高職房地產(chǎn)經(jīng)營與估價專業(yè)實施集中實訓(xùn)教學(xué)研究

章鴻雁

（廣東建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 廣東 廣州 510470）

高職房地產(chǎn)經(jīng)營與估價專業(yè)實施集中實訓(xùn)教學(xué)研究

章鴻雁

（廣東建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 廣東 廣州 510470）

通過對高職房地產(chǎn)經(jīng)營與估價專業(yè)學(xué)生就業(yè)和頂崗實習(xí)情況的調(diào)研，針對該專業(yè)目前集中實訓(xùn)課程建設(shè)現(xiàn)狀，提出該類課程教學(xué)目的、教學(xué)實施和學(xué)習(xí)評價等方面的改進措施，以促進畢業(yè)生職業(yè)素養(yǎng)和就業(yè)質(zhì)量的提高。

高職；房地產(chǎn)經(jīng)營與估價；集中實訓(xùn)；教學(xué)質(zhì)量

2006年教育部出臺《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》以來，高職院校改革與發(fā)展的重點逐漸轉(zhuǎn)移為加強內(nèi)涵建設(shè)。5年來，高職院校人才培養(yǎng)目標(biāo)、人才培養(yǎng)模式、人才培養(yǎng)評估發(fā)生了根本性的變化，100所國家示范院校、各級示范專業(yè)建設(shè)及精品課程建設(shè)成績顯著。但是，提高人才的培養(yǎng)質(zhì)量任重道遠，不可能一蹴而就，教學(xué)質(zhì)量的根本——課程建設(shè)，還有許多需要研究和改進之處。本文以高職房地產(chǎn)經(jīng)營與估價專業(yè)為例，通過對畢業(yè)生就業(yè)、學(xué)生頂崗實習(xí)等情況的調(diào)查與分析，針對目前本專業(yè)集中實訓(xùn)課程的教學(xué)現(xiàn)狀，提出教學(xué)目的、教學(xué)實施、學(xué)習(xí)評價等方面的改進建議，以促進人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高。

畢業(yè)生就業(yè)情況的調(diào)查和結(jié)果分析

調(diào)查方法主要以問卷調(diào)查為主，以用人單位領(lǐng)導(dǎo)訪談為輔；調(diào)查內(nèi)容包括錄用畢業(yè)生的主要原因和已錄用畢業(yè)生的不足兩方面。調(diào)查組向廣東建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院2008屆、2009屆、2010屆畢業(yè)生就業(yè)單位共計發(fā)放問卷209份，回收有效問卷198份，回收率94.7%。表1和表2列出了主要的調(diào)查因子和結(jié)果。

表1 “錄用該畢業(yè)生的主要原因”調(diào)查表

由表1可知，用人單位錄用本專業(yè)高職應(yīng)屆畢業(yè)生最重視的是扎實肯干，職業(yè)道德好；其次是實踐能力。用人單位的領(lǐng)導(dǎo)表示：房地產(chǎn)相關(guān)企業(yè)一線崗位具有挑戰(zhàn)性，需要較強的獨立工作能力，業(yè)績和薪酬發(fā)展空間很大；高職畢業(yè)生應(yīng)有長期堅持在一線工作的思想準(zhǔn)備。只有能吃苦耐勞，工作積極樂觀，具有正面擇業(yè)觀的畢業(yè)生才能較好地適應(yīng)工作環(huán)境，順利完成從學(xué)生向員工的轉(zhuǎn)變。

表2 “該畢業(yè)生存在的不足”調(diào)查表

由表2可知，我院畢業(yè)生的實際操作能力與用人單位的要求還有距離，改進的空間還很大。用人單位的領(lǐng)導(dǎo)表示：我院畢業(yè)生實操水平不高主要表現(xiàn)在熟練程度和關(guān)鍵環(huán)節(jié)把握力不夠。例如，初上銷售代表崗位的畢業(yè)生對接待過的所有客戶平均使力，對客戶分類分級管理的意識和能力弱，致使成單效率偏低，自信心受挫。

集中實訓(xùn)課程建設(shè)的現(xiàn)狀

職業(yè)教育理念深入人心，已構(gòu)建突出職業(yè)能力培養(yǎng)的實踐課程體系 本專業(yè)根據(jù)“泛珠三角”房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和區(qū)內(nèi)企業(yè)高職類型人力資源的需求，構(gòu)建了以7門單項校內(nèi)模擬實訓(xùn)課程（房地產(chǎn)開發(fā)報建、裝飾工程計價、房地產(chǎn)市場調(diào)研、房地產(chǎn)項目營銷方案編制、房地產(chǎn)項目投資分析、房地產(chǎn)銷售實操、房地產(chǎn)估價作業(yè)、校外真實項目）為載體的畢業(yè)設(shè)計和生產(chǎn)性頂崗實習(xí)組成的實踐課程體系。從課程設(shè)置上保證了房地產(chǎn)經(jīng)營相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域職業(yè)崗位核心能力的訓(xùn)練，強化了職業(yè)技能培養(yǎng)的力度，充分體現(xiàn)了教學(xué)過程的職業(yè)性、實踐性和開放性。

