信息化撬動智慧旅游

本報記者

以“信息化”“市場化”為關(guān)鍵詞的第四屆中國（溫州）網(wǎng)絡(luò)旅游節(jié)即將開幕，在信息化的引領(lǐng)下，溫州旅游的推廣已經(jīng)向智慧旅游模式轉(zhuǎn)變。

10月14日，2011中國（溫州）網(wǎng)絡(luò)旅游節(jié)新聞發(fā)布會在北京舉行，這是溫州首次在京發(fā)布網(wǎng)絡(luò)旅游節(jié)相關(guān)信息，新聞發(fā)布會由溫州市旅游局局長張純潔主持，溫州市政府秘書長趙典霖代表旅游節(jié)組委會進(jìn)行新聞發(fā)布。

開啟旅游營銷新模式

近年來，溫州市委、市政府高度重視旅游業(yè)的發(fā)展，實施“大旅游、大產(chǎn)業(yè)、大提升”的戰(zhàn)略，使溫州逐步成為時尚之都、水韻之城、財富之市、風(fēng)情之港?！镑攘ι浇！?、“五彩甌之南”、“激情夜溫州”、“經(jīng)濟(jì)探秘游”、“非公黨建考察游”等特色旅游產(chǎn)品正在使溫州成為中國頗具山水情懷的商務(wù)旅游目的地城市。

中國（溫州）網(wǎng)絡(luò)旅游節(jié)的連續(xù)舉辦使溫州這座城市的魅力通過互聯(lián)網(wǎng)傳遞到了每一個想了解她的人面前。在過去的三年里，溫州網(wǎng)絡(luò)旅游節(jié)先后走過旅游產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)專題推介、事件營銷帶動產(chǎn)業(yè)發(fā)展、資源整合共創(chuàng)旅游發(fā)展三個歷程。使溫州網(wǎng)絡(luò)旅游節(jié)成為不僅是溫州的隆重旅游活動，它也代表著中國旅游產(chǎn)業(yè)信息化的發(fā)展，可以說中國（溫州）網(wǎng)絡(luò)旅游節(jié)已經(jīng)成為中國旅游行業(yè)信息化發(fā)展的研討的論壇高地和峰會。特別是今年的“2011中國智慧旅游信息技術(shù)展覽會”更是目前國內(nèi)規(guī)模最大、影響最大、水平最高的旅游信息技術(shù)展覽會，共有近百展位，50多家機(jī)構(gòu)，近千種產(chǎn)品參加了展示。溫州旅游的推廣也已經(jīng)開始從旅游資源推介向引領(lǐng)智慧旅游模式發(fā)展實現(xiàn)轉(zhuǎn)變，以地區(qū)旅游品牌提升帶動溫州旅游資源深度營銷的模式正在逐步形成。

信息化引領(lǐng)智慧旅游

在總結(jié)前三屆網(wǎng)絡(luò)旅游節(jié)的成功經(jīng)驗上，在溫州申報“智慧旅游”城市的背景中，在國家旅游局、國家工業(yè)和信息化部的支持下，以“智慧旅游，幸福生活”為活動主題的2011中國（溫州）網(wǎng)絡(luò)旅游節(jié)定于11月4至6日在溫州市科技館舉行。

本屆網(wǎng)絡(luò)旅游節(jié)關(guān)鍵詞是“信息化”“市場化”，一改往年政府辦會的形式，以“政府支持培育和發(fā)揮市場運作相結(jié)合、控制地面活動規(guī)模和擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)推廣相協(xié)調(diào)、旅游品牌宣傳和旅游企業(yè)培訓(xùn)同并進(jìn)”的原則，嘗試引入市場化運作模式，打造溫州旅游節(jié)慶品牌。以鞏固溫州“智慧旅游論壇高地”，打造行業(yè)“旅游網(wǎng)絡(luò)營銷盛會”為目標(biāo)，旨在建立游客廣泛認(rèn)知、旅游企業(yè)廣泛認(rèn)同、行業(yè)主管部門高度認(rèn)可和支持的旅游網(wǎng)絡(luò)行業(yè)的“溫州平臺”，為溫州旅游的可持續(xù)發(fā)展和快速推向市場運作打下基礎(chǔ)。

活動邀請了國家旅游局、工業(yè)和信息化部、國家旅游局信息中心、中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會、中國旅游協(xié)會、中國社科院旅游研究中心、亞太旅游協(xié)會等領(lǐng)導(dǎo)與專家，及杭州、青島、鄭州、寧波、成都、洛陽、桂林、南京、蘇州、煙臺、溫州、紹興、嘉興、湖州、舟山、臺州、金華、無錫、揚州、鎮(zhèn)江、常州、南通、泰州、黃山、池州、宣城、滁州、蕪湖、上饒、景德鎮(zhèn)等全國50余個優(yōu)秀旅游城市的旅游主管領(lǐng)導(dǎo)參會；會議還邀請了國內(nèi)高端旅游信息技術(shù)企業(yè)供應(yīng)商、國內(nèi)重點旅行商來參加會議和項目洽談。

