家族企業(yè)隱性知識代際轉(zhuǎn)移研究

徐萌娜，李建林，王明琳

(杭州師范大學(xué) 政治經(jīng)濟(jì)學(xué)院，浙江 杭州 310036)

經(jīng)濟(jì)研究家族企業(yè)研究專輯

家族企業(yè)隱性知識代際轉(zhuǎn)移研究

徐萌娜，李建林，王明琳

(杭州師范大學(xué) 政治經(jīng)濟(jì)學(xué)院，浙江 杭州 310036)

隱性知識的代際轉(zhuǎn)移事關(guān)家族企業(yè)核心能力的傳承。在家族企業(yè)中，隱性知識的代際轉(zhuǎn)移通過企業(yè)、家族及企業(yè)主三個層面進(jìn)行；其具體實(shí)施，則可分為企業(yè)初始階段、子女培養(yǎng)前期、子女培養(yǎng)后期、繼承前一階段、繼承后一階段五個階段進(jìn)行。在家族內(nèi)的尤其是“子承父業(yè)”的傳承成為普遍現(xiàn)象的現(xiàn)實(shí)情況下，我國家族企業(yè)唯有通過關(guān)注隱性知識代際轉(zhuǎn)移并對其進(jìn)行管理，才能更好地獲得可持續(xù)競爭優(yōu)勢。

民營企業(yè)；家族企業(yè)；隱性知識；知識轉(zhuǎn)移；代際傳承

自Michael Polanyi于20世紀(jì)50年代提出隱性知識的概念以來，隱性知識的研究日益受到人們的重視。隱性知識普遍存在于企業(yè)中，現(xiàn)有研究認(rèn)為顯性知識在組織中只占10%，另外90%則屬于隱性知識。[1]因此，隱性知識及其研究對于企業(yè)組織具有非常重要的意義。

目前，國內(nèi)外對隱性知識管理的研究雖漸趨活躍，但很少涉及家族企業(yè)。同時，以往對隱性知識的研究又主要強(qiáng)調(diào)知識的共享與顯性化過程，而普遍忽視了不同類型的企業(yè)中隱性知識的不同作用機(jī)制與影響。例如，家族企業(yè)由于受到控制性家族較大的影響，往往比一般企業(yè)更重視隱性知識而非知識的共享和顯性化。因此，針對家族企業(yè)進(jìn)行隱性知識的相關(guān)探討是對以往研究的有益補(bǔ)充和完善，具有重要的理論價值。

再從實(shí)際情況來看。家族企業(yè)作為我國乃至國際上的重要經(jīng)濟(jì)主體，在隱性知識管理方面與其他企業(yè)存在著差異。以培養(yǎng)繼承人的途徑為例：一般企業(yè)主要依靠形式化、程序化的途徑，而家族企業(yè)則更注重個人化的、直接的途徑進(jìn)行繼承人的培養(yǎng)，有研究發(fā)現(xiàn)家族企業(yè)主與其繼承人之間往往是一種監(jiān)督指導(dǎo)的關(guān)系，這種模式促進(jìn)了隱性知識的轉(zhuǎn)移。[2]目前對于我國家族企業(yè)，家族內(nèi)的傳承尤其是核心家庭“子承父業(yè)”的傳承仍是主要的模式，而國內(nèi)學(xué)者就家族內(nèi)傳承對家族企業(yè)可持續(xù)發(fā)展可能產(chǎn)生的影響表示了諸多憂慮。在這種格局下，關(guān)注隱性知識的代際轉(zhuǎn)移并對其進(jìn)行管理，將有助于家族企業(yè)核心能力的傳承和我國民營經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展，因而又具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

基于以上認(rèn)識，我們將隱性知識管理應(yīng)用于家族企業(yè)這一特殊企業(yè)形態(tài)，以企業(yè)核心能力的傳承為出發(fā)點(diǎn)，來分析探討家族企業(yè)隱性知識代際轉(zhuǎn)移的特點(diǎn)，并結(jié)合隱性知識本身的特性，探索性地構(gòu)建分階段管理模型，以期為國內(nèi)相關(guān)理論研究和實(shí)踐提供更廣闊的思路。

