企業(yè)轉(zhuǎn)型的9種執(zhí)行工具

在轉(zhuǎn)型過程中我們需要有很好的執(zhí)行力，但在執(zhí)行的過程中一定要強(qiáng)調(diào)簡(jiǎn)化性。

全球社會(huì)正在不斷轉(zhuǎn)型，而且接下來的十年里會(huì)看到經(jīng)濟(jì)力量的改變，還有一些行業(yè)轉(zhuǎn)型，可能有一些行業(yè)會(huì)從地球上消失，有的行業(yè)會(huì)從地球上興起。轉(zhuǎn)型的時(shí)間和周期應(yīng)該會(huì)越來越短，每一個(gè)企業(yè)都應(yīng)該考慮外部環(huán)境，如何來適應(yīng)這樣一個(gè)環(huán)境，怎樣保證資源的持續(xù)性？在轉(zhuǎn)型的過程中光有一些想法和設(shè)想是不夠的，在轉(zhuǎn)型過程中我們需要有很好的執(zhí)行力，執(zhí)行是今后你和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同的東西，也就是你的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在執(zhí)行的過程中有四樣?xùn)|西非常重要：速度、敏捷性、創(chuàng)新和生產(chǎn)力。任何一個(gè)公司如果能抓好這四個(gè)方面，就能夠在全球化轉(zhuǎn)型過程中成為一個(gè)贏家。無論是一個(gè)中國(guó)企業(yè)，還是一個(gè)在印度、美國(guó)、歐洲或是世界任何地方的企業(yè)，只要能抓好這四樣?xùn)|西，就會(huì)成為全球化轉(zhuǎn)型的成功者。

我們?cè)趫?zhí)行的過程中一定要強(qiáng)調(diào)簡(jiǎn)化性，即我們所做的是可以做的，并且要符合常識(shí)。我介紹9種執(zhí)行工具，看看這9種工具中有哪些適合你的企業(yè)，哪些適合中國(guó)的國(guó)情、適合中國(guó)的文化，通過應(yīng)用這些工具可以幫助進(jìn)行轉(zhuǎn)型，在全球化的轉(zhuǎn)型過程中成為贏家。

第一種工具：有合適的人做合適的工作。企業(yè)中非常重要的工作和決策，需要有合適的人來完成這樣的任務(wù)，包括幫助這些人不斷成長(zhǎng)，適應(yīng)工作中不斷出現(xiàn)的新的需求。我們說的合適的人和工作，都不僅僅是靜態(tài)的。

在這方面，合適的人做合適的工作在中國(guó)有很多例子，比如聯(lián)想和宏碁都是非常成功的例子；在國(guó)際上也有這樣的例子，比如過去蘋果公司曾出了問題，后來有新的人進(jìn)來，新的人做合適的工作公司就發(fā)生了巨大的變化。IBM在1993年也同樣遇到了這樣的事情，也是有了合適的人做合適的工作最后幫助企業(yè)邁過了難關(guān)。歐洲、巴西、印度、美國(guó)都有這樣非常成功的例子，關(guān)鍵就是合適的人做合適的工作。

任何一個(gè)系統(tǒng)都不可能在有效性上超過這一點(diǎn)，合適的人做合適的工作確實(shí)能給我們帶來非常大的效率。一些中小企業(yè)尤其有這樣的問題，企業(yè)成長(zhǎng)非?？?，但是企業(yè)中的一些人可能沒有隨著企業(yè)的成長(zhǎng)而一同成長(zhǎng)。如果不能幫助這樣的人和企業(yè)一起成長(zhǎng)，未來就可能成為企業(yè)成長(zhǎng)的絆腳石，所以一定要幫助人和企業(yè)一起成長(zhǎng)。

第二種工具：要對(duì)不同的人做不同的區(qū)分?？纯茨男┤嗽谕瓿扇蝿?wù)的過程中，能夠把工作授權(quán)給其他人，讓別人來完成工作，也就是懂得領(lǐng)導(dǎo)力的人。有些人非常聰明可以做很多事情，但是不懂得怎樣領(lǐng)導(dǎo)人，不懂得用人，所以在企業(yè)中有聰明的員工非常重要，但關(guān)鍵還是要挖掘有領(lǐng)導(dǎo)力的人，把企業(yè)的決策交給這些有領(lǐng)導(dǎo)力的人來做。

這個(gè)工具就是需要有很好的領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)發(fā)現(xiàn)那些有領(lǐng)導(dǎo)力的人，非常聰明但領(lǐng)導(dǎo)力不強(qiáng)的人可以給他們別的成長(zhǎng)道路，但是企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中關(guān)鍵是要發(fā)現(xiàn)那些有領(lǐng)導(dǎo)力的人。

