能，通過制度文化、倫理道德規(guī)范約束企業(yè)全體員工的言行，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和職工在一定的規(guī)范內(nèi)活動(dòng)，產(chǎn)生自控意識(shí)、自我約束；四是激勵(lì)功能，能夠最大限度地激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)新精神；五是輻射功能，指企業(yè)文化還不斷地向社會(huì)輻射。促使上述幾大功能最大程度地發(fā)揮作用，將極大地推動(dòng)企業(yè)形成先進(jìn)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理理念，從而有效地促進(jìn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)揮。

二.培育企業(yè)先進(jìn)文化應(yīng)當(dāng)注意把握多個(gè)環(huán)節(jié)

企業(yè)文化對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的促進(jìn)作用雖然是無形的，但其效果是巨大的。企業(yè)在發(fā)展過程中，應(yīng)當(dāng)注意培育企業(yè)先進(jìn)文化。應(yīng)注重把握幾個(gè)方面：

一是注意博采眾長(zhǎng)。企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)始終瞄準(zhǔn)國(guó)際先進(jìn)水平，為此，應(yīng)注重西方大型跨國(guó)企業(yè)在培育其企業(yè)文化中的先進(jìn)做法，為我所用。美國(guó)的文化精神追求個(gè)人主義、創(chuàng)新、勤奮工作和冒險(xiǎn)，也崇尚物質(zhì)追求與實(shí)用主義、道德關(guān)心和人道主義、民族主義和愛國(guó)主義。因此，美國(guó)企業(yè)文化有以下特征：以人為中心的價(jià)值追求、管理體制的開放性、強(qiáng)調(diào)顧客至上、樹立企業(yè)形象。而日本民族最為顯著的特點(diǎn)是社會(huì)結(jié)構(gòu)較穩(wěn)定和統(tǒng)一，強(qiáng)調(diào)集團(tuán)主義與業(yè)績(jī)主義相結(jié)合的獻(xiàn)身價(jià)值，對(duì)紀(jì)律高度重視。日本企業(yè)文化中除了包括“和”的觀念外，還形成了較為完善的終身雇傭制、年功序列工資制和企業(yè)工會(huì)制度。美、日企業(yè)管理水平基本代表了西方發(fā)達(dá)國(guó)家的管理水平。中國(guó)企業(yè)要保持中國(guó)文化基數(shù)，博采西方企業(yè)文化之長(zhǎng)，走出一條適應(yīng)本國(guó)文化的企業(yè)管理之路。

二是富有自身特色。每一個(gè)企業(yè)的發(fā)展歷程不同，企業(yè)的構(gòu)成成份不同，面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)壓力也不同，所以對(duì)環(huán)境作出反應(yīng)的策略和處理內(nèi)部沖突的方式都會(huì)有自己的特色，不可能完全相同。同樣屬于日本文化，索尼公司的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)開拓創(chuàng)新，尼桑公司的企業(yè)文化則強(qiáng)調(diào)顧客至上；同樣屬于美國(guó)文化，惠普公司的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的適應(yīng)性，而IBM公司的企業(yè)文化則強(qiáng)調(diào)尊重人、信任人，善于運(yùn)用激勵(lì)手段。企業(yè)管理思想和理念不相同，導(dǎo)致的企業(yè)文化也不會(huì)相同。在企業(yè)發(fā)展過程中，作為“個(gè)體文化”的代表，企業(yè)應(yīng)表現(xiàn)出鮮明的個(gè)體特色。有個(gè)性才有吸引力，有個(gè)性才有生命力。在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中，許多企業(yè)管理者都十分注重建設(shè)富有特色、個(gè)性鮮明的優(yōu)秀的企業(yè)文化。事實(shí)上，具有自身特色的優(yōu)秀企業(yè)文化不但有力地促進(jìn)了企業(yè)的進(jìn)步，也給其他企業(yè)提供了非常有益的成功經(jīng)驗(yàn)。