一 隱性知識代際轉(zhuǎn)移與家族企業(yè)核心能力傳承

在現(xiàn)今高度競爭的市場環(huán)境中，企業(yè)的成長乃至生存越來越依賴于企業(yè)的核心能力。家族企業(yè)要追求可持續(xù)發(fā)展，需要關(guān)注的不僅僅是職位與所有權(quán)等的傳承，更重要的是企業(yè)核心能力的延續(xù)，而隱藏在核心能力背后決定企業(yè)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵正是知識。[3]

Polanyi提出知識具有隱性維度，一般認(rèn)為隱性知識是指沒有規(guī)范和編碼化的知識,也指那些不能規(guī)范甚至還沒有意識到的知識。[4]隱性知識又包括技能和認(rèn)識兩個方面，其中技能類包括個人的技能、技巧、手藝、訣竅、經(jīng)驗(yàn)等，而認(rèn)識類則包括了個人的直覺、靈感、信念、價值觀、洞察力、心智模式等。[5]企業(yè)隱性知識具有獨(dú)占性、難以規(guī)范性、不易轉(zhuǎn)移性等主要特性。而正是由于其難以規(guī)范和不易轉(zhuǎn)移的特點(diǎn)，隱性知識才能夠成為企業(yè)的核心能力，不會因受到抄襲、模仿而喪失競爭優(yōu)勢。同時，由于企業(yè)隱性知識不局限于技能類，還包括個人的信念、價值觀等，其潛移默化的作用亦遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于一般的顯性知識。一些研究者認(rèn)為，隱性知識比顯性知識更寶貴，更能創(chuàng)造價值，是企業(yè)競爭力的來源。[6]

隱性知識的特性更加符合企業(yè)核心能力的本質(zhì)和內(nèi)涵，因而成為企業(yè)提升核心能力的關(guān)鍵；而企業(yè)核心能力的保持和傳承同樣是值得關(guān)注的重要問題，隱性知識的高度個人化導(dǎo)致個人的進(jìn)入或退出會給企業(yè)帶來不容忽視的影響，家族企業(yè)在這一點(diǎn)上表現(xiàn)得尤為顯著。家族企業(yè)傳承的失敗，很大程度上正表現(xiàn)為企業(yè)核心能力傳承的失敗。隱性知識作為企業(yè)核心能力的關(guān)鍵，對我國家族企業(yè)傳承和發(fā)展的影響是十分深遠(yuǎn)的，具體體現(xiàn)在以下幾個方面：

首先，就我國的具體情況而言，目前，國內(nèi)很多家族企業(yè)正面臨著從第一代到第二代的關(guān)鍵性傳承。研究表明，如果某個家族企業(yè)成功傳到了第二代，那么它生存到第三代的可能性將大大增加。[7]在第一代家族企業(yè)中，企業(yè)創(chuàng)始人往往占據(jù)核心的位置，他們從創(chuàng)業(yè)和企業(yè)成長中獲取的知識正是家族企業(yè)的寶貴資源，包括管理經(jīng)驗(yàn)和處理問題的訣竅等，并對所在企業(yè)具有一定的針對性。這些資源在傳承過程中的遺失會在很大程度上導(dǎo)致家族企業(yè)的生存危機(jī)，造成企業(yè)在一代之后夭折的現(xiàn)象。因此，企業(yè)創(chuàng)始人與其繼承人之間隱性知識的代際轉(zhuǎn)移，是一個絕不能忽視的問題。

其次，就家族企業(yè)的知識特性而言，與一般企業(yè)相比，家族企業(yè)中的知識通常是異質(zhì)性的、高度個人化的，以隱性知識的形式存在。Lee等指出，許多家族企業(yè)都是高度異質(zhì)化的，因而往往由家族后代繼承。他們認(rèn)為這是侵占風(fēng)險(appropriation risk)和代理人悖論(the agency paradox)影響下的一種理性抉擇，而并非僅用裙帶關(guān)系能夠解釋。[8]因而，繼承人獲取企業(yè)特有的異質(zhì)性知識是十分必要的，這種異質(zhì)性的知識包括了重要的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。代際傳承的實(shí)施可能導(dǎo)致重要人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的失落，造成“人走茶涼”等局面，關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的傳承主要是以隱性知識傳遞的形式、在家族企業(yè)的企業(yè)主與家族內(nèi)繼承人之間進(jìn)行。

