高校圖書館學(xué)科化信息服務(wù)體系構(gòu)建 *

王 青馬海群

（1.黑龍江科技學(xué)院圖書館，黑龍江 哈爾濱 150027；2.黑龍江大學(xué)信息管理學(xué)院，黑龍江 哈爾濱 150008）

國(guó)家科學(xué)圖書館在三期創(chuàng)新方案中，率先提出“學(xué)科化信息服務(wù)”[1]，使學(xué)科化信息服務(wù)的名稱正式確定下來(lái)。在高校，學(xué)科化信息服務(wù)思想的誕生來(lái)源于學(xué)校把學(xué)科建設(shè)作為創(chuàng)建一流大學(xué)的突破口，從而明確了學(xué)科化信息服務(wù)在圖書館服務(wù)中的重要地位。

1 學(xué)科化信息服務(wù)研究主題分析

1.1 高校圖書館學(xué)科化信息服務(wù)概述

高校圖書館學(xué)科化信息服務(wù)是一種新的服務(wù)模式和新的服務(wù)機(jī)制。它以讀者為中心，以學(xué)科館員服務(wù)為基本模式，背靠圖書館文獻(xiàn)信息平臺(tái)，依托圖書館全體員工，面向各院系、課題組和個(gè)人，建立基于圖書館、院系協(xié)同的、面向一線的服務(wù)機(jī)制，是一種基于館藏物化資源和網(wǎng)絡(luò)虛擬資源，以讀者需求目標(biāo)驅(qū)動(dòng)的，面向知識(shí)內(nèi)容的，融入學(xué)科館員決策過程并幫助讀者找到或形成問題解決方案的增值服務(wù)。

1.2 高校圖書館學(xué)科化信息服務(wù)的內(nèi)容

首先，開展各種形式的咨詢服務(wù)，高校圖書館學(xué)科化信息服務(wù)的主要承擔(dān)者是學(xué)科館員。因此，學(xué)科館員要多途徑、多方面地解答讀者咨詢。其次，聯(lián)系對(duì)口院系并提供有針對(duì)性的綜合信息服務(wù)。將圖書館的最新動(dòng)態(tài)和要求及時(shí)通知到對(duì)口院系的讀者；針對(duì)讀者的不同需求提供具體有效的服務(wù)；明確工作重心，為重點(diǎn)學(xué)科和重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室提供全方位的服務(wù)。第三，參與電子資源的服務(wù)與推廣。在電子資源引進(jìn)前進(jìn)行充分的試用和評(píng)估，引進(jìn)后為每個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)建立專門的引導(dǎo)頁(yè)面，在這兩個(gè)階段都由對(duì)口學(xué)科的學(xué)科館員擔(dān)任責(zé)任館員。第四，參與多層次的讀者教育活動(dòng)，并以信息素養(yǎng)的理念進(jìn)行組織。第五，學(xué)科網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)航。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下學(xué)術(shù)信息資源的組織方式，主要是知識(shí)庫(kù)中的學(xué)科專題庫(kù)、學(xué)科知識(shí)庫(kù)、咨詢問題庫(kù)、特色資源庫(kù)、學(xué)科專家信息庫(kù)、學(xué)科期刊庫(kù)等資源的查詢使用。還有學(xué)科信息門戶、網(wǎng)絡(luò)專業(yè)信息指南、網(wǎng)絡(luò)資源學(xué)科導(dǎo)航、信息資源指引庫(kù)等。

1.3 高校圖書館實(shí)行學(xué)科化信息服務(wù)的動(dòng)因

1.3.1 助力——信息數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化

目前，Google Scholar、Google print提供的專業(yè)信息絕不少于某些專業(yè)圖書館所能提供的信息。正如國(guó)家科學(xué)圖書館常務(wù)副館長(zhǎng)張曉林教授所指出的[2]，整個(gè)社會(huì)的信息環(huán)境與信息行為已經(jīng)發(fā)生了根本性的變化，突出的表現(xiàn)是：信息資源中心和公共信息服務(wù)平臺(tái)的非圖書館化；信息檢索的起點(diǎn)、范圍和擴(kuò)張方向的非圖書館化；信息系統(tǒng)的起點(diǎn)、范圍和重點(diǎn)方向的非圖書館化；信息利用的目的、方式和過程的非文獻(xiàn)化和主動(dòng)化。這就對(duì)高校圖書館服務(wù)提出了新的挑戰(zhàn)。