集中實訓(xùn)課程建設(shè)有待深化 課程建設(shè)是提高教學(xué)質(zhì)量的核心，也是教學(xué)改革的難點，本專業(yè)課程改革已歷時5年，但還是存在一些不足：（1）職業(yè)崗位推介不全面，職業(yè)規(guī)劃的指導(dǎo)不能滿足學(xué)生的需要。在校期間，學(xué)校關(guān)于就業(yè)崗位的推介和指導(dǎo)存在明顯的誤區(qū)。表現(xiàn)一，在崗位推介時優(yōu)勢宣傳得多，對崗位的平凡和艱辛介紹較少，學(xué)生對未來崗位的憧憬和企業(yè)的實際情況差異較大；一部分學(xué)生在頂崗實習(xí)初期心理落差過大，難以適應(yīng)工作環(huán)境，離職率比較高。表現(xiàn)二，專業(yè)教師對職業(yè)崗位特點介紹不足，對畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)較少，學(xué)生擇業(yè)時不懂得發(fā)揮自身的長處，不懂關(guān)注個人發(fā)展空間，過于短視和功利。表現(xiàn)三，學(xué)校對職業(yè)崗位通用的任職基本條件強調(diào)不夠，學(xué)生自我意識高漲，遵紀(jì)守法、愛崗敬業(yè)意識不強。（2）職業(yè)技能的細節(jié)訓(xùn)練缺失，訓(xùn)練強度不夠。目前，校內(nèi)職業(yè)能力的培養(yǎng)主要側(cè)重于工作過程中關(guān)鍵能力訓(xùn)練，忽視關(guān)鍵能力間的銜接和工作過程中細節(jié)的練習(xí)。學(xué)生在頂崗初期，對基本的崗位工作都不能正常完成，挫敗感強。校內(nèi)職業(yè)能力訓(xùn)練強度也不夠，考評把關(guān)不嚴(yán)，學(xué)生雖進行了真實項目的模擬訓(xùn)練，但大多只經(jīng)過一個項目的訓(xùn)練，職業(yè)技能沒能練出來，實操水平達不到企業(yè)和崗位的要求。（3）頂崗實習(xí)實施過程中的三大難點還需要破解。本專業(yè)2009屆、2010屆學(xué)生落實了為期半年的企業(yè)頂崗實習(xí)，根據(jù)2009屆學(xué)生頂崗實習(xí)后評估問卷的匯總分析，77.6%的學(xué)生認為頂崗實習(xí)對專業(yè)能力和就業(yè)的幫助較大；65.3%的學(xué)生認為頂崗實習(xí)增強了就業(yè)自信心。但評估也反映出頂崗實習(xí)中的幾個難點：其一，學(xué)生半年的頂崗實習(xí)通常只能固定在一個崗位學(xué)習(xí)，輪崗的可能性不大；一些學(xué)生初期工作積極性高，后期易流失。其二，不同企業(yè)對學(xué)生實習(xí)管理和補助差異較大；不利于保障教育的公平和畢業(yè)生質(zhì)量的均衡。其三，校內(nèi)指導(dǎo)教師與學(xué)生溝通效率不高，對學(xué)生的實習(xí)生活、工作檢查和指導(dǎo)不夠。（4）實訓(xùn)課程教學(xué)質(zhì)量評價的方式還有待探索。集中實訓(xùn)課程的教學(xué)質(zhì)量最終需要通過畢業(yè)生工作實踐來檢驗，當(dāng)期能進行的只是教師工作態(tài)度、教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度評價。教與學(xué)第一期質(zhì)量評價應(yīng)在學(xué)生頂崗實習(xí)完成之后，由學(xué)生和校外指導(dǎo)教師進行；教學(xué)效果的社會認可度評價需要對畢業(yè)生進行為期3年以上的跟蹤調(diào)研才可能獲得較為可信的結(jié)果，目前靜態(tài)的教學(xué)效果評價方式需要從根本上進行改革。（5）兼職教師隊伍建設(shè)還未得到企業(yè)和社會的重視。穩(wěn)定高效的兼職教師隊伍是高職教育的特色之一，是提高學(xué)生實操水平的重要力量。目前，企業(yè)在招聘人、留住有用人才方面著力較多；對校企合作辦學(xué)、合作育人認知不深，著力較少。因此，普遍存在適合的兼職教師難請，頂崗實習(xí)校外指導(dǎo)教師的指導(dǎo)時間不易保證，教學(xué)不夠規(guī)范等現(xiàn)實問題。