本屆網(wǎng)絡(luò)旅游節(jié)主要有三項活動：一是第四屆中國（溫州）網(wǎng)絡(luò)旅游節(jié)開幕式與旅游互聯(lián)網(wǎng)營銷高峰論壇。于11月4日上午在溫州科技館舉行。浙江省旅游局局長趙金勇將出席旅游節(jié)開幕式并致辭。本屆論壇以智慧旅游為議題，將邀請國家旅游局信息中心、工信部信息化推進(jìn)司、中國旅游研究院、中國社科院旅游研究中心院、北方交大旅游學(xué)院教授、北京大學(xué)管理案例研究中心、中國電信、樂途旅游網(wǎng)等專家將做主題發(fā)言，為中國智慧旅游發(fā)展建言獻(xiàn)策。論壇中還將對首屆中國（城市）智慧旅游營銷方案評選活動進(jìn)行獲獎頒發(fā)。

二是城市旅游目的地營銷實戰(zhàn)研討會。于11月4日下午在溫州科技館舉行。會議內(nèi)容細(xì)分為1、解讀旅游者。援引國際著名咨詢機(jī)構(gòu)（波士頓咨詢）對中國旅游者消費行為的數(shù)據(jù)分析，揭示如何“以旅游者為本”抓住網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)策略。2、解讀整合營銷。專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃機(jī)構(gòu)介紹如何組合應(yīng)用各種傳播途徑實施完整的網(wǎng)絡(luò)宣傳工作，為旅游單位傳播介紹多種可行的途徑和具體的做法，讓管理者對網(wǎng)絡(luò)營銷建立整體把握；3、解讀網(wǎng)絡(luò)營銷。旅游目的地網(wǎng)絡(luò)營銷專家講解網(wǎng)絡(luò)營銷趨勢與應(yīng)用，為旅游單位應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)實施品牌營銷、活動營銷、互動營銷、口碑營銷等方面工作，提供具體的策略和分享案例指導(dǎo)；4、解讀實戰(zhàn)案例。從不同種類型單位的營銷策略、具體方法等層面，與會者提供豐富的可以學(xué)習(xí)和借鑒的具體營銷實戰(zhàn)素材；5、問診網(wǎng)絡(luò)營銷問題。組織業(yè)內(nèi)專家、專業(yè)媒體、營銷機(jī)構(gòu)、旅游單位管理者和與會者全程互動，聚焦與會單位的具體課題提供專業(yè)解決之道。會議將邀請行業(yè)內(nèi)專家學(xué)者、優(yōu)秀旅游城市領(lǐng)導(dǎo)、行業(yè)內(nèi)頂級旅游營銷企業(yè)進(jìn)行客座講授。

三是旅游信息技術(shù)展會。中國（溫州）旅游智慧旅游博覽會定于11月4日至6日在溫州科技館舉行。本屆展會邀請了30余家行業(yè)內(nèi)的旅游信息技術(shù)服務(wù)供應(yīng)商、旅游管理機(jī)構(gòu)參與，共設(shè)60多個展位。本次博覽會將按不同產(chǎn)品屬性搭建展臺，進(jìn)行主題旅游信息產(chǎn)品展示，同時向溫州市民免費開放。其中如：旅游云（智慧旅游方案）展、目的地營銷和推送技術(shù)展、智慧景區(qū)建設(shè)技術(shù)展等。

此外，網(wǎng)絡(luò)旅游節(jié)期間還安排了其他配套活動：一是“愛旅游，話溫州”《溫州微語錄》暨溫州形象口號征集活動?；顒佑?月26日至10月25日期間在第四屆中國（溫州）網(wǎng)絡(luò)旅游節(jié)官網(wǎng)上舉行。二是全國旅游震蕩波，旅游商品限時秒殺活動。活動于10月8日至10月30日期間在第四屆中國（溫州）網(wǎng)絡(luò)旅游節(jié)官網(wǎng)上舉行。

本次網(wǎng)絡(luò)旅游節(jié)將采用最先進(jìn)的信息技術(shù)，實行論壇傳播網(wǎng)絡(luò)化，節(jié)慶會務(wù)信息化，商務(wù)活動電子化，旅游推介數(shù)字化，舉辦一個低碳、環(huán)保、綠色的旅游信息化節(jié)慶，打造國內(nèi)旅游信息化的新平臺。