再次，就隱性知識本身的特點(diǎn)而言，我們認(rèn)為，唯有家族企業(yè)，才真正能夠通過隱性知識的代際轉(zhuǎn)移達(dá)到傳承企業(yè)核心能力的目的。一方面，隱性知識的傳遞是一個艱難而復(fù)雜的過程，不可能一蹴而就。家族企業(yè)中企業(yè)主與繼承人、其他家族成員與繼承人之間的密切關(guān)系，使隱性知識的傳遞能夠以一種長期的、潛移默化的形式進(jìn)行，并不局限于具有針對性的意愿型代際轉(zhuǎn)移，更不用說有些隱性知識是連其擁有者自身都沒有意識到的。另一方面，隱性知識不僅隱含于個人經(jīng)驗(yàn)中，同時也包括個人的思維模式、信仰和觀點(diǎn)。[9]因而，隱性知識的代際轉(zhuǎn)移不僅是對企業(yè)經(jīng)營操作層面的知識的傳遞，更應(yīng)該包括經(jīng)營理念、價值體系、企業(yè)文化等更高層面上的傳承。而后者所帶來的一致性，主要是在家族企業(yè)之中得到重視和體現(xiàn)。

此外，知識是個人在企業(yè)組織中權(quán)力與權(quán)威的來源之一。顯性知識因?yàn)橐子谟^察和文本化，容易被大量地學(xué)習(xí)、內(nèi)化并超越，通常不能構(gòu)成個人核心競爭力并由此取得權(quán)力。隱性知識則正好相反，它的不易轉(zhuǎn)移性帶來了獨(dú)占性，作為稀缺資源成為個人在組織中權(quán)力的來源。因此，家族企業(yè)中企業(yè)主與繼承人之間隱性知識的傳遞，在某種程度上也是權(quán)力、權(quán)威的一種傳承，有助于推動整體代際傳承的成功實(shí)現(xiàn)。

綜上所述，隱性知識代際轉(zhuǎn)移是與家族企業(yè)核心能力的傳承密切相關(guān)的，對我國家族企業(yè)的傳承和發(fā)展具有十分深遠(yuǎn)的影響。這是由隱性知識的特點(diǎn)、我國家族企業(yè)的具體情況、家族企業(yè)知識的異質(zhì)性與企業(yè)傳承本身包含的內(nèi)容所共同決定的。

二 家族企業(yè)隱性知識代際轉(zhuǎn)移的途徑和模式

家族企業(yè)往往包含企業(yè)在家族內(nèi)部代代相傳的潛在愿望。[10]需要強(qiáng)調(diào)的是，家族企業(yè)傳承并不是特定時候發(fā)生的單一事件，而更多地是一個過程，短期來看是權(quán)力的交接，長期則可涵蓋企業(yè)整個的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展階段。隱性知識的代際轉(zhuǎn)移在具體傳遞途徑和模式上體現(xiàn)出若干特點(diǎn)。

(一)隱性知識代際轉(zhuǎn)移的途徑

家族企業(yè)中，隱性知識的代際轉(zhuǎn)移能夠通過企業(yè)、家族以及企業(yè)主個人等三個層面進(jìn)行，并且這三種途徑不是互相孤立的，在隱性知識代際轉(zhuǎn)移過程中往往互相補(bǔ)充、共同發(fā)揮作用。

第一，企業(yè)層面。絕大多數(shù)家族企業(yè)的企業(yè)文化屬于典型的宗族型文化，宗族型企業(yè)文化有利于企業(yè)內(nèi)部的隱性知識轉(zhuǎn)移。[11]隱性知識往往難以精確表述，故其傳遞共享需要知識擁有者和接受者之間密切的交流與合作，并涉及雙方的信任程度。[12]翟東升等亦通過實(shí)證研究指出，人際信任與隱性知識分享意愿呈顯著正相關(guān)。[13]宗族型企業(yè)文化中，相互信任的人際關(guān)系有利于員工頻繁地進(jìn)行交流，為互相學(xué)習(xí)創(chuàng)造條件。同時企業(yè)中非正式的社會關(guān)系和社交默契刺激了生產(chǎn)資源的交流和綜合，由此亦促進(jìn)了隱性知識的轉(zhuǎn)移。[11]宗族型企業(yè)文化的這種優(yōu)勢，使家族內(nèi)繼承人有更多機(jī)會從其他家族成員、非家族的管理人員甚至普通員工身上獲取隱性知識，而不局限于企業(yè)主本人。