1.3.2 拉力——讀者信息需求的沖擊

首先，需求更加多樣化。網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步發(fā)展，使信息資源從形式到內(nèi)容都發(fā)生了深刻的變化。其次，需求更加個(gè)性化。隨著社會(huì)的發(fā)展以及交流手段的現(xiàn)代化，網(wǎng)上信息資源已呈爆炸式增長(zhǎng)。第三，需求更加時(shí)效化。就是能夠及時(shí)快速獲得最新的文獻(xiàn)信息?，F(xiàn)代社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入了高速高效的時(shí)代，知識(shí)生產(chǎn)、流通、老化和更新的節(jié)奏日益加快，促使讀者對(duì)信息的時(shí)效性要求較高。

1.3.3 壓力——科學(xué)研究活動(dòng)的沖擊

首先，科研環(huán)境的變化。現(xiàn)代科研環(huán)境變化的基礎(chǔ)特征是數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化。其次，科研活動(dòng)的數(shù)字化。更為根本性的變化是科研活動(dòng)（過程）的數(shù)字化。以E-Science為代表，科研本身的組織和運(yùn)作機(jī)制正逐步被網(wǎng)絡(luò)化數(shù)字化[3]。

2 學(xué)科化信息服務(wù)現(xiàn)狀的調(diào)查分析

為使調(diào)查的結(jié)果更具代表性，調(diào)查的地域范圍選擇了國(guó)外信息技術(shù)發(fā)源地、信息技術(shù)最為發(fā)達(dá)的美國(guó)、加拿大，如美國(guó)紐約公共圖書館、俄亥俄州大學(xué)圖書館、維吉利亞大學(xué)和加拿大Lakeland College圖書館。國(guó)內(nèi)主要選擇了“211工程”院校圖書館。

2.1 信息資源的組織方式

國(guó)外，無(wú)論是公共圖書館還是大學(xué)圖書館，進(jìn)行大規(guī)模的商業(yè)信息源數(shù)據(jù)采購(gòu)、存貯設(shè)備采購(gòu)并不多，而其注重的是本館現(xiàn)有資源的加工與整理，是現(xiàn)有館藏資源的信息增值。相比，國(guó)內(nèi)的圖書館，針對(duì)本館現(xiàn)有資源的信息增值方面的工作相對(duì)不足，似乎更借助于購(gòu)買商業(yè)數(shù)據(jù)來(lái)豐富館藏，從而提供信息服務(wù)。

2.2 信息服務(wù)模式和服務(wù)特色化方面

國(guó)外圖書館針對(duì)不同的讀者、不同層次的讀者群分別提供了不同程度的信息服務(wù)。如OHIOU、VIRGINIAU和NYPL圖書館對(duì)本館讀者、本地區(qū)讀者、互聯(lián)網(wǎng)讀者以及本校讀者在區(qū)域范圍外都有提供針對(duì)性服務(wù)的功能。我國(guó)目前大部分圖書館所謂的學(xué)科化信息服務(wù)，基本上局限于設(shè)立學(xué)科導(dǎo)航、科技查新、課題跟蹤服務(wù)、學(xué)科館員等。信息服務(wù)工作還沿用以往的舊模式，發(fā)展緩慢，不能適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的信息需求。

2.3 信息服務(wù)在真正網(wǎng)絡(luò)化方面

受調(diào)查的國(guó)外圖書館基本上都有自己獨(dú)立的信息門戶網(wǎng)站，為圖書館信息資源的加工、整合、利用提供了堅(jiān)實(shí)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持，也更能充分利用本館資源，實(shí)現(xiàn)信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化、大眾化；而國(guó)內(nèi)各高校圖書館擁有獨(dú)立門戶網(wǎng)站的不多。

2.4 最新的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)利用與更新方面

國(guó)內(nèi)外圖書館界在搜索引擎技術(shù)與圖書館信息檢索利用相結(jié)合、信息推送技術(shù)等最新網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的開發(fā)與利用方面差距較大。國(guó)外圖書館能及時(shí)利用最新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為圖書館的信息服務(wù)提供技術(shù)支持。如俄亥俄州立大學(xué)圖書館的Ask a Librarian服務(wù)，而我國(guó)圖書館則較少。

3 學(xué)科化信息服務(wù)機(jī)制

3.1 深入院系一線

定期深入各院系，主動(dòng)與教師及科研團(tuán)隊(duì)溝通，明確各學(xué)科的課程設(shè)置、教學(xué)計(jì)劃以及學(xué)位、畢業(yè)論文選題及科研立項(xiàng)等情況。通過正式交流或非正式個(gè)別交流等方式充分挖掘他們的學(xué)科信息資源需求，在此基礎(chǔ)上編制各種書目索引及有關(guān)學(xué)科方面的專題文獻(xiàn)資料。