三是突出重點(diǎn)。企業(yè)文化理論博大精深，企業(yè)文化內(nèi)容豐富多彩，但其中最深?yuàn)W、最具魅力的內(nèi)容，無疑是企業(yè)精神。企業(yè)精神是企業(yè)價(jià)值觀的集中表現(xiàn)，是企業(yè)的精神支柱和精神推動(dòng)力，是一種自覺養(yǎng)成的特殊意志和堅(jiān)定信念，是企業(yè)之“魂”。每個(gè)企業(yè)在建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化工作中，應(yīng)該著力抓住主要矛盾，精心塑造企業(yè)之“魂”，只有這樣，才能“綱舉目張”。當(dāng)然，培育和塑造優(yōu)秀的企業(yè)精神是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不可能一蹴而就，一旦精心提煉，提出企業(yè)精神并賦予具體內(nèi)容，就要大力宣傳，深入人心，并且要身體力行，使之發(fā)揚(yáng)光大。

三.把用先進(jìn)文化理念培育出創(chuàng)新型隊(duì)伍作為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵

企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心，是企業(yè)的精神要素。企業(yè)的理念及價(jià)值體系只有被員工普遍認(rèn)同、接受、成共識(shí)，才能形成強(qiáng)大的凝聚力，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力才會(huì)得到提升。市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)是人才的競(jìng)爭(zhēng)。杰出的企業(yè)文化能依托其價(jià)值觀吸引到企業(yè)所需的優(yōu)秀員工，構(gòu)建團(tuán)隊(duì)合作精神，形成人才聚合效應(yīng)。而員工的不同個(gè)性、觀念、態(tài)度與企業(yè)核心價(jià)值觀的良性互動(dòng)，又能不斷錘煉和提升企業(yè)核心價(jià)值觀。團(tuán)隊(duì)精神是促進(jìn)企業(yè)凝聚力、競(jìng)爭(zhēng)力不斷增強(qiáng)的精神力量，會(huì)使每個(gè)成員都會(huì)產(chǎn)生一種很強(qiáng)的歸屬感和使命感，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，向心力，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的主動(dòng)性，積極性和創(chuàng)造性，有利于成員之間的合作力度加強(qiáng)，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而促進(jìn)企業(yè)的和諧快速發(fā)展。

以先進(jìn)的企業(yè)文化培育創(chuàng)新型隊(duì)伍，應(yīng)注重開展好以下幾方面工作：

一是構(gòu)筑學(xué)習(xí)平臺(tái)、加大職工教育培訓(xùn)力度。企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得生存和發(fā)展，實(shí)現(xiàn)持續(xù)、健康、快速發(fā)展，必須通過教育、培訓(xùn)來提高職工素質(zhì)，最大限度地開發(fā)員工的潛能，使人力資本增值。提高職工素質(zhì)建設(shè)必須有計(jì)劃、有目標(biāo)、有措施，它是一個(gè)漸進(jìn)過程。要努力構(gòu)筑學(xué)習(xí)平臺(tái)，鼓勵(lì)職工在搞好崗位培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，通過多種途徑，如讀書自學(xué)、技能培訓(xùn)、豐富多彩的文娛活動(dòng)等多種形式獲取知識(shí)，增長(zhǎng)才干，在實(shí)踐中不斷充實(shí)自己。企業(yè)要把職工素質(zhì)培訓(xùn)納入企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，組織員工積極參加各類文化和專業(yè)技能培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)重點(diǎn)和培訓(xùn)方式等要切合企業(yè)發(fā)展實(shí)際，要科學(xué)規(guī)范。

二是建立科學(xué)的培訓(xùn)考核體系，促進(jìn)職工成才。要建立和完善企業(yè)教育基地以及職稱、技能鑒定網(wǎng)絡(luò)，大力推進(jìn)建設(shè)與國(guó)家職業(yè)資格證書制度相吻合有關(guān)企業(yè)制度。凡技術(shù)復(fù)雜、通用性強(qiáng)的工種，均需經(jīng)過培訓(xùn)持證上崗，對(duì)技術(shù)水平高，成績(jī)突出的優(yōu)秀工人可提前予以晉級(jí)。企業(yè)要堅(jiān)持面向一線職工、立足班組建設(shè)，把職工的素質(zhì)教育和企業(yè)的專業(yè)化、規(guī)范化、科學(xué)化管理結(jié)合起來，引導(dǎo)職工走上技能成才的道路。