第二，家族層面。家族企業(yè)是通過親緣關(guān)系聯(lián)結(jié)的利益綜合體，企業(yè)中的家族成員在生活中亦有較多接觸，比較容易在無形的接近中實(shí)現(xiàn)隱性知識的共享。Cabrera-Suárez等指出，家族內(nèi)的繼承人在家中就能夠接觸到企業(yè)相關(guān)的隱性知識，在其成長過程中會不時通過企業(yè)主及其他家族成員獲取管理戰(zhàn)略的一些內(nèi)容，從而在進(jìn)入家族企業(yè)時可能已經(jīng)了解了一些相應(yīng)管理戰(zhàn)略。[2]由于家族成員之間的接觸不限于企業(yè)，隱性知識的代際轉(zhuǎn)移能夠在企業(yè)之外大量進(jìn)行。此外，家族的不同狀態(tài)可能影響到隱性知識的轉(zhuǎn)移，例如家族成員之間的關(guān)系。已有研究指出，家族成員間的高親密度可以提高繼承人對上一代企業(yè)家隱性知識的重視和認(rèn)可。[14]

第三，企業(yè)主個人層面。企業(yè)主與繼承人之間的溝通交流，是隱性知識代際轉(zhuǎn)移的基本途徑。就隱性知識擁有者而言，隱性知識是經(jīng)過艱苦的學(xué)習(xí)積累獲得的，亦往往是企業(yè)中權(quán)力和地位的一個來源，從而知識擁有者具有壟斷和獨(dú)占的心理。而在家族企業(yè)中，隱性知識代際轉(zhuǎn)移發(fā)生在家族內(nèi)部甚至父與子之間，企業(yè)主與繼承人之間的親密關(guān)系以及家族企業(yè)中特有的利他主義往往有利于增強(qiáng)共享動力。另一方面，就隱性知識接受者而言，接受者吸收知識同樣需要付出很多時間和精力，如果缺乏主動的學(xué)習(xí)精神和端正的學(xué)習(xí)態(tài)度，必然會阻礙隱性知識的學(xué)習(xí)和吸收。此外，知識是通過積累而獲得的，增量知識嚴(yán)格地依賴于存量知識，即知識表現(xiàn)出一種“路徑依賴”性。[15]因而，接受者的相關(guān)知識存量越大，其吸收能力就越強(qiáng)。在隱性知識代際轉(zhuǎn)移的過程中，繼承人本身的態(tài)度和知識水平能起到很大的作用，而在這兩方面企業(yè)主能夠以家長身份對家族內(nèi)的繼承人施以一定的影響。

(二)隱性知識代際轉(zhuǎn)移的模式

以上對隱性知識代際轉(zhuǎn)移多種途徑的分析，體現(xiàn)了家族企業(yè)在隱性知識和核心能力傳承方面的優(yōu)勢，家族內(nèi)的代際傳承具有其自身合理性。而這一優(yōu)勢主要源自于企業(yè)主與繼承人之間的親緣關(guān)系，促使我們對家族企業(yè)中隱性知識傳遞與共享的模式進(jìn)行深入思考。我們認(rèn)為，家族企業(yè)中隱性知識的代際轉(zhuǎn)移并不應(yīng)全然以顯性化為目標(biāo)。

目前，國內(nèi)外關(guān)于隱性知識共享與轉(zhuǎn)移的研究取得了很大的成果，但往往過于強(qiáng)調(diào)隱性知識的顯性化過程，例如認(rèn)為“企業(yè)要真正最大程度上實(shí)現(xiàn)隱性知識顯性化”、“最大限度地激勵隱性知識所有者顯化其知識”[16]。這種看法實(shí)際上存在一個誤區(qū)，隱性知識顯性化固然有利于隱性知識的共享，但也有不足之處。首先，隱性知識具有主體依附性和背景根植性[4]，人們很多時候并不十分了解自身擁有的隱性知識，故難以顯性化；其次，在企業(yè)范圍內(nèi)將隱性知識顯性化，往往須耗費(fèi)大量精力，可能造成成本耗費(fèi)過大而收益并不顯著的狀況；最后，隱性知識一旦顯性化就變得容易傳遞、吸收，對企業(yè)也未必是有利的，在法治水平不高的外部環(huán)境下更是如此。因而，過分地強(qiáng)調(diào)隱性知識顯性化，其效果并不會很理想。