第三種工具：要有非常清楚和具體的責(zé)任體制。有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)人在做決策時(shí)非常猶豫，執(zhí)行的速度、創(chuàng)新、生產(chǎn)力跟不上，這可能是與我們的工作崗位有沒有一個(gè)非常清楚的描述和預(yù)期，也就是我們的責(zé)任體制、考核體系有關(guān)。一些公司在這方面做得不是很好，導(dǎo)致公司也不成功。有一些企業(yè)在這方面做得非常好，有非常清楚的責(zé)任體制和考核體系，這點(diǎn)是非常重要的。

領(lǐng)導(dǎo)人在執(zhí)行過程中一定要花一點(diǎn)兒時(shí)間和員工溝通：到底有什么樣的工作預(yù)期，到底有什么樣的責(zé)任體制，到底有什么樣的考核標(biāo)準(zhǔn)。由此引出來的下一個(gè)工具就是“里程碑”。

第四種工具：“里程碑”。我們一定要有耐心、有決心把“里程碑”做好。在企業(yè)中，“里程碑”一定要清楚透明，這樣才能夠了解一個(gè)企業(yè)到底應(yīng)該做什么事情，由誰負(fù)責(zé)何事，在什么時(shí)候做好事情，這些節(jié)點(diǎn)對(duì)企業(yè)的成功轉(zhuǎn)型也非常重要。

第五種工具：監(jiān)控。在執(zhí)行過程中非常重要的一點(diǎn)就是監(jiān)控，當(dāng)前監(jiān)控的頻率到底是怎樣的，我們的監(jiān)控是不是可以被別人輕易看到？每個(gè)小的目標(biāo)都要有監(jiān)控體系放在里邊，而且每個(gè)小的目標(biāo)要透明化，把這些小目標(biāo)、小的里程碑都講清楚之后，公司里的你爭(zhēng)我斗就會(huì)減少，大家就會(huì)把心思放在怎么樣把工作做好上面。我們的監(jiān)控不僅僅是內(nèi)部的監(jiān)督和觀察，還包括外部的監(jiān)督和觀察——客戶的流向和需求趨勢(shì)怎樣？現(xiàn)在到底有哪些新技術(shù)？這對(duì)我們的執(zhí)行和轉(zhuǎn)型非常重要。

第六種工具：發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才。每一個(gè)人都是有才能的，領(lǐng)導(dǎo)人必須要知道我們的員工當(dāng)中哪些人有才能，具有什么樣的才能，關(guān)鍵的一點(diǎn)就是人才的培養(yǎng)和開發(fā)。任何一個(gè)企業(yè)如果不懂得培養(yǎng)人才，不懂得發(fā)掘人才就不可能獲得成功。人才的培養(yǎng)是長(zhǎng)期的過程，也是我們?nèi)粘９ぷ髦忻刻於家龅氖虑椤?/p>

在美國(guó)、加拿大、印度都出現(xiàn)過這樣的問題——領(lǐng)導(dǎo)人非常關(guān)心數(shù)字！數(shù)字只是一個(gè)結(jié)果，要看實(shí)現(xiàn)數(shù)字的背后，員工做了哪些事情去實(shí)現(xiàn)這些數(shù)字，這點(diǎn)非常重要。比如，印度有這樣的文化，領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)對(duì)一些員工具體提出目標(biāo)，然后幫助他們實(shí)現(xiàn)這個(gè)數(shù)字目標(biāo)，在這個(gè)過程中不僅實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)，還培養(yǎng)了人才。

進(jìn)行人才培養(yǎng)的時(shí)候，如果能夠從小的方面做起，比如給一個(gè)員工設(shè)定一個(gè)小的、可以實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，并且?guī)椭麑?shí)現(xiàn)目標(biāo)，在這個(gè)過程中你會(huì)發(fā)現(xiàn)收益是非常大的，這樣會(huì)吸引更多的員工投入到你的工作之中。

第七種工具：獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。公司里成績(jī)出色的人我們一般都會(huì)在公司層面上對(duì)他們進(jìn)行垂直的提升，比如說成為業(yè)務(wù)的市場(chǎng)總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)、技術(shù)總監(jiān)，或者首席執(zhí)行官這樣的高層職務(wù)。我們還需要注意那些在工作中非常擅長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)協(xié)作的人，有這方面的特質(zhì)和喜歡做這些工作的人，我們也要對(duì)他們進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和表彰。協(xié)作對(duì)企業(yè)的轉(zhuǎn)型非常重要，任何一個(gè)企業(yè)產(chǎn)品的開發(fā)沒有協(xié)作是不可能實(shí)現(xiàn)的，速度、創(chuàng)新、敏捷性、生產(chǎn)力都非常重要，但這些都需要協(xié)作，不僅包括內(nèi)部協(xié)作還包括外部協(xié)作，我們的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制不僅僅要獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)體技能比較好的人，而且包括協(xié)作方面做得好的人，這些人也需要獎(jiǎng)勵(lì)。

