淺談航天型號項目差異化管理策略研究

◎王衛(wèi)東 李繼偉 杜剛 夏曉春 王愛武 劉珩

近年來，隨著我國航天型號任務(wù)的日益繁重，型號研制日趨復(fù)雜，多任務(wù)并舉、高密度發(fā)射的特點更加突出。型號任務(wù)的快速發(fā)展使各項目在新技術(shù)運用、系統(tǒng)的復(fù)雜程度等方面的區(qū)別變得越來越明顯，在管理組織的設(shè)置、研制階段的劃分等方面的要求差異化也日益顯著。傳統(tǒng)的單一航天型號項目管理方式已不能適應(yīng)不同型號項目差異化管理的要求，體現(xiàn)在項目管理策略與項目特點不匹配等方面，使得型號項目取得成功的難度加大，工作效率降低。為了更好地指導(dǎo)航天型號的項目管理，提高項目管理的針對性和有效性，筆者認(rèn)為有必要對不同航天型號的差異化管理策略進(jìn)行深入研究。

一、影響項目管理策略的要素

型號項目管理策略包括組織對某一航天型號的管理策略和對型號團(tuán)隊內(nèi)部管理的策略，其影響要素主要包括：

“兩總”人員的配置，根據(jù)型號項目特點配置相應(yīng)類型和數(shù)量的“兩總”人員；

管理組織的設(shè)置，根據(jù)項目類型組建項目組織和專家組織；

高層的支持，國家、主管部門、集團(tuán)公司等高層對不同特點的項目關(guān)注的程度與資源使用的優(yōu)先級；

研制階段的劃分，根據(jù)項目特點確定研制階段劃分及時間比例分配；

項目控制參數(shù)的余量，根據(jù)項目特點確定進(jìn)度余量和不可預(yù)見費（或超概算）的比例；

項目過程的規(guī)范性，根據(jù)項目特點確定管理過程中規(guī)章制度的完備程度和規(guī)范性；

計劃安排的顆粒度，根據(jù)項目特點確定進(jìn)度管理上的精細(xì)化程度。

二、航天型號項目鉆石模型的建立

1.國外表征項目特征的鉆石模型

為了應(yīng)對項目之間的不同之處，美國的阿倫·J·申哈和以色列的達(dá)夫·德維爾在2010年提出了有關(guān)項目特征的鉆石模型，即根據(jù)新穎度、技術(shù)成熟度、復(fù)雜度和速度4個維度對項目進(jìn)行區(qū)分，如圖1所示。

2.我國航天型號項目鉆石模型的設(shè)計

圖1 國外項目特征鉆石模型圖

圖2 我國航天型號項目的鉆石模型圖

根據(jù)我國國情和航天型號項目的特點，對國外項目特征鉆石模型的4個維度進(jìn)行適應(yīng)性的改造，得出適合我國航天型號項目特征的鉆石模型，即根據(jù)技術(shù)不確定度、系統(tǒng)復(fù)雜度、業(yè)務(wù)新穎度和任務(wù)重要度4個新的維度對型號項目進(jìn)行劃分，如圖2所示。

3.新模型中每個維度的定義和分級

技術(shù)不確定度代表型號項目技術(shù)不確定性的等級，等級由項目使用新技術(shù)或成熟技術(shù)的程度而決定，可用高、中、低3個等級表示，每個等級的劃分見表1。

系統(tǒng)復(fù)雜度是衡量項目系統(tǒng)組成的復(fù)雜程度，可以分為高、中、低3個等級，見表2。

業(yè)務(wù)新穎度表征的是項目目標(biāo)的不確定性和市場中的不確定性因素。總的來說，它衡量的是項目產(chǎn)品對客戶、用戶和市場是否新穎，并以此來衡量最初的產(chǎn)品要求是否清晰、完整。業(yè)務(wù)新穎度可以分為高、中、低3個等級，見表3。

表1 技術(shù)不確定度的分級表

表2 系統(tǒng)復(fù)雜度的分級表

表3 業(yè)務(wù)新穎度的分級表

任務(wù)重要度主要衡量型號任務(wù)在政治影響、軍事影響、社會影響、國際影響以及對組織的影響等方面的重要程度，可分為高、中、低3個級別，見表4。

三、不同項目特征的管理策略

我國航天型號項目在管理過程中會涉及到大量的不確定性和復(fù)雜因素，所以必須用一種靈活的適應(yīng)性方法進(jìn)行管理。管理策略不應(yīng)死板、固定，應(yīng)是可以調(diào)整、變化的，能根據(jù)具體的項目特征及要求作出相應(yīng)調(diào)整。型號項目鉆石模型的設(shè)計目的是為了分析每一個項目的具體特征，并借此為每一種項目類型制定一套與之相匹配的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)。

現(xiàn)結(jié)合影響型號項目管理策略的主要要素，對鉆石模型中每個維度對應(yīng)的具體管理策略進(jìn)行說明。

1.對技術(shù)不確定度的管理策略

不同等級的技術(shù)不確定度對項目產(chǎn)品具體參數(shù)和規(guī)格的技術(shù)活動會造成重要影響，進(jìn)而影響到項目管理過程中管理團(tuán)隊和組織的設(shè)置、高層管理者對項目的支持程度、研制階段的劃分、過程規(guī)范性、余量控制、計劃安排的精細(xì)程度等管理要素，見表5。

2.對系統(tǒng)復(fù)雜度的管理策略

表4 任務(wù)重要度的分級表

表5 不同技術(shù)不確定度的管理策略表

不同復(fù)雜度等級的項目對設(shè)計和管理會有不同的意義，主要影響在于各自的組織方式。項目復(fù)雜度越高，各部分之間的互動程度越高，項目管理中的正式程度也就越高，見表6。

3.對業(yè)務(wù)新穎度的管理策略

不同等級的業(yè)務(wù)新穎度將影響確定型號產(chǎn)品要求的過程，也將影響到與市場相關(guān)的活動。具體而言，業(yè)務(wù)的新穎度影響到管理團(tuán)隊對市場的敏感程度、管理組織的設(shè)置、高層人員的支持程度、過程規(guī)范性以及計劃安排的精細(xì)程度，見表7。

4.對任務(wù)重要度的管理策略

我國航天事業(yè)具有的戰(zhàn)略支撐性地位，使型號項目的任務(wù)重要度成為管理過程中重要的衡量因素。任務(wù)重要度主要影響高層人員的支持程度和資源的優(yōu)先使用級別。此外，對管理團(tuán)隊的設(shè)置和項目參數(shù)余量的控制也有一定影響，見表8。

表6 不同系統(tǒng)復(fù)雜度的管理策略表

表7 不同業(yè)務(wù)新穎度的管理策略表

四、后續(xù)研究的重點內(nèi)容

表8 不同任務(wù)重要度的管理策略表

為研究我國航天不同型號項目差異化管理策略而設(shè)計的鉆石模型，是一種新方法、一種新的形式化模型，目前的研究還處于初步階段，后續(xù)還需進(jìn)行進(jìn)一步的深入研究，重點內(nèi)容包括：

一是應(yīng)繼續(xù)深化研究并不斷完善項目管理策略表中每類項目特征對應(yīng)的具體管理策略。

二是要對“十二五”期間每個航天型號建立項目特征鉆石模型，分析不同項目的管理特征，按項目特征設(shè)計管理策略，從而進(jìn)行實際應(yīng)用。

三是根據(jù)應(yīng)用情況修訂完善項目特征對應(yīng)的管理策略，建立項目管理策略指南，指導(dǎo)不同項目特征的航天型號進(jìn)行有針對性的項目管理。