除此之外，隱性知識內(nèi)部還可以再做分類，包括能夠表述的隱性知識、能夠不充分表述的隱性知識、無法與擁有者的行為分開的乃至其自身都沒有意識到的隱性知識。[17]后兩種隱性知識不容易被顯性化，隱性程度相對更高。Nonaka提出SECI模型，該模型包括四種模式：知識的社會化(隱性到隱性)、外化(隱性到顯性)、組合化(顯性到顯性)和內(nèi)化(顯性到隱性)[9]。顯性化(也即外化)過程只能就隱性知識分類中的前二者而言，社會化模式則涵蓋了所有類型。從這個角度來看，知識的顯性化已經(jīng)被過度強(qiáng)調(diào)，而忽略了隱性知識與顯性知識的其他轉(zhuǎn)換形式。

與一般企業(yè)相比，家族企業(yè)由于其家族封閉性和知識的高度異質(zhì)化，[8]在隱性知識的代際轉(zhuǎn)移過程中更傾向于社會化模式。這種社會化的模式對于家族企業(yè)而言亦是有利的。已有研究指出，個體間通過直接交流，借助于語言、體態(tài)、情感等表達(dá)方式的綜合作用，更容易使對方領(lǐng)悟出隱性知識的本質(zhì)，達(dá)到共享這些隱性知識的目的。[15]在隱性知識社會化的過程中，企業(yè)主與繼承人尤其是親代與子代之間，由于天然的親緣關(guān)系，在情感等隱性表達(dá)方式作用的發(fā)揮上較為有利，進(jìn)一步提高了隱性知識代際轉(zhuǎn)移的效率。

圖1進(jìn)一步深入描述了隱性知識代際轉(zhuǎn)移的社會化模式，社會化過程主要通過個體層面的交流，我們以企業(yè)主和繼承人之間的隱性知識傳遞為例。隱性知識可以根據(jù)是否能夠表述以及能否被擁有者意識到等再做分類，其中部分隱性知識是難以通過語言文字進(jìn)行清晰表達(dá)的，離不開具體的情境，主要依靠繼承人自己的吸收和領(lǐng)悟。因此，隱性知識的代際轉(zhuǎn)移需要結(jié)合兩種方式，第一種是用語言文字在較短時間內(nèi)完成知識傳遞，而第二種則需通過長時期的潛移默化。家族狀態(tài)、企業(yè)主干預(yù)會作用于隱性知識代際轉(zhuǎn)移的過程，包括家族成員之間的親密關(guān)系與企業(yè)主對繼承人接受知識的態(tài)度及其知識存量能夠施加的影響等，但方式不同，影響程度有所不同，知識的“隱性程度”越高，則其轉(zhuǎn)移過程受到的影響越大，圖1中已用不同箭頭進(jìn)行了標(biāo)示。

圖1 隱性知識代際轉(zhuǎn)移社會化模型

以上分析表明，家族企業(yè)家族內(nèi)的傳承在隱性知識和核心能力的傳承方面具有優(yōu)勢，在隱性知識代際轉(zhuǎn)移過程中更傾向于社會化的模式。然而需要注意的是，這些優(yōu)勢并不是一定能夠?qū)崿F(xiàn)的，隱性知識代際轉(zhuǎn)移亦可能失敗而無法滿足企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的要求。因此，為充分發(fā)揮潛力、避免家族內(nèi)傳承的負(fù)面影響，家族企業(yè)必須對社會化模式予以關(guān)注，并對隱性知識代際轉(zhuǎn)移進(jìn)行管理。

三 隱性知識代際轉(zhuǎn)移管理模型與建議

近年來，我國家族企業(yè)陸續(xù)進(jìn)入傳承高峰，“子承父業(yè)”成為普遍現(xiàn)象，如萬向、橫店、華西、廣廈、方太等企業(yè)的繼任者，絕大部分都是第一代創(chuàng)業(yè)者的子女[18]。要順利實(shí)現(xiàn)隱性知識代際傳遞，不應(yīng)將視野局限于繼承人準(zhǔn)備接班前后的較短時間內(nèi)。根據(jù)家族企業(yè)隱性知識代際轉(zhuǎn)移的特點(diǎn)，我們基于“子承父業(yè)”傳承的不同階段提出分階段管理模型，為隱性知識代際轉(zhuǎn)移的成功實(shí)施提供建議。該模型中的管理主體為家族企業(yè)的企業(yè)主(見圖2)：