3.2 學(xué)科信息資源建設(shè)

學(xué)科館員要在與讀者深入交流的基礎(chǔ)上，充分利用自己掌握的信息技能，通過多種方式廣泛地為學(xué)科讀者搜集信息資源，進(jìn)行館藏學(xué)科信息資源建設(shè)，包括對(duì)載體、學(xué)科信息資源的選擇、試用、評(píng)價(jià)等，制定學(xué)科采訪計(jì)劃，為采購(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)、圖書、期刊等資源提供參考，使館藏的學(xué)科專業(yè)結(jié)構(gòu)更趨合理，并進(jìn)行資源的深加工，編寫二三次文獻(xiàn)，以供讀者檢索。

3.3 學(xué)科化信息服務(wù)指導(dǎo)

主動(dòng)聯(lián)系學(xué)科領(lǐng)域內(nèi)的教學(xué)科研人員，配合其教學(xué)、科研任務(wù)，為研究課題提供決策參考服務(wù)，針對(duì)每個(gè)課題建立專門的服務(wù)檔案，提供專題檢索、定題服務(wù)、科研立項(xiàng)查新、成果鑒定以及代查代譯等學(xué)科化信息服務(wù)。如在課題準(zhǔn)備階段進(jìn)行可行性論證，課題開展階段跟蹤課題研究進(jìn)展，課題結(jié)題階段適時(shí)提供專利申請(qǐng)、核心期刊投稿須知等相關(guān)資料，并協(xié)助整理相關(guān)文檔等。

3.4 個(gè)性化創(chuàng)新服務(wù)

目前，高校圖書館正在步入全新的讀者服務(wù)時(shí)代。如果說傳統(tǒng)圖書館是以文獻(xiàn)為服務(wù)單元，注重讀者群體的概念，那么數(shù)字圖書館則是以信息為服務(wù)單元，強(qiáng)調(diào)“以人為本”的個(gè)性化信息服務(wù)。所謂“個(gè)性化”，即通過了解用戶需求，提高服務(wù)質(zhì)量，提高使雙方滿意的交互效率，建立良好的客戶關(guān)系，鼓勵(lì)讀者再次購(gòu)買，其中讀者滿意是個(gè)性化服務(wù)的唯一目的。

3.5 建立研究共享空間

實(shí)體場(chǎng)所和虛擬學(xué)術(shù)社區(qū)共同構(gòu)成了研究共享空間，所謂研究共享空間下的圖書館，就是在現(xiàn)代信息技術(shù)，特別是Internet的支持下，以知識(shí)的創(chuàng)造和交流為目標(biāo)的、現(xiàn)實(shí)的載體和虛擬的聯(lián)系相結(jié)合的、具有空前靈活性和創(chuàng)造力的一種新型學(xué)習(xí)社區(qū)。

①Course Resource服務(wù)。Course Resource（CR）服務(wù)，又稱為Course Collection服務(wù)，即課件貯存,就是讓老師上載有關(guān)教材、參考資料、講義、課件及挑選的網(wǎng)絡(luò)資源，經(jīng)圖書館加工處理后，提供給學(xué)生瀏覽、借閱[4]。

②為讀者提供學(xué)科信息服務(wù)。由于同一教研室的研究生的研究課題內(nèi)容有較強(qiáng)的相關(guān)性和連續(xù)性，所以高校圖書館通過“研究共享空間”的建立，不僅能集中力量進(jìn)行研究生的信息教學(xué)服務(wù)，還可以充分發(fā)揮研究生的能動(dòng)性，積極主動(dòng)地開展文獻(xiàn)查閱的學(xué)習(xí)。

③為重點(diǎn)學(xué)科建立專門數(shù)據(jù)庫(kù)。高校圖書館既要加大對(duì)重點(diǎn)學(xué)科文獻(xiàn)購(gòu)置經(jīng)費(fèi)的支撐力度，與重點(diǎn)學(xué)科建立并保持長(zhǎng)期而穩(wěn)定的文獻(xiàn)保障協(xié)調(diào)關(guān)系，又要加大對(duì)學(xué)科信息資源的整合及導(dǎo)航，為重點(diǎn)課題項(xiàng)目建立專門的數(shù)據(jù)庫(kù)。