三是樹立人才觀念，把職工的技能水平和崗位掛鉤除了高學(xué)歷的人才，高級(jí)工人也是人才，是應(yīng)用型、技能型人才，是將科學(xué)技術(shù)成果和先進(jìn)工藝技術(shù)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要力量。很難設(shè)想，一個(gè)單位只需高學(xué)歷人才，而不需要有高技能技工。為此，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)高級(jí)技術(shù)工人這一特殊人才群體的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)培訓(xùn)，注重培養(yǎng)。在勞動(dòng)人事、分配制度等方面實(shí)施配套改革，打破身份界限，工人也能競(jìng)爭(zhēng)到技術(shù)管理崗位；樹立當(dāng)技術(shù)工人也能成才的觀念，對(duì)發(fā)揮領(lǐng)頭雁的作用、對(duì)生產(chǎn)、技術(shù)改革上作出重大貢獻(xiàn)的高級(jí)技術(shù)工人給予獎(jiǎng)勵(lì)；把職工的技能水平和崗位掛鉤，把職工的技能水平作為上崗的基本資格，通過各項(xiàng)杠桿調(diào)動(dòng)職工提高技能水平的積極性。

四是開展勞動(dòng)競(jìng)賽，激發(fā)職工提高技能的積極性?？梢蚤_展多面手比賽，培養(yǎng)種子手隊(duì)伍，搞好各項(xiàng)勞動(dòng)競(jìng)賽；還可以通過崗位練兵、技能比賽和創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先活動(dòng)等，激發(fā)調(diào)動(dòng)職工獲取知識(shí)、提高技能的積極性，使企業(yè)上下形成一種崇尚知識(shí)、重視人才、愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)氣。通過這些活動(dòng)，不僅弘揚(yáng)了企業(yè)文化精神，陶冶了職工情操，同時(shí)也充分展示了廣大職工奉獻(xiàn)崗位，勇于進(jìn)取的精神風(fēng)貌，激發(fā)了全體干部職工的工作積極性，同心協(xié)力迎接新時(shí)期新挑戰(zhàn)，促進(jìn)了企業(yè)兩個(gè)文明建設(shè)。

五是強(qiáng)化思想政治工作，開展職業(yè)道德教育。思想工作是生命線，企業(yè)在抓好職工技能素質(zhì)的同時(shí)，也必須抓好職工的思想素質(zhì)。試想，如果一個(gè)企業(yè)家對(duì)職工不講道德，以主仆的身份關(guān)系出現(xiàn)在日常工作中；而企業(yè)職工也不講道德，不忠于職守，又缺乏質(zhì)量意識(shí)、協(xié)作精神，那么，企業(yè)終將人際關(guān)系緊張，終將從內(nèi)部瓦解。這樣的企業(yè)怎能在市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中求得生存與發(fā)展？因此，講職業(yè)道德無論從何角度看，都是企業(yè)發(fā)展的必然要求。強(qiáng)化思想政治工作、職業(yè)道德教育也是企業(yè)立身于經(jīng)濟(jì)大潮中必須修好的一課。此外，企業(yè)還必須貫徹國(guó)家有關(guān)職業(yè)教育和技能培訓(xùn)的法律法規(guī)，落實(shí)開展職業(yè)教育方面應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，進(jìn)一步加大在職工中培養(yǎng)各類人才的力度。推動(dòng)有關(guān)部門和企業(yè)建立完善職工技能資格認(rèn)證體系，使職工中的優(yōu)秀人才脫穎而出。推動(dòng)落實(shí)職工技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)制度，為職工充分施展才華創(chuàng)造條件，為促進(jìn)企業(yè)效益的提高和推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的全面發(fā)展提供更多的人才資源支持。