圖2 家族企業(yè)隱性知識代際轉(zhuǎn)移分階段管理模型

(一)企業(yè)初始階段

在家族企業(yè)的初始階段，企業(yè)主對企業(yè)具體經(jīng)營運(yùn)轉(zhuǎn)過程通常還不太了解，自身尚處于知識的獲取階段。這一階段也是為將來企業(yè)發(fā)展打基礎(chǔ)的時期，重心主要在于構(gòu)建組織文化與社會知識網(wǎng)絡(luò)。此時著手構(gòu)建寬容、平等和信任的組織文化，不僅有利于將來企業(yè)主自身與繼承人之間隱性知識的轉(zhuǎn)移，而且能進(jìn)一步促進(jìn)隱性知識在其他家族成員、管理人員與繼承人之間的共享。[19]此外，企業(yè)主還須留意構(gòu)建有利于企業(yè)發(fā)展的社會知識網(wǎng)絡(luò)，通過不同的人際關(guān)系網(wǎng)獲取各種知識，并使之成為企業(yè)的異質(zhì)性資源。[8]

(二)子女培養(yǎng)前期

這一時期企業(yè)一般已經(jīng)上了發(fā)展軌道，而企業(yè)主的子女作為潛在繼承人往往還處于較年幼的階段。管理的重要方面包括：第一，通過家族內(nèi)部知識輻射，即通過子女與企業(yè)主及其他家族成員之間的親密接觸，潛移默化地進(jìn)行經(jīng)營理念、價值觀等認(rèn)識類隱性知識的代際轉(zhuǎn)移；第二，建立親密的親子關(guān)系。企業(yè)主與繼承人之間的親密程度以及溝通交流的無阻礙，是有效知識傳遞的一個決定性因素，企業(yè)主與繼承人之間關(guān)系越好，越有利于隱性知識的代際轉(zhuǎn)移。[20]而這種代際間良好的關(guān)系需要在下一代進(jìn)入家族企業(yè)之前就已形成，才能隨著工作關(guān)系的建立與發(fā)展進(jìn)一步持續(xù)下去。

(三)子女培養(yǎng)后期

隱性知識經(jīng)常同個人經(jīng)驗(yàn)和行動結(jié)合在一起，因此必須關(guān)注繼承人的個人體驗(yàn)。國外研究指出，假期的、兼職性的工作對繼承人而言是很有價值的經(jīng)歷[2]。子女培養(yǎng)后期，企業(yè)主的子女不再年幼，作為潛在繼承人有必要到企業(yè)中進(jìn)行實(shí)習(xí)和兼職，了解行業(yè)知識，熟悉各個部門的員工并學(xué)習(xí)不同部門的技能。通過這種方式，潛在繼承人不僅能獲取和積累一定的隱性知識，思考繼承家族企業(yè)的意愿，而且能夠在將來正式繼承企業(yè)時得到更好的接納。

(四)繼承前一階段

在這一階段，子女已有意向成為繼承人但還沒有正式繼承企業(yè)。此時正處于隱性知識代際轉(zhuǎn)移的關(guān)鍵時期，企業(yè)主與繼承人之間必須加強(qiáng)溝通交流。由于繼承人對企業(yè)運(yùn)營和戰(zhàn)略管理的領(lǐng)悟仍然很有限，企業(yè)主須通過言傳身教，傳授繼承人企業(yè)經(jīng)營管理的經(jīng)驗(yàn)、心得以及各種異質(zhì)性知識，包括重要的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。與子女培養(yǎng)后期的區(qū)別在于，這一階段強(qiáng)化了企業(yè)主對繼承人隱性知識的傳授，而子女培養(yǎng)后期并不對企業(yè)主這一主體進(jìn)行強(qiáng)調(diào)，主要從繼承人吸收知識的角度出發(fā)。

(五)繼承后一階段

繼承后一階段是指子女正式繼承企業(yè)后的磨合期，此時隱性知識的代際轉(zhuǎn)移還不能說已經(jīng)完成。子女繼任初期，前任企業(yè)主還不能功成身退，而是要繼續(xù)以顧問和監(jiān)督者的角色，對知識進(jìn)行進(jìn)一步的擴(kuò)展和補(bǔ)充，適應(yīng)新的企業(yè)經(jīng)營環(huán)境，以期順利度過整個磨合期，推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