④開設(shè)專題咨詢專線。高校擁有知識(shí)淵博的學(xué)者、專家，可以利用方便、快捷的信息傳輸和處理技術(shù)開設(shè)咨詢專線，建立應(yīng)答系統(tǒng)、點(diǎn)播系統(tǒng)或點(diǎn)讀系統(tǒng)，以及相關(guān)論壇、討論室、博客等，為讀者和專家之間建立起良好的信息交流渠道，以滿足讀者咨詢要求，使學(xué)科信息交流充滿生機(jī)。

⑤為導(dǎo)師、學(xué)科帶頭人建立“個(gè)人網(wǎng)頁(yè)”。在為學(xué)科帶頭人、研究生導(dǎo)師建立個(gè)人檔案的同時(shí)，還要對(duì)他們進(jìn)行連續(xù)不斷的特定的學(xué)科文獻(xiàn)服務(wù)，如定題跟蹤服務(wù)等。研究共享空間應(yīng)充分發(fā)揮信息服務(wù)系統(tǒng)的個(gè)性化功能，根據(jù)讀者知識(shí)和使用情況分析檢索要求，優(yōu)化選擇檢索過程與結(jié)果，并將個(gè)性化界面和讀者利用的其他服務(wù)集成起來(lái)，形成“個(gè)人網(wǎng)頁(yè)”。

4 學(xué)科化信息服務(wù)系統(tǒng)

高校圖書館學(xué)科化信息服務(wù)系統(tǒng)主要由學(xué)科信息服務(wù)讀者、學(xué)科館員、學(xué)科信息服務(wù)平臺(tái)、教學(xué)資源服務(wù)子系統(tǒng)、科研資源服務(wù)子系統(tǒng)5部分構(gòu)成。

4.1 學(xué)科信息服務(wù)讀者

知識(shí)服務(wù)用戶也可稱之為知識(shí)受眾，是指通過知識(shí)媒介接受知識(shí)、獲取知識(shí)的個(gè)人或組織。學(xué)科信息服務(wù)讀者在學(xué)科化信息服務(wù)系統(tǒng)中，既是信息的使用者，又是信息服務(wù)的激勵(lì)者和促進(jìn)者，更是信息產(chǎn)品的提供者和創(chuàng)造者。高校匯集了各學(xué)科領(lǐng)域的學(xué)者和專家，他們的信息滿意程度、利用水平、需求狀況，尤其是各種評(píng)價(jià)、反饋意見等對(duì)服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)和持續(xù)發(fā)展具有重要作用。

4.2 學(xué)科館員

在整個(gè)學(xué)科信息服務(wù)過程中，學(xué)科館員處于核心地位。學(xué)科館員參與學(xué)科知識(shí)服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，既要具有專業(yè)的學(xué)科知識(shí)背景又要精通圖書館業(yè)務(wù)，通過學(xué)科化知識(shí)智能服務(wù)平臺(tái)向用戶提供集成的全面的知識(shí)服務(wù)。他們?cè)谀撤N程度上首先是知識(shí)的消費(fèi)者，通過對(duì)相關(guān)學(xué)科專業(yè)知識(shí)(顯性知識(shí))的搜集和利用，形成含有自己的經(jīng)驗(yàn)及思維成果的新的知識(shí)產(chǎn)品。學(xué)科館員的角色從以往單純的依托公共信息資源提供通用服務(wù)，轉(zhuǎn)為全面介入資源建設(shè)、聯(lián)合服務(wù)、用戶培訓(xùn)、信息服務(wù)平臺(tái)維護(hù)和參考咨詢等整體工作流程；從單純的知識(shí)提供者轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔①Y源的建設(shè)者、個(gè)性化和學(xué)科化服務(wù)提供者以及學(xué)科特色知識(shí)庫(kù)建設(shè)者和推動(dòng)者。學(xué)科館員還將高校在特色學(xué)科方面的資源和服務(wù)進(jìn)行有機(jī)整合，形成館院協(xié)調(diào)、靈活有序的工作模式，從而為教師和學(xué)生提供簡(jiǎn)便、高效、個(gè)性化、專業(yè)化的知識(shí)服務(wù)[6]。

4.3 學(xué)科信息服務(wù)平臺(tái)