提高教學(xué)質(zhì)量的建議

進一步明確集中實訓(xùn)課程的教學(xué)目的 集中實訓(xùn)課程教學(xué)的終極目的是訓(xùn)練學(xué)生達到正常上崗。每個崗位對員工職業(yè)意識、職業(yè)技能、職業(yè)行為習(xí)慣和職業(yè)道德等方面都有具體要求。為了完成終極目的，集中實訓(xùn)課程教學(xué)的第一目標(biāo)應(yīng)讓學(xué)生全面認識崗位，提高學(xué)生對職業(yè)的認同感。學(xué)生只有熟悉了未來崗位的工作環(huán)境，感受過崗位的自然環(huán)境和團隊環(huán)境，才能盡快上崗；學(xué)生只有履行過崗位職責(zé)，有過相關(guān)經(jīng)驗，才能體會吃苦耐勞、愛崗敬業(yè)是崗位的內(nèi)在要求。第二目標(biāo)，精選本專業(yè)就業(yè)崗位群所要求的基本功，精心設(shè)計學(xué)習(xí)項目，通過單個項目全過程和多項目的往復(fù)訓(xùn)練，讓學(xué)生在磨煉中體會成長，固化良好的工作態(tài)度和行為習(xí)慣，并獨立完成基本工作量，切實提高實際操作水平。

從企業(yè)招聘要求和學(xué)生個體職業(yè)發(fā)展角度，將職業(yè)行為習(xí)慣、職業(yè)道德、職業(yè)意識的培養(yǎng)顯性化 根據(jù)前述畢業(yè)生就業(yè)情況的調(diào)查和結(jié)果分析得知，企業(yè)招聘應(yīng)屆畢業(yè)生首要條件是對學(xué)生職業(yè)行為習(xí)慣和職業(yè)道德的要求而不是對職業(yè)能力的要求。因此，學(xué)校應(yīng)從學(xué)生個體職業(yè)發(fā)展的內(nèi)在要求角度，將培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)態(tài)度、職業(yè)作風(fēng)、職業(yè)道德等隱性的職業(yè)素養(yǎng)放到更顯著的位置。在課程標(biāo)準(zhǔn)、校本教材和考評考核中單列這些隱性職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)目標(biāo)，在校企共建的實訓(xùn)室內(nèi)張貼崗位職責(zé)和管理制度，在教學(xué)實施過程中，采取多種方式強化隱性職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成訓(xùn)練。例如，教師引導(dǎo)學(xué)生“用心”去做好每一項任務(wù)，不管任務(wù)是容易還是困難，一定要盡力做到最好；當(dāng)工作中出現(xiàn)失誤，教師應(yīng)鼓勵學(xué)生自己想方設(shè)法積極補救；遇到困難時，指導(dǎo)學(xué)生積極面對，幫助他們通過自己和團隊的努力去克服困難；當(dāng)學(xué)生懶散時，嚴(yán)格獎懲，督促他們認清勞動紀(jì)律、規(guī)章制度的必要性。總之，應(yīng)通過真實工作環(huán)境的熏陶和真實工作任務(wù)的訓(xùn)練，使學(xué)生認清企業(yè)對員工的要求，自覺從思想上、工作態(tài)度上、行為習(xí)慣上為“員工”角色做好準(zhǔn)備，為今后的職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。

校企合作確定專業(yè)核心技能，科學(xué)設(shè)計教學(xué)任務(wù)和教學(xué)環(huán)節(jié)，嚴(yán)格考評，使學(xué)生的實操水平達到崗位的基本要求 集中實訓(xùn)課程體系是由單項訓(xùn)練到綜合應(yīng)用課程再到生產(chǎn)性頂崗實習(xí)螺旋上升，讓學(xué)生循序漸進地完成專業(yè)崗位群所要求的職業(yè)技能訓(xùn)練。每門課程的教學(xué)內(nèi)容從崗位日常出現(xiàn)頻率大、代表性強的典型工作任務(wù)中抽取本專業(yè)崗位群所需的基本功和核心技能，結(jié)合學(xué)生的學(xué)習(xí)特點進行深入細致的組合和設(shè)計，充分體現(xiàn)實用性。核心技能訓(xùn)練通過不同難度和不同強度的多個任務(wù)來完成；每個任務(wù)應(yīng)按完整的工作過程就全套動作包括細小簡單的銜接都進行練習(xí)，并進行嚴(yán)格的考評。例如，房地產(chǎn)項目開發(fā)報建是報建專員的主要工作，因此也是開發(fā)實訓(xùn)課程重要的教學(xué)任務(wù)。學(xué)生要掌握項目選址、用地報建、工程規(guī)劃和竣工驗收四個階段共二十多項報建的實戰(zhàn)技能，每個分項的報建都會涉及報建事項、報建部門、報建程序、立項資料準(zhǔn)備等工作，流程復(fù)雜，政策性強。除訓(xùn)練學(xué)生填寫報建申請表等難點外，復(fù)印、疊圖紙、編清單、領(lǐng)導(dǎo)審批、蓋章等程序都需要完整練習(xí)，并在規(guī)定時間內(nèi)完成；雖然這些是比較簡單的工作，技術(shù)難度低，但都是日常需要完成且不容出錯的工作；一個小細節(jié)出了錯，就會影響整體工作的進程。經(jīng)過二十多個分項的反復(fù)訓(xùn)練，學(xué)生掌握了基本功，練就了過硬的本領(lǐng)，輕松進入報建實戰(zhàn)狀態(tài)。