以上模型基于家族企業(yè)“子承父業(yè)”的傳承，同時考慮了企業(yè)主、繼承人個體與企業(yè)的生命周期，有助于企業(yè)主在不同的階段采取適當(dāng)?shù)拇胧?，以促進(jìn)隱性知識代際轉(zhuǎn)移的成功實(shí)現(xiàn)。由于國內(nèi)面臨代際傳承的家族企業(yè)絕大多數(shù)是從第一代傳到第二代，而這一傳承又是企業(yè)發(fā)展過程中的關(guān)鍵性傳承，因此我們這里主要是圍繞企業(yè)創(chuàng)始人到第二代的代際傳承展開的。該模型亦表明了，企業(yè)初始階段是開始對隱性知識代際轉(zhuǎn)移進(jìn)行管理的最佳時期，而并非通常所以為的繼承前一階段，從而進(jìn)一步擴(kuò)展了代際傳承需要關(guān)注的時間表。

四 小 結(jié)

本文通過分析指出，隱性知識是保持企業(yè)核心能力的關(guān)鍵，對我國家族企業(yè)傳承和發(fā)展的影響是十分深遠(yuǎn)的。隱性知識的代際轉(zhuǎn)移能夠通過企業(yè)、家族以及企業(yè)主個人與繼承人的溝通交流等多種途徑進(jìn)行，并且更傾向于社會化(隱性到隱性)模式而非全然顯性化。根據(jù)家族企業(yè)中隱性知識代際轉(zhuǎn)移的特點(diǎn)，本文嘗試性地構(gòu)建了隱性知識代際轉(zhuǎn)移的分階段管理模型。在家族內(nèi)的尤其是“子承父業(yè)”的傳承成為普遍現(xiàn)象的現(xiàn)實(shí)情況下，我國家族企業(yè)唯有通過關(guān)注隱性知識的代際轉(zhuǎn)移并針對企業(yè)發(fā)展和子女培養(yǎng)的不同階段對其進(jìn)行管理，才能更好地獲得可持續(xù)的競爭優(yōu)勢。

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AStudyoftheIntergenerationalTacitKnowledgeTransferinFamilyEnterprises

XU Meng-na, LI Jian-lin, WANG Ming-lin

(School of Economics and Political Science, Hangzhou Normal University, Hangzhou 310036, China)

This paper applies tacit knowledge management to family business, a special form of enterprise. Taking the succession of enterprise core competencies as a starting point, it discusses the influence of tacit knowledge on the succession and development of family enterprises, analyses the ways of intergenerational tacit knowledge transfer, and puts forth a management model for tacit knowledge. It points out that intergenerational tacit knowledge transfer tends to implement socialization in family enterprises rather than externalization. In view of the prevalence of intra-family succession, Chinese family enterprises should pay attention to intergenerational tacit knowledge transfer and its management in order to have a sustainable competitive advantage.

private enterprise; family enterprise; tacit knowledge; knowledge transfer; succession

2011-12-01

國家自然科學(xué)基金資助項目“基于利他行為的家族經(jīng)理人決策機(jī)制與企業(yè)治理績效研究”(70902058)、浙江省自然科學(xué)基金項目“家族經(jīng)理人行為模式與激勵約束機(jī)制研究——以浙江本土‘家族式’民營企業(yè)為例”(Y7100031)、浙江省社會科學(xué)規(guī)劃基金重點(diǎn)資助項目“利他行為﹑家族經(jīng)理人決策機(jī)制與企業(yè)治理績效”(09CGJJ003ZQ)的研究成果。

徐萌娜(1983-)，女，浙江寧波人，杭州師范大學(xué)政治經(jīng)濟(jì)學(xué)院講師，主要從事民營企業(yè)研究；李建林(1973-)，男，浙江麗水人，杭州師范大學(xué)政治經(jīng)濟(jì)學(xué)院特聘教授，中國建設(shè)銀行衢州分行行長，主要從事民營企業(yè)融資研究；王明琳(1977-)，男，浙江建德人，杭州師范大學(xué)政治經(jīng)濟(jì)學(xué)院副教授，主要從事民營公司治理、家族企業(yè)研究。

F276.5

A

1674-2338(2012)02-0095-06

(責(zé)任編輯：沈松華)