該平臺(tái)是聯(lián)系讀者和學(xué)科館員的媒介，是兩者得以聯(lián)系的一個(gè)虛擬環(huán)境，是一個(gè)需求驅(qū)動(dòng)的服務(wù)系統(tǒng)的體現(xiàn)形式。支持學(xué)科館員的學(xué)科需求分析、學(xué)科化信息化信息選擇與集成、個(gè)性化服務(wù)設(shè)計(jì)與管理等工作。讀者通過信息服務(wù)平臺(tái)享受服務(wù)，學(xué)科館員通過該平臺(tái)向讀者提供服務(wù)。此平臺(tái)的建立、維護(hù)和發(fā)展，集成了先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、Web2.0技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、個(gè)性化推薦、智能代理技術(shù)、數(shù)據(jù)推送技術(shù)對(duì)服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的組織、管理和維護(hù)（見圖1）。

4.4 教學(xué)資源服務(wù)子系統(tǒng)

該子系統(tǒng)包含“教學(xué)教參數(shù)據(jù)庫(kù)”、“教學(xué)相關(guān)書籍資料庫(kù)”和“多媒體信息庫(kù)”。建成一個(gè)集教學(xué)教參（課件）、教學(xué)相關(guān)書籍資料庫(kù)、多媒體信息為一體的完整的教學(xué)資源服務(wù)子體系，方便廣大師生學(xué)習(xí)和使用，尤其是便于學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行自學(xué)和復(fù)習(xí)。此系統(tǒng)采用靜態(tài)單項(xiàng)傳遞服務(wù)[7]。各庫(kù)資源來(lái)自于：學(xué)校各學(xué)科的任課教師提交給系統(tǒng)的；圖書館的館藏資源進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)化而來(lái)的；網(wǎng)上搜索得到并經(jīng)過加工整合的；還有圖書館各學(xué)科的學(xué)科館員根據(jù)自己對(duì)口學(xué)科的教學(xué)大綱加工的。不論其來(lái)源是什么都可以采用模糊檢索的方式，分別從課程名稱、學(xué)科專業(yè)、授課人、適用對(duì)象等多種途徑進(jìn)行檢索[8]。在檢索結(jié)果中點(diǎn)擊課程名稱下的超鏈接，可以“打開”和“保存”檢索結(jié)果?！敖虒W(xué)相關(guān)書籍資料庫(kù)”是一個(gè)信息分散采集、集中管理，借助現(xiàn)代化的服務(wù)手段，為在校的本科生和研究生提供高水平的教學(xué)信息和全文電子教學(xué)參考書的重要平臺(tái)，讀者通過網(wǎng)絡(luò)共享教學(xué)參考信息，方便廣大師生的學(xué)習(xí)[9]。

4.5 科研資源服務(wù)子系統(tǒng)

該系統(tǒng)采用一種主動(dòng)的、交互式的信息分發(fā)模式，它包含兩層含義，即公共信息環(huán)境和個(gè)性化環(huán)境。前者面向科研讀者，由圖書館學(xué)科館員將自己組織的資源與服務(wù)發(fā)布到公共科研信息平臺(tái)上，提供一種公開、大眾的服務(wù)方式；后者則采用定制、推送、嵌入等技術(shù)，將信息分發(fā)到科研讀者的個(gè)人信息空間里，支持科研讀者以最方便、快捷的方式來(lái)把握和使用信息。結(jié)合特色學(xué)科、重點(diǎn)學(xué)科的大型科研項(xiàng)目、研究課題、學(xué)科帶頭人的研究成果進(jìn)行跟蹤，將與這些學(xué)科有關(guān)的研究資料、市場(chǎng)情況、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)狀況及各種先進(jìn)技術(shù)等方面的信息整合為一體，并立足于網(wǎng)絡(luò)通信狀況和網(wǎng)上信息資源的可利用程度，對(duì)相關(guān)信息采用了學(xué)科庫(kù)庫(kù)內(nèi)存儲(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)鏈接相結(jié)合的提供形式，此系統(tǒng)采用動(dòng)態(tài)主動(dòng)傳遞服務(wù)，在開展學(xué)科化信息服務(wù)的過程中，由學(xué)科館員針對(duì)研究機(jī)構(gòu)的需要將自己收集到的學(xué)科服務(wù)信息主動(dòng)傳遞給未確定的科研用戶。如新書目錄信息的傳播與分發(fā)、二次文獻(xiàn)信息的選擇報(bào)道、利用網(wǎng)站對(duì)信息的選擇發(fā)送等。多向主動(dòng)分發(fā)因?yàn)榧尤肓诵畔⒔M織者的勞動(dòng)而提高了交流效率，它是圖書館信息服務(wù)的最基本形式，便于廣大師生利用。