第八種工具：以人為本。一個(gè)企業(yè)是由人組成的，企業(yè)本身沒有參與競(jìng)爭(zhēng)，參與競(jìng)爭(zhēng)的是企業(yè)的人。我們招聘后，員工入職一年就要對(duì)員工進(jìn)行分析，看看他們的文化是怎樣的，他們的思維是怎樣的，他們的工作態(tài)度是怎樣的，他們有哪些想法，善于做什么工作，然后給他們創(chuàng)造相應(yīng)的工作，把他們放到合適的崗位上。比如有些人非常適合區(qū)域經(jīng)理、營(yíng)銷經(jīng)理，要給他們更好的發(fā)展道路，這樣我們才能留住人，在轉(zhuǎn)型的過程中又好又快。

第九種工具：后續(xù)的跟蹤。很多工作都是由團(tuán)隊(duì)一起完成的，怎樣對(duì)每個(gè)人的工作進(jìn)行跟蹤，有了這樣的體系之后才能成為成功的企業(yè)。我們發(fā)現(xiàn)讓有些人耐心地、仔細(xì)地聽一點(diǎn)兒東西非常困難，耐心和細(xì)心是非常重要的，是轉(zhuǎn)型過程中非常重要的因素。開完會(huì)后要有非常清楚的總結(jié)，由誰做什么事情，做到什么程度，一定要有這樣的總結(jié)和后續(xù)的跟蹤，這樣才能在公司里把事情做得更好。

大家可以思考一下哪些工具特別適合你們，不一定說要?jiǎng)?chuàng)造歷史，轉(zhuǎn)型給我們帶來很多機(jī)會(huì)，我們需要有思想創(chuàng)新，而且要有很好的執(zhí)行力，這樣才能成為成功的轉(zhuǎn)型企業(yè)。

（本文根據(jù)作者在2011中國(guó)管理模式杰出獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)典禮的演講摘編）

拉姆·查蘭（Ram Charan）

拉姆·查蘭出生于印度北部的一個(gè)小鎮(zhèn)，在哈佛大學(xué)商學(xué)院獲得MBA之后，留校執(zhí)教數(shù)年。之后他專注于自己的咨詢和企業(yè)訓(xùn)導(dǎo)工作，是聞名世界的管理顧問之一。拉姆·查蘭的客戶包括通用電氣的杰克·韋爾奇在內(nèi)的眾多《財(cái)富》百?gòu)?qiáng)公司的CEO。不同于大多數(shù)的顧問，他沒有自己的網(wǎng)站，沒有自我宣傳的包裝，他的業(yè)務(wù)和聲望都來自口碑，他的著作行銷四海，獲獎(jiǎng)無數(shù)。

拉姆·查蘭是杰克·韋爾奇最推崇的管理咨詢大師之一，在為GE、杜邦等世界500強(qiáng)企業(yè)cEO提供咨詢和教練輔導(dǎo)的近40年中，他穿越時(shí)空的哲學(xué)理念、卓越的商業(yè)洞察力和深邃的管理思想，總是將復(fù)雜的商業(yè)問題化繁為簡(jiǎn)，剝離出最基本的元素，幫助企業(yè)家們聚焦重點(diǎn)、突破自我、與時(shí)俱進(jìn)，贏得了商業(yè)界廣泛的贊譽(yù)和推崇。正如杰克·韋爾奇所說：“查蘭有一種從無用信息中提煉出有用信息，并以溫和有效的方式將信息傳遞給他人的罕見能力。”更重要的是，他還善于把長(zhǎng)期積累的咨詢經(jīng)驗(yàn)和商業(yè)思想轉(zhuǎn)化為企業(yè)界渴望的暢銷書，指導(dǎo)企業(yè)“做正確的事情”和“用正確的方法做事”，其《執(zhí)行》、《高效的董事會(huì)》、《持續(xù)增長(zhǎng)》、《CEO說》、《卓越領(lǐng)導(dǎo)者的8項(xiàng)技能》、《轉(zhuǎn)型》、《逆轉(zhuǎn)力》等每一部著作都成為企業(yè)家必讀的商業(yè)暢銷書，也廣為中國(guó)企業(yè)家們所熟知。