以提高頂崗實習(xí)質(zhì)量為重要抓手，促進校企合作共同體的建設(shè) 在頂崗實習(xí)中，學(xué)生以“準(zhǔn)員工”身份體驗工作崗位的真實性、復(fù)雜性和綜合性。通過實習(xí)，既檢驗了學(xué)生對真實工作環(huán)境的適應(yīng)能力，也使學(xué)生提高了職業(yè)技能的熟練程度，實現(xiàn)了由新手到熟手的轉(zhuǎn)變，感受了企業(yè)文化，也積累到一定的工作經(jīng)驗。經(jīng)過職場的首次歷練，學(xué)生普遍認識了自我，接受了特定的職業(yè)角色，對自己的職業(yè)規(guī)劃有了更清晰的認識，為日后發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。同時，企業(yè)用較小的成本找到了最適合的員工。因此，頂崗實習(xí)既是高職教育的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是企業(yè)挑選人才的重要方式。一方面，高職院校應(yīng)加大“雙贏效應(yīng)”的宣傳力度，吸引企業(yè)提前介入人才培養(yǎng)；另一方面，高職院校應(yīng)投入更多的資源，借助先進技術(shù)，提高溝通效率，繼續(xù)拓展和篩選合作企業(yè)，打造校企合作共同體。只有這樣，才能從根本上破解兼職教師隊伍建設(shè)和頂崗實施過程中的難點，為企業(yè)提供更多優(yōu)秀人才，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟和社會效益。

把握好“三個時點”，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，提高學(xué)生自我教育能力 集中實訓(xùn)課程訓(xùn)練對學(xué)生主動學(xué)習(xí)的要求高，學(xué)習(xí)困難也比較大，需要學(xué)生付出更多的時間和精力。因此，教師應(yīng)把握好教育的時機，在課程開始時，用往屆學(xué)生的實訓(xùn)成果、相關(guān)技能大賽獎項等鮮活的事例宣傳“只有練好本領(lǐng)，才會大有作為”，從而調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。學(xué)習(xí)過程中，應(yīng)搭建學(xué)生交流互動的平臺，使學(xué)生分享不同崗位的學(xué)習(xí)體會，促進有序競爭；引導(dǎo)學(xué)生自己克服困難，提高抗壓能力和承受能力；訓(xùn)練收尾時，應(yīng)鼓勵學(xué)生進行自評和互評，讓每個學(xué)生體會到自己的收獲，反思自已的不足，提高自我教育的能力，讓學(xué)生終身受益。

[1]課題組.高職院校職業(yè)道德教育方式研究[J].石家莊經(jīng)濟學(xué)院學(xué)報，2010，33（2）：137-140.

[2]朱春瑜，朱本坤.系部頂崗實習(xí)工作評價指標(biāo)體系的研究與實踐[J].職教論壇，2009，（1下）：17-21.

[3]戴香智，張?zhí)K輝.高職院校踐行工學(xué)結(jié)合培養(yǎng)模式的困境與對策[J].新課程研究，2009，（2）：5-7.

[4]王生龍.我國高等職業(yè)產(chǎn)學(xué)結(jié)合模式的發(fā)展現(xiàn)狀及問題分析[J].教育與職業(yè)，2009，（3）：29-31.

[5]楊宏卿.高職實訓(xùn)教學(xué)當(dāng)前主要問題及對策淺談[J].教學(xué)研究，2011，（1）：163-164.

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□有話職說

真正的美德不可沒有實用的智慧，而實用的智慧也不可沒有美德。

——亞里士多德

G718

A

1672-5727（2012）01-0135-02

章鴻雁（1968—），女，湖北黃岡人，碩士，廣東建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授，經(jīng)濟管理系副主任，研究方向為房地產(chǎn)開發(fā)。

（本欄責(zé)任編輯：張維佳）