4.6 高校圖書館學(xué)科化信息服務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行

在上述研究的基礎(chǔ)上，構(gòu)建一個(gè)面向需求驅(qū)動(dòng)的，提高讀者信息素質(zhì)和學(xué)科館員服務(wù)能力的，以解決讀者問題，促進(jìn)知識(shí)創(chuàng)新為最終目標(biāo)的高校圖書館學(xué)科化信息服務(wù)系統(tǒng)即可運(yùn)行。這既是高校圖書館信息服務(wù)的重點(diǎn)，也是提升高校圖書館學(xué)科化信息服務(wù)能力亟待解決的問題。

5 學(xué)科化信息服務(wù)的績(jī)效評(píng)價(jià)

5.1 建立科學(xué)、合理的考核指標(biāo)體系

①圖書館專家組的考核?？己藘?nèi)容主要是服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新能力、服務(wù)能力等。

②相關(guān)學(xué)院、機(jī)構(gòu)考核。由協(xié)作、合作院系對(duì)相關(guān)學(xué)科館員進(jìn)行考評(píng)，主要考核服務(wù)能力（學(xué)科聯(lián)絡(luò)能力、資源與服務(wù)集成組織能力）、協(xié)調(diào)保障能力以及服務(wù)效果評(píng)價(jià)等。

③讀者考核。考核內(nèi)容主要是讀者對(duì)學(xué)科化信息服務(wù)的滿意程度以及讀者信息素質(zhì)及信息獲取能力的提高狀況。

④館員之間的互評(píng)。合作交流意識(shí)、協(xié)調(diào)組織能力、學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力等。

5.2 建立學(xué)科館員工作激勵(lì)機(jī)制

在政策層面為學(xué)科館員創(chuàng)造良好的個(gè)人發(fā)展空間，建立一系列配套的工作激勵(lì)制度，包括學(xué)科館員的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)、定期培訓(xùn)制度、績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)制度、參與國(guó)際交流合作等，促進(jìn)學(xué)科館員的全面發(fā)展。通過學(xué)科館員素質(zhì)的提高，保證圖書館的服務(wù)質(zhì)量。

學(xué)科化信息服務(wù)是高校圖書館一項(xiàng)新的研究課題，屬于信息管理的一個(gè)新的研究領(lǐng)域，任重而道遠(yuǎn)。高校圖書館開展學(xué)科化信息服務(wù)在以讀者為中心，以學(xué)科資源為保障,以學(xué)科館員為主導(dǎo)，以學(xué)科信息平臺(tái)為紐帶，以創(chuàng)新管理為目標(biāo)，以圖書館和專業(yè)讀者的相互合作、共同發(fā)展為導(dǎo)向，已經(jīng)成為新時(shí)期高校圖書館發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

[1] 國(guó)家科學(xué)圖書館成立學(xué)科化服務(wù)工作組[J].學(xué)科化信息服務(wù)通訊，2006（1）：2-3.

[2] 張曉林.科研環(huán)境對(duì)信息服務(wù)的挑戰(zhàn)[J].中國(guó)信息導(dǎo)報(bào)，2003（9）：18-22.

[3] 張曉琳.構(gòu)建數(shù)字化知識(shí)化的信息服務(wù)模式[J].中國(guó)圖書館學(xué)報(bào)，2003（6）.

[4] 周國(guó)華.高校圖書館Course Resource服務(wù)研究[J].圖書館雜志，2007（11）：38-40.

[5] 李春旺，李廣建.學(xué)科館員制度范式演變及其挑戰(zhàn)[J].中國(guó)圖書館學(xué)報(bào)，2005（3）：51-54.

[6] 任樹懷，高海峰，季穎斐.基于圖書館2.0構(gòu)建學(xué)科知識(shí)服務(wù)平臺(tái)[J].大學(xué)圖書館學(xué)報(bào)，2007（3）：58-62.

[7] 楊銳，等.基于圖書館學(xué)科化服務(wù)的信息傳遞模式研究應(yīng)用[J].現(xiàn)代圖書情報(bào)技術(shù)，2008（10）：23-26.

[8] http://www.scnu.edu.cn/～chemistry/wenxian/links/index.htm.2003/09/26.

[9] 蔡莉靜，陳曹維，趙中悅.基于校園網(wǎng)的“學(xué)科化信息資源服務(wù)平臺(tái)”的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[J].情報(bào)理論與實(shí)踐，2007（4）：569-571.

[10] 王青.高校圖書館學(xué)科化信息服務(wù)模式研究[J].大學(xué)圖書情報(bào)學(xué)刊，2011（12